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1、第九章劳动关系管理 学习目标主要内容本章重点问题讨论技能训练推荐阅读资料 1 掌握劳动关系管理的含义 内容和相关术语 2 了解员工 雇主 政府三者在劳动关系管理中的各自作用 掌握劳动合同管理的基本内容3 理解劳动争议管理制度的程序 4 了解社会保险管理在现代劳动关系中的实际用途 学习目标 主要内容 第一节劳动关系概述 第三节社会保险管理 第二节劳动合同管理 第四节劳动争议管理 本章重点 1 劳动关系的内涵及劳动的主体 2 劳动合同的内容 劳动合同的订立 履行和变更 劳动合同的解除 终止 3 劳动争议的调解过程 4 了解养老保险管理 失业保险管理 医疗保险管理 工伤保险管理 第一节劳动关系概述
2、走进HRM讲授与训练单元小结 讲授与训练 一 劳动关系及其内容二 劳动关系的构成要素三 劳动关系的主体 一 劳动关系及其内容 劳动关系 在国外叫产业关系 又叫劳资关系或劳工关系 是就业组织中最基础的组织关系 劳动关系是管理方与员工个人及员工团体之间的权利与义务安排 以及由利益引起的合作与冲突的总和 在中国计划经济体制下 劳动关系被解释为国家 集体 个人三者利益关系 在就业组织内被解释为 领导者和被领导 之间的关系 第七条用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系 用人单位应当建立职工名册备查 8 劳动关系的建立 劳动合同法 调整了 劳动法 的有关规定 劳动关系产生的基本法律事实是用工 而不是订
3、立劳动合同 劳动关系的主要内容 企业劳动关系主要包括 1 所有者与全体职工 包括经营管理人员 的关系 2 经营管理者与普通职工的关系 3 经营管理者与工会的关系 4 工会与职工的关系 其中经营管理者与职工之间的关系是企业劳动关系的基本构成要件 某造船厂的厂房漏雨 请来两名瓦工修补屋顶 修好后付给报酬 双方形成的是不是劳动关系 案例 1 没有劳动关系 虽然双方形式上都具有劳动关系的主体资格 但瓦工修补屋顶这种劳动并不是造船厂的生产劳动过程 因而不能以为造船厂和瓦工形成的是劳动关系 而应是由民法调整的民事关系 2 如果造船厂请来两名工人完成的是造船工作的某道工序 则应认定双方形成了劳动关系 某单位
4、秘书将自己的著作交由出版社出版 双方形成的是不是劳动关系 案例 1 秘书交付的是著作成果 与出版社形成的是出版关系 2 秘书的著作成果如同为本单位撰写工作总结 交付的是物化的劳动 与单位是劳动关系 3 为劳动者支付的是劳动力的使用过程而不是劳动产品成果 双方形成的不是劳动关系 劳动法律关系的参与者 包括劳动者 劳动者的组织 工会 职代会 和用人单位 二 劳动关系的构成要素 劳动关系的内容 劳动法 规定劳动者依法享有的主要权利有 1 劳动权 2 民主管理权 3 休息权 4 劳动报酬权 5 劳动保护权 6 职业培训权 7 社会保险 8 劳动争议提请处理权等 劳动法 规定劳动者依法享有的主要义务有
5、1 按质按量完成生产任务和工作任务 2 学习政治 文化 科学技术和业务知识 3 遵守劳动纪律和规章制度 4 保守国家和企业机密 劳动关系的内容 用人单位的主要权利1 依法录用 调动和辞退职工 2 决定企业的机构设置 3 任免企业的行政干部 4 制订工资 报酬和福利方案 5 依法奖惩员工 用人单位的主要义务1 依法录用 分配安排职工的工作 2 保障工会和职代会行使职权 3 按职工的劳动质量 数量支付劳动报酬 4 加强对职工思想 文化和业务教育 培训 5 改善劳动条件 搞好劳动保护和环境保护 案例 出租车司机披露罢工原因2008年11月3日 重庆主城区出租汽车全城罢工 记者拦住在路边 休息 的出租
6、车司机张先生 张先生称给记者讲述了他所认为的罢工原因 1 运营指标 费用 贵 经营成本高 承包一辆车 5年的承包费用高达30万元 也就是说每年的费用高达6万元 另外每个月还要交管理费1700 1800左右 另外还有什么修车费 保险费 各种罚款单更是经常来 每个月光支出算下来在七八千块钱 2 出租车收费十年不变 收入低 10年前的起步价是5元 10年后的起步价还是5元 现在什么物价涨 油价 汽价更是涨的飞快 出租车的起步价就是不涨 另外 张先生还称 重庆的交通拥堵情况严重 而出租车的等时费却相对很低 除去费用 每个月能挣到2000块就算生意比较好的了 3 政府监管不力 政策出台不考虑 重庆特色
7、拒载3次遭投诉就要吊销运营执照 不分情况 重庆出租车加气相当困难 而且司机还有规定的交班时间 搞得我们好为难啊 载吧 跑不过去或是交车晚了被罚款 不载吧 就有可能遭投诉 另外 重庆市政府部门对黑车整治不力 黑车泛滥 没得人管黑车 本来生意就难做 现在就更难了 资料来源 人民网 北京 2008 11 3 问题提出 出租车公司 司机 政府三者之间的关系应如何处理 三 劳动关系的主体 一 员工参与管理 员工参与的定义是 就业组织中的普通员工依据一定的法律规定和制度 通过一定的组织形式 直接或间接地参与管理与决策的各种行为的总称 二 工会 工会所要追求的几个主要目的和操作目标分别是 1 保护和改善其成
8、员的生活水准和经济地位 2 加强和保证个人的安全性 以抵制可能来自市场波动 技术改变和管理决策等方面的威胁和意外事件 3 保证雇员能够民主地参与工会活动和工作活动两方面的决策 4 影响社会系统内部的权力关系 同时保证和不影响工会成绩和目的的实现 5 提高所有为生计而工作的劳动者的福利 三 政府及其在劳动关系中的角色和职能 1 政府在劳动关系中的角色 1 劳动者基本权利的保护者 2 集体谈判与雇员参与的促进者 3 劳动争议的调停者 4 就业保障与人力资源的规划者 5 公共部门的雇佣者 2 政府对劳动关系的干预 政府和国家机构间的关系 22 四 处理劳动关系原则 兼顾各方利益 协商为主 以法律为准
9、绳 预防为主 明确管理责任 23 李某于2009年5月20日应聘到蒙阴县某公司工作 该公司规定 上岗前要对新员工进行为期6个月的培训 该公司人力资源部负责人告诉李某 培训期间不算正式工作 每月只发500元生活费 培训期满后 公司按照培训期间的表现 决定是否聘用 2009年7月 李某在培训期间因发生交通事故受伤 李某受伤后 要求公司支付住院期间的医疗费用 该公司拒绝承认与李某之间存在劳动关系不予支付 李某于是到当地劳动争议仲裁委员会提出申请 要求确认自己与该公司之间存在事实上的劳动关系 近日仲裁委遂裁决 李某自2009年5月20日起与该公司之间存在事实上的劳动关系讨论题 你认为应该如何认定李某与
10、某单位的劳动关系 为什么 李某与某公司的劳动关系应该如何认定 案例 参考意见 劳动合同法 规定 用人单位自用工之日起即与劳动者建立了劳动关系 李某虽然在公司只是参加 职前培训 但是很明显与用人单位具有隶属关系 接受用人单位的管理 遵守用人单位的规章制度 如考勤 考核等 按月领取生活费 实际上就相当于工资 即单位具备了用工的主要特征 所以说李某自参加培训第一天时起就与该公司建立了劳动关系 当然建立劳动关系双方都应符合主体资格 如在校学生 退休职工等就不具有建立劳动关系的主体资格 单位对他们即使有用工行为也不能认定双方建立劳动关系 单元小结 本单元要求重点掌握劳动关系的概念和内容 以及与此相关的基
11、本术语和它们之间的相互关系 为下面的学习奠定基础 第二节劳动管理 走进HRM讲授与训练单元小结 一 劳动管理1 劳动管理概述劳动管理是指企业根据国家相关法律法规对人力资源的开发和使用上的管理工作 主要包括职工的招聘与解聘 劳动合同的签订与履行 职业培训 工作时间与劳动保护 劳动纪律与奖惩 劳动报酬与福利等 2 职工的招聘与解聘1 企业在招聘职工时必须依法遵循下述原则 1 平等就业原则 2 相互选择的原则 3 公开竞争就业的原则 4 照顾特殊群体的就业原则 5 禁止未成年人就业的原则 6 先培训 后就业的原则 2 在解聘职工时应遵循的法律法规 1 合法立即解聘职工的情形a 劳动合同期满或者当事人
12、约定的劳动合同终止条件出现b 经劳动合同当事人协商一致 c 试用期内被证明不符合录用条件d 严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度 e 严重失职 营私舞弊 对用人单位利益造成重大损害 f 依法被追究刑事责任 2 提前三十日书面通知后可解聘职工的情形a 患病或者非因工负伤 医疗期满后 不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的 b 不能胜任工作 经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的 3 不得解聘职工的情形a 患职业病或在因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的人 b 患病或者负伤 在规定的医疗期内 c 女职工在孕期 产期 哺乳期内的 d 法律 行政法规规定的其他情形 33 我们公司有
13、一个女员工在试用期 表现不大好 他们部门老大想要解雇她 依据劳动法 女职工在怀孕期间不能解雇她 他们部门老大的意思是她表现不好 所以要解雇她 不是因为他怀孕了才解雇她 能不能解雇她 案例 4 职工可自行辞职的情形劳动者解除劳动合同 应当提前30日以书面形式通知用人单位 但是有下列情形之一的 劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同 a 合同期满或约定的合同终止条件出现b 经用人单位同意 c 在试用期间 d 用人单位以暴力 威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的 e 用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的 36 劳动合同法 颁布 审议通过时间 2007年6月29日十届全国人大常
14、委会第二十八次会议通过施行时间 2008年1月1日订立劳动合同 应当遵循合法 公平 平等自愿 协商一致 诚实信用的原则 二 劳动合同与企业劳动合同 劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系 明确双方权利和义务的协议 1 企业劳动合同是企业劳动关系双方主体之间的劳动协议 2 企业劳动合同是双方当事人之间关于劳动权利和义务的约定 3 企业劳动合同一旦签订便具有法律效力 三 劳动合同的内容 劳动合同应当以书面形式订立 并包括必备条款和协商条款 必备条款也称法定条款 不具备必备条款的合同不成立 劳动合同内容包括 1 劳动合同期限 2 工作内容 3 劳动保护和劳动条件 4 劳动报酬 5 社会保险 6 劳动
15、合同终止条件 39 劳动合同的期限 1 包括固定期限劳动合同 无固定期限劳动合同 以完成一定工作任务为期限的劳动合同三种类型2 规定用人单位与劳动者双方协商一致 可以订立任何类型的劳动合同 订立无固定期限劳动合同 劳动者在该用人单位连续工作满十年的连续订立二次固定期限劳动合同用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的 劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的 三 劳动合同的内容 协商条款指双方根据具体情况协商约定的权利 义务条款 协商条款包括试用期 培训 商业保密 第二职业或兼职 住房等内容 没有协商条款不影响合同的成立 案例 二次解除李小姐的劳动关系的理由是否成
16、立 李小姐原来是广州电视台的记者 2000年进入思科系统 中国 网络技术有限公司 双方签订了无固定期限劳动合同 她在市场部担任市场专员一职 从2007年7月起 因企业要解除她的劳动合同 双方遂起争议 由此 她通过长达10个月之久的企业内部逐级申诉 接着是近1年的诉讼 区人民法院判决生效后 才返回用人单位 她恢复劳动关系后 2009年4月29日来到企业上班 当天 用人单位要求她在一份 专有资料和发明创造协议 上签名 她签了 翌日 用人单位向她发放了 复职 确认函 确定她恢复劳动关系时间为2009年4月27日 可是 恢复劳动关系才8天 她就收到了企业发给她的停职通知 理由是对她发出的电子邮件有 忧虑 公司方需要调查 到了2009年6月24日 企业再次向她发出 关于解除劳动关系的通知 公司最近发现 你于2006年和2007年 在未经允许的情况下私自通过电子邮件多次将公司的保密信息透露给第三方 并就此作出了解除劳动关系的决定 而李小姐认为 所谓泄密纯粹是用人单位设局陷害 思科中国被怀疑两度设局解聘女员工 讨论题 1 你认为思科二度解雇李小姐是合法的吗 2 解决思科与李小姐之间的问题 除了解雇以
