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1、 公司通信项目专题组联系人： 修士辉联系电话： 010 64638883 1821市场研究专题培训 培训课程简介 培训对象 课程的优势 课程详细介绍- 第 1章：市场及市场研究的基本原理- 第 2章：研究步骤的确定- 第 3章：研究的设计- 第 4章：抽样- 第 5章：数据收集的方法- 第 6章：测量手段- 第 7章：数据收集技术- 第 8章：数据分析- 第 9章：沟通研究结果- 第 10章：研究过程管理目录 培训时间安排 培训报价 师资安排第一部分：市场研究培训市场研究的基本理论（包括 10个基本课程）1. 市场及市场研究的基本原理2. 研究步骤的确定3. 研究的设计4. 抽样5. 数据收集
2、的方法6. 测量手段7. 数据收集技术8. 数据分析9. 沟通研究结果10. 研究过程管理第二部分： 动电话市场研究讲座 韩国等国家 动电话发展情况及趋势预测 探讨中国联通 希望获得全面的市场研究知识的人士所准备。如果具备了这些知识和技能，就胜任一些相关的市场研究工作。同样这一课程对于那些希望进入专业市场研究行业的人士也是一个非常良好的起点。参加这一培训无需什么必备条件，但是如果具备一些市场与统计工作的实际经验，则学习效果将会事半功倍。培训对象这些课程能够使您：全面提升您的能力 ， 理解市场研究的关键思路 ， 增强决策能力促进研究中的理论经验与一般性常识的融会贯通为从事这一工作的人士提供良好的
3、开端可以有效地帮助公司发展或提升优秀员工使市场研究人员学会怎样进行有针对性的市场研究以解决面临的市场困境 。课程的优势 这样他们才能够与从事市场工作的专业人事进行有效的沟通和合作 ， 同时他们也必须具备一些市场的基本知识以及了解市场 /市场研究所承担的重要角色 。课程详细介绍- 确定市场的组成因素并加以区分 。 市场定位 ， 销售预测 ， 市场预测的概念 ， 以及它们怎样提高市场效益 、 怎样影响市场策略的制定 。服务价格的不同方法以及定价的策略 。 找出市场渠道 ， 消费品和商业产品的一些典型渠道的举例 ， 分析渠道不畅的原因 。市场决策中应用并实践市场的各种相关概念课程详细介绍学习目标与内
4、容要了解市场研究以及市场研究的技巧首先需要了解一些对于研究计划相当关键的因素 ， 比如主要面临的问题 ， 各种决策 ， 以及客户的需求等等 。 专业的市场研究人员必须能够根据已有的资料制订研究计划 ， 理解决策者所需要的市场信息以及找出获取这些信息适当途径 。课程详细介绍- 市场研究的作用何在 。 以及专业的市场研究怎样整合及管理这些不同的目标 。 怎样的广度和怎样的深度 ） ， 并了解什么是 “ 最好知道 ” 的信息 ， 什么是 “ 必须知道 ” 的信息 。 以及这些步骤中包含的费用 ， 时间和时间费用权衡分析 。12. 怎样确定专业市场研究各个环节中所需的费用 。课程详细介绍学习目标与内容
5、制定研究计划是一项创造性的工作 ， 一般希望通过可能的最好的方法获得需要的信息 。 正确的设计可以节省时间和费用并且得到正确的 、 可靠的信息 。 专业的市场研究人员将是这一领域的专家 ， 用专业的技术知识设计出不同的研究方案 ，从而为主要决策者提供广泛多样的市场信息 。课程详细介绍- 以及确定信效度的主要方法 。课程详细介绍学习目标与内容如何选择数据来源是研究计划的主要步骤 。采集的数据必须符合研究计划的要求 。 抽样设计和选择抽样方法是专业市场研究人员的主要技能 。- 适用场合及使用方法 。 随机拨号抽样 ， 登记的个人用户 ， 登记的企业用户 ， 目标人群等 。课程详细介绍学习目标与内容
6、收集原始数据的不同程序和方法很大程度上依赖于抽样和测量的要求 。 数据收集是研究方案中关键环节 ， 通常占据了一手数据研究的最大的费用支出 。 数据收集方法需要由专业的市场研究人员来掌握 。- 以及这些方法的优缺点 。 如何观察 ， 如何进行市场内试验 。 比如 ， 邮寄问卷 电话访问 , 磁盘问卷 电话访问 ,等 ） 。 监听 ， 电子数据收集等方法的用途和优劣分析 。学习目标与内容课程详细介绍为了能够准确地测量并预测人类的行为和思想过程 ， 必须慎重地选择不同的测量手段 。 在变化的市场中 ， 通过设计好的调查 （ 问卷 ） 来收集各种市场信息 ， 然后测量消费者与潜在消费者的行为与想法
7、。 这些问卷通常是根据研究员特定的要求而设计的 。 一般说来 ， 结构化的问卷以及其它的测量手段是专业市场研究长期使用的重要方法 。 步骤以及在每一步中必须遵循的原则 。 邮寄问卷以及当面访问主要设计思路的不同 。 度量 ， 评价 ， 排序 ， 以及这些方法各自的优劣分析 。图片 ， 电视等其它直观方法在调查中的准确使用分析 。 以及计算机辅助电话访问（ 计算机辅助个人访问的差异分析 。地区差异而产生的不同的测量方法的分析 。学习目标与内容课程详细介绍在执行访问 ， 座谈或监听的过程中 ， 需要克服一些困难 ， 而这些困难是采集消费者行为和思想的原始数据时与生俱来 。 如果采集的数据是不真实的
8、或者被访者在访问过程中不够合作 ， 那么所有的这些专业的研究技能都将失去它们的作用 。专业的数据收集技巧能够减少数据误差 ， 防止数据收集的延迟或伪造数据产生的可能 。 座谈会 ） 的不同 ， 它们各自的优缺点 ， 以及它们各自的适用范围 。 非抽样性误差的来源分析 。 以及如何进行一个良好的访问培训 。 论各种不同的访问程序以及不同访问技术的标准分析 。 如追问 ， 出示卡片 ， 如何应对不合作的被访者等 ） 。 开放式问卷 ， 封闭式问卷 ， 言语评价 ， 数字评价等 ） 。 减少相应的误差 。学习目标与内容课程详细介绍市场研究的数据分析是将统计学 、 心理学和信息技术等知识相结合的专业技
9、能 。 为实现一个全面的数据分析以确保项目报告的完成 ， 一个专业的市场研究人员并不一定要对所有的数据分析方法都了若指掌 ， 但必须会综合使用这些方法 。漏填的方法：中立值取代，从其它回答中归纳等。权，变量的重新定义和标度变换等。）分析的用途。例，距离，顺序，一般）。及对统计意义造成影响的因素分析。析什么时候它们是适当的，什么时候不适当。分相关的相互关系及因果关系。归、辨别分析、差异性分析、因子分析、聚类分析、多维尺度分析等。通是专业市场人员重要技能 , 更是市场研究人员关键技能 。 作为一个能够理解管理的决策并且能够设计完整研究方案的专业研究人员 ,必须拥有具有影响力的沟通技巧 ,以确保整个研究过程能够正确的进展 。. 从数据分析，到信息集成，到组织结论，最终到提出研究建议这一系列过程分析。市场为导向的建议，哪些是不可行
