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1、人力资源管理17春 期末复习范围北京邮电大学网络教育学院2018年春季学期人力资源管理课程期末考试 复习范围及参考答案注意事项： 此范围涵盖期末考试80%的原题，请认真准备。经济管理类课程主观题没有标准答案，以下答案要点仅供参考！没有完成阶段作业的同学，考试后一周内必须在网上完成作业，并获得高分。 一、填空题1从现代经济管理的角度看，经济活动有六个要素或六项资源，包括 。2威廉配第指出， 是财富之父， 是财富之母 。3从现实应用的形态看，能力要素包括 。4人力资源的经济结构主要包括 。5提高人力资源质量的举措主要有 。6.按照PEST分析法，总体上影响人力资源开发与管理诸多的社会大环境因素即公
2、共环境，归结为 等四个基本方面。7古希腊医生提出人的气质可分为 等四种。8一般来说，社会保障制度包括 等几大内容。9社会保险具有三大原则 。10政府在人力资源市场运行中的主要职责有 。 11工资差距的主要内容包括 。12马斯洛认为人的需要由低到高可以分为 等七个层次。 13人才资源战略的举措主要包括 。 14人力资源素质测试的原则主要有 等。 15面试的类型有 等。16甄选的原则主要有 。 17组织的培训需求具有 三个层面。 18培训规划的内容包括 。19霍兰德根据职业活动将人格分为 等六种基本类型。 20影响归属感的因素主要有 。21人是存在多种属性的客体，具有 等方面的性质。22古希腊医生
3、提出人的气质可分为 等四种。23我国现行社会保险的内容为 等五个项目。 24职业安全制度主要包括 。 25进行工作分析时，要细化到某职务的 等七个方面。26就业政策主要包括 。27失业的类型包括 。28我国的人工成本包括 等。29战略人力资源管理的内容主要有 等。30组织的培训需求具有 等三个层面。31影响职业生涯成功的因素主要包括 。32劳动争议的处理原则主要有 。33从个人在组织之中的角色角度，一般可以把员工分为 等五大类型。34帕塞尔(Purcell)和西森(Sisson)提出的“五种管理风格”学说指的是 。 35影响归属感的因素主要有 。 36影响绩效的因素主要有 。 37常用的绩效考
4、核方法有 。 38直接薪酬包括 等。 39影响薪酬水平的内部因素包括 。40外部征聘的途径主要包括 。二、名词解释总要求：名词解释重点回答名词的定义，但还要回答关于此名词的特点、分类、要素等之类的相关内容，以较全面地解释此名词。否则，5分的名词解释只能得2-4分。一般一个名词解释起码得要一二百字左右，不是一句话能解释的。1人力资源管理 资源、人力资源、人力资源管理的概念 人力资源管理的特点和功能 2能力 概念 要素（体力、智力、知识、技能） 3五大人格论 科斯塔和麦克雷提出的“五大人格”或“大五人格”(five-factor model， FFM)理论。这一理论把人格分为五个大的因素类别，依此
5、也制成了大五人格测验工具。内容：亲和性(agreeableness)、可靠性(conscientiousness)、外向性(extroversion)、情绪稳定性(emotional stability)、经验的开放性(openness to experience)。 4波特劳勒综合激励模型 波特劳勒模型是以期望理论为基础，认为一定的激励会产生一定的努力，并导致相应的工作绩效；通过达到一定绩效，可以获得所期望的外在性与内在性奖酬，这些二阶结果是工作者的真正目标。5社会保障制度 概念 内容6公平理论 亚当斯公平理论 投入产出比 不公平 应对7劳动关系 概念 处理劳动关系的原则和解决劳动纠纷的途径
6、。 8培训需求分析 培训需求分析的含义层次（组织分析、工作分析、个人分析）方法（任务分析法、绩效分析法） 9基尼系数 基尼系数是意大利经济学家基尼提出的。含义：是指社会居民人数与其收入量对应关系的计量指标，是用来判断社会收入分配平等程度的尺度，取值在01之间。 当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等；当基尼系数接近1 时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。从世界各国情况来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小；基尼系数在0.4以上，则表示收入差距比较大；通常的基尼系数为0.20.4。 10工资等级表 工资的含义 等级 等级表（水平、结构） 11社会保障制度 含义
7、内容 12情商 含义 主要内容 13工作分析 含义 6W1H三、简答题总要求：简答题要求问什么，就回答什么，只答要点，不须展开论述，但要求先答题目中核心名词的定义。1影响人力资源开发与管理的环境有哪些? 人力资源（宏观、微观）2列举工作分析与人力资源开发与管理各个环节的关系。工作分析的含义。工作分析的内容6W1H（做什么(what)、为什么做(why)、谁来做(who)、何时做(when)、在哪里做(where)、为谁而做(for whom)、如何做(how)）工作分析与人力资源开发与管理各个环节的关系3人力资源培训的具体工作环节有哪些? 培训的含义培训的环节（准确的培训需求分析、精细的培训规
8、划方案设计、严密的培训组织实施和全面深入的培训工作评估）4简述组织培训需求的层次和培训需求分析的方法。培训的含义层次（组织、工作、人员）方法5.试分析就业的目标体系。就业的含义目标体系6简述绩效考核的基本流程。 绩效考核的含义基本流程：制定考核计划；进行技术准备（确定考核标准、选择考核方法）；选拔考核人员；收集资料信息；考核分析评价；考核结果应用。7. 分析收入政策的内容及措施。收入及收入政策的含义收入政策的内容措施8与工资薪酬相关的“劳动三形态”是什么? 薪酬、劳动的含义劳动三形态，对应的薪酬（潜在劳动可能的贡献；流动劳动现实的付出）9个人职业生涯发展的关键点有哪些?职业生涯发展的含义关键点10简述人的能力包括哪些要素。 能力的含义 要素（体力、智力、知识、技能）11简述劳动争议处理的程序。 劳动争议的含义处理的程序（调解、仲裁、诉讼）12在市场经济条件下，影响人力资源报酬水平的因素有哪些? 人力资源报酬的含义 影响因素：（外部因素：人力资源市场供求状况；国家的法律和政策。内部因素：组织的生产经营状况；组织的理念与薪酬政策；组织的工资管理制度；员工的绩效状况）13简述薪酬
