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1、智慧社区解决方案设计方案一、概述（一）智慧社区的概念互联网技术的发展和应用不仅改变着人们工作、商务的模式，更开始全面地改变人们生活的观念和方式，在我们熟悉的物质城市的身边已经迅速形成一个信息化、虚拟化或者说是数字化得“新城市”。在这个“新城市”中，可以通过网络进行在线购物、远程医疗；可以在电脑前学习课程；人们将生活在“数字家庭”、“数字社区”、“数字城市”之中。智慧社区就是以互联网为依托，运用物联网技术将家庭中的智慧家居系统、社区的物联系统和服务整合在一起，使社区管理者、用户和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以达到更加方便快捷的管理，给用户带来更加舒适的“数字化”生活体验。二、智慧社区组成
2、及功能介绍系统拓扑图 本系统将智慧家庭联接在智慧社区之中，实现社区的数字化、人性化管理，然后通过互联网以门户网站为入口，使用户能够通过终端与小区智能管理系统和家庭智能家居系统进行交互。下面分别对各部分的组成和功能进行介绍：（一）、智慧家居系统拓扑图智慧家居系统，包括安防系统、远程监控、智慧家电、可视对讲、情景模式、智慧影音等子系统，用户使用远程终端通过管理系统就可以方便的进行管理。下面分别对子系统进行介绍：1.1家居安防系统一套完善的智慧家居安防报警系统可确保每一个用户的生命财产的安全。智慧家居报警系统由家庭报警主机和各种前端探测器组成。前端探测器可分为门磁、窗磁、煤气探测器、烟感探测器、红外
3、探头、紧急按钮等。若有人非法入侵便会触发相应的探测器，家庭报警主机会立即将报警信号传送至小区管理中心或用户指定的电话上，以便保安人员迅速处警，同时小区管理中心的报警主机将会纪录下这些信息，已备查阅。从安防角度来讲，智慧家居安防系统可实现家居安防的报警点的等级布防，并采用逻辑判断，避免系统误报警；可采用遥控器或键盘对系统进行布防、撤防，一旦发生报警，系统自动确认报警信息、状态及位置，而且报警时能够自动强制占线。以下分类介绍智慧家居安防系统在智慧住宅小区的应用功能特点：u 报警及联动功能。通过安装门磁、窗磁，防止非法入侵，小区警卫可通过安装在住户室内的报警控制器在小区管理中心得到信号从而快速接警处
4、理。同时，报警联动控制可在室内发生报警时，系统向外发出报警信息的同时，可自动打开室内的照明灯光、启动警号等。u 紧急求助功能，安装在室内的报警控制器具有紧急呼叫功能，小区管理中心可对住户的紧急求助信号做出回应和救助。u 报警管理显示功能。住户离开家时，设防进入离家模式即防盗报警状态，为有效防止非法入侵，小区物业中心的管理系统可实时接收报警信号，自动显示报警住户号和报警类型，并自动进行系统信息存档。u 设/撤防联动控制：主人外出前启动安全防范系统的同时，系统可以联动切断某些家用电器的电源，例如：关掉所有的灯光，切断电熨斗、电水壶、电视机等家用电器的插座电源等；主人回家时可调整为正常，进入在家撤防
5、模式，部分照明灯自动打开，门磁和窗磁离线，而室内烟感探测器和厨房的可燃气体探测器仍在报警模式。u 预设报警功能。智慧安防系统可预设报警电话，如110，120，119等进行不同的报警，并与小区实现联网。另外，可通过预设发警报到住户的手机或指定电话上。1.2远程监控系统 “安全卫士”是中国作为继“全球眼”之后推出的一款针对家庭的远程视频监控业务，该业务基于宽带网络，高度集成了安防技术、视频技术、网络技术、计算机技术等，是一种质优价廉的中低端视频监控业务。用户可以利用3G手机和无处不在互联网，随时随地浏览视频图像，同时，系统支持WEB网站多平台接入、企业客户端和手机登录方式，拥有强大的视频浏览功能，
6、能够满足用户图像分屏查看、历史视频查看、照片抓拍和云台控制等，是新一代的民用安防产品。1.3智能家电系统智能家电系统通过家庭控制终端和智能遥控器对家用电器进行控制，可控制家庭网络中的所有电器设备，包括白炽灯、日光灯、电动窗帘/卷帘、普通电器、大功率电器、红外电器（如电视、空调、VCD、音响等）等；1.4可视对讲系统u 业主或访客可以通过门口机呼叫小区中任意一台室内主分机，与户内业主进行可视对讲及开锁操作。u 如果业主不在家，可以对主机进行留影留言操作，业主回家后，可以查看当天的访客信息，并查看访客的语音视频留言。u 业主与业主之间可以进行户户可视对讲，整个系统内可以同时进行多路可视对讲，相互之
7、间不会干扰。u 在门口机或室内主机可以呼叫物管人员，与物管人员进行可视对讲。（二）、智慧社区系统拓扑图如下：智慧社区系统采用现代化的网络技术和信息集成技术，建立一个沟通住户与住户、住户与小区的综合服务中心、住户与外部社会的多媒体的综合信息交互系统。该系统以社区中心机房为枢纽，有机的将智慧家居住户、社区数字化服务、物业数字化管理、社区智能化管理结合起来，真正的实现 1）住户与住户之间的信息联通 2）住户享受小区电子购物、家政服务、自动缴费等快捷服务 3）社区管理自动化。下面进行详细介绍：2.1社区智能服务系统2.1.1 智能卡系统智能卡系统指通过一张非接触式身份识别卡来实现门禁、停车场出入、低值
8、消费等多种不同功能的智慧管理。门禁系统主要安装在各公寓单元门、重要设备机房、电梯轿厢和各地下停车场出入口及人流出入口等处，单元门采用单向读卡，主要机房和主要出入口采用双向读卡验证方式。2.1.2小区一卡通消费管理以小区现有连通所有家庭的宽度网络为基础，以小区停车场/门禁系统IC卡(或者中国发行的卡)为载体，设立统一的运营服务中心，结合数字化社区、呼叫中心，协调后台运营支持部门、前台服务部门和各协作商家，向业主提供综合的、一揽子的服务，包括社区物业服务、自营的增值服务、外协的代办业务、社区内及周边加盟商业提供的会员制商业服务，卡主可以使用因特网、电话、呼叫中心等多种途径，通过社区一卡通运营中心对
9、各内部、外部商业机构的调度，获取各类型增值服务和外延服务，例如：医疗保健、美容美发、餐饮服务、费用代缴、机票服务、酒店预订、旅游服务、汽车租赁、电、租赁、家居服务、干洗服务、花店服务、汽车代维、场馆预订等等，业主用一张卡就可以享受社区内全部的服务，物管企业可以利用本系统实现对住户的全面运营服务，同时获取增值业务利润。 小区一卡通及数字化社区系统运营图2.1.3数字化社区网站数字化社区网站是在本社区内搭建网络服务平台，将社区服务信息如物业信息、周边商铺信息、餐饮信息、医疗信息等发布到社区网站并推送到每家住户的智慧终端，住户通过智能终端或者电脑及移动终端就可以方便的查找自己所需要的服务，并且得到及
10、时的上门服务。智能终端界面社区网站的主要功能：网上物业服务网上物业公告查看物业公司发布的各种通知、公告；物业费用网上交费方便住户查看每月的应交费用，并可以直接网上支付网上投诉住户在网上提交投诉，并查询投诉处理结果网上报修住户在网上提交报修要求，并查询派工、跟进情况社区一卡通消费记录网上查询住户从网站上查询使用一卡通消费的详单，并可以网上支付充值社区一卡通消费记录网上充值卡主通过网上支付为社区一卡通IC卡充值社区活动网上召集查看物业公司或小区居民社团组织的各种活动安排，并可网上报名。网上调查参与物业公司、相关行业协会或政府机构组织的各种网上投票调查网上数字化家园家庭网站拥有自己的个性化网站，网站
11、的功能有：家庭BLOG、与生活息息相关的各类服务链接，等等；我的日志可记录家庭生活的细节，使邻居间增进对您和您家庭的了解。家庭积分积分是对忠诚用户的奖励，当积分达到一定数量后就有机会换取实物奖品或优惠券。家庭相册电子相册能方便的管理家庭影集，且查看方便家庭店铺将家庭里的闲置商品、二手物品进行登记销售或以物换物留言板留言板是家庭与邻居、物业、商家最直接便捷的对话窗口；给物业公司留言投诉；与商家讨论产品与商情。社区网上商城小区购物能方便的购买到物美价廉的商品，其中购物与家庭积分进行挂钩，网上订购之后配送由呼叫中心安排出租出售与权威的二手房机构和交易网站合作，为业主提供方便、快捷、高效的全程无忧售物
12、业的服务网上订餐通过与服务商的结合，给您带来大量餐饮信息和让利实惠违章查询登记车牌号或发动机号后，违章通知自动转发；登记驾证号后，自动提前提醒年审的时间；看病挂号您只需在“看病挂号”上输入该院的诊疗卡或身份证等有效证件号码，预定看病时间，小区网即会自动帮你完成挂号任务。2.2社区智能管理系统2.2.1闭路电视监控系统CCTV闭路电视监控系统将分别布置在各公寓单元出入口、区内主要道路、地下停车场、重要设备机房房间、公建办公服务区以及部分重要需设防的区域。2.2.2电子巡更系统由于离线式电子巡更系统具有工程周期短，无须专门布线，扩容方便等优点，因而适应了现代保安工作方便、安全、高效的管理，并为越来
13、越多的现代建筑采用。2.2.3停车场管理系统停车场管理系统包括车辆管理、停车场交通规划、人行诱导等几个方面。所有出入口均采用联网式管理，收费方式采用Mifare卡，分固定、临时等计费方式。2.2.4 紧急求救系统和家居安防系统根据项目及产品特点，我们选用家居安防和紧急求救系统一管理，公寓内煤气、门磁、红外和紧急按钮等多种传感器报警信号，可通过室内主机经专用数据总线将传送到管理中心的报警接收主机上，管理电脑安装管理软件对访客对讲系统进行设置，在报警时能以电子地图形式调出报警住户的具体单元楼与单元号，使值班人员更直观、更方便地进行管理。2.2.5防盗报警系统入侵报警子系统用于对重点部位和出入口的防
14、范，完成对防区的自动或人工设防、撤防，并实现对布防点进行成组管理，各区报警信号接入本区安保设备间的报警主机，通过分区报警主机上传至综合管理监控指挥中心。同时，设置在各处的探测器具有与闭路电视监控、门禁等系统联动的功能。2.2.6远程抄表计量系统远程抄表计量系统是小区智慧化重要的组成部分，它将取替传统的上门收费及卡计量收费方式，使住户的水、电、气、暖、热表的计量更准确、方便、快捷，便于集中管理。2.2.7建筑设备管理系统建筑设备管理系统包括：给排水系统、变配电系统、公共区域照明、电梯系统等，监控中心通过控制网络与分布在被控设备附近的现场控制器进行通信，现场工作人员可以通过显示面板和操作面板就近操
15、作或监测被控设备，实现集中管理、分散控制的原则。2.2.8数字社区电子服务系统（1）基础服务l 收费模式：免费。l 实现模式：B/S架构l 主要内容：天气预报、小区通知、周边信息、新闻简报、催缴催领、电子账单、便民信息。 （2）广告服务l 收费模式：向商家收费。l 向门口机发布广告；门口机上加传感器，人一走近就开始播广告或小区通知。（自定义协议）l 在室内机信息服务页面里，发布同类广告（浏览器模式）l 在室内机上强制弹出广告。对申请该业务的住户抵免管理费。（自定义协议）（3）周边商户在线销售这是运营服务中最主要的业务。l 收费模式：向商家收费。l 2.实现模式：浏览器模式（B/S）l 服务模式：（4）小区会所、服务设施预订l 收费模式：免费、或向服务承包者收费。l 实现模式：浏览器模式（B/S）l 一般包括：会所、体育中心、棋牌室、泳池、阅览室、保健中心。（5）房屋中介、家政服务l 收费模式：特约服务、按次收费。l 实现模式：浏览器模式（B/S）、电话（6）安全服务l 收费模式：向住户包月收费。l 实现模式：C/S模式。自动短信报警、自动转接到保安公司或110。（7）幼儿园视频监控服务
