(售后服务)联想科技巡展成都站公关服务报告总结(贺凯)

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1、精品资料网(http:/)25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座联 想 科 技 巡 展Lenovo Tech Show 2003-成都站-电视媒体公关活动报告时 间:2003年08月13-14日地 点:成都总府皇冠假日酒店三层宴会厅日程安排:8月13日14:30-16:00主题报告会16:20-17:00媒体座谈会8月14日09:30-12:00联想科技直通车一、参加活动电视台情况:8月13日14:30-16:00主题报告会电视台记者职务/部门四川电视台-1(新闻综合频道)冯强记者/新闻部四川电视台-2(黄金十频道)刘人源记者/黄金30分四川电视台-3(经济频道)易峰记者/经济新闻部四川电

2、视台-4(综艺频道)张芙蓉记者/全天报道成都电视台-3(都市生活频道)袁厚伟记者/都市新闻7:30播报成都电视台-3(都市生活频道)陆江记者/成都生活周刊成都电视台-4(影视文艺频道)宋海洋记者、主持人/前沿资讯成都电视台-5(公共频道)蒋宇记者/公共新闻注:由于台里有其他的报道任务,SCTV-4、CDTV-5两家电视台在拍摄了足够的素材后,于15:30左右提前离去。其余电视台一直坚持到了主题演讲结束。8月13日16:20-17:00媒体座谈会电视台记者职务/部门四川电视台-2(黄金十频道)刘人源记者/黄金30分成都电视台-3(成都生活周刊栏目)陆江记者/成都生活周刊成都电视台-4(影视文艺频

3、道)宋海洋记者、主持人/前沿资讯注:由于座谈会人数的限制,包括SCTV-3记者易峰在内的4家电视台记者只能遗憾地离开会场。8月14日9:30-12:00联想科技直通车电视台记者职务/部门成都电视台-2(生活资讯服务频道)张帆记者/新闻部成都电视台-3(成都生活周刊栏目)陆江记者/成都生活周刊成都电视台-4(影视文艺频道)宋海洋记者、主持人/前沿资讯二、电视台播出情况报告:电视台栏目首播时间时长四川电视台-1(新闻综合频道)午间新闻8月14日12:001四川电视台-2(黄金十频道)黄金30分新闻追击8月14目19:5041四川电视台-3(经济频道)经济新闻8月15日21:3058四川电视台-4(

4、综艺频道)全天报道8月14日19:3056四川电视台-9(公共频道)公共频道新闻8月13日18:301成都电视台-2(生活资讯服务频道)早间新闻8月15日9:0022成都电视台-3(都市生活频道)都市新闻-7:30播报8月13日19:3051成都电视台-3(成都生活周刊栏目)成都生活周刊8月16日18:203成都电视台-4(影视文艺频道)前沿资讯8月14日23:30410成都电视台-5(公共频道)公共新闻8月13日19:30128三、前期准备1、 会前与电视媒体进行了细致充分的沟通,较为详细地介绍了巡展的背景和影响,激发了媒体的报道欲望,对电视台的播出情况进行了评估,有效地保证了会后的播出率达

5、到100%。2、 收集并提供了足够详尽的资料(资料如下),让电视媒体在会前对联想集团、科技巡展、杨元庆先生和相关背景有了全面的了解,对媒体的报道方向起到了正确的导向作用。(1) 联想集团简介(2) 联想集团总裁兼CEO杨元庆先生的个人简历(3) 杨元庆在2002年联想技术创新大会上所做的主题报告(关联应用的提出)(4) “闪联”的背景资料(5) LTS的预发布新闻稿(6) LTS-上海站的相关资料(包括新闻稿、体验稿和评论稿)3、 随时了解媒体最新情况并及时更新和沟通,既维护了联想在媒体眼中的公司形象,也增加了巡展在电视上的充分曝光。在原计划上新增的电视台有:SCTV-2、SCTV-3和CDT

6、V-3(“成都生活周刊”栏目)。4、 参与了媒体座谈会的会场布置,并提出了一些合理建议,表现出蓝标负责和主动的工作态度;5、 联系并安排了本地的全程摄像服务,对杨元庆先生参加此次巡展的全过程进行了详细记录,对联想成都今后的工作准备了第一手的资料。6、 联系并安排了媒体座谈会和专访的录音整理服务,并让工作人员参加了主题报告会,保证了录音整理的速度和质量。四、现场情况:(一)、主题报告会1、 蓝标工作人员提前到场,并与相关接待人员进行了沟通,对平面媒体和电视媒体进行了区分和细节处理,避免了签到时两类交通费支付容易出现的混乱。2、 积极参与活动现场支持,对主题报告会的媒体照相和电视台拍摄进行了现场控

7、制,既避免了媒体在前台出现拥挤而影响前排VIP观看的效果,又保证了媒体非常关注和会场热烈的气氛,严肃又不失活跃。3、 正确地引导了电视台的拍摄,充分展示了联想科技巡展给公众、企业和社会带来的科技魅力。(二)、媒体座谈会1、 由于会场人数的限制,对电视台进行了有效划分,保证了座谈会现场的正常秩序,也给其他一些电视台留下了些遗憾。2、 向个别平面媒体提供了活动照片,给平面媒体的报道提供了一定支持。3、 快速高效地提供了录音整理,对媒体座谈会进行了记录,也给平面媒体报道提供了一定帮助。(三)、联想科技直通车1、 根据“联想科技直通车”公众接待活动的特点,对电视台的需求进行了整理和加工,通过联想相关人

8、员在关联应用展区的支持配合,使电视台对报道的深度有了进一步的挖掘。2、 现场通过与联想工作人员的沟通,在他们的支持下,给电视台进行了详细的演示和摄像配合,丰富了电视台的画面素材,展现了联想的技术实力3、 现场安排了两名参观人员的采访,从公众的角度加深了对巡展的了解和认知。五、活动亮点:1、 电视台的播出率达到了100%,这与我们会前的细致沟通服务分不开的;2、 通过我们的努力,CDTV-4和CDTV-3成都生活周刊对巡展活动进行了深度报道,播出时间分别达到了4分10秒和3分钟,另外,CDTV-5的新闻报道也达到了1分28秒。六、不足与建议:1、 提供给媒体的资料虽是从联想网站和蓝标内部共享交流

9、过来的,但缺乏本地的更新和确认,由于对媒体有较大的把控,虽未造成什么影响,但对于严谨的公共关系是不希望发生的。提供的资料中向媒体传递着活动的关键信息,对媒体的报道方向有一定的影响。希望联想能在今后的活动中提前提供足够的“官方”资料。2、 专业的公关服务是工作在对客户的充分认知和理解上,因此希望能提供全方位的资料,有时会包括内部的、临时的。我们有我们的职业道德,在注明不得外传的资料上我们定会恪守职业规范。3、 提供给媒体的资料体现了公司的形象,建议联想在提供给媒体的新闻稿和其他稿件时能有统一的格式,包括公司LOGO,字体、字号和风格等。4、 严肃的签到表体现了公司对记者的尊重,建议今后能注意提供

10、整洁的签到表。5、 此次对监播公司的要求不够,电视播出内容的收集整理质量不够理想,我们今后一定注意对供应商的规范和质量要求。六、财务报告:(需要部分更新)序号项目费用RMB备注1电视媒体交通费6,000600元/台.次,共10台.次(详情参见报告第一项)(已预付)2全程摄像费用2,8003录音整理200两名工作人员服务费4监播录制5505VCD刻制100需要更新6采访带282盘小计:9,678.007服务费6,000.00总计: RMB 15,678.00元应付: RMB 9,678.00元蓝色光标市场顾问有限公司成都办事处2003年08月18日精品资料网(http:/) 专业提供企管培训资料

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