教师礼仪

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1、教 师 礼 仪 讲 座 山西大学商务学院 高幸乐 13935143379 15099527 第一讲 礼仪理论 一 、 礼仪的概念 1、 礼： 会意字 。 敬 也 诚 祈福 。 2、 仪： 形声字 。 义也 尊贤 行 “ 仁 ” 而得其 “ 宜 ” 为义 。 仁者 爱 人 。 亲亲 ! 约定俗成为宜 。 宜也 适宜 。 3、 礼仪： 尊敬 、 仁爱 、 关怀之心 、 之行 的得体表达 。 4、 教师礼仪： 教师在教育 、 教学过程中敬 “ 人 ” 之心 、 之行的得体表达 。 人 ？ 尊重 尊重 二 、 礼仪的分类 （ 按主体 ） 1、 个人礼仪 律己 是非 、 善恶 、 荣辱 、 美丑 、 喜

2、怒 、 交际礼仪 待人 前后 、 左右 、 上下 /先后 /快慢 /顺逆 尊卑贵贱 /亲疏 （ 远近 /深浅厚薄 / 轻重多少 /长幼 /主客 /上下 /男女 /缓急 3、 公共礼仪 处事 应对 、 担当 、 作为 3右 中 1 左 2 中国政务场合 :左为上 2右 中 1 左 3 宴请场合 :右为上 右卑 右 涉外礼仪 :右为上 三 、 礼仪的原则 1、 尊敬 01 尊重自己 （ 不自大 ， 不自卑 ） ； 02 尊重他人 （ 同事 、 学生 、 家长 ） ； 03 尊重社会 （ 法律 、 道德规范 、 学校制度 ） ； 04 尊重自然 。 2 、 遵守 决窍：慢半拍 。 3、 适度： 不缺

3、位 、 不越位 01 感情要适度 （ 止乎礼也 ） 02 语言要适度 03 行为要适度 04 距离要适度 （ 保持 上的距离 ， 特殊情况例外 ） 4、 真诚原则 （ 公平 、 公正 、 表里如一 ） 不该说的永远不要说出去 。 保守学校机密 。 视学生为亲朋好友之子 。 5、 自律原则 01 慎独 02 二勿：刘备 03 三省：曾子 04 四非：非礼勿言 ， 非礼勿视 ， 非礼勿听 ， 非礼勿行 。 6、宽容原则 宽恕，容忍，体谅。 怒 謓 7、平等原则 平等不意味着对等。 8、互动原则 01 谁先动 ? 02 动什么 ? 03 怎么动 ? 第二讲 教师课堂教学礼仪 （职业形象塑造） 以 “

4、 保守 、 庄重 、 简约 、 精干 ” 为宜 保守 不要太时髦 庄重 不要太轻佻 简约 不要太繁杂 精干 不要太邋遢 形：有实质的状貌 。 象：恍惚、朦胧、虚缈之精华！ 塑造良好职业形象之目的 : 给学生留下美好的印象，并进而 : 1、引起学习注意，产生学习兴趣， 2、激发学习联想，培养学习欲望， 3、端正学习态度，强化学习动机 , 4、导致学习行为，提高学习效果。 亲其师 +信其道 美誉度 +知名度 得体的穿着体现 良好的职业素养 礼貌的语言体现 深厚的文化素养 优雅的举止体现 优秀的品牌意识 生动的表情体现 热诚的服务意识 ！不可不慎也！ 各种感觉器官接收信息的比例 : 视 觉 : 87

5、% 听 觉 : 7% 嗅 觉 : 触 角 : 味 觉 : 1% 一、仪容端庄 1、发型 01 要求：整齐、清洁、固定、自 然、 光泽、美观、长短适中。 男士： 短不光头，前不覆额、 侧不遮耳、后不齐领、面不留须。 女士： 短不光头，前不过眉、 侧不遮耳，过肩宜扎起。 02 忌讳 脏、乱、怪、染、假、寸头。 发型选择 工作场合保守简单 ！ 社交场合清秀典雅 ！ 休闲场合丰满秀美 ！ 2、 皮肤 01 部位：面部 、 颈部 、 手心 、 手臂 脚 、 腿等 02 要求：干净 、 卫生 、 细腻 、 嫩白 - 03 忌讳：脏 、 病 、 粗糙 、 纹身 、 贴花 等 。 3、 化妆 01 类型：日妆

6、 、 晚妆 02 目标： 清新淡雅 、 华贵典雅 03 要求：工作场合必须化淡妆 。 04 目的：尊重自己 、 尊重学生 、 维护并提升学校形象 。 05、 化妆的规矩 不要当众化妆 , 不要借用他人化妆品 , 不要非议他人化妆 。 06、 忌讳 洋娃娃 、 假睫毛 、 亮眼影 长彩甲 、 血盆口 、 媒婆脸 熊猫眼 二 、 仪表大方： 1、 服装 01 要求：整齐 （ 应景 +得法 ） 、 清洁 、 平直 、 合体 、 和谐 。 02 忌讳：脏 、 破 、 旧 、 皱 、 乱 、 怪 短 、 露 、 透 、 紧 。 应景： 工作场合保守庄重！ 社交场合时尚个性！ 休闲场合舒适自然 得法： 三

7、色原理 三要素 三应原则 （对比、呼应、点缀） 2、 首饰 01 种类：耳环 、 戒指 、 项链 、 脚链等 02 牢记： 以假乱真而非以次充好 03 要求：少而精 、 同质同色 、 勿生歧义 。 04 忌讳：多 、 乱 、 杂 、 幼稚 、 虚荣 叮铛作响 、 摇曳不止 3、 佩件 01 种类：帽子 、 发带 、 发卡 、 眼镜 、 胸花 、 鞋 、 袜等 02 目的： 画龙点睛而非画蛇添足 03 注意： 帽子、围巾工作场所不宜戴； 发卡 、 发带深色小型简单为宜； 不要在工作场所内墨镜； 变色镜要在进屋前等待 2分钟 ， 褪色后再进； 领带 长度与皮带下沿齐 ， 颜色宜深不宜艳 。 领带夹

8、夹在第 ？ 与第 ？ 个衬衫纽扣之间； 腰带外露 （ 男士 ） 尽量用内藏式； 皮带扣勿夸张 、 怪异； 手表款式保守 ， 不要戴赠品 、 卡通表 包：男同一 ， 女反差 。 袜子较裤子的颜色深 ， 无图案较好 ， 男黑色 ， 女肉色宜； 皮鞋去污出光 ， 款式传统保守 ， 黑色 、 咖啡色宜 ， 牛皮 、 漆皮宜； 鞋跟 3 鞋底勿钉铜钉； 凉鞋勿空前绝后 。 04 技巧：三一律： 腰带 、 皮鞋 、 包 。 （ 四一律：手表带 ） 三 、 仪态优雅 1、 举止稳重 01 种类：站 、 坐 、 走 、 递 、 鞠躬 、 手势 02 要求： 站如松 ， 坐如钟 ， 行如风等 03 忌讳：不卫生

9、的 、 不文明的 、 不敬人的 、 不大方的 、 不和谐的 。 2、 表情温和：目光 +微笑 01 要求：清澈 、 明亮 、 坦诚 、 自信 、 亲切 、 热情 、 友善 。 02 位置：面部 。 03 时间：三分之二 ， 六秒以下 。 04 忌讳： 木呆呆 、 冷冰冰 、 阴沉沉 、 傻 - 05 技巧：第七排 。 06 微笑： 发一声的 “ 一 ” 字音 。 3、 谈吐文雅 （ ？ ） ： （ 口语化 ） （ 军事 法律 文学 外交 社交 相声 家庭 工作 01 要求：符合身份 ， 以情说话 ， 言而有信 。 02 合理：目的是让学生 “ 明理达意 ” 普通话 （ 外语 ） 、 吐字清晰

10、、 发音清楚 、 用词准确 、 语句流畅 、 语速均匀 、 音量适当 、 通俗易懂 、 形象生动 、 逻辑条理 、 简明扼要 。 03 合礼：目的是让学生 “ 舒适悦耳 ” 声调柔和亲切 、 吐字娓娓动听 、 节奏抑扬顿挫 、 风格诙谐幽默 、 情感真诚激越 。 五语： 敬语 、 谦语 、 文雅语 、 幽默语 、 婉转语 . 六声 ： 欢迎声 、 告别声 、 回答声 、 道谢声 、 问侯声 、 道歉声 。 二十三字：您 、 请 、 您好 、 谢谢 、 再见 对不起 、 没关系 、 很抱歉 、 不客气 、 请稍等 。 十 大 类：称呼语 、 问候语 、 征询语 、 感谢语 、 道歉语 、 道别语

11、 、 推托语 、 应答语 、 婉转语 、 祝贺语 。 诀 窍：请字当先 ， 谢字收尾 ， 不要说否定语 。 04、 忌讳 九不讲 伤学生自尊心的话不要讲 ， （ 心不可伤 ） 有损学生人格的话不要讲 ， 埋怨责怪学生的话不要讲 ， 品头论足的话不要讲 ， 讽刺挖苦学生的话不要讲 ， 粗俗蛮横的话不要讲 ， 不耐烦的话不要讲 ， 嗯 、 啊之类的口语不要讲 ， 脏话、胡话、套话、废话、黑话。 05 诀窍 多用褒义词 ， “ 慎 ” 用贬义词 ， 活用中性词； 多用激励语 、 劝慰语等软性语言 ，禁用有胁迫 、 侮辱倾向的硬性语言； 多用征询语气 ， 少用命令语气 。 （ 麻烦您 多用正面语式 ，

12、 不用反面语式 。 （ 请安静 /不要吵 ） 学会倾听：花开的声音 。 其它技巧： 速度：慢一点比快一点好 。 音量：高一点比底一点好 。 句式：短一点比长一点好 。 激情：多一点比少一点好 。 气势：大一点比小一点好 。 节奏：有一点比无一点好 。 06 目标： 四区求四感 思想区求得信任感 知识区求得博学感 娱乐区求得沟通感 生活区求得亲切感 四 、 其他 1、 味道 01 香味清淡 。 （ 1米 、 3米 ） 02 无异味 。 （ 烟 、 酒 ） 03 无臭味 。 2、 胡须：男面部无须 ， 其它 。 3、 指甲油：无色透明 （ 短甲 ） 。 4 移动手机礼仪 01 置放到位：不可想放就放 。 02 接打有礼：不可想打就打 ， 不可想接就接 。 （ 上课关机或振动 ） 03 下载有度 :不可想下载就下载 晨检： 发 、 面 、 手 、 足 （ 鞋 、 袜 ） 、 服 、 饰 、 味 、 情等 谢谢各位 第三讲 礼仪实务 一 、 接待礼仪： （ 主