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1、 内部文件 妥善保存 签发：集 团 公 司 绩 效 考 核 办 法 （征求意见稿） 二00九年十二月二十八日目 录绩效考核的操作办法 绩效考核的项目及扣分标准一、组织纪律考核及扣分标准二、业务考核及扣分标准A、高层领导的业务考核及扣分标准（一）、主持工作的总经理、常务副总经理、副总经理岗位业务考核及扣分标准（二）、分管行政人事部的总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理、岗位业务考核及扣分标准（三）、分管市场管理部的总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理岗位业务考核及扣分标准（四）、分管市场安全部的总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理岗位业务考核及扣分标准（五）、分管工程部的总经理
2、、常务副总经理、副总经理、总经理助理岗位业务考核及扣分标准（六）、分管物业部的总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理岗位业务考核及扣分标准（七）、分管财务部的总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理岗位业务考核及扣分标准（八）、分管企划编辑部的总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理岗位业务考核及扣分标准（九）、分管营销部的总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理、营销总监岗位业务考核及扣分标准（十）、分管物流部的总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理岗位业务考核及扣分标准B、部门人员业务考核及扣分标准(一)、行政人事部行政人事部部长（副部长）岗位业务考核及扣分标准行政人事部主管
3、岗位业务考核及扣分标准行政人事部内勤、文员岗位业务考核及扣分标准行政人事部驾驶员岗位业务考核及扣分标准行政人事部餐厅岗位业务考核及扣分标准行政人事部杂勤人员岗位业务考核及扣分标准（二）、市场管理部市场管理部部长（副部长）岗位业务考核及扣分标准市场管理部主管岗位业务考核及扣分标准市场管理部内勤岗位业务考核及扣分标准市场管理部市场管理员岗位业务考核及扣分标准市场管理部广播员岗位业务考核及扣分标准（三）、市场安全部市场安全部部长（副部长）岗位业务考核及扣分标准市场安全部班长（含副班长）岗位业务考核及扣分标准市场安全部保安员岗位业务考核及扣分标准市场安全部消防安全员岗位业务考核及扣分标准市场安全部车辆
4、管理员岗位业务考核及扣分标准市场安全部夜间值班员岗位业务考核及扣分标准（四）、工程部工程部部长（副部长）岗位业务考核及扣分标准工程部主管岗位业务考核及扣分标准工程部内勤岗位业务考核及扣分标准工程物业部工程技术员岗位业务考核及扣分标准 （五）、物业部物业部部长（副部长）岗位业务考核及扣分标准物业部外围主管岗位业务考核及扣分标准物业部内勤岗位业务考核及扣分标准物业部物资、钥匙保管员岗位业务考核及扣分标准物业部维修主管岗位业务考核及扣分标准物业部电工岗位业务考核及扣分标准物业部水工岗位业务考核及扣分标准物业部防水工岗位业务考核及扣分标准（六）、财务部财务部部长（副部长）岗位业务考核及扣分标准财务部会
5、计岗位业务考核及扣分标准财务部出纳员岗位业务考核及扣分标准财务部收费员岗位业务考核及扣分标准财务部档案管理员岗位业务考核及扣分标准（七）、企划、编辑部企划、编辑部部长（副部长）岗位业务考核及扣分标准企划、编辑部一编岗位业务考核及扣分标准企划、编辑部二编岗位业务考核及扣分标准企划、编辑部三编岗位业务考核及扣分标准（八）、营销部营销部部长（副部长）岗位业务考核及扣分标准营销部主管岗位业务考核及扣分标准营销部内勤岗位业务考核及扣分标准营销部营销员岗位业务考核及扣分标准（九）、物流部物流部部长（副部长）岗位业务考核及扣分标准物流部内勤岗位业务考核及扣分标准物流部驾驶员岗位业务考核及扣分标准（十）、督查
6、部督查部部长（副部长）岗位业务考核及扣分标准督查部成员岗位业务考核及扣分标准集团公司绩效考核办法绩效考核的操作办法1、考核分为两个部分：组织纪律40分和业务考核60分，组织纪律是通用条款，公司员工、领导全按照同一条款标准执行。2、组织纪律由上级领导、绩效考核小组两方进行考核，绩效考核小组在抽查或者监督中，发现了问题，就把问题报到当事人的上一级领导，由其上一级领导对其进行扣减分，当事人的上一级领导发现了问题，直接对当事人进行扣减分。员工或下级发现上级的问题可直接向绩效考核小组反映，也可通过正常渠道向有关领导反映。3、业务考核分为日常业务考核和经济考核、专项工作考核三部分，日常业务考核员工由部门领
7、导进行考核，中层以上领导干部由分管的总经理助理、副总经理等领导进行考核，分管的总经理助理、副总经理等领导由各公司主持工作的老总进行考核，主持工作的老总由董事长或集团进行考核。董事长或集团对主持工作的老总的考核采用扣现金的方法。主持工作的老总可按绩效考核办法或相关的规章制度另行追究有关责任人的责任。4、经济考核主要围绕“增加收入、节约开支、提高效率”这个基本点考核，比如，市场招商难的场区或者摊位、财务难收的账款、编辑部难招商的广告位、年终的收入指标完成情况等等，都可以纳入经济考核，不管谁能够攻破难关，并给公司带来经济效益，那就会得到一定比例的奖励；反之，支出超标或者给公司造成经济损失了，就要给予
8、一定比例的处罚。经济考核奖惩比例为经济效益额的百分之三。具体实施办法由各公司办公会研究明确。5、专项工作考核是指平日或者当前的某项专项工作纳入了专项工作，要求部门或个人在规定的期限内完成，若未保质保量按时完成，给予相应的扣减分处罚。 6、上级部门、上级领导、行政部门、办公会均可以对相关业务部门、业务人员进行经济考核或者专项工作考核。7、平日要求逐级组织检查，逐级进行把关，按员工每分2元、中层领导每分3元，高层领导每分5元的标准从当月工资里扣减，分管工作有多个部门、涉及多个的岗位的，要对照项目，进行考核，最后扣分除总经理、常务副总经理、主持工作的副总经理扣现金单独执行外，其他可将总计扣分除以分管
9、部门的个数。单项违犯超过3次的，按行政管理处罚规定处理。8、绩效考核办法是公司管理制度的一个形式，视情节严重程度与规章制度结合使用，情节严重、给公司造成经济损失或者不良影响、不良后果的，按规章制度进行处理。9、对于成绩优秀、表现突出、为公司做出了贡献的员工或领导，效益额不能用具体数字来衡量的，视贡献大小由董事会或者办公会研究决定，给予现金奖励。奖励标准为：1为公司献计献策，提出的方案经执行确有成效，能提高公司经济效益的；2在公司需要的关键时刻拉得出、冲得上、打得赢、高效高质完成公司部署的工作任务、较好维护了公司利益的；3遇有灾变，勇于负责，奋不顾身，处置得当，极力抢救，使公司利益免受重大损失的
10、；4 为公司利益和发展做出其它显著贡献的；10、每月5日之前，员工由部门领导进行考核，中层以上领导干部由分管的总经理助理、副总经理等领导进行考核，分管的总经理助理、副总经理等领导由各公司主持工作的老总进行考核，主持工作的老总由董事长或集团进行考核，并将考核结果报公司工作绩效考核小组，经绩效考核小组审核认定，并经总经理签字后，由行政人事部将考核结果通知财务部执行。11、特别条款：凡是收受贿赂，损害公司利益，中高层不能履行夜间值班制度，消防安全工作有疏漏的直接扣现金2000元，情节严重者给予开除，必要时移交司法机关处理。12、全年考核结果将作为在年终发放绩效工资、评选先进工作者及职务调整的重要参考
11、依据。13、本办法自二0一0年一月一日正式执行。绩效考核的项目及扣分标准一、组织纪律考核及扣分标准本项目为公司员工、中高层领导组织纪律考核通用条款，共40分。 扣分标准为：1上班期间擅自离岗、随意串岗、上网玩游戏、利用办公室电话聊天的每次扣2分。未经批准迟到或早退超过10分钟、未经批准擅自休假、旷工的，按公司规章制度处理。2 无故不参加会议、学习、无故不参加集体劳动、无故不参加其他集体活动、凡是重大活动未按要求统一着装、未按要求清扫卫生区、未按规定时间提前就餐的，每次扣2分。3 下班未关分管范围内门窗、电器设施、室内私自接配电线及装接电器、未按正确操作规程、规定使用电器、设备、设施的，每次发现
12、扣2分，如导致事故的，按相关规章制度进行严肃处理。4 工作服务态度不好，有员工、业主或客户反映、举报，经查属实的以及与同事不能友好相处、相互配合致使工作受到影响的，每次扣3分。5不爱惜公共财物、拿走、损坏、丢失公物、不厉行节约、铺张浪费的，每次扣6分，人为原因要论质论价赔偿。6工作马虎、责任心不强、原则性不强、好人主义、本位主义，出现失误或管理不到位的，每次扣5分，情节严重的，按公司规章制度处理。7无理顶撞或不服从领导、对下达的任务和要协调完成的工作，讨价还价，斤斤计较，不完成或延误完成的；无正当理由工作未按时、保质保量完成的；不按规定程序办事或未与领导沟通协商擅自决定且事后不向领导汇报的；弄
13、虚作假、虚报或夸大成绩、隐瞒错误，经查属实的，每次扣10分，情节严重的，按公司规章制度处理8思想、言行未与公司保持高度一致、公司决定的事没有不折不扣地执行或者会上不说、会后乱说，破坏公司形象的；制造、传播、散布谣言或者拉帮结派、推诿扯皮的；索贿、受贿、利用职权谋取私利的；泄漏公司秘密及内部规章制度，损害公司利益的；其它未维护公司利益或者损害公司利益的，每次扣10分，情节严重的，按公司规章制度处理。二、业务考核及扣分标准A、高层领导的业务考核及扣分标准（一）、主持工作的总经理、常务副总经理、副总经理岗位业务考核及扣分标准1 未按规定主持召开办公会等各种会议或者会议质量未达到要求的，每次扣20元。
14、2 平日未及时组织检查、对检查出的问题未督促整改、未及时复查的，每次扣20元。3 对不符合程序、不符合规定、违背公司利益的申请、合同或账目给予签字同意的，每次扣50-200元。4 在公司成本费用预测、计划、控制、核算方面未制定出有效措施或未监督、督导各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益的，每次扣50元。5 在公司、市场管理、发展、创收、专项工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣50元。6 董事长每次检查，公司或市场达不到要求的满意率，视情节严重，每次扣50-200元。7 未及时掌握公司各项重要工作的状况及工作进程，业务上没有对下属进行有效的指点与帮助，未起到领导的统率与督导作用，每次扣30元。8 不能及时发现问题、漏洞、未及时上报或者不能有效进行解决的，每次扣50-100元。9 分管范围内每有一项工作、事件未能妥善处理的，视情节严重每次扣20-200元。10分管范围内每有一项工作无正当理由未按规定时间或未保质保量完成的，视情节严重，扣20-200元。11分管范围内每有一项工作未按工作职责履行或出现失误，视情节严重，每次扣20-200元。12、每发现一次索贿、受贿或利用职权谋取私利的，扣1000-2000元。情节严重的，给予开除；必要的移交司法机关处理。13因责任心不强、管理不到位每发生一起安全事故，视情节严重，每次扣100-1000元
