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1、南开企业管理概论19秋期末考核-0001-参考资料请仔细阅读下面说明再下载：预览的题目和您自己的试题必须完全相同再下载金！由金锄头账号：qq号1072066377电大奥鹏助学团队独家整理！仅在金锄头网上传!第1题(单选题）针对某一特定行动而制定的综合性计划是_A、项目计划B、规划方案C、战术计划D、战略计划参考答案：B第2题(单选题）目标管理的控制手段是组织成员的_A、互相协调B、相互监督C、自我控制D、公开考评参考答案：C第3题(单选题）下列方法中，不属于衡量实际绩效界定偏差的方法是（）A、亲自观察B、报表报告C、召开会议D、统计资料参考答案：D第4题(单选题）布莱克和穆顿把管理中领导者的行
2、为概括为（）A、对利润的关心和对环境的关心B、对环境的关心和对人的关心C、对人的关心和对生产的关心D、对生产的关心和对制度的关心参考答案：C第5题(单选题）在进行分组时，应注意的原则是关系相近性原则和_原则A、人事相结合B、命令统一化C、贡献相似性D、决策灵活性参考答案：C第6题(单选题）组织任务目标得以顺利实现的根本保障是_A、组织变革B、组织整合C、组织设计D、组织沟通参考答案：B第7题(单选题）最基本的，又是比较简单的结构形式是_。A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、直线参谋型组织结构D、矩阵型组织结构参考答案：A第8题(单选题）判断集权与分权的标志是_A、整个决策集中度、下属决策自
3、由度、上层决策广度B、不同决策集中度、下属决策自由度、下属决策受控制度C、整个决策集中度、下属决策受控制度、上层决策广度D、不同决策集中度、整个决策集中度、下属决策受控制度参考答案：D第9题(单选题）决策理论的创始人是（）A、泰罗B、法约尔C、德鲁特D、西蒙参考答案：D第10题(单选题）（）是指管理者将份内的某些工作托付给下属(或他人)代为履行，并授予被托付人完成工作所必要的权力，使被托付人有相当的自主权、行动权A、分权B、授权C、职权D、集权参考答案：B第11题(单选题）（）的管理原则是“集中政策，分散经营”A、直线制B、职能制C、超事业部制D、事业部制参考答案：D第12题(单选题）作为一种
4、独特的目标设定方法和管理方式的目标管理（MBO）的提出者是_A、泰勒B、法约尔C、德鲁克D、韦伯参考答案：C第13题(单选题）高层管理者计划工作的重点是（）A、经营计划B、财务计划C、战略计划D、发展计划参考答案：C第14题(单选题）在正式沟通网络中，属于核心网络的类型有（）A、链式、轮式、Y式B、轮式、Y式、环式C、轮式、环式、星式D、Y式、环式、星式参考答案：A第15题(单选题）控制活动应该（）A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行参考答案：A第16题(多选题）作为一个管理者应具备的管理技能包括_A、人际技能B、沟通技能C、概念技能D、技术技
5、能E、领导技能参考答案：ACD第17题(多选题）组织工作的基本内容有_A、组织设计B、组织运作C、组织变革D、组织创新E、组织规划参考答案：ABC第18题(多选题）管理者的技能要求，一般有（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、领导技能参考答案：ABC第19题(多选题）社会外部环境对组织的作用（）A、制约作用B、决定性作用C、推动作用D、影响作用参考答案：ACD第20题(多选题）受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是（）A、矩阵式结构B、扁平化结构C、直线式结构D、高耸式结构参考答案：BD第21题(多选题）在进行企业的竞争环境分析时，通常采用的“五力模型”中除了买方（供应商）、卖方（
6、销售商）的议价能力外，还包括_A、现有竞争者的力量B、政府的力量C、替代品的力量D、潜在竞争者的力量E、互补产品的力量参考答案：ACD第22题(多选题）根据决策的后果不同，决策可以分为_A、风险型决策B、常规型决策C、非常规型决策D、确定型决策E、非确定型决策参考答案：ADE第23题(多选题）管理工作的两重性是指A、科学性B、丰富性C、艺术性D、严谨性参考答案：AC第24题(多选题）人性假设理论有（）A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设参考答案：ABCD第25题(多选题）组织授权的构成因素有_A、分派职责B、赋予职权C、确立责任D、收回职权E、检查职权参考答案：ABC第
7、26题(判断题）把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式叫做矩阵型结构A、错误B、正确参考答案：B第27题(判断题）按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合，形成易于管理的组织单位的过程，称之为部门化A、错误B、正确参考答案：B第28题(判断题）在组织中将决策的权限分配给中下层组织单位的倾向叫做集权A、错误B、正确参考答案：A第29题(判断题）组织变革阻力的主要来源：个体和群体方面的阻力、组织的阻力、外部环境的阻力A、错误B、正确参考答案：B第30题(判断题）诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有：战略、环境、技术、组织规模和成长阶段A、错
8、误B、正确参考答案：B第31题(判断题）命令系统单一直线传递，管理权力高度集中，实行一元化管理，决策迅速，指挥灵活的组织结构形式为职能制结构A、错误B、正确参考答案：A第32题(判断题）正式组织是组织设计工作的结果，它是通过组织图和职务说明书等文件加以正规确定和筹划的组织形式A、错误B、正确参考答案：B第33题(判断题）所谓授权，就是上级把手中的权力部分委让给下级的过程A、错误B、正确参考答案：A第34题(判断题）学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与与工作有关问题的识别与解决，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织A、错误B、正确参考答案：B第35题(判断题）管理幅度越窄，组织层
9、次越多的为扁平型组织A、错误B、正确参考答案：A第36题(简答题）计划与控制的关系参考答案：（1）计划起着指导性作用，管理者在计划的指导下领导各方面工作以便达成组织目标，而控制则是为了保证组织的产出与计划一致而产生的一种管理职能。（2）计划预先指出了所期望的行动和结果，而控制则是按计划指导实施的行为和结果。（3）只有管理者获取关于每个部门，每条生产线以及整个组织过去和现在状况的信息才能制定出有效的计划，而这些信息中的绝大多数都是通过控制过程得到的。（4）如果没有计划来表明控制的目标，管理者就不可能进行有效的控制。计划和控制都是为了实现组织的目标，二者互相依存。第37题(简答题）组织变革的过程参
10、考答案：组织变革的过程有解冻,变革,再冻结三个阶段（1）解冻。这一步骤的焦点在于创设变革的动机。鼓励员工改变原有的行为模式和工作态度，采取新的适应组织战略发展的行为与态度。为了做到这一点，一方面，需要对旧的行为与态度加以否定；另一方面，要使干部员工认识到变革的紧迫性。可以采用比较评估的办法，把本单位的总体情况、经营指标和业绩水平与其他优秀单位或竞争对手加以一一比较，找出差距和解冻的依据，帮助干部员工“解冻”现有态度和行为，迫切要求变革，愿意接受新的工作模式。此外，应注意创造一种开放的氛围和心理上的安全感，减少变革的心理障碍，提高变革成功的信心。 （2）变革。变革是一个学习过程，需要给干部员工提
11、供新信息、新行为模式和新的视角，指明变革方向，实施变革，进而形成新的行为和态度。这一步骤中，应该注意为新的工作态度和行为树立榜样，采用角色模范、导师指导、专家演讲、群体培训等多种途径。Lewin认为，变革是个认知的过程，它由获得新的概念和信息得以完成。 （3）再冻结。在再冻结阶段，利用必要的强化手段使新的态度与行为固定下来，使组织变革处于稳定状态。为了确保组织变革的稳定性，需要注意使干部员工有机会尝试和检验新的态度与行为，并及时给予正面的强化；同时，加强群体变革行为的稳定性，促使形成稳定持久的群体行为规范。第38题(名词解释）矩阵型结构参考答案：矩阵型结构一种把按职能划分的部门同按产品、服务或
12、工程项目划分的部门结合起来的组织形式。组织中的成员既要接受垂直部门的领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥。第39题(名词解释）学习型组织参考答案：学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与与工作有关问题的识别与解决，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织。第40题(名词解释）期望理论参考答案：是美国心理学家弗鲁姆提出的，期望理论的基本观点是：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情以达到这个目标。第41题(名词解释）平衡记分卡参考答案：平衡记分卡，简称BSC，是由美国哈佛商学院教师罗伯特卡普兰和戴维诺顿于1992年提出的以财务、顾客、内部流程、学习与成长四个方面构成的绩效衡量系统。
