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1、Page 57概述篇1. 集团企业的人力资源管理现状是什么？l 正处于传统人事管理向现代人力资源管理的过渡阶段，需要借助系统提高效率，提升人力资源管理水平；l 集团总部无法动态掌控下级单位的人力资源数据信息，包括数量、结构、能力部署等；l 集团企业的人力资源管理体系无法统一规范和标准，不能发挥集团优势；l 集团总部与下属单位协同工作缺乏有效的方法和工具；l 产品竞争、资源竞争、服务竞争后，人力、人才竞争已经成为集团企业的发展瓶颈之一；2. 集团企业的人力资源管理发展趋势是什么？l 集团化与国际化的发展趋势已成为中国经济新一轮增长的显著特点，人力资源管理需要与国际接轨；l 为了提高核心竞争力，集
2、团企业管理必然要致力于组织、人员、流程、信息的整合，以及人力资源的激励与开发； l 随着经济和信息技术的发展，中国集团企业的管理已步入以“集中管理”为主要特征的集团化管理阶段。l 集团企业需要通过信息化手段，实现集团企业内部的人、财、物等信息的集中管理；通过信息共享，实现集团企业内部资源的优化整合，强化资源和业务的集中管理和监控，发挥集团的整体优势是重要的发展趋势。3. 集团企业人力资源管理主要有哪些管理模式？集团企业常见的人力资源管理模式主要有统管型、监控型、粗放型、混合型四种。小资料管理模式管理特点关注点集团特点统管型集团总部制订完全一致的人力资源管理制度、规范、流程，下级企业只是具体执行
3、。但个别的工资项目和算法可能有不同。侧重于全员单位的统一规范管理，以及人员的实时监控。一般不是多元化的集团企业，下级企业多是分公司、分工厂性质的全额投资单位，并且规模、数量一般都不会太大。属于集权管理，分散执行。监控型集团总部制订基本的人力资源管理制度、规范，下级企业在基本框架下设置个性化的管理制度、体系、规范、流程，并动态向上级汇报或者审批。集团关注核心内容的规范执行，以及下级单位的动态数据、体系控制。集团下属企业的数量比较多、规模比较大，经营的业务范围集中在多个行业。属于核心业务集中管理，具体业务分权个性化管理，但需要动态或周期上报。粗放型集团人力资源管理主要负责本部人员管理和下级企业领导
4、人员的管理，不负责具体业务，但需要掌握人力资源的主要数据如人数、结构、工资总额等。侧重于集团成员单位经营战略的管理。集团多为多元化的企业，下属企业的投资性质往往不同，业务在下属单位属于分权管理、分散执行，关键领导任命、考核在集团管理，其他人员完全个性处理。混合型集团总部的人力资源管理要求视下属企业投资性质的不同有不同的管理模式。对于紧密型的核心企业采用统管方式，对于非紧密型的参股企业采用监控型管理模式，对于加盟企业或成员企业等采用粗放型管理。从战略规划到具体业务，对不同的下级企业管理关注内容不同。多为大型的综合企业集团，下属企业按照业务类型划分成不同的板块，各个板块下有不同的企业。 4. 人力
5、资源管理与人事管理有哪些区别？人力资源管理人事管理观念利润来源成本内容人为中心事为中心形式动态，整体开发静态，自然发展方式人性化/激励制度控制/物质激励体制主动/开发型被动/事务性策略战略与战术结合/长期战术性/短期技术科学性与艺术性照章办事手段现代信息技术传统人工或简单数据库层次决策部门执行部门5. 用友eHR的理念是什么？用友eHR的理念是“集中管理，提升绩效！”；6. “集中管理”如何理解? l 在信息数据集中的基础上，实现核心资源的集中管理和监控；l 克服集团企业管理中上下级单位信息不对称、不规范、不及时的有效方式；l 实现成员企业间的信息共享，突破集团企业发展过程中的资源约束，发挥集
6、团整体优势；l 上下级单位或同级单位实现业务的协同处理；l 管理模式可以由以往的层层汇报式的分散、分布管理，通过系统实现由集团总部集中信息数据，规范业务体系，动态规划分析的集团化集中管理体系。7. “提升绩效”如何理解？l 提高人力资源管理人员的工作效率；l 提高各个部门之间、员工与人力资源部门之间的沟通效率，降低管理成本，提高工作质量；l 集团人力数据全面动态分析，为企业决策提供准确、及时的数据，提升决策效果；l 改变被动性工作模式，更加及时准确地为员工提供服务，提升企业人力资源管理能力、水平与价值；l 绩效管理实现全面考核管理与分析，为企业经营提供动态绩效管理，提升企业竞争力；l 人力资源
7、管理工作由事务处理提升为企业经营的战略管理，提高企业绩效。小资料：集中管理主要针对集团企业的集团化管理应用，主要体现为： 支持集团企业的多组织架构体系，实现机构、岗位体系的集团管控； 支持集团多层次、多类别的人员管理体系，实现人员编制、明细等的集团管控； 支持集团复杂的业务体系，集团总部可以统一业务规范，各级单位建立在其上级规范基础上的个性业务处理体系；集团管控薪资、福利、绩效考核体系，统一共享业务、信息资源； 支持全员参与的HR管理模式，通过自助系统，各个角色按照职责进行相关信息查询和业务处理，实现HR的全员管理和交流； 支持集团各企业间的人员信息与业务处理，实现集团企业间HR管理的一盘棋和
8、信息共享。8. 用友eHR产品市场定位是什么？满足集团型组织和高成长性企业应用的中高端人力资源管理产品和解决方案。9. 用友eHR的目标客户是谁？用友eHR的目标客户主要为集团型组织和企业以及高成长性的中大型企业，主要为：（1） 人力资源管理需要规范统一的中型集团企业；（2） 人力资源信息需要动态掌控、业务规范需要监控的大型企业集团；（3） 需要规范集中管理的垂直性管理的机关事业单位；（4） 需要B/S架构的中大型单组织企业或高成长企业。10. 用友eHR经营销售模式有哪些？用友eHR的经营模式分为四种，即（1） 作为NC系统的基础应用，捆绑销售：在产品的开发设计上，HR是ERP-NC的人力资
9、源管理部分，对于任何一个用户，都可以将HR的组织机构管理、人员管理、薪资管理，作为基本的应用系统，并且目前其中的薪资管理还可以单独配合NC其他系统销售；建议在销售NC的财务等模块时，都默认将eHR的组织机构管理、人员管理、薪资管理一体销售给客户；（2） 标准产品：以产品+实施的模式交付，不做二次开发，客户个性需求可以通过版本不断升级实现，以降低用户的总体应用成本；（3） 解决方案：根据用户需求，采用产品+项目开发的模式。（4） 大客户经营以及产业链经营（合作伙伴）。11. 有多少用户使用用友eHR，有哪些典型用户？用友eHR在全国已经有近200家集团用户应用。用友eHR的典型用户如中国三峡建设
10、工程总公司、中国广东核电集团、广东粤电集团、中远货运集团、国电华北设计总院、航天一部、交通银行、上海埃力生集团、上海石化安检总公司等。12. 用友eHR能为客户带来何种价值?（1） 高效：l 提高人力资源管理人员的工作效率；l 提高集团总部与下级单位人力资源管理沟通效率和效果，提高HR部门、直线部门、员工的沟通效率和效果；l 通过网络传递信息和业务，降低管理成本。（2） 规范l 建立集团企业规范的人力资源信息库，实现人员的动态盘点，为决策提供人力分析数据；l 规范、统一集团各个单位人力资源管理体系、流程，实现总体要求与个性管理的有效执行，发挥集团人力的整体优势，提升企业竞争力；（3） 专业l
11、借助系统预制的专业性人力资源管理流程、模板，实现企业人力资源管理的专业化、现代化；l 通过专业咨询公司合作，提供专业的人力资源管理解决方案；l 先进的人力资源管理最佳实践应用；l 减轻人力资源管理人员的事务性工作量，保障其有精力、能力进行专业化的人力资源管理工作。（4） 协同l 人力资源各种数据和业务处理通过工作流、审批流实现协同处理；l 集团企业各级单位之间实现人员变动、人力资源业务处理的协同工作；l 人力资源系统与ERP系统集成应用，实现人力资源管理与其他如财务等管理系统数据共享和业务协同处理；（5） 战略l 建立现代人力资源管理模式，有效执行企业经营战略；l 动态盘点、分析集团人力资源信
12、息数据，为企业决策提供准确数据；l 员工动态浏览人力政策和信息，参与各种考核、反馈等，提高企业文化传播和员工满意度；l 为企业人力资源规划、战略管理提供有效工具和方式；l 改变传统人事管理，逐步过渡到战略性人力资源管理。13. eHR有何技术特点？J2EE技术体系；B/S多层结构；支持多硬件平台；支持多操作系统；支持多数据库系统；采用工作流技术；提供预警管理；自定义查询、动态报表；基于XML技术的系统集成；模型化设计，提供表单、查询、打印模板；数据字典支持个性化；多组织模型支持；多语言、国际化支持。14. 用友eHR提供哪些行业解决方案？基于用友eHR标准产品，推出了以下行业人力资源管理系统解
13、决方案： 综合集团HR管理系统解决方案 国有企业HR管理系统解决方案 连锁行业HR管理系统解决方案 基金行业HR管理系统解决方案 房地产行业HR管理系统解决方案 工商企业HR管理系统解决方案 制造业HR管理系统解决方案 事业单位HR管理系统解决方案 商业银行HR管理系统解决方案 建筑行业HR管理系统解决方案 广电行业HR管理系统解决方案 烟草行业HR管理系统解决方案 医疗行业HR管理系统解决方案具体请与售前支持部联系。15. eHR与NC是一个什么样的关系？用友eHR是用友ERP-NC的一个业务子系统，共同基于UAP平台，人员、组织机构等基础档案与NC共用，业务数据可以无缝共享（工资数据生成财
14、务总帐凭证等），用户、权限、审批等设置一体化，可以保障用户财务、人力、业务的完全的集成应用。16. 用友eHR和U8HR有何不同？l 定位不同：用友eHR定位于集团型多组织的人力资源管理应用； U8HR定位于单一组织模式的企业人力资源管理应用；l 技术不同：用友eHR采用JAVA开发，是基于WEB的纯B/S结构系统，支持跨平台、跨数据、跨操作系统应用； U8HR采用VB、.net开发，属于C/S+B/S结构系统，只在微软的系统平台下应用；l 业务模块不同：用友eHR包括人力资源规划、人力资源信息、人力资源业务、人力资源自助、人力资源分析等全面业务、分析的应用系统； U8HR包括人力资源信息、人
15、力资源业务的应用系统；l 经营模式不同：用友eHR是按照专业体系、持续经营的策略来部署的，可以为用户提供产品解决方案，也可以提供专门的客户应用解决方案；U8HR作为ERP-U8的子系统，是以产品套件的模式提供服务，给用户的是标准产品。产品篇17. 用友eHR有哪些模块？用友eHR有21个模块，分别为人力资源规划、人力资源预算、能力素质管理、员工调查、组织机构管理、人员信息管理、人员变动管理、人员合同管理、薪酬管理、福利管理、时间管理（包括考勤管理、出差管理、休假管理、加班管理）、招聘管理、培训管理、绩效管理、政策制度管理、综合报表、经理自助、员工自助、总裁桌面（包含三个模块）。18. 用友eHR如何实现集团人力资源管理？在eHR中，规范、控制、共享、协同代表了集团人力资源管理信息化的特征，系统支持多组织架构、跨公司信息和业务处理，丰富全面的权限体系保障集团人力资源管理的统一性与个性化应用。小资料： 统一的人员信息项目的维护，统一的标准岗位体系的建立，统一的民族、
