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1、 成都XX汽车销售有限公司*员工手册 XXXX汽车销售有限公司员工手册企业核心价值观： 目 录第一章 董事长欢迎辞 第4页第二章 公司简介 第5页第三章 员工行为规范第6-15页1、基本要求 第6页2、仪容仪表 第6-7页3、行为举止 第7页4、出勤制度 第7-10页5、工作纪律第11-12页 6、员工奖惩 第12-15页第四章 人力资源管理制度 第16-24页1、员工招聘 第16-17页2、试用与转正 第17-19页3、员工培训 第19-20页4、薪酬福利 第20-21页5、晋升异动 第22-23页6、劳动关系解除 第23-24页第五章 综合管理制度 第25-47页1、5S管理 第25-28
2、页 2、固定资产管理 第28-30页 3、礼品（赠品）管理 第31-32页 4、低值易耗品管理 第32-34页 5、工装管理 第34-35页6、食堂管理 第36-40页7、宿舍管理 第40页 8、会议管理 第41-42页9、出差管理 第42-46页10、公章管理 第46-47页第六章 安全管理制度 第48-81页1、安全用电 第48-49页2、安全保卫 第49-51页3、消防安全 第51-52页 4、车辆安全 第52-55页5、生产安全 第56-57页6、员工上下班及外出安全 第57页 7、保密制度 第58-59页8、应急预案 第59-81页 8-1、火灾(演习)应急预案 第59-61页 8-
3、2、安全生产应急预案 第61-65页8-3、员工工伤预案 第65-66页 8-4、员工投诉预案 第66-69页 8-5、停电应急预案 第69-72页 8-6、防汛应急预案 第72-74页 8-7、地震应急预案 第74-76页 8-8、人才应急预案 第77-78页 8-9、网络与信息安全预案 第78-81页第七章 附则 第81页第一章 欢 迎 辞真诚的欢迎您加入XX集团这个大家庭！恭喜您有幸进入了XX集团企业旗下的XX广丰，我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们一同愉快奋斗的桥梁和纽带。XX集团公司以百分专业、快乐驰翔为企业的宗旨
4、。要求每一位员工，要热爱自己的祖国、公司和同事，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、民族、公司和同事的事情。相信我们将实现我们的企业愿景成为最受尊敬的汽车服务商之一，会在汽车行业的舞台上，占据一个重要的位置。这必须要求您与所有的员工一同坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在XX集团进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决定您的选择。 进入XX集团并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇，对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分歉意。但如果您勇于吸纳
5、、借鉴别人的经验和长处，善于团队合作，认同企业文化，可能就会很快进步。 机遇总是偏向于踏踏实实工作的人。您想做精英吗?一律从基础做起，进入公司一周以后，研究生、本科、专科，以及在公司外取得的学历、地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。速成=幻想，我们要学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做管理。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的，您不
6、能对这方面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的上级会了解您的。要承受得起考验和挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才？一个人的命运，毕竟掌握在自己手中。公司的各项制度与管理，不足之处肯定会有的，我们也会不断地进行修正，使之日趋健全、完善，但在此之前，您必须严格遵守。要尊重您的现任领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否则将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平。严于律已，宽于待人，坚持真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人，才能塑造良好的个人职业形象。公司在飞速的发展，迫切地需要人才精英，
7、希望您加快学习的步伐，跟上公司发展的脚步，一同去创造我们共同的未来。 董事长 第二章 公 司 简 介XX集团企业于2003年开始进入汽车销售领域， 第三章 员工行为规范一、 基本要求从进入公司上班的第一天起，您的一言一行就代表着公司的形象，因此，您工作时保持整洁的外表、得体的礼仪，遵守严格的劳动规范是十分重要的。您应遵守下列要求：1、 真诚微笑：员工发自内心的微笑，会使你的同事感到亲切，会使客人感到温暖，会使你的心情愉悦，所以要时刻保持你的微笑。2、 文明礼貌：文明礼貌体现着一个人的修养。彬彬有礼、训练有素的员工，体现着公司良好的管理水平。3、 互相尊重：尊重客户就是尊重公司利益，尊重别人就是
8、尊重自己。4、 卫生整洁：个人良好的仪容仪表和环境的整洁优美，反映着员工的基本素质和公司的整体形象。5、 密切合作：公司是一个整体，相互帮助、相互支持、相互协作是团队精神的基础。6、 遵规守纪：遵守国家法律法规、公司内部的规章制度，是保障我们个人和公司良好发展的基础。二、 仪容仪表1、 发型：头发需梳理整齐，无头皮屑。男员工不留长发、大鬓角、光头。女员工不得将头发漂染太浅或太艳的颜色、不留怪异发型，头发齐肩必须将头发全部扎起放于规定头花内。2、 面部：保持面部清洁（包括耳部）。男员工不留胡须，女员工要化淡妆。3、 手部：保持双手和指甲清洁、不得使用颜色怪异的指甲油。4、 脚部：男员工着深色袜子
9、，女员工着裙装时要穿与肤色相同的无花纹的长筒丝袜。男女员工根据岗位一律穿着公司统一指定的工作鞋，保持光亮（限黑色皮鞋，冬季女员工鞋帮不得高于脚踝）。5、 着装：统一穿着公司规定的工作制服（制服包括：领带或丝巾、衬衫、西服、西裤、裙子、劳保工装、劳保帽子）要熨烫平整，穿着时保持清洁整齐，扣好钮扣。穿制服不要挽袖、挽裤腿、帽子佩带端正。6、工牌和特殊标志牌：工牌应随时佩带在指定位置，并接受检查。工牌只能本人使用，不得转借他人。如有遗失及时向人事专员反映，按20元/个补办。损坏按10元/个成本价补办。离职时需将工牌退还公司。如遇大型活动需要佩戴特殊标志牌，则由行政部通知统一佩戴。 7、 其他：男女员
10、工均不得使用气味浓烈的香水或油脂。注意口腔卫生，工作期间禁止饮酒，不食强烈异味的食物，防止口、体异味。不得佩戴夸张或者过于华丽的饰品。三、 行为举止1、 语言：说话轻柔温和，工作中不得大声喧哗。待客语言要措词得当，讲究语言艺术。接打电话要注意语言清晰，使用专业话术，维护公司形象。2、 行走：走路时要保持体态端正，步伐轻盈，不得在店内奔跑。在公司内不得三人并行或勾肩搭背、挽手搂腰。3、 举止：工作中要保持三轻（动作轻、走路轻、说话轻）。在店内工作场所不得依靠展车柜台、墙壁货架等。在店内公共区域不得手揣兜内、手叉腰或双手抱胸。工作时不得嬉笑、打闹。不得吹口哨、哼小曲，不随地吐痰，不在公司内吸烟，不乱扔果皮纸屑等。遇到地面上有烟头或纸屑等应随手拾起丢入垃圾桶内，保持良好的工作状态。四、出勤制度1、工作时间：（1）公司按照国家规定原则上实行每周五天，每日8小时工作制，星期六、日实行轮休上班。如遇法定休假日则增加相应休假天数，各一线部门自行计划休假时间。实行每日具体作息时间：夏季工作时间：5月
