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1、内部资料注意保密FTTX故障处理与业务保障策略分析 山东联通研发中心网络新技术应用研究项目部2012年4月第2页内部资料第2页内部资料第2页内部资料第2页内部资料 报告摘要本文分析了FTTX接入方式与传统铜线接入方式的差别、运行维护方式的改变。从网络结构、关键运行指标、业务实现等角度讲解了FTTX技术知识。通过故障分析总结出易发生故障点，对FTTX常见故障类型进行了分类，提出了FTTX故障处理应具备的基础条件，故障定位的基本原则。然后着重讲解了各类障碍分析判断方法，并按照障碍类型讲解了常见故障案例的故障定位、故障处理过程。最后对FTTX的保护提出了若干解决办法，并进行了分析比较，为实现差异化服
2、务提供参考。目录一、主要结论5二、项目背景5三、FTTX介绍63.1 FTTX对传统运维的挑战63.2 FTTX故障点分析6四、知识准备74.1 网络结构74.2 业务通道10五、故障分析定位方法115.1 故障处理要求115.2 故障定位原则115.3 故障分析方法11六、常见故障类型分析176.1 ONU无法自动发现176.2 ONU无法注册196.3 ONU频繁掉线216.4 上网业务常见故障226.5 语音业务常见故障256.6 ODN 故障30七、具体案例367.1 ONT无法注册367.2 ONU反复上下线377.3 用户所有业务不通387.4 某PON口下所有用户业务不通387.
3、5 某ONU下挂ADSL宽带用户业务闪断397.6 MDU语音业务有杂音407.7 语音业务不通417.8 光连接器故障427.9 光纤故障437.10 分光器故障45八、FTTX网络保护手段468.1 OLT主控板冗余保护468.2 OLT上联保护468.3 电源冗余保护478.4 OLT下联保护47一、 主要结论1、 FTTX较大比例的日常障碍主要发生在ODN段以及用户段。电力、线路、设备障碍占较大比重。2、 FTTX故障处理原则：先外部、后内部；先终端、后线路；先主干、后接入；先光交、后分纤点。3、 FTTX故障定位方法：分段对比法、数据分析、告警分析、日志分析、仪表分析等。4、 FTT
4、X保护手段：主板冗余、电源冗余、上联保护、下联保护。二、 项目背景随着网络应用的不断丰富，视频多媒体类业务的普及，三网融合的发展，用户对带宽的需求也越来越大。同时，宽带网络技术也在不断变化，光纤接入已成为宽带接入的主要手段。利用无源光网络（PON）技术的各类FTTX的光纤接入形式，成为建设发展的主流。FTTX对运营商而言，是不同于以往的基于铜缆的接入技术，FTTX在运营商的业务运营中，遇到了许多新的问题、挑战。FTTX 做为新的接入模式，能够承载更多的综合业务，需要多专业综合维护，包括线路、接入、交换、数据、终端等。FTTX网络一旦发生网络故障将对多种业务产生影响。因此相应增加了操作层面的复杂
5、性。同时由于运营商网络中存在多个厂家设备，每个厂家网管系统在界面、功能、操作方式、步骤等都存在巨大差异，维护人员需要不断学习、熟悉。这都对FTTX网络的业务保障能力、故障处理能力提出了更高的要求。近年来山东联通FTTX宽带业务迅猛增长，为保证给用户提供更好的服务质量，提高宽带用户质量感知水平，需要维护人员掌握丰富的维护经验和专业技能。本文着重分析了FTTX故障分析定位原则、方法、流程，旨在提高障碍处理质量、效率。同时对冗余保护等业务保障手段进行比较、分析。以期对全省FTTX维护工作有所帮助，支撑宽带市场的发展。三、 FTTX介绍3.1 FTTX对传统运维的挑战图3-1 接入方式的变化1. 网络
6、结构复杂：网络技术发生变化、结构更加复杂，故障点增多，需要维护人员更加专业。2. 接入设备走出机房：部署于楼宇内部、用户家庭，生存环境恶劣，发生故障概率加大。3. 接入点数量大大增加：接入点数量成倍增加、需要更多维护力量。4. 光缆和铜缆长度改变：光缆变长、铜缆变短，光纤维护量增加，ODN网络维护难度较大。3.2 FTTX故障点分析PON设备故障原因分类统计如下（2011年1-7月），见图3-2、图3-3： 图3-2 图3-3图3-2中，电力故障占比31%，硬件故障占比48%，线路故障占比12%，合计91%图3-3中，电力故障占比57%，硬件故障占比22%，线路故障占比13%，合计92%其中较
7、大比例的日常故障发生在局端以下。所以对用户段、ODN段发生的故障进行分析比较有意义。图3-4 故障段落四、 知识准备4.1 网络结构4.1.1 FTTX网络结构4.1.1.1 FTTH网络结构图4-1 FTTH图4-2 FTTH4.1.1.2 FTTB网络结构图4-3 FTTB4.1.1.3 FTTC网络结构图4-4 FTTC4.1.2 ODN网络图4-5 ODN结构图4.1.2.1 ODN网络关键参数1. 插入损耗(ODN器件)：插入损耗是指光纤中的光信号通过活动连接器之后，其输出光功率相对输入光功率的比率的分贝数。 2. 回波损耗(ORL)：回波损耗又称为反射损耗，它是指在光纤连接处，后向
8、反射光相对输入光的比率的分贝数。回波损耗愈大愈好，以减少反射光对光源和系统的影响。ITU-T G.983/ G.984 建议线路最小ORL 32 dB。3. 衰减(光缆)：衰减是光在光沿光缆传输过程中光功率的减少。4.2 业务通道图4-6 业务实现通道通过QINQ技术，实现一用户一VLAN，所有用户及业务完全通过不同的VLAN隔离。其中内层VLAN：CVLAN（用户vlan）配置于ONU、ONT,外层VLAN：SVLAN配置于OLT。例如上图中PC上网业务通过QINQ VLAN（SVLAN1，CVLAN11）到达BRAS设备。VOIP业务通过QINQ VLAN（SVLAN3，CVLAN13）到
9、达SR。五、故障分析定位方法5.1 故障处理要求1. 掌握FTTX原理及装维规范。2. 能够掌握设备的基本命令操作。熟练备份、加载等维护操作。3. 熟悉FTTX网络资源情况（线路、端口、业务配置、终端）。4. 掌握仪器仪表使用方法。5.2 故障定位原则由于FTTX涉及到从局端到客户端全过程，涉及故障点多，实际距离会较长，在进行故障定位前，首先应将故障点准确定位到某一区段。故障处理原则：接到用户申告、系统告警、网管侧告警后，应初步判断故障范围，在充分了解组网、业务的基础上，对故障影响范围、类型、故障点建立初步的认识。在初步判定故障范围的基础上，具体操作如下：1. 先外部，后内部 在定位故障时，应
10、先排除外部可能的因素，如光纤断，端口连接故障或电源问题等。2. 先终端，后线路在定位故障时，一般先从用户终端入手。3. 先主干光缆、后接入光缆 主干光缆的故障会引起接入光缆的故障，因此应从上而下，先主干，后接入。4. 先光交，后分纤点光交的故障会引起接入分纤点的故障，因此先分析光交，后分析分纤点。5.3 故障分析方法5.3.1 故障处理资料准备1. 网络拓扑信息组网、上层汇聚设备连接情况、ODN结构。2. 业务配置信息内外层VLAN信息、语音数据、协议配置。5.3.2 分段对比分析法表5-1 分段对比分析法网络区间故障范围故障可能段落故障可能原因汇聚上联相同，不同OLT设备普遍存在大二层、BR
11、AS及以上段落汇聚层及以上层面故障，如RADIUS故障会造成大面积拨号障碍。个别设备OLT设备及以下段落同一OLT，不同单板普遍存在OLT设备故障主控板或上行板故障上行端口光路问题电源供电问题网络攻击数据配置问题个别单板单板及以下段落同一单板，不同PON口普遍存在单板故障板卡故障数据配置问题个别接口接口及以下段落同一PON口，不同分光器普遍存在PON口、主干光缆、一级分光器故障线路故障分光器故障业务板端口故障设备的数据配置问题个别分光器分光器及以下段落5.3.3 数据分析数据配置错误也是造成业务故障的原因之一，配置数据分析是故障定位的一个方法。常见数据配置检查内容如表5-2：表5-2 数据分析
12、核对项目影响业务可能故障现象涉及设备QINQ业务内外层VLAN上网业务无法上网OLT、终端语音VLAN软交换无法打电话OLT、终端网元管理VLAN网元管理网元无法远程管理OLT、终端语音协议配置软交换无法打电话终端速率模板配置上网业务网速异常OLT5.3.4 仪表分析5.3.4.1 仪表种类利用各种仪器、仪表取得实际的各种性能参数，对照正常的参数值，定位和排除故障。在故障处理中常用的仪器、仪表包括：图5-1光功率计 图5-2 OTDR 图5-3万用表5.3.4.2 常见测试位置选取图5-4 常见测试位置5.3.4.3 常见参数选取1、常见PON接口的光功率预算和链路预算指标，数据来源于中国联通
13、光纤到户(FTTH)建设规范(试行)，详见表5-3.表5-3（单位:dB）EPON 1000BASE-PX20EPON 1000BASE-PX20+GPON CLASS B+GPON CLASS C+上行下行上行下行上行下行上行下行光功率预算26263029.528.528.532.533光功率代价22.521.50.50.50.50.5链路预算2423.5282828283232.5注：光接口链路预算是光分配网络ODN允许的衰减，光分配网络ODN全程衰减值要小于光接口链路预算值。2、ODN链路中常见器件的光损耗，数据来源于中国联通光纤到户(FTTH)建设规范(试行)，见表5-4.表5-4名称类型平均损耗（dB）光纤（G652.D）1310nm0.36/km1550nm0.21/km光纤（G657.A）1310nm0.4/km1550nm0.25/km连接点快速连接器0.5冷接0.2熔接0.08活动连接0.5光分路器1:23.91:47.21:810.51:1613.61:3216.81:6420.11：12824.02:24.32:47.42:810.82:1614.52:3217.62:6420.12:12824.53、常见PON光
