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1、一、 单选题（题数：30，共60.0分） 1 关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。（2.0分）2.0分 窗体顶端 A、 听是主动的接受 B、 听需要更强的专注力 C、 倾听是心理上的投入 D、 倾听是一个生理过程 窗体底端正确答案： C 我的答案：C 2 （）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。 A、 老子 B、 孔子 C、 孙子 D、 孟子 窗体底端正确答案： B 我的答案：B 3 研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。（2.0分） A、 六 B、 七 C、 八 D、 九 窗体底端正确答案： C 我的答案：C 4 最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华霍尔。（2.
2、0分）2.0分 A、 英国 B、 法国 C、 美国 D、 德国 窗体底端正确答案： C 我的答案：C 5 关于身体气味，说法不正确的是（）。（2.0分） A、 身体气味是可以传递信息的 B、 身体气味可以影响人的情绪状态 C、 身体气味可以带给人们情感的体验 D、 身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 窗体底端正确答案： D 我的答案：D 6 下列因素造成沟通障碍的是（）。（2.0分） A、地域偏见 B、 设置条件 C、 拖延时间 D、 以上都是 窗体底端正确答案： D 我的答案：D 7 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（） A、 有选择地倾听 B、 提问来印证自己的理解 C
3、、 发表个人见解 D、 不断称赞对方 窗体底端正确答案： B 我的答案：B 8 在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（2.0分） A、 正确 B、 错误 窗体底端正确答案： B 我的答案：B 9 下列不属于空间距离的分类是（）。（2.0分）窗体顶端 A、 亲密距离 B、 私人距离 C、 社交距离 D、 社会距离 窗体底端正确答案： D 我的答案：D 10 以下（）属于批评别人时恰当的方式。 A、 举出对方错误，不必给对方辩解的机会， B、 要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、 对事不对人，避免人格攻击 D、 确保表情非常严肃，声音严厉 窗体底端正确答案： C 我的答案
4、：C 11倾听的好处包括（） A、 学习知识 B、 建立关系 C、 影响他人 D、以上各项 窗体底端正确答案： D 我的答案：D 12 关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（2.0分） A、 面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制 C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 窗体底端正确答案： C 我的答案：C 13 解决表层和深层关系的重要环节是（）。（2.0分） A、 破译理解 B、评估判断 C、密切关注 D、记忆保存 窗体底端正确答案： C 我的答案：C 14 大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（2.0分 A、 0
5、50 B、5070 C、50120 D、120360 窗体底端正确答案： C 我的答案：C 15 以下出自孙子兵法的话是（）。（2.0分） A、 静坐常思己过，闲谈莫论人非 B、 世界上不缺少美 缺少的是发现 C、 己所不欲勿施于人 D、 主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战 窗体底端正确答案： D 我的答案：D 16 谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。（2.0分） A、事实性陈述 B、评价性陈述 C、 内在性陈述 D、顶峰性陈述 窗体底端正确答案： B 我的答案：B 17 独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（2.0分） A、 锋锐无匹 B、木剑 C、 紫薇软剑 D、 玄铁重剑窗体底端
6、正确答案： D 我的答案：D 18 积极的倾听技巧不包括（）。（2.0分） A、表达对说话者感受的理解 B、适当提问 C、 解释说话人的意思 D、无条件包容接纳 窗体底端正确答案： D 我的答案：D 19 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。 A、 高学历 B、 判断力 C、 软实力 D、控制力 窗体底端正确答案： C 我的答案：C 20 彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。 A、 关系恶化的阶段 B、 关系稳定的阶段 C、 共处亲密阶段 D、 发展关系之初 窗体底端正确答案： C 我的答案：C 21 潜在的劝说者中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。（2.0分） A、 五 B、 六
7、 C、 七 D、 八 窗体底端正确答案： D 我的答案：D 22 “三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。 A、 赞美 B、 期待 C、 批评 D、 讽刺 窗体底端正确答案： C 我的答案：C 23 在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现 A、 阳光社交 B、 黑色社交 C、 灰色社交 D、 红色社交 窗体底端正确答案： C 我的答案：C 24 人际沟通要实现的目的不包括（）。 A、 学习知识 B、 建立关系 C、 发挥影响 D、 控制他人 窗体底端正确答案： D 我的答案：D 25 在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（2.0分） A、
8、 50% B、 60% C、 70% D、 80% 窗体底端正确答案： D 我的答案：D 26 确保网络在线交流的安全性，需注意（）。（2.0分） A、 保护好个人信息 B不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 窗体底端正确答案： D 我的答案：D 27 下列属于管理、控制表情的手段是（）。 A、强化 B、压抑 C、 掩饰 D、 以上都是窗体底端正确答案： D 我的答案：D 28 心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。（2.0分） A、 20% B、 35% C、45% D、 55% 窗体底端正确答案： D 我的答案：D 29 下列
9、不属于身体姿势的是（）。（2.0分） A、 手势 B、 表演 C、 眼势 D、 下意识动作 窗体底端正确答案： C 我的答案：C 30 （）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。 A、 消极性 B、 积极性 C、 排他性 D、 包容性 窗体底端正确答案： C 我的答案：C 二、 判断题（题数：40，共40.0分） 1 在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端2 保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端3 赞美别人时要考虑文化因素。（）
10、（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端4 人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端5 人际沟通活动具有劝说的性质。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端6 在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端7 潜在的劝说者作者是万斯帕卡德。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端8 谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交流的铺垫方式。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案：
11、 我的答案： 窗体底端9 成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端10 OK的姿势在法国代表“三个”。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端11 倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端12 在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端13 希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）（1.0分）0.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端14
12、沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端15 在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端16 通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端17 初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端18 沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端19 性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端20 德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）（1.0分）0.0分 窗体顶端正确答案： 我的答案： 窗体底端21 人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）（1.0分）1.0分 窗体顶端正确
