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1、上联战略 下连绩效中国海洋石油总公司（以下简称中国海油）成立于1982年。2013年总资产10467亿元，实现营业收入5882亿元、利润总额1015亿元，位居“世界500强”第93位。 党的十六大以来，中央作出了大规模培训干部、大幅度提高干部素质的战略决策，十八大强调要深入实施人才强国战略，加强和改进干部教育培训，提高干部素质和能力，干部教育培训工作进入了一个大发展的新时期。人才是企业发展的第一资源，作为致力进入国际石油公司第一阵营的中国海油，人才培养始终是各项工作的重中之重。从起步初期的艰难摸索到“两条腿走路”，从打破传统国企的大锅饭模式到建立现代企业制度，从面对国际能源格局的风云变幻，到主
2、动出击实施海外并购，中国海油的发展历史就是一部不断主动变革、开创新路的历史，也是一部海油人积极探索、勇于担当的历史。在这种情况下，海油领导干部良好的教育背景，质疑与反思能力、批判与分析能力，使得他们的学习迫切而旺盛，不满足于填鸭式的传统教学方式；而从企业文化中传导而来的变革、探索和创新的基因对中国海油的培训工作产生了深远的影响。这些因素既为培训工作的开展和创新教学方式的引入提供了有利的条件，也为因地制宜地应用好各类培训方法，提升培训的针对性和实效性提出了挑战。近年来，随着中国海油各项业务的蓬勃发展，中国海油内训项目的培训方法也渐趋丰富和多元。除了干部教育培训条例归纳的“讲授式、研究式、案例式、
3、模拟式、体验式”五种教学方式，行动学习、现场教学、两带来、学员论坛等新的方式方法也不断涌现并得到应用。特别是多种教学方法还出现了交叉融合的创新态势。如传统的“讲授式教学”，中青班结合学员能力素质中的核心问题设置模块化教学，并利用集体研讨组织学员针对各模块的学习心得进行交流研讨，在传统课堂教学基础上突出互动性。如“现场教学”将“有特点的专题”作为四个核心要素之一，专题的内容以管理实践案例的方式呈现和讲授，从而拓展和丰富了现场讲授内容的深度。行动学习不再孤立地进行课题研究，而是按照选择与提取、反思与分析、交流与分享、整理与提升、内化与运用等知识管理五个阶段的整体设计，以“规定动作”加“自选动作”方
4、式优化行动学习任务组合方式，在课题研究之外，对学员提出案例撰写和课程开发要求。促使学员进一步总结管理经验、沉淀优秀实践，加强分享交流。学员撰写的案例和开发的课程通过现场教学和学院讲堂等方式在培训班上讲授，不仅丰富了讲师资源，还为行动学习推广使用奠定了基础。中国海油在探索实践各类培训方法的过程中，不断明晰和深化对于培训方法本身的认识，同时结合企业实际情况，对培训方法的运用进行了理性思考，形成了一些经验和方法，希望能对国企高管培训工作有所启示。一、关键问题上联战略，下连绩效，探索和使用有助于化战略为绩效的培训方法中国海油在开展干部培训的过程中深刻认识到，企业内训与市场上林林总总的培训机构的一个本质
5、区别在于，企业培训必须一直保持对于企业发展动向的高度敏感性，及时将公司发展的最新要求转化为培训内容，并通过整合内外部资源开展培训，使培训成为“上联战略、下连绩效”的有效抓手。在企业培训发挥对化战略为绩效推动作用的过程中，培训方式创新是提高干部培训实效的关键环节。在培训方式的引入中，一方面要围绕公司战略中“二次跨越”、“降本增效”、“改革创新”等关键词，锚定核心问题，通过与培训核心问题相匹配的方法设计推动发展战略的解读和宣贯工作。另一方面，要通过问题解决，个体、团队行为方式的改变等方式方法将上述相关精神和要求融入、内化到各类培训项目中，使学员在知识获取、交流研讨中达成共识，这在某种意义上更利于战
6、略的贯彻执行，有利于促进学员的绩效提升。例如，中国海油在培训工作中引入行动学习，强调带着问题来学习，聚焦公司改革、发展面临的现实“中观”问题，鼓励领导干部通过一段时间的学习和思考提出解决方案并应用于工作实践中。通过问题的甄选、课题研究、成果呈现和推广应用各个环节实现“化战略为绩效”。同时，借助培训情境所特有的开放、平等、轻松的氛围促进学员思想的碰撞，产生创造性解决问题的方案，发挥干部学院孵化管理思想、推动企业变革的重要平台作用。二、关键领域聚焦功能定位，围绕“三个服务于”开展培训方式创新培训方法的创新和选用不能脱离干部培训的目标和功能定位，否则会成为无源之水、无本之末。因此，要从培训机构的功能
7、定位、资源特点出发，在对培训机构的办学特点和资源优势进行全面考虑的基础上进行创新。例如，中国井冈山干部学院和中国延安干部学院等干部培训机构有着比较丰富的革命历史资源，这就要求培训方法的选择上充分发挥这种优势，采用现场体验式教学；又如，北京大学、清华大学等知名院校学科比较齐全，其管理学院多年来在企业管理、金融等领域有着较深的研究，积累了大量案例，这就要求他们在培训过程中充分发挥上述优势，在案例教学方面进行积极突破。中国海油干部学院秉承“三站一中心”的功能定位（公司直管干部、后备干部、两级专家知识更新的加油站，领导力发展和能力提升的促进站，优秀管理实践的推广站和中国海油特色课程的开发中心），与社会
8、上各类培训机构相比，学院的特色不是规模、不是硬件、也不是专职的师资数量。我们认为，作为一所企业的培训机构，其生命力在于必须为企业发展贡献价值，应集中体现在“三个服务于”，即：服务于公司战略，服务于业务需要，服务于人才队伍建设。同时，根据目前的资源现状，走“内涵式”的发展之路，走“特色办学”之路仍然是学院发展的必由之路。因此，在培训方法的选择上也应遵循上述原则，在关键领域上进行重点突破。例如，在公司新战略转化的培训项目中，通过坚持以互动研讨班为主，以政策宣讲为辅规避迅速转化带来的显性知识和隐性知识倒挂问题。以交流研讨、达成共识的方式实现培训工作服务战略、参与管理、推进企业变革。又如，围绕业务单位
9、面临的瓶颈问题，通过课程讲授、结构化研讨、案例分析等多种形式开展行动学习，通过各种培训方法的综合运用突出实效，努力取得最佳培训效果。三、关键人员发挥教师的主导作用和学员的主体作用中国海油三十多年的快速发展培养了一批优秀的干部队伍。中国海油的领导干部均具有较好的教育背景和基本素质，他们具有工作经验和人生阅历丰富，理解能力和批判思维强的特点，对于学习活动的主动性和参与性都比较强，并且通常讲求实效，希望通过学习解决工作中的具体问题，将学习成果直接应用到实际工作中去。因此，契合中国海油干部需求的培训方法选取必须在“转化”上下功夫，切实提高干部将所学理论和知识转化为解决实际问题的能力。实现转化的关键在人
10、，如何充分发挥教师的主导作用和学员的主体作用，是创新培训方法在人员方面的关键所在。在发挥教师主导作用方面，如“两带来”通过训前学员问题的搜集，帮助教师迅速把握学员对问题的症结所在，从而在教学准备和教学过程中有的放矢、对症下药，取得了良好的效果。同时，培训管理人员在教学中的导学作用也是发挥教师主导作用的一个重要领域，如培训管理人员在案例研讨、行动学习、现场教学等环节对学员加以积极引导，通过教学总结点评等对课程重要知识点进行梳理和知识的应用实践进行引导等，都会对培训效果的提升发挥积极作用。在发挥学员的主体作用方面，则可以通过行动学习、课程开发、案例撰写、学员论坛等方式充分挖掘学员自身的学习优势和丰
11、富阅历，增强“自主学习”、“深度学习”的能力，帮助学员实现思维能力的提升和好的学习习惯的养成。四、关键方法实现多种培训方式的集成创新“教无定法、贵在得法。”成人培训中的各种方法都有其各自的优势和弱势，因此，要善于综合运用多种教学方式，形成互为补充的整体合力。围绕一个教学主题，实现多种教学形式的集成创新，即将多种教学形式组合起来，做到逻辑配合和优势互补，实现环环相扣、步步深入的教学效果。如中青班在为期三个月的培训中，除课堂讲授外，综合运用现场教学、集体研讨、行动学习等多种教学方法，各种教学方法统一于领导力提升、优良作风养成、海油品格培训三条主线，并行不悖，为提升培训实效起到了积极的促进作用。在做
12、好培训方式集成创新的过程中，还要注意以下几个问题。一是处理好理论和实践的关系。目前总公司干部培训工作开展多以传统经验为依据，经验作为既往优秀做法的积累，用于指导现实工作是必要的和重要的，却不是充分的和足够的。要加强关于干部培训工作的先进理论的研究和先进方法的实践，尤其在培训需求调研与培训设计、培训方式方法运用、培训评估与反馈等方面借鉴专业化理念与方法，对于提升培训的针对性和实效性将大有裨益。二是处理好本土化和借鉴吸收的关系。每一种培训方式各有其产生的土壤，不能简单移植，不能机械地照搬照抄理论和其他中外企业的做法，必须结合中国海油实际加以灵活运用。在实际工作中，要在充分吸收培训方式基本理念和借鉴
13、相关方法工具的基础上加以运用，在因地制宜加以改造的同时也要避免过大的随意性，避免“照猫画虎”，影响应用的实效。三是处理好应用和固化的关系。目前总公司干部培训方法的选择大多依赖于培训方案策划者的经验，培训方法的选取和组合背后的共性的、本质的东西有待总结提升为普遍性、规律性的内容。要重视对方法和工具的应用，并固化为可遵循、可复制的模板，这对于培训方法的推广和应用将起到事半功倍的效果。当然对于模板的应用也要紧密结合不同培训项目、不同培训对象的现实需要，灵活使用。四是处理好创新和持续改进的关系。新的培训方法在应用和推广中一定会遇到一些问题，不可能一帆风顺。在应用中，不能求全责备，必须在实践中不断完善、持续改进，逐步摸索出适合本企业实际的培训方法。这需要培训管理人员不断总结反思，积累经验，持续改进。
