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1、知识监理基础知识1.监理项目机构的组成项目监理机构监理人员应包括总监理工程师、专业监理工程师和监理员，必要时可配备总监理工程师代表。2. 总监理工程师的基本条件总监理工程师应取得国家或信息产业部监理执业资格证书，并经注册的通信建设监理工程师。3. 专业监理工程师的基本条件专业监理工程师应取得中级职称，具有一年以上同类工程监理工作经验。4. 监理员的基本条件监理员应能熟悉本专业监理工作的基本流程和相关要求，能看懂本专业项目工程设计图纸和工艺要求，掌握本专业施工的检测和计量方法，能在专业监理工程师的指导下，完成巡视、检查、旁站、监督等监理任务，并对施工工序质量进行监督、检查和记录。5. 总监理工程
2、师的职责主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作。6. 专业监理工程师的职责负责编制本专业监理实施细则；负责本专业监理工作的具体实施。7.监理员（现场监理）的职责对进入现场的人力、材料、设备、机具、仪表的使用、质量及数量，进行观测并做好检查记录；在施工现场巡视检查，重点部位旁站监理，对隐蔽工程进行随工检查签证。8.信息资料员的职责收集工程各种资料和信息，尤其是造价、进度、质量、安全方面的信息，及时向总监理工程师汇报；认真做好资料的整理，及时向建设单位递送监理周、月报和其他各种监理文件。9. 监理人员应当具备的职业道德标准监理人员应当具备守法、诚信、公正、科学
3、的职业道德标准，对自己的行为承担责任。10单位应配备的基本设施根据项目类别、规模、技术复杂程度、工程所在地环境条件，按委托监理合同的约定，监理单位应配备满足监理工作所需的常规检测设备和工具及办公、交通、通信、生活等设施。11.通信建设工程监理主要工作流程工程开工、工程暂停及复工处理、工程变更处理、费用索赔处理、工程延期及工程延误处理、工程质量及安全事故分析与处理、工程验收等。12. 项目监理机构如何审核“工程开工报审表” 项目监理机构收到施工单位报送的“工程开工报审表”后，监理工程师应从下列几个方面进行审核： 1、工程所在地（所属部委）政府建设主管单位已签发施工许可证；2、设备、材料已落实，并
4、能满足工程进度需要；3、施工组织设计已获总监理工程师批准；4、线路路由已进行了复测，路由已得到相关部门的批准；5、通信局站己具备了设备安装条件；6、施工单位项目经理部现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场。13. 总监审查“施工组织设计(方案)”哪些主要内容项目监理机构收到施工单位报送的“施工组织设计(方案)”后，总监理工程师应组织专业监理工程师对其进行审查，并签署意见或建议。审查的主要内容有：1、审查施工组织构成及其分工情况、成员资质；2、施工机械的完好性；3、施工计划与进度是否与合同要求一致；4、施工点分布及施工工序是否合理；5、保证工程质量、进度、造价的措施是否可行；6、质量保证体系和
5、制度是否健全；7、安全措施及安全责任是否落实等方面。14. 项目监理机构处理工程变更的基本要求1、项目监理机构在工程变更的质量、费用和工期方面取得建设单位授权后，应按施工合同规定与施工单位进行协商，经协商达成一致后，总监理工程师应将协商结果向建设单位通报，并由建设单位与施工单位在变更文件上签字；2、在项目监理机构未能就工程变更的质量、费用和工期方面取得建设单位授权时，总监理工程师应协助建设单位和施工单位进行协商，并达成一致；3、在建设单位和施工单位未能就工程变更的费用等方面达成协议时，项目监理机构应提出一个暂定的价格，作为临时支付工程进度款的依据。该项工程款最终结算时，应以建设单位和施工单位达
6、成的协议为依据。15. 施工单位报送的哪些工程变更，项目监理机构不得予以计量未经总监理工程师审查同意而实施的工程变更，项目监理机构不得予以计量。16. 什么是通信工程质量及安全事故是指：工程建设由于无证或越级设计、施工；设计、施工不符合规范；使用不合格的器材设备；建设、监理、施工单位擅自修改设计、失职等原因，造成工程设施倒塌、机线设备受损、人身伤亡和重大经济损失，皆为工程质量及安全事故。17. 随工检验 1、通信建设工程随工检验，应由监理人员采取旁站和巡视、平行检验和见证等方式进行。对隐蔽工程项目，应由监理人员签暑“隐蔽工程检验签证单”。 2、监理人员应按工程验收规范的规定项目、内容、检验方式
7、要求进行随工检验。18. 工程初步验收1、通信建设工程初步验收，简称为初验。一般大型工程按单项工程进行，或按系统工程一并进行。工程初验应在施工完毕，并经自检及监理预检合格的基础上，由建设单位组织。2、初验工作应在监理工程师依据设计文件及施工合同，对施工单位报送的竣工技术文件进行审查，并按工程验收规范要求的项目内容进行检查和抽测。3、通信建设工程的初验，可按邮电部基本建设工程竣工验收办法办理。4、对初验中发现的问题，应及时要求施工单位整改，整改完毕由监理工程师签暑整改意见。19. 工程终验1、工程终验是基本建设的最后一个程序，是全面考核建设成果、检验工程设计、施工、监理质量以及工程建设管理的重要
8、环节。对于中小型工程项目，可以视情况适当简化手续，可以将工程初验与终验合并进行。2、终验可对系统性能指标进行重点抽测。3、项目监理机构应参加由建设单位组织的工程终验，并提供相关监理资料。对验收中提出的问题，项目监理机构应要求施工单位整改。工程质量符合要求时，由总监理工程师会同参加验收的各方签署竣工验收报告。4、工程终验合格后颁发验收证书。20.监理大纲编制主要内容：1、工程项目慨况；2、监理工作范围及监理目标；3、监理工作依据；4、监理机构组成及人员资质情况；5、监理方案与措施；6、监理工作程序；7、监理设施配置。21. 监理规划应包括以下主要内容：1、工程项目概况；2、监理工作范围；3、监理
9、工作内容；4、监理工作目标；5、监理工作依据；6、项目监理机构的组织形式；7、项目监理机构的人员配备计划；8、项目监理机构的人员岗位职责；9、监理工作程序；10、监理工作方法及措施；11、监理工作制度；12、监理设施配备。22. 监理细则：1、专业工程的特点；2、监理工作的流程；3、监理工作的控制要点及目标值；4、监理工作的方法及措施。23. 工程建设中的“三同时”“三同时”制度是指一切新建、改建、扩建的基本建设项目（工程）、技术改造项目（工程）、引进的建设项目，其职业安全卫生设施必须符合国家规定的标准，必须与主体工程同时设计同时施工、同时投入生产和使用。一般简称之为“三同时”制度。24. 处
10、理安全事故的“四不放过”原则“四不放过”原则是指在调查处理工伤事故时，必须坚持事故原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有采取切实可行的防范措施不放过，事故责任者没有受到严肃处理不放过的原则。25. 加强安全生产要重视五个要素即安全文化、安全法规、安全责任、安全科技、安全投入。26.安全生产的方针安全生产管理，必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。27. 安全生产管理六项基本原则 1.管生产必须管安全的原则2.坚持安全管理的目的性原则3.必须贯彻预防为主方针的原则4.坚持四全动态管理的原则5.安全管理重在控制的原则6.在管理中发展、提高的原则28.事故发生后，事故
11、现场监理人员应做到“一报告二保护三监督”。“一报告”是指有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当在1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。 情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。“二保护”是指事故发生后，有关单位和人员应当妥善保护事故现场以及相关证据，任何单位和个人不得破坏事故现场、毁灭相关证据。因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因，需要移动事故现场物件的，应当做出标志，绘制现场简图并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物
12、证。事故现场监理人员对以上程序应予见证和督促。“三监督”是指监督事故发生单位负责人接到事故报告后，应当立即启动事故相应应急预案，或者采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。29. 组织协调的作用和要求组织协调是有效解决各方面矛盾的重要手段，它贯穿于通信工程建设的整个过程中，是做好监理工作的一个重要内容。做好组织协调不仅要求监理工程师具备专业技术涵养和工作责任心，还需要掌握组织协调能力、协调方法和技巧。30. 总监理工程师的协调责任和内容总监理工程师是项目监理组织协调的中心，总监理工程师应对工程内部协调工作负全面责任。总监理工程师应亲自参加重要的内部协调工作，如主持编写项目
13、监理规划、审批监理实施细则；检查和监督监理人员的工作、监理人员调配；组织监理人员参加工程竣工预验收；工程信息内容格式的协调统一等。31. 专业监理工程师内部协调工作主要包括：编制本专业监理实施细则；负责本专业监理工作的具体实施；组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作、提出人员调整建议；定期提交本专业监理工作实施情况报告、重大问题的汇报和请示等。32. 监理员内部协调工作主要包括：在专业监理工程师的指示下开展现场监理工作；担任旁站工作时，发现问题及时向专业监理工程师汇报等。33. 与建设单位的协调对于监理组织来说，处理好与建设单位的关系是十分重要的。处理与建设单位的关系，既要忠实履行合同，又要
14、坚持独立自主的原则，不卑不亢。在维护建设单位利益的同时，不伤害另一方的利益。34与施工单位的协调与施工单位的协调包括协调施工单位与建设单位的关系、协调施工单位之间的关系、协调监理与施工单位之间的关系。35. 处理好监理与被监理的关系监理与施工单位是监理与被监理的关系，监理与被监理只是双方所处的位置不同，职责与分工不同，都是项目建设的参与者，在项目建设中是平等的。因此在监理过程中，要平等待人，尊重施工单位及其各级管理人员的人格，不能居高临下，以势压人。对项目经理，要多沟通，多交流，采取以交谈为主的沟通方式，使之在融洽的气氛中听取意见或接受建议。36. 处理好工程质量问题在施工中往往会出现这样那样
15、的质量问题，监理工程师要善于处理。在处理质量问题时，要注意以下几点：a.必须坚持“质量第一”的观点，但不是苛求质量，不要提出高于合同所定的质量标准。b.在质量控制中，对发现的问题，监理工程师有责任发出指令责成其纠正，决不能放任自流。c.在审查或讨论整修方案时，监理工程师要有一种灵活的态度，充分听取施工单位的意见，并随时准备接受能够解决问题的合理变通方案。但决不能允许冒险采用可能导致最终造成工程质量隐患的办法。d.同时还可寓监理于服务之中，帮助施工单位找出造成偏差或缺陷的原因所在，加以克服与纠正。37. 协调方法方法是解决问题的途径，通信工程监理组织协调方法主要有：会议协调法、交谈协调法、书面协调法、访问协调法、情况介绍法等。38. 动态控制原则进度按计划进行时，实际符合计划，计划的实现就有保证；否则产生偏差。此时应采取措施，尽量使项目按调整后的计划继续进行。但在新的因素干扰下，又有可能产生新的偏差，需继续控制，进度控制就是采用这种动态循环的控制方法。39. 施工阶段进度控制任务（1）编制施工总进度计划，并控制其执行；（2）编制单位工程施工进度计划，并控制其执行；（3）编制工
