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1、 家居建材行业微信营销 研究报告 谢老师 目录 基础篇微信微信营销实操篇微信营销系统建设家居建材行业微信营销微信营销关键点微信营销未来展望 目录 基础篇微信微信营销实操篇微信营销系统建设家居建材行业微信营销微信营销关键点微信营销未来展望 基础篇 微信 微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序 支持跨通信运营商 跨操作系统平台通过网络快速发送免费 需消耗少量网络流量 语音短信 视频 图片和文字 也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件 摇一摇 漂流瓶 朋友圈 公众平台 语音记事本 等服务插件 截至2013年11月注册用户量已经突破6亿
2、是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件 微信功能介绍 基础篇 微信 列举 1 0测试版通讯 分享照片 2 0版本语音对讲功能 新增LBS功能 3 0版本摇一摇和漂流瓶 4 0版本相册分享及朋友圈 4 2版本视频聊天 网页版微信界面 4 3版本摇一摇传图 语音搜索 支持解绑手机号码和QQ号 4 5版本实时对讲和多人实时语音聊天 5 0版本表情商店和游戏中心 扫一扫功能全新升级 可以扫街景 扫条码 扫二维码 扫单词翻译 扫封面 2011 1 21 2011 5 10 2011 11 8 2011 10 1 2012 3 2012 7 19 2012 9 5 2013 2 5 2013 8 5 基
3、础篇 微信 5 0 3版本我的银行卡 充话费 支持邮件发送 选择聊天记录 通过邮件发送 可以发送地点名称 地理位置 绑定Google账号绑定 收藏优化 可以编辑收藏的文字 在聊天中发送收藏的内容 清理微信存储空间 2013 10 24 微信功能升级历程 列举 基础篇 微信 微信用户数发展史 目录 基础篇微信微信营销实操篇微信营销系统建设家居建材行业微信营销微信营销关键点微信营销未来展望 微信功能升级历程 基础篇 微信营销 基础篇 微信营销 微信营销优势 只要关注公众账号的每一个粉丝都是潜在客户 移动终端的便利性 用户可以随时随地获取信息 而这会给商家的营销带来极大的方便 基础篇 微信营销 微信
4、营销思路 目前受到腾讯认可的营销方式主要分为三种 1 认可的功能包括群发消息 单人消息推送 自定义消息回复的被互动群聊 2 用户分组 用户资料查看的素材库管理 3 包括提供CRM 客户关系管理 会员卡绑定在内的服务定制 基础篇 微信营销 微信营销思路 信息爆炸的时代 客户对于促销信息容易产生疲劳 千万不要急于硬性推广促销信息 必须柔软经营用户 微信的核心是用户需求 核心是CRM CRM核心是收集客户需求 目录 基础篇微信微信营销实操篇微信营销系统建设家居建材行业微信营销微信营销关键点微信营销未来展望 微信摇一摇 微信LBS 微信漂流瓶 微信二维码 微信公众平台 微信语音信息 微信营销系统建设
5、实操篇 微信营销系统建设 微信营销系统建设 摇一摇加好友 摇一摇传图 摇一摇传书签 传图 传书签 网页链接 只能针对已添加的朋友 或群 针对老客户维护 宣传 微信摇一摇 实操篇 微信营销系统建设 实操篇 微信营销系统建设 微信LBS 微信漂流瓶可以通过语音 图文信息推送活动 公益 有奖问答类 提升品牌推广效应 实操篇 微信营销系统建设 微信漂流瓶 案例 招商银行的 爱心漂流瓶 当微信用户利用 漂流瓶 看到 招商银行点亮蓝灯 只要参与或关注 招商银行便会通过 小积分 微慈善 平台为自闭症儿童捐赠积分 将微信二维码融入到品牌宣传推广中新闻 微博 微信 QQ群 专题等活动中设置专门微信二维码POP
6、将二维码做成事件性营销展会等二维码宣传LBS定点推送企业二维码信息 活动促销信息 偷窥无罪 制定一个 二维码HOUSE 位于建材城合适的位置 将微信二维码融入到企业一切自身宣传媒介中 产品画册 活动海报 专卖店 文化墙报广 杂志 户外等网络媒体专题一切礼品外包装印制或粘贴车贴 服装 项目指示牌等 实操篇 微信营销系统建设 微信二维码 微信二维码是接入用户与公众平台的窗口 微信二维码是接入用户与公众平台的窗口 实操篇 微信营销系统建设 微信二维码 三大驱动力 微信公众平台于2012年8月23日正式上线 是腾讯在微信的基础上新增的功能模块 旨在创造更好的用户体验 个人或者企业可以通过微信公众号群发
7、文字 语音 图片三个类别的内容 实操篇 微信营销系统建设 微信公众平台 实操篇 微信营销系统建设 微信公众平台营销规划图 情感类 爱情攻略 煽情密语哲理小资情调 新鲜类 灾难新闻罕见猎奇环境破坏新发现 科技进步愤怒 揭黑悲惨 实用类 处事 交际 职场攻略生活百科 经验 通用话题 共同的回忆 引发共鸣转发送奖品感人事祈福愚人 娱乐类 明星动态 八卦 星座趣味 性格测试非主流 独特音乐电视剧全套剧集 消遣类 可爱动物搞笑性格 清纯美女美景摄影可爱 新奇创新 设计 艺术 公众平台 微信营销吸引用户的内容分类 实操篇 微信营销系统建设 微信公众平台内容分类 图文信息推送 电台之音 视频推送 网页链接
8、目录导航 人工回复 抽奖 幸运大转盘 喜好调研 自定义回复 看图游戏 创意漂流 吸引客户增加粘性 实操篇 微信营销系统建设 微信公众平台运营 目录 基础篇微信微信营销实操篇微信营销系统建设家居建材行业微信营销微信营销关键点微信营销未来展望 家居建材行业微信营销难点 实操篇 家居建材行业微信营销 实操篇 家居建材行业微信营销 家居建材行业微信营销思考 实操篇 家居建材行业微信营销 1 利用QQ来挖掘用户通过结合企业自身的行业属性 在qq群中进行关键词检索 能更好的找到精准属性的潜在用户群 同时qq账号与微信的打通 大大增加了用户转化便捷度 通过qq邮件 好友邀请等方式 都能批量实现qq用户的导入
9、 通过小规模试验 证明具有一定的可行性和回报率 2 微博群 行业网站及论坛用户导入这些平台上聚集的都是同样属性的用户群体 他们大多具有同样的爱好 对于行业产品及服务都具有同样相对强烈的兴趣及需求 通过对相应企业公众账号的推广 能获得一定比例有效用户的转化 也许数量有限 但用户忠诚度往往更高 3 结合传统介质和载体的推广宣传通过宣传单 海报 产品包装 名片等形式 可将公众账号二维码进行很好的展示及传播 特别是针对具有线下店面的企业和商家 能更好吸引用户实现重复购买 通过公众账号的客户关怀及服务 特惠推广等形式 将用户转化为忠诚用户 实操篇 家居建材行业微信营销 微信营销线上集客 企业的官方网站
10、直接挂出二维码企业的博客 论坛 qq群等挂出二维码企业微博宣传 头像 界面 包括每条博文和长微博中 注意博文中除了贴二维码之外 一定留下微信号 用手机观看时很难扫二维码 但可以添加微信号 但是许多企业并没注意这点 微信文章结尾处留下微信号 并鼓励粉丝分享出去 微信微博大号资源协助帮转 一般要花钱 你有免费资源另当别论吧 EDM邮件推广 对于电商企业可在edm邮件中嵌入微信二维码 线上营销活动 包括微博微信活动 凡事关注有奖的均属于此类 事件营销 类似于什么xx体 xx门 xx姐的事件像病毒一样蔓延 实操篇 家居建材行业微信营销 线上集客 二维码 4 通过LBS位置定位 向附近的人推送促销信息
11、实操篇 家居建材行业微信营销 线上集客 小号添加 实操篇 家居建材行业微信营销 线上集客 朋友圈分享 将微信二维码融入到品牌宣传推广中 将二维码做成事件性营销 将微信二维码融入到企业一切自身宣传媒介中 并列 产品画册 活动海报 专卖店 文化墙报广 杂志 户外等网络媒体专题一切礼品外包装印制或粘贴车贴 服装 项目指示牌等 新闻 微博 微信 QQ群 专题等活动中设置专门微信二维码POP 展会等二维码宣传LBS定点推送企业二维码信息 偷窥无罪 制定一个 二维码HOUSE 位于建材城合适的位置 实操篇 家居建材行业微信营销 线上集客 公众账号推广 实操篇 家居建材行业微信营销 线上集客 公关事件 公共
12、关系活动是围绕一个公共关系主题 有计划 有步骤 有目的的有效传播工作1 结合点 公关传播是为品牌的长期打造服务的 公关传播的方向是否正确 最根本的是取决于是否符合品牌的个性 而公关传播是否有效和有力 则取决于有没有挖掘出品牌的核心内涵 有没有找到与品牌之间最牢固的结合点 否则 就会南辕北辙 达不到传播的目标并造成对品牌的伤害 2 支撑点 品牌建设不是空中楼阁 做公关传播不是空穴来风 一切传播都必须有落地的措施予以支撑 3 亮点 如何才能事半功倍 四两拨千斤 必须要有能引起公众关注 媒体兴奋的亮点 黄健翔为何曾成为最热的明星主持之一 就因为他在世界杯赛解说中的那一声嚎叫 4 沸点 水即使烧到99
13、度 如果没有加最后一把火让水烧到100度 也不是沸水 公关传播同理 一定要保证足够的传播量 才能达到预期的传播效果 5 保护点 在媒体多元化和 草根媒体 时代 在公关传播的过程中引起关注的同时 势必引发一定的质疑 如何才能处变不惊 化危为机 凡事预则立 不预则废 要真正使舆论始终按照预定的方向进行引导 使一切尽在掌控之中 就必须在事前找到各个层面及各个环节的保护点 做好危机管理 为公关传播当好保镖 保驾护航 实操篇 家居建材行业微信营销 线上集客 公关事件 通过组织 策划活动 吸引客户眼球 宣传品牌等 从而让客户主动关注公司官方微信或公众账号 比如 爱心漂流瓶 偷窥无罪 一元秒杀活动 建材拼购
14、 XXX品牌世界杯 一元竞拍 等活动 实操篇 家居建材行业微信营销 线上集客 微信活动营销 实操篇 家居建材行业微信营销 微信营销 线下集客 将微信二维码融入到品牌宣传推广中新闻 微博 微信 QQ群 专题等活动中设置专门微信二维码POP 将二维码做成事件性营销展会等二维码宣传LBS定点推送企业二维码信息 活动促销信息 偷窥无罪 制定一个 二维码HOUSE 位于建材城合适的位置 将微信二维码融入到企业一切自身宣传媒介中 产品画册 活动海报 专卖店 文化墙报广 杂志 户外等网络媒体专题一切礼品外包装印制或粘贴车贴 服装 项目指示牌等 线下集客 微信二维码 实操篇 家居建材行业微信营销 公众平台 推
15、广 二维码所有推广方式 小区 门店 导购 户外 POP等 LBS 促销 增加用户 信息推送 摇一摇添加 小号 朋友圈 进行病毒式营销推广 客户关系管理 需要团队集体合作 线上线下体验 终端聚人线上体验 增加粘性 抽奖 幸运大转盘 有奖问答 有奖调研 刮刮乐看图猜猜等 聚集到线下体验 线下体验 偷窥无罪 设置礼品 引导进店 实操篇 家居建材行业微信营销 家居建材行业微信营销思考 实操篇 家居建材行业微信营销 微信营销 转化成交 转化 实操篇 家居建材行业微信营销 微信营销 转化成交 1 微网站建设微网站应该更多地侧重在品牌文化 产品特点 消费者家居秀 活动优惠等方面 每天推送的信息 要充分考虑终
16、端消费者最关心的点 差不多下载一个APP可以实现的功能 微网站都可以实现 除了常规的图文介绍 还可以搜索 购买 团购 订座 打车 相当于把企业官网搬到了微信上 2 微信支付 O2O 3 终端杀单 线上线下 活动与话术等联动 实操篇 家居建材行业微信营销 微信营销 转化成交 1 公众平台对于老客户的维护 一些互动活动 促销信息 节日祝福 转介绍有礼等必不可少 2 建立企业自己的群 微信群 QQ群 论坛等 形成自己的 鱼塘 通过把目标导入到自己的 鱼塘 然后进行规模化的教育 规模化的影响 慢慢的 让粉丝对企业产生依赖 从而建立自己企业稳定的群 形成自己的 鱼塘 3 其它企业合作 让效益最大化 鱼塘 资源互换 比如 我们是做壁纸产品的 可以与卫浴 吊顶 地板等品牌交换粉丝 实操篇 家居建材行业微信营销 CRM客户关系管理 目录 基础篇微信微信营销实操篇微信营销系统建设家居建材行业微信营销微信营销关键点微信营销未来展望 实操篇 微信营销关键 微信营销关键1 定位 定位一定要明确 要清楚自己是做什么的 一个微信帐号里什么信息都有 相当于什么都没有 用户只对自己感兴趣的东西进行关注2 如何增加自己
