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1、廖建桥教授案例库CZ管理学院 晚上七点多钟了,天慢慢地黑下来了,王维书教授拖着疲惫不堪的身体回到了位于校园东北角的家中,每次回到自己温馨而又平静的家中,回想自己一天无谓的奔波,他就开始怀疑三年前他是否做出了一项正确的决策. 王维书教授是我国一位著名的管理学教授,三年前在学校领导征求他是否愿意当管理学院的院长时,他同意了.当时他有两种想法,第一,学校现在实行的是院长负责制,院长中有一定的权力,他可以为管理学院的发展起到比一个名教授要大一些的作用.第二,他教了近二十年的管理,他希望把自己在课堂上教的东西用到实践中,让学生知道,管理方面的知识用到实践中,可以带来很大的效果. CZ管理学院有100多位
2、教师,在有4000多教师的大学时,属于一个小部门,但由于我国实行市场经济,使得管理学科突然热了起来,CZ管理学院的地位在学校也迅速上升. 王维书教授担任院长三年来,管理学院取得了一些成绩,也发生了一些问题,有些令人啼笑皆非的是王院长当初想抓的事情,如学科建设和上学术水平,起色不大,而王院长当初并没有十分在意的事情,如创收,却取得了令人惊讶的成功,如下表所示. 王院长近三年来的主要政绩 年份 94 95 96 创收(万元) 60 81 195 人均工资外收入 5500 6000 9500 论文数 121 138 150 出版书数 5 7 8 科研收入(万元) 40 50 90 (其中纵向课题)
3、20 18 12 本院学生在全校成绩排名 12 11 12 王院长知道,有些成绩不是因为自己领导有方,而是大环境造成的,如最近几年在职研究生热使管理学院接应不暇,创收大幅度增加.另外有些成绩或问题是用数据反映不出的.例如,尽管老师的收入增加较大,但总也赶不上沿海地区.最近三年,管理学院就没有引进几个非常有潜力的年青教师,相反,有两个王院长特别看重的年轻人竟然不辞而别,理由是不好意思拒绝王院长的婉留. 平心而论,王院长这几年是一心扑在了领导工作上,三年来,他只发表了两篇以他为第一作者的文章,而这两篇文章都是他在当院长之前写的.课题仍在接,但主要是课题组的老师和研究生在做,他难得一个月听他们汇报一
4、次,以至于对他们现在研究的细节已提不出有价值的意见.王院长一年大约有三分之一的时间在外出差,有三分之一的天数不能睡午觉(午觉是王院长几十年熬夜养成的习惯),每天的工作时间都在十到十四个小时,以今天为例. 早晨七点五十出门,参加学校举行的迎接教委教学大检查的会议,十一点散会后,又与管教学的副院长一起布置本院的教学检查.教学检查影响到学校的名声,谁也不敢怠慢.中午与一个回国探亲的美国教授一起吃饭,讨论与他所在的学校进行合作研究的可能性.下午两点多钟开始参加本院今年高级职称的初评,由于最近几年科研创收较好,老师中出书,发现文章的增加,使得达到职称晋升条件的人增多,然而僧多粥少,上谁都会引起众多人的不
5、满. 会议开了五个多小时,争论很激烈,最后勉强通过初评方案. 铃, 电话铃响了.是王院长课题组的张老师打来的电话,问今天下午初评的结果,王院长让他安心休息,明天看公榜,会有好消息. 铃, 这次是门铃响了,开门进来的是陈老师和她在计算机系工作的丈夫刘老师.陈老师四十多岁了,是文革时期的大学生,底子是薄一点,但工作很勤奋,为人也很好,最近两年,用丈夫的科研经费出了一本书和几篇质量一般的文章,是今天初评争议最大的一个老师,虽然上了副高的名单,但排在最后一名,比较危险.作为一个年长的学者,王维书希望她上,因为他知道,对陈老师这样的人,其他什么都不重要,职称是最重要的.但是作为院长的他,他又觉得不能上她
6、,上她,就要压一压比她有才和更年轻的人,年轻人就更留不住了.王院长只有默默地听她和她丈夫申诉一个多小时,对她表示同情,告诉她一切都没有最后确定. 送走他们,已是晚上九点多钟了.王院长开始问自己,今天做的事情都是一个院长应做的吗?刚担任院长时,王院长采取了一些有效的管理方法,如分权原则,激励原则,例外管理原则,人事考核等等.但天长日久,这些原则似乎没有什么用处.例如到家里上访问题,王院长希望公私分开,有问题到管理学院谈,不要在家里谈,所以当老师打电话来,问自己忙不忙时,王院长回答说自己现在很忙,让他们明天到学院谈.后来老师干脆不打电话直接来,总不能把这些非常要面子的老师拒在门外不让进来吧. 时间
7、已经不早了,王院长看了看自己明天的工作安排,上午有四节研究生的课(其中两节是补出差掉的课),下午要参加三个硕士研究生的答辨.上午的课不要紧,已讲了这么多年,不用备课也行,就怕学生消化不了. 对了,下午三个研究生答辨的论文还没有看呢. 王院长从桌上一大堆尚未处理的文件中找到了这三篇论文,本来王院长不愿参加研究生答辨的,但这些答辩学生坚持要王院长参加,王院长不好拒绝,因为这些学生都是在职学生,有些是公司的老总,将来说不定对管理学院有用. 不知什么时间妻子送来的茶水已经凉了. 王院长换了一杯热茶,看来,今天晚上一点钟之前又睡不了觉,得靠这杯茶支撑自己把这三篇各两万多字的论文看完. 案例讨论题：1 1
8、 王院长是否是一个好人，依据是什么？2 2 王院长是否是一个好的管理者，依据是什么？3 3 讨论管理理论与管理实践的差别4 4 讨论大学管理与企业管理的异同。有关预算的几段小故事 (一) 小王从大学管理系毕业后被分配到金属零件厂工作已有两个多月了, 他对自己的工作很满意. 他感到最满意的是领导对他的重视. 例如, 现在领导又让他编他们科室下一个财政年度的预算. 参考了本厂去年的各项财政指标并与科室其他的同事商量之后, 小王起草了一个预算报告并交给了科长. 下一步就是向科长说明自己各项计算的依据. 然后这个报告由科长送到厂部. 考虑到这个预算不仅影响到自己, 也影响到科长, 所以小王在预算上花了
9、很多功夫. 今天, 小王花了一整个上午的时间准备如何向科长汇报. 他认为他预算中的每一项要求都是合理的, 他要尽力为这个预算争辩. 但是, 与科长的会谈与他预计的完全不一样. 他的上司康科长是这样开始与他会谈的. 小王, 你坐下. 我看了你起草的预算报告, 有几个问题想问你一下. 例如,你估计行政费用是7716元? 是的, 康科长. 如果你不信, 可以看我的计算根据. 噢, 不必要. 我之所以问这个问题是因为我觉得这个数字太不显眼. 让我们把它改成8000元. 好. 其他几个地方也有这样的问题, 我帮你都改过来. 这样总金额是多少? 正好74000元. 这比我申请的要高一些. 这样合适吗? 当
10、然. 不用担心, 你不知将来什么东西会比你预算的要贵一些. 行, 康科长, 你说行我就行. 好. 顺便问一声. 你是怎么得来这些数据的? 我首先考虑今年我们科要干什么事, 然后再看各项活动大约需要多少钱. 我手上有一本厂里编预算的一个手册. 我的计算公式都是从那里得来的. 这是一种做预算的方法, 但是我建议你在每一项经费里加一个保险系数. 保险系数? 是的. 你知道, 万一什么事不妙也好对付. 而且, 你不知道厂长们会把什么经费砍掉. 比你真正需要的多一点总没错. 你懂我的意思吗? 我懂. 好. 这里是你的预算报告. 除了把各个数字变成整数之外, 另加20%, 然后交给我, 由我送到厂里去.
11、(二)转眼间到了年底。12月中旬的一天，康科长把小王叫到自己的办公室。“小王，我们今年花了多少钱，还剩多少钱？”“让我看看，我们科今天共花了78134元钱，按预算还应有23456元钱。”“昨天厂里开会了，要求我们把预算中结余的钱交到厂里去。”“这怎么行，这些钱都是我们省吃俭用省下来的。如果上交了，明年谁还会省钱？”“如果我们今年上交了，明年就没有钱省了。“”这是什么意思？“”今年我们有多余的钱上交，明年厂里还会给我们批这么高的预算吗？“那怎么办？”“很好办，今天交给你的一个任务是在半个月之后，把这些钱花掉。不，只留下3000元左右上交”“这些钱用来干什么？”“只要是能报帐，干什么都行。”“这。
12、”“有困难吗？”“没有什么困难”走出康科长的办公室，小王开始感到为难。20000多块钱，要是自己的钱该多好啊，可以省下来留着娶媳妇用，可偏偏是公家的钱，要找理由花掉，小王感到有些不可理解。(三） 小王到金属零件厂已三年了. 由于他工作认真负责, 也听领导的话, 所以很得领导的器重. 现在他又领到了一个更重要的任务. 金属零件厂是一个几百人的小型国有企业. 由于国家多年未投资, 本厂财力有限, 厂房和设备都已落伍. 厂里研究已一致决定, 向上级主管部门申请盖一栋行政大楼. 厂长说, 再不盖一幢像样的楼, 别说外商, 港商, 就是国内的客户也不愿进我们的厂门了. 厂里把这件事交给了康科长, 康科长
13、把这件事交给了小王. 这件事, 比为科室做年度预算显然重要多了. 因此小王花了很多时间. 征求了基建部门的意见, 参考了市场的行情, 一个月后,小王拿出了自己的预算草案. 康科长约今天上午与小王谈这件事情. 与三年前相比, 小王现在老练多了. 小王, 你坐下. 你的预算报告我看了. 你说建这栋办公楼得600百万. 是的. 要这么多吗? 需要这么多, 现在什么都涨价. 我问了管基建的人, 他们说600万还很紧. 你觉得上级主管会同意给这么多钱吗? 这我就不知道. 康科长和小王都沉默了. 小王, 你说400万行不行? 绝对不可能. 最少得500万. 400万能盖成什么样子. 主体项目能有一个大概轮廓. 你回去, 花点时间, 以400万为准, 反过来做预算. 为什么? 厂长说, 超过400万很可能不批. 那我不能按原来的设计方案. 必须按原来的设计方案. 这是不可能的. 在共产党领导下, 没有不可能的事. 我没有听懂. 康科长笑了: 小王, 你是一个很聪明的人, 怎么听不懂. 我们现在最主要的是把这笔钱要过来, 而不是真正需要多少. 算得再好, 钱要不来没用. 可是400万不够用. 你放心. 房子盖了一大半, 钱不够, 我不相信上级能看着不管.
