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1、第六章商务谈判心理矫己知彼百战不殆驯纳一位谈判代表走进一家银行的经理办公室推销伪钞识别器。女经理正在埋头写一份东西,从其表情、满烟灰缸的烟头以及桌上的混乱程度可以看出女经理的情绪很糟,而且忙了很父,经过观察,诫判代表发现女经理有一头鸟黑发亮的长发。7“什么样的做法才可能使女经理高兴的接叛推销?孝不的了解研究商务谈判心理的意义理解商务谈判的动机与需要掌握商务谈判心理的实用技巧第一节研究和掌握商务谈判心理的意义第二节商务谈判需要与动机第三节“商务谈判心理的实用技巧概念应参旋举心理是指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活动。特点内隐性相对祥定性个体差异性7商务谈判心理的内隐性有何体现?有助于培养谈判人
2、员自身良好的心理素质有助于握摩谈判对手心理有助于恰当地表达和掩饰我方心理有助于营造谈判氛图你认为:谈判人员应具备哪些良好的心理素质?第一类是r儿童型“。这种类型的人,大多数具有自发性,并往往在富有创造性的工作中表现较为出色,但不适合从事长期计划性工作。在与人相处方面,他们由于时常缺乏耐性,而宛如小孩子一般宰易朝三蔡四,所以这种k儿童型“的人通常难以信赖。:建议:应当下决心每夭为他人做一些力所能及的有益事情并不求回报,以弥补性格上的茶些不足和缺陷。第二类是6年型“。这种心理类型的人,通常是理想主义者,常常会为自己的意见或栋种美好的事物而充满激情乃至狂热;他们富有冒险精神,乐观、专注,求知欲旺盛,
3、还具有许多令人喜欢的品质。但他们的一贯性和好斗可能会很快演变成为国执和不娆协,因而往往容易导致同事之间发生分歧、争吵甚至斗盼。此外、他们通常不信任直觉,受周图环境的影肌仁2固而经俊代做出锦话的夺宏戡价第三类是r成年型“。这种类型的人通常自信,目标明确,且富有强烈的进取心,把事业有成作为自己的最大乐超;同时,他们又往往是具有责任惰的伴侣和父母。不过,这类成年型“理状态的人,常会因沉洒于工作、学习而忘记自身的需要,其心身也易长期处在素张状态,尤其当压力过大时,会作出过于敏感或者不适当的反应。厕委:是人缺乏桓祝一芸动机:是促使人去满心盂罡茎产生的一种主人VS、霁要的行为的驱动力,需要是人的行为的基础和根源,区别,动机是推动人们活动的直接原图联系需要引发人的行为动机,从而驱动人的行为
