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1、如何做好岗位职责管理 会议流程 开展岗位职责标准化的意义宣导中心总监岗位职责履行手册讲解征求意见部长岗位职责履行手册讲解征求意见科员岗位职责工作标准讲解征求意见参会人员谈收认识总经理总结管理总监布置下一步工作计划 讲师介绍 马智强 九头马管理顾问公司咨询总监影响力教育科技集团特聘培训师智赢时代教育科技公司特聘顾问河南省中小企业服务局咨询专家团核心专家河南HR职业联盟总教练 为什么要开展职责管理工作 为什么有的员工忙 有的闲 为什么领导要求一个样不要求时又一个样 为什么很多常规工作要等上级决策 为什么下级对待工作总是在等 靠 要 为什么部门之间 岗位之间在推诿扯皮 为什么同样的问题经常重复出现
2、为什么公司的运营效率低 职责管理现状分析 职能管理 职责管理与定岗定编的关系有职责管理意识但缺少职责管理的措施职责管理缺少深入实际的调研分析大多空洞脱离实际没有明确的职责管理责任和流程岗位说明书 岗位工作职责描述 束之高阁岗位说明书 岗位工作职责描述 与制度 流程分离管理团队缺少职责管理的专业知识和技能 部门职能的来源 部门工作清单汇总表 部门职能优化分析 部门职能汇总表 部门岗位优化分析 部门定岗定编 部门职能分解 部门岗位职责界定 部门员工岗位职责分解 分解为动作事件任务流程化数据化上下级协同 部门岗位职责细化 岗位职责标准化 制定岗位职责标准化应包含的要素1 做什么事 2 如何做 工作的
3、依据 流程 制度等3 什么时间做 4 做到什么标准 输出的结果5 做每件事的权责是什么 6 未做到应承担的责任是什么 7 谁来监督 8 具备什么素质的员工才能做到本岗位所要求的绩效 9 工作表单 权责 担当 的定义 定义 即是你在做一项工作中所扮演的角色 1 督导 指负责此项工作项目之人员作业 进度执行 费用使用的监督 指导与管理 2 规划 指负责此项工作项目之进度 执行流程与费用之预先计划 3 拟定 指负责此项工作项目之相关制度 规章与办法之研拟制定 4 协助 指对于此项工作项目提供负责者必要之配合措施与帮忙 5 管控 指负责此项工作项目之预算与费用支出的管理和控制 6 维护 指负责此项工作
4、项目之相关资料的保护与关系之维护 7 评估 指负责此项工作项目之各项作业 绩效的评核与分析 8 执行 指负责此项工作项目之实际作业的实施与完成 建立岗位工作标准的实质 界定 细化岗位工作动作 事件任务 控制岗位问题改善岗位绩效 经理人的职业定位 传话筒型经理人维持型 事务型 经理人执行型经理人创新型经理人 经理人的权责 担当 划分 高级经理人 总经理总监 规划拟定督导评估管控中级经理人 部长 拟定执行督导评估管控协助初级经理人 科长车间主任 执行督导管控 岗位职责标准化的体现形式 岗位职责履行手册岗位职责履行标准 岗位职责标准与制度 流程等的关系 每项核心的职责都要有相应的流程 办法 制度进行
5、配套 公司 部门 岗位进行变动时岗位工作标准随之调整 每出台 修订 废止流程 办法 制度时应随即修订对应岗位的工作标准 职责的履行靠制度 流程来支持 制度 流程的落实要靠岗位来执行 岗位职责标准的执行 培训维护优化改善 岗位职责标准在企业经营管理中的价值 岗位职责在公司经营管理活动中的定位公司战略 年度经营计划 部门职能 部门绩效都要依赖岗位职责来实现是公司 部门 岗位工作历史经验教训的总结 是公司 本部门 本岗位截止目前保证工作结果的最佳工作方法 是培训员工的核心教材 是上级监督检查下级工作的主要依据 是下级制定工作计划 进行工作总结 述职的主要依据 是设定绩效指标 绩效目标 分析绩效 改善绩效的有效依据 是招聘员工 培训员工的依据 起步实践优化 设计时60分起步实践3个月完善达到80分运行执行 优化 坚持 业绩提升 谢谢大家
