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1、1 商 业 计 划 书 项目名称新空气涮烤吧商业计划书 项目单位 新空气工作室 地 址天津财经大学 电 话13820975436 传 真 电子邮件lachesisfly 联 系 人陈帅 天津新空气工作室 二零零六年三月制 保 密 承 诺 本商业计划书内容涉及本公司商业秘密 仅对有投资 意向的投资者公开 本公司要求投资公司项目经理收到本 2 商业计划书时做出以下承诺 妥善保管本商业计划书 未经本公司同意 不得向第 三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密 项目经理签字 接 收 日 期 年 月 日 3 摘要摘要 1 公司简介 公司名称 新空气涮烤吧 预计成立时间 2006 年 9 月 注册地点
2、天津市河西区工商局 主要股东 5 人 主营业务 火锅 烧烤自助 组织结构 直线职能型 宗旨 低价位吃出高品位 Logo 随点随到 随到随点 2 产品 服务描述 介绍进货 点餐 外卖 意见反馈的流程 确定目标客户群 并将目标客户分为 6 类 进行市场需求的预测 共计发放问卷 500 份 实际回收 459 份 有效 问卷 451 份 并对这 451 分问卷进行了统计 归纳 分析 3 行业及市场 对涮烤吧的竞争环境进行分析 对涮烤吧进行波特模型分析 4 营销策略 对餐厅的地点进行选址决策 运用了分级评分法 因素分析法和位 置量度法从定性的角度和定量的角度对餐厅的坐落地点进行了选择 规划 确立了餐厅的
3、短 中 长期目标 具体的营销策略和餐厅布局 提出了合理的价格策略和促销策略 5 管理 运用系数收入 扁平化组织结构 基元自治 有则必究四种方法对 4 团队进行管理 提出合理的激励措施 6 融资说明 对开店所需物品进行市场调查 对开店所需资金进行规划 提出合理的融资途径 对融资情况进行说明 提出利润分配方式 对还贷数额进行规划 确定餐厅应当交纳的税种及享受的优惠政策 7 财务预测 对未来三年的销售情况进行计划 对未来三年的损益情况进行预测 对未来三年的利润分配情况进行预测 对未来三年的现金流量情况进行预测 8 风险控制 对餐厅经营风险进行预测并提出防范方法 对餐厅市场开拓风险进行预测并提出防范方
4、法 9 项目实施进度规划 对项目的实施进度进行规划管理 10 项目可行性分析 对该项目进行动态投资回收期计算 11 附件 问卷调查表 学校地图 5 目目 录录 第一部分第一部分 公司基本情况公司基本情况 1 第二部分第二部分 公司管理层公司管理层 5 第三部分第三部分 行业及市场情况行业及市场情况 13 第四部分第四部分 营销策略营销策略 15 第五部分第五部分 管理管理 25 第六部分第六部分 融资说明融资说明 27 第七部分第七部分 财务预测财务预测 31 第八部分第八部分 风险控制风险控制 34 第九部分第九部分 项目实施进度项目实施进度 34 第十部分第十部分 项目可行性分析项目可行性
5、分析 34 第十一部分第十一部分 附件附件 35 6 新空气涮烤吧商业计划书 公司公司简简介介 公司基本情况公司基本情况 1 公司名称 新空气涮烤吧 2 成立时间 2006 年 3 月 3 注册资本 24 万元 4 实际到位资本 235320235320 元 5 其中现金到位 20 万元 6 注册地点 天津市河西区工商局 7 餐厅性质为 合伙企业 8 餐厅沿革 本餐厅主要面向天津财经大学全体教职员工 组织结组织结构构 店长 人事主管 采购主管 营销主管 财务主管 图 1 组织结构图 召集人一人 店长 对餐厅未来发展进行统筹规划 采购主管一人 负责店中每日所需物资的采购 确保菜色齐全和新鲜 财务
6、主管一人 负责管理店内资金流动 进行每日结算和制订财务计划 营销主管一人 负责餐厅宣传 促销活动 以及店员的岗前培训和管理 7 人事主管一人 负责餐厅的人事调动 奖励与惩罚 公司公司业务业务 公司计划经营的业务为 火锅 烧烤 各地风味小吃 外卖服务 主营业务为 火锅 烧烤自助 日式料理 兼营业务为 各色风味小吃 冷饮 冷食 企企业业文化文化 1 宗旨 宗旨 低价格吃出高品位 2 经营理念 经营理念 以无可挑剔的服务质量来满足客人 以迅速及时的服务过程来方便客人 以创新灵活的销售模式来便利客人 以舒适优美的用餐环境来吸引客人 3 餐厅文化 餐厅文化 选择合适的方式 为社会精英更加有效地推动经济发
7、展 社会进步 文化 发达 国家富强 人民幸福而做出有效益的服务 餐餐厅员厅员工情况工情况 本餐厅预计雇用员工 16 人 其中 店长 1 名 人事主管 1 名 厨师 2 名 服务生 9 名 营销主管 1 名 采购主管 1 名 财务主管 1 名 店长店长 姓名 陈帅 性别 女 年龄 23 籍贯 天津 学历 大本 学位 学士学位 所学专业 工商管理 毕业院校 天津财经大学 户口所在地 天津 主要职责 负责整个店的整体筹划安排 对整个店的发展状况进行总结 对中心的发 8 展进行计划 分配和决策 调节各个管理层之间的关系并协调他们的工作 财务主管财务主管 姓名 柴延君 性别 男 年龄 23 籍贯 天津学
8、历 本科 学位 学士 所学专业 会计 毕业院校 天津财经大学 户口所在地 天津 主要职责 负责形象设计中心筹建初期的财务规划 评估风险 形象设计中心开始营 业后 由其负责财务报表 资产负债表等会计报表的编写 营销主管营销主管 姓名 司维 性别 女 年龄 22 籍贯 天津学历 大本 学位 学士学位 所学专业 工商管理 毕业来自 资料搜索网院校 天津财经大学 户 口所在地 天津 主要职责 负责店内所有产品及服务的销售策划 制定各个产品及服务的营销计划 并对实施的效果进行总结与分析 同时及时进行调整 以达到最好的销售效果 并联系各个销售渠道 采购主管采购主管 姓名 叶露 性别 女 年龄 23 籍贯
9、浙江学历 大本 学位 学士学位 所学专业 工商管理 毕业院校 天津财经大学 户口所在地 天津 主要职责 负责店内所有产品的够进和管理 与相应的供应商进行联系与协调 彼此 9 创建良好的关系 及时了解各层所需的产品并及时进行采购 还要了解市场上 产品的各种品种 以保证店内产品的最佳使用 来自 资料搜索网 人事主管人事主管 姓名 吴丽 性别 女 年龄 21 籍贯 江西学历 大本 学位 学士学位 所学专业 工商管理 毕业院校 天津财经大学 户口所在地 天津 主要职责 负责店内人员的管理工作 对公司的人员结构进行整体统筹安排 为公司 招入有专业技能工作经验能为公司作出贡献的优秀人才 为中心注入新的血液
10、 培训员工 使他们具有成熟的技能为公司创造价值 餐餐厅战厅战略略规规划划 新空气涮烤吧将在未来二十年的时间内 保持稳步成长 五年之内 我们 将成为天津财经大学主流餐厅 十年之内 我们将在天津各大高校开设连锁餐 厅 Logo 口号 口号 客人是我们最宝贵的财富 客人是我们最宝贵的财富 创新是我们保持成长的动力 创新是我们保持成长的动力 员工是我们健康发展的基石 员工是我们健康发展的基石 随到随点 随点随到 随到随点 随点随到 来自资料搜索网 10 公司公司产产品品 服服务务 产产品服品服务务 1 1 产品描述 产品描述 主营业务是火锅 烧烤的自助餐 并伴有其它风味小吃 特色炒菜 2 2 服务流程
11、 服务流程 进货流程进货流程 图 2 进货流程图 点餐流程点餐流程 采购部按照 采购计划与 供应商 签订 协议 采购部制 定采购订 单通知供 应商 商品入库 并取得发 票同时制 定入库单 制定 采购 计 划 验收收 货并确 认入库 汇总核对 入库单和 发票并将 发票交与 财务部结 算员 服务员给 顾客菜单 同时 向顾 客介绍推 荐本店特 色食品 服务员 记录顾 客所点 菜单 一 式三份 厨房 按菜单进行准备 收银台 结账收钱 上菜 就餐结束后 清整饭桌 进行垃圾分 类并回收 顾客 纪录所送菜 以便顾客核对 11 图 3 点餐流程图 外卖流程外卖流程 为了方便顾客 餐厅对顾客提供相应的外卖服务
12、而外卖限于学校及公寓 内 但低于 20 元的消费额餐厅不提供外卖服务 图 4 外卖流程图 意见反馈流程意见反馈流程 为了完善餐厅服务质量 餐厅积极听取顾客意见并及时进行改善 因此餐 厅通过各种方式获得顾客的反馈意见 如问卷调查 口头询问 印制外卖 菜单 注明 外送范围 和最低消 费额 根据电话 订餐 记录 菜单 并核 算总额 根据订 餐时间 厨房准 备 服务员送餐 服务员收钱并 将所收款项交 收银台 制作意见薄 还 可以由服务员向 顾客询问意见或 制作调查问卷 服务部 收集并 整 理意 见 分类之后 将各意见反 映给各部或 者在会议上 提出进行讨 论 整理实施 办法 最终 确定实施 办法 将具
13、体 办法付 诸于行 动 最终实 施的 效 果及时 反映相 12 3 3 产品优势 产品优势 学校内第一家自助火锅 烧烤餐厅 给学生很大选择空间 目目标标市市场场定位定位 首先 餐厅计划设于天津财经大学校内 因此 其主要的顾客群为天津财 经大学全体教职工和学生 下面 将针对大学生这一主要消费群体进行分析 将其分类 1 1 便利型消费者 便利型消费者 此类大学生一般对饮食要求不过多讲究 但是饭菜的质 量还是要达到满意的 一般为了学习 工作 时间 价钱 食堂拥挤等方面的 原因考虑 他们会选择比较便利快捷的食品 此类人群在学生中为数不少 各 个高校附近 上下学路上的小吃店如此繁荣的原因 就是受到他们的
14、照顾 食 堂外送窗口 校外送外卖的也很受他们中一部分人的眷恋 这一部分人一般都 是点一份炒菜加一份米饭 同一宿舍人多的话可能会多点几个菜 对价格不是 很敏感 2 2 求廉型消费者 求廉型消费者 学生中的这部分群体比较普遍 大都是在食堂就餐 有 时也会光顾路边的小吃 以打菜为主 不会经常点菜 下饭馆就餐 对价格要 求较低 3 3 享受型消费者 享受型消费者 现在经济日益发展 当今大学生中也存在一部分生活条 件较优越的群体 同时还有一部分人在个性上比较注重个人享受 4 4 求新型消费者 求新型消费者 根据我们先前所做的相关数据调查 我们发现大有一部 分学生注重菜品或服务的新颖 刺激 他们追求服务的
15、新颖 别致 刺激而不 过分计较价格的高低 餐厅菜点的新奇 餐厅服务的标新立异 与众不同等都 对这类消费者具有莫大吸引力 对价格不太敏感 5 5 健康型消费者 健康型消费者 此类学生大多是习惯了家里的饮食习惯 所以对饮食要 求比较讲究 吃饭一般都要配菜 汤 对饭菜营养 质量很在意 对价格不太 敏感 6 6 信誉型消费者 信誉型消费者 此类学生注重的是在消费时 希望能提供质价相称 具 有风味的菜品 提供清洁 完善 舒适 愉快的环境 以获得满意 愉快的心 理感受 图 5 意见反馈流程图 13 以上 6 中类型并没有严格的界限 大学生这个消费群体是极易受感染的群 体 追求新颖的事物 自然在饮食方面也不
16、例外 所以绝大部分人难免或多或 少会去享受 求新 另外由于周围人群环境氛围的影响 或是同学聚会等人际 交际的需要 能接受较高水平的餐厅也是必然的 但不是经常的 主要取决于 价位 由此我们看到餐厅如果能很好的满足学生的需求 那么学生不会对价格 做过分要求 市市场场需求需求预测预测 在形成这个创业计划书之前 我们对财经大学学生餐饮的需求财经大学学生餐饮的需求进行了简单 的调查 本调查组织将采用问卷入户方式进行 按照公寓内宿舍楼的划分进行 随机抽样法选取被访问者 这就使得此调查方式具有随机性 能够依据样本指 标 实际样本容量为 451 推断总体指标 财经大学所有消费者的情况 1 1 调研问卷的设计调研问卷的设计 本报告调研问卷的设计是按照以下 5 步进行的 1 界定调研问题 2 收 集问卷设计的相关资料 3 设计问卷结构并设计问题 再按序将其排列 4 问卷预测试 5 问卷修改 问卷样板见附件 2 2 问卷调查问卷调查 1 1样本的形成样本的形成 将天津财经大学公寓各宿舍楼划分为 7 个区域 1 2 号楼 3 4 号楼 5 6 号楼 7 8 号楼 9 10 号楼 11 12 号楼 13 14
