国税局群众路线教育实践活动总结

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1、 国税局群众路线教育实践活动总结 国税局群众路线教育实践活动总结篇一：2玉泉区国家税务局关于做好大走访活动工作汇报 3 尊敬的各位领导、国税同仁：大家下午好！ 非常荣幸代表玉泉区国税局向大家就开展“大走访”工作进行汇报，我汇报的题目是“便民办税大走访、排忧解难促和谐”。下面我就玉泉区国税局开展“大走访”工作的思路和做法汇报如下： 一、充分认识“大走访”工作的意义 一是、开展“大走访”工作，是迎接全国纳税人满意度调查工作的需要 全国纳税人满意度调查工作即将开始，由于前几年此项工作成绩不佳，通过纳税人“大走访”工作，是赢得纳税人的理解和支持，从而提高纳税人的满意度的重要手段。 二是、开展“大走访”

2、工作，是完善税收服务的需要 市局党组将“便民办税大走访”活动作为推进全国纳税人满意度调查工作的重要抓手进行了安排部署。这种形式切合当前实际，开辟了服务纳税人的新渠道，为基层税务工作两个提高奠定了坚实基础。 三是、开展“大走访”工作，符合企业对税务工作的需要 大走访工作也是纳税人的实际需要，通过“大走访”工作，国税局能够实实在在地帮助纳税人解决纳税中的实际问题。从而提高纳税人对国税工作的认同和肯定。 四是、开展“大走访”工作，是群众路线教育实践活动的需要 群众路线教育实践活动要求我们为民、务实、清廉。便民办税大走访工作，为群众路线教育实践活动的开展奠定了良好的基础。 二、开展“大走访”工作，的主

3、要思路及做法 （一）丰富走访内容，采取“五个一”的走访方式。 在“大走访”活动中我局建立了企业大走访档案，每到一户企业都带着“五个一”的任务。一是开通一条交流渠道。为了进一步提高走访质量，更好的为纳税人服务，方便纳税人随时联系沟通，解决涉税问题。在走访过程中向走访企业逐户发放呼市国税局纳税服务联系卡，联系卡主要内容包括：走访领导基本信息及监督电话， 二是做好一次税收宣传。在走访过程中耐心细致地向纳税人做好税收宣传工作，增进纳税人对税收工作的支持和理解，结合企业特点，把最新税收政策向企业进行一次宣传，解决企业的实际问题。 三是进行一次实地调查。每到一户企业，都是对企业的经营状况、纳税情况和发票使

4、用情况进行一次实地调研，为今后税收征管工作打下坚实的基础。 四是开展一次意见征询。以填写纳税人需求调查表的形式，调查了解纳税人需要国税部门帮助解决的实际问题。调查了解纳税人对国税部门进一步转变作风、优化服务、改进管理等方面的意见和建议。 五是形成一份走访材料。认真填写走访纳税人记录簿，将走访时间、走访人员、被走访企业及其相关人员联系方式、纳税人需求和建议等信息详细记录在册，形成一份规范的走访档案。 我局对征管数据进行了认真的核对，在确保基础信息准确的基础上。 （二）分三步走，解决纳税人的困难及问题。 第一步，将大走访中收集的问题。由纳税服务股进行分类汇总。第二步，将分类汇总的问题提交局长办公会

5、进行研究解决。第三步，将问题的处理结果及时反馈给纳税人。 （三）采取三个“结合”,构建服务体系。 在开展“便民服务大走访”活动中，我局通过三个“结合”，把握重点，务求取得实效。 一是、普遍服务和重点服务相结合 普遍服务是由税源责任人对纳税人进行日常辅导、宣传、办理涉税事项。重点服务，是我局采取分片包干、责任到人的走访模式。由局长走访27户纳税百万元以上重点税源企业，分管局长走访521户一般纳税人和营改增企业。分局局长走访小规模企业，分局税源股股长走访个体工商户。确保走访工作逐户到位，户户都有联系人。二是、被动坐等服务与主动上门服务相结合 我们在完善办税服务厅功能，简化了办税流程，实行一窗式、一

6、站式、网上申报、网络发票，纳税人方便快捷办理涉税事项的同时，主动走访企业，了解企业的需求，解决企业在涉税过程中遇到的实际问题。实现了从静态服务到动态服务的转变。 三是、集中走访和个别走访相结合 集中走访是对市场、出口退税企业、减免税企业等涉税同类型的企业，采取请进来的办法，通过纳税人学校、座谈会、征求意见会等形式进行了集中走访，解答企业提出的问题，进行政策咨询和讲解。了解共性需求，解决共性问题。个别走访就是采取走出去的形式，通过个别走访解决企业的实际需求。 截至目前，我局通过税企座谈会、纳税人学校、领导实地走访等形式，已对1200多户企业完成了走访工作。汇总纳税人意见21条。解决问题中具有代表

7、性的有： 一是、呼和浩特市伊泰煤炭销售有限公司雇用临时装卸工劳务费无法结算问题，通过办税服务厅窗口代开予以解决。 二是、华美汽配城商户由于经营业户零散、规模小，在日常经营中需要开具普通发票，但业户不具备单户使用网络发票的条件，我局现正在为华美汽配城办理“一机多票”通过一机多票即解决了业户的需求，也解决了我们的征管问题。 三是、内蒙古金源康生物工程有限公司，经营方式为收购小牛生产动物血清，由于该企业是实行简易征收的一般纳税人，不能使用收购凭证，在使用机打发票时收购的小牛，采取自己开具普通发票作为成本核算的凭据，企业在使用网络发票后，开具的网络发票全部并入企业收入，因此不能采取原来的方式开具成本发

8、票。按规定该企业的收购业务应在窗口代开发票，由于该企业收购全部在农村不便于窗口代开，我局就此问题已向上级有关部门反映。 三、 将“大走访”工作实现常态化、制度化、实效化。 常态化，我局将大走访工作作为一项日常工作，长期坚持下去，形成为一项长效机制。 制度化，我将走访企业的问题收集、处理、反馈形成了一整套制度。实效化，即对待纳税人的需求和问题实实在在的予以解决，不走过场，不流于形式。 我局“大走访”工作刚刚起步，还存在很多不足和不完善的地方，希望各位领导、税务同仁提出宝贵建议和意见。让“大走访”活动成为架起税企沟通的桥梁。我的汇报结束，谢谢大家。国税局群众路线教育实践活动总结篇二：xxx国家税务

9、局县国税局2015年教育培训工作、基层建设工作总结暨十三五工作规划.doc xxx国家税务局县国税局2015年教育培训工作、基层建设工作总结暨十三五工作规划 一、教育培训工作总结 2015年，我局把加强教育培训工作作为全面落实“1155”创先争优活动和创建学习型税务机关的主要载体，按照2015年全市国税系统教育培训工作要点，结合本局的实际情况做出了全员学习计划。以在岗及分类培训为主，增强了针对性和实效性，提升了教育培训质量。现将我局2015年度教育培训工作开展情况总结如下： （一）加强领导，强化培训 为保证2015年度教育培训工作实效有大的提升，首先明确了教育培训的组织与领导。以局长为组长，其

10、他班子成员为副组长组成领导小组，各股、办税服务厅负责人为具体实施者，综合业务股是培训工作的实施、考核、督查机构。 今年我局将教育培训工作作为全局和各部门考核、评优的一项重要指标，根据全局培训需求及工作任务情况，制定下发了直属局2015年教育培训工作计划，对2015年教育培训工作的指导思想、培训职责分工及培训要求和重点予以明确。采取集中办班、岗位自学和选送学习等手段，不断在干部能力、素质、应用教育培训上下功夫，取得了较好成效。（二）加强教育培训工作制度化 首先，我局年初下发了本年度教育培训工作计划，在全年的贯彻执行过程中，以教育培训计划为指导，同时认真贯彻直属局教育培训工作制度、直属局政治业务学

11、习制度等各项教育培训制度，通过制度的落实规范全局教育培训工作。 其次，将各股、办税服务厅教育培训纳入绩效管理考核，作为检验各部门工作成绩的依据之一。对在培训工作中有创新项目，取得优异成绩的股室，在评优时给予加分。这样做的目的之一，就是使领导干部认识到教育培训工作的重要性，认识到教育培训工作不是某个部门的工作，而是大局工作，是一项基础性工作。 第三，建立学习督查制度。为使培训计划和我局教育培训工作思路得到认真贯彻落实。我局建立了业务培训督查组，由综合业务股牵头，相关业务股室配合，不定期进行督查。 （三）强化培训、精心组织，全面开展各项培训 1、健全机制，促进自学，提高能力 为提高干部在岗自学的自

12、觉性，在全局营造良好的学习氛围，我局依托国税系统网络培训平台，鼓励干部按照自身工作岗位的要求，加强在岗自学，提升工作能力。鼓励全局税务干部报考注册税务师、注册会计师、国家计算机等级等专业技术考试。对取得证书的人员全局通报表彰奖励。2、分类培训，严格管理，确保效果 按照我局2015年教育培训工作计划及工作部署，通过系统的教育培训，进一步加强我局队伍建设，争取在“1155”创先争优活动中取得优异的成绩。 一是积极开展春训活动。为切实加强队伍建设，进一步提高干部职工的业务素质，2015年春节过后，我局多措并举开展了为期一周的春训培训，全局干部职工收心归位，迅速投入到严谨的学习工作中。我局把企业会计培

13、训作为今年春训的重点。同时辅以精选案例，做到了案例专业，内容全面。我局选派税源业务能手作为专业老师，提前确定了授课时间及具体内容并认真备课。课程采用幻灯和自印习题相结合的方式，保证了培训人员学的精、运用准、掌握快。 二是组织开展专题讲座。聘请单位师资进行了金税三期、全国税收征管规范（1.0）版等内容的专题讲座。专题讲座针对性强，对当前税收重点工作起到了很强的指导作用，既让大家在个人素质、税收业务知识、税收征管、税收政策的理解和实际操作等方面得到了提升，更是给干部职工提供了工作、学习、征管的交流平台，增强了全员应对新问题、新变化的实际操作能力。我局还将不定期组织专题讲座，推动干部职工集中培训常态

14、化。 三是开展了日常征管业务培训。为提高税收征管业务能力，夯实征收基础，加强部门协作,保证金税三期流程顺畅，认真落实全国税收征管规范（1.0）版，我局9月2日下午，针对日常征管业务办结流程及需要注意事项组织开展了培训。我局邀请临河局薛梅老师进行授课，讲授内容涉及日常业务工作的调查巡查、非正常户认定、注销登记、一般纳税人认定、增值税专用发票领购、定期定额核定、违法违章处罚、企业所得税征收方式鉴定等八大类20余项内容。通过业务讲解、流程讲解、操作演示、集体讨论，加深了参训人员对金三系统和征管流程的全面掌握。同时班子成员和征管一线人员的全部参加，实现了征管人员一体化培训的局面，为业务互补、知识互补、

15、衔接互补发挥了相得益彰的成效。 四是举办了企业所得税年度纳税申报培训。3月25日，我局开展了“企业所得税年度纳税申报培训”。邀请了市国税系统专职讲师，重点讲解了新申报表的设计理念、报表体系、填报要求、政策口径、逻辑关系等内容。同时采取案例教学模式，结合案例讲解，注重了理论联系实际的培训效果。纳税人参训后普遍表示此次讲座非常必要，针对性强、实效性高。 五是开展了党课讲座。我局组织党员和入党积极分子开展党课教育，认真学习人民日报刊发的文章。积极参与上级部门组织的学习大会，将学习贯彻党的精神的丰硕成果转化为推进税收事业科学创新发展的强大动力，并落实到具体税收工作中。 六是开展了廉政讲座。为加强党员干

16、部的纯洁性教育，深入贯彻“三严三实”和党的十八大精神，进一步推动党风廉政建设工作，我局于10月底举办了廉政党课讲座。魏鸿局长从党的历史发展、党的建设所取得的伟大成就以及目前存在的问题和面临的艰巨任务等几方面，阐述了群众路线教育实践和“三严三实”活动的重要性。并要求把税收征管质量的提高、纳税服务的优化和纳税人满意度的提高作为评价我们工作标准，进一步优化纳税服务，不断提高征管质量。 七是派出业务骨干参与外出培训。派出人员参加干部更新知识培训、办税服务业务等培训，还派出业务骨干参加市局组织的绩效管理、税收执法、金税三期等税收培训，使大家通过学习工作和实践掌握了更加丰富全面的税收业务。 八是组织“股室周五课堂”活动。每周五下午由股室自行组织人员进行学习，本着贴近工作、贴近实际的原则，集体学习讨论