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1、加强职工心理疏导,增强队伍创造性与凝聚力 摘 要：心理学是研究人们心理活动及其规律的科学，它侧重于从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究人。思想政治教育工作是依据人们的思想活动规律进行的，而人们的思想活动规律受制于心理活动规律。二者存在着一定的联系。实践证明，将心理学知识引入思想政治工作领域，能起到事半功倍的效果，是思想政治工作方法从经验型向科学型转变的一个有效途径，是新时期思想政治工作改进创新的一个成功办法。 关键词：企业；心理疏导；和谐；工作环境 前 言 油田正处于发展的转型期，加快油田发展方式的转变是油田赢得主动、赢得优势、赢得未来的关键之战、攻坚之战、持久之战。而思想政治工作是一项教
2、育人的工作，也是一项系统工程，因为这一职业有其特殊之处：主体是人，客体也是人，出发点和归宿还是人，所以思想政治工作必须以融洽人际关系为基础，抓住职工的心理特征，才能发挥职业作用，实现职业价值。抗战时期，中国共产党牢牢把握群众的心理感受和心理体验，运用民歌民谣、街头剧等形式教育人、鼓舞人、激励人、凝聚人。实践证明，将心理学知识引入思想政治工作领域，能起到事半功倍的效果，是思想政治工作方法从经验型向科学型转变的一个有效途径，是新时期思想政治工作改进创新的一个成功办法。 一、运用心理投入方式，激活积极参与意识，调动职工的主观能动性和工作热情。 一是要在引导职工对单位、部门目标有强烈认同感的基础上，使
3、他们感到自己的岗位适合自己的兴趣、智力和能力，可以充分发挥自身所长。个人对工作满意，则容易产生集体荣誉感，激发出极大的心理投入量来参与单位管理。二是可以利用座谈会、民主生活会、报告会、演讲会、讨论会、茶话会、职代会或民意测验等多种方式征询意见和建议，创造一切机会让全体职工参与管理。三是单位各级领导的民主作风会极大影响职工主动参与管理的愿望，因此这也是调动职工积极性的重要因素。领导者要有集思广益、闻过则喜的态度，善于倾听群众的呼声，甚至是错误的、言辞过激的批评，要善于从中汲取有益的启示。要善于体谅下情，放手让职工参与计划决策，对提出建设性意见并被采纳的人员要给予适当奖励和鼓励，使他们感到自己的建
4、议受到重视，从而使他们的心理投入能一直保持旺盛的活力。最终在单位与职工之间形成一种互相依赖、互相关心、荣辱与共的关系，使职工能自觉为单位的生存分忧，为单位的发展出力。 二、运用心理动力原则，促进职工树立正确的人生观和价值观，激发工作动力和创造性。 以人为本的科学发展观，对人的管理、教育、使用，已由“硬管理”进入“软管理”。也就是说，对人的管理工作，包括思想政治工作，已由从外部的控制、约束，用组织、制度、纪律手段为主的管理，逐步向发掘人的知识智慧、调动人的内在积极性为主的管理的转变。包括对于工作成绩的认可，给予较大的工作责任，外出进修、深造，职务、职称的晋升，工资待遇的提高等，强调职工的主人翁责
5、任感，多提供有挑战性、战略性、关键性的工作，增强成就感，使工作本身变成一种激励因素。这既给思想政治工作带来更大空间，也要求思想政治工作有新的提高和转变。心理动力原则，是指党政领导、政工部门利用主观意识因素和客观因素，激发职工的心理动力，激励其工作的主动性和创造性。为此，必须研究解决激发工作动力的问题。一是个人的主观认识水平。一般来说，认识水平和向往水平是一致的。一个人只有树立了正确的人生观和价值观，才能有正确的人生追求。个人的理想和目标越远大，工作动力就越大。当然，工作动力与工作目标并不完全一致，选择目标要从个人的实际出发。选择过于容易的目标，虽有成功的把握也不能进一步调动心理动力，潜力不能发
6、挥；选择过于尖端的目标耗尽心理能力，难以实现预期目的。应该要求保持一种适当的具有“挑战性”的向往水平。单位要针对职工的不同年龄结构制定不同层次的培养目标，让他们在原有的水平上都能提高一步，充分发挥其主动性和创造性。同时，要帮助他们在实现既定目标中克服不良心理倾向，增强他们排除困难的决心和毅力，使他们强烈的工作动机和创造性处于正常发挥状。 三、运用“行为改变”理论，不断提高思想认识，促进队伍素质整体提高。 管理心理学认为，改变不合理、不正确的行为，能将消极因素转化为积极因素。而人的行为要改变有个过程，有个基本层次、序列，这个改变的序列就是知识改变态度改变个体行为改变群体行为改变。在改变方式上可分
7、为参与型与强迫型两种。参与型改变实质是强调学习新知识，启发人们自觉地逐步地改变；强迫型改变实质是强调制度的作用，用规范的约束去促进改变。这就使我们明确了现代思想工作必须与创建学习型组织相结合，以创建学习型组织为载体，因为学习型组织活动不仅是以人为本的科学发展观所要求的，而且从人的行为改变规律中可以看到，学习知识是一切行为改变的原始动力。思想政治工作要善于运用学习知识和制度规范相结合的办法和途径，通过行为改变达到个体、组织的不断完善和发展。一是权威影响法。管理者利用组织赋予的职务权力和独具的个人品格魅力，影响下属改变行为的方法，也就是权力影响和个人影响双重因素，影响他人或组织改变行为。这要求管理
8、者必须树立正确的权利观和政绩观，正确行使权力，提高公信力；更要不断学习提高，加强作风建设，端正个人品行，以优秀的个人魅力吸引人、感召人，达到“其身正不令而行”的效果。二是警示教育法。利用反面典型开展警示教育，让大家看到不良行为甚至是违法犯罪行为所酿成的严重后果，引起警觉，吸取教训，起到前车之鉴的作用。三是春风化雨法。可以是管理者自己与组织成员建立并保持良好的个人关系，也可以是组织指派有威望的老职工先进人物，以聊天、谈心等形式，在轻松舒缓的氛围中，通过倾听诉说、表达同情、疏导鼓励，引导对方变抵触为配合、变消极为积极，就象春雨润物般俏然发生。 四、运用心理平衡原则，发挥群体疏导功能，创造充满情感和
9、相互理解的环境与氛围。 心理平衡是指人际关系的协调而形成的和谐的心理状态。其反面就是心理冲突。在协调单位人际关系中，必然要碰到各种各样的问题。关键在于如何对待。思想政治工作从一定意义上讲就是调整各种矛盾，处理好人际关系，调动各方面的积极因素，变心理冲突为心理平衡。根据心理平衡原则，首先要加强职业道德教育，提高职工的自我心理平衡能力，使其对人对已都能有正确的认识和评价，有效克服“个人至上”等不良现象，得以保持饱满的情绪和高尚的情操。其次，要端正领导作风，各级党政领导、政工人员要以身作则、廉洁自律、处事公正，使单位形成公平的竞争环境。再者，要注意采用情理交融的方法，以情感人、以理服人。以情感人，就是用感化教育的方法进行教育，使教育者与被教育者之间建立一种真挚的感情，达到有效传播真理的目的；以理服人，就是通过摆事实、讲道理的方式，启发开导工作对象，达到明辨是非、提高认识的教育目的。因此，思想政治工作必须坚持尊重人、理解人、关心人、体贴人的原则。要把尊重、理解和关心体贴渗透到思想政治工作的各个环节，做到情理结合、情真意切，这样才有可能达到比较好的教育效果，创造一个充满情感和相互理解的单位氛围，使职工身心愉快。
