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1、如何做工作分析 1 工作分析概述工作分析的方法和流程在本项目中如何填写工作分析问卷 内容 2 什么是工作分析 有哪些岗位该岗位有哪些工作职责 工作联系任职者需要哪些工具 在什么工作条件下来完成其工作职责完成这些工作职责对任职者有哪些要求 工作分析是一个活动是对组织中特定岗位的工作属性进行分析和描述的过程 3 为什么要进行工作分析 4 工作分析的目的与作用 当部门有人离职后我们怎么办 5 工作分析在人力资源管理中的角色 企业发展战略 6 内容 工作分析概述工作分析的方法和流程在本项目中如何填写工作分析问卷 7 何时需要工作分析 建立一个新的组织组织内管理混乱 有职能真空或重叠由于组织的战略调整
2、业务的发展 需要对组织进行调整由于技术创新或劳动生产率提高 需要重新定岗定编建立其它人力资源管理制度的需要 8 谁来做工作分析 外脑 顾问 咨询师 最客观公正 保持信息的一致性 可以选择不同的分析方式对组织缺乏了解 可能忽略某些无形的方面直线主管对所要分析的工作的无形的方面具有全面而深入的了解 收集信息的速度也比较快首先要对主管进行工作分析的培训 对主管也是时间上的负担 并且某些情况下难以保证信息的客观性任职者自身对工作最熟悉 信息收集速度快收集信息的标准化程度较差 工作职责的完整性较差 9 员工主导部门配合领导审核外脑指导 我们采取的方式 谁来做工作分析 10 工作分析的原则 客观真实 坚决
3、实事求是 有就是有 没有就是没有语言精确 杜绝模棱两可 负责营销部门相关工作 表达简练 避免官话套话 全心全意做好本职工作 内容全面 切勿以偏盖全 责任细化 不能泛泛笼统 同时避免记流水账精心细致 保证工作质量 态度认真 勤于思考 11 内容 工作分析概述工作分析的方法和流程在本项目中如何填写工作分析问卷 12 基本信息 职称 指社会职称或企业内部职称直接上级 填写岗位名称 而非任职人姓名定员人数 由该岗位直接上级填写 13 工作信息 职责概述 用1 2句话概括性描述 简单扼要 回答了以下问题 为实现该职位职责 在什么条件或限制之下 从事哪些领域的工作 是为了说明该职位在整个组织中的地位和作用
4、 对工作内容事无巨细地简单罗列 所作的描述太空洞 与其他职位相比没有显著区别 看不出是什么职位 14 职责概述的三个要点 战略目标年度经营计划职能部门目标 授权制度范围 领导计划操作 15 工作信息 职责描述 16 工作职责描述 工作职责描述按照先重要 后次要的原则逐项分析描述一般不超过10条 重要性根据每项工作职责所占用的时间 精力以及对公司的影响确定其重要性程度 17 考核指标 时间限期单位产出平均占用时间 数量利润产量收入 质量准确性可靠性 成本单元的成本与预算的对比 客户满意度投诉称赞反馈 18 权利 人事权限 分为人员使用 考核 薪酬分配 假务处理四类财务权限 分为与业务有关的财务权限 如物资供应处的采购 和为支持业务的开展涉及的财务权限 如差旅费 业务招待费的报销等 与财务支出有关的决定权 审批 业务权限 行使本职工作所必需具备的权利资源 19 工作协作关系 协调频率 持续 经常 偶尔 20 任职资格 21 技能技巧和工作环境 其他 本调查问卷中未涵盖的内容 请补充说明 22 职责复杂性 1 23 职责复杂性 2 24 综合建议 25 谢谢大家 26
