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1、全国 2013 年 10 月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码:00182一、单项选择题(本大题共 20 小题,每小题 1 分,共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1被称为公关发展史的第个里程碑的专著是A修辞学 B公共关系学C公众舆论的形成 D高卢战论2议题设置论的最杰出研究者是A麦库姆斯 B拉扎斯菲尔德C卢因 D拉斯麦尔3信息交流意识也称为A形象意识 B沟通意识C互惠意识 D创新意识4标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是A国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B全国公关职业审定委员
2、会的成立C公关职业道德准则的出台D公关协会的成立5决定广告策划成败的关键是A广告效果测定 B市场调查C广告媒介安排 D广告创意6 “巴黎国际博览会”属于A小型展览会 B中型展览会C大型综合展览会 D袖珍展览会7许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为A流行 B流言C舆论 D时尚8流行项目的最显著特征是A周期性 B新奇性C时效性 D两极性9人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于A生理需要 B安全需要C社交需要 D尊重需要10有特定的读者群,传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为A小道消息 B报纸C微博 D杂志11公关策划的最后一步是A确定
3、目标 B审定方案C编制预算 D设计主题12公关策划的首要环节是A选择方案 B设计方案C确定目标 D实施方案13广告目标、信息个性与消费心理共同构成了A广告媒介 B广告信息C广告效果 D广告主题14最常见的新闻稿结构是A倒金字塔结构 B并列结构C顺时结构 D总分总结构15提供优秀新闻奖的活动属于A新闻传播 B赞助文化事业C广告策划 D整合营销传播16处于“臭名远扬”状态的组织,其形象地位是A高知名度高美誉度 B低知名度高美誉度C高知名度低美誉度 D低知名度低美誉度17.MIS 是指A理念识别系统 B行为识别系统C视觉识别系统 D组织识别系统18节假日出现的游客高峰属于A临时公众 B周期公众C稳定
4、公众 D次要公众19提出危机管理阶段划分 4R 说的学者是A斯蒂文芬克 B佩尔森C米特罗夫 D罗伯特希斯20组织危机管理的核心阶段是A事前管理 B事中管理C事后管理 D仿真“演习”二、多项选择题(本大题共 10 小题,每小题 2 分,共 20 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21公关人员工作中应遵守的道德规范有A公正 B正派C对社会负责 D真实E保密22根据组织的价值取向,可将公众划分为A受欢迎的公众 B不受欢迎的公众C被追求的公众 D顺意公众E逆意公众23公众共同性包括A共同的利益 B共同的需求C
5、共同的目的 D共同的意向E共同的兴趣24形成知觉偏见的原因主要有A首因效应 B近因效应C晕轮效应 D刻板印象E蝴蝶效应25下列各项属于电子媒介的有A电视 B电影C互联网 D广播E报纸26公关策划的原则包括A利益性原则 B客观性原则C系统性原则 D可行性原则E灵活性原则27确定广告主题应避免的事项有A主题分散 B主题共享C整体统一 D独特个性E主题泛化28根据展览会的性质,可将展览会分为A宣传展览会 B贸易展览会C室内展览会 D室外展览会E混合商品展览会29以接受者的范围为标准,组织形象可分为A内部形象 B外部形象C实态形象 D虚态形象E内在形象30斯蒂文芬克将危机管理阶段划分为A危机潜在期 B
6、危机突发期C危机反应期 D危机蔓延期E危机恢复期三、简答题(本大题共 6 小题,每小题 5 分,共 30 分)31简述公关危机的特征。32简述公关基本实务知识的内容。33简述非语言传播的特性。34简述庆典活动的类型。35简述公关策划的作用。36简述公关危机管理的原则。四、论述题(本大题共 2 小题,每小题 10 分,共 20 分)37试述口语传播的优点和缺点。38试述公关公司的经营范围。五、案例分析(10 分)39 “再小的力量也是一种支持” 。从现在起,你买一瓶某品牌啤酒,就为全运会捐出一分钱。从 2013 年 1 月 1 日至 7 月 31 日止,销售每一瓶某品牌啤酒都提取一分钱,以代表消费者来支持全运会,这就是某啤酒公司的“一分钱”支持全运会活动。2013 年 1 月至 5 月,该啤酒公司的销量已完成全年销售计划的 90%,市场占有率也跃居到全国第一位。(1)运用所学公关知识分析该活动的性质。(2)运用所学公关知识说明该类活动的作用。