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1、附 录 B (规范性附录）一般要求评分表表B.1 一般要求评分表序号要求描述分数得分1.周边环境和公共配套1.1位于传统村落（省级得1分，国家级得2分）。21.2村庄拥有优质山水资源。21.3村庄整体风貌协调统一。11.4村庄路边、河边、山边全部洁化、绿化、美化。11.5村庄无黑、臭水塘（沟）。11.6村庄生活垃圾得到有效收集处理，日产日清。11.7村庄有卫生所或医院。11.9村庄有旅游厕所，符合GB/T 18973要求。11.10村庄设有武夷民宿导向系统，标志牌位置合理、易于识别、有特色。11.11村庄有3处以上特色餐饮店。11.12村庄有农副产品种植和销售点。11.1311.14村庄有地方
2、特色手工作坊。11.15村庄有非遗项目（省级得1分，国家级得2分）。21.16村庄有风俗、农事活动体验点。11.17村庄有3处以上古建筑、茶园、树林等便于宾客游览的地点。1单项分20得分率2.建筑布局和设施设备分数得分2.1主体建筑改造利用旧民居或旧场地。12.2主体建筑选用砖、土、木、石等地方材料。12.3主体建筑充分利用自然采光，照明使用节能灯具。12.4庭院面积不小于40m212.5大门和院墙有垂直绿化。12.6庭院40%以上面积有乔、灌、草结合的复层绿化，绿植维护良好。12.7庭院设置桌椅、泥塑、水池、亭台、植物廊道等休闲娱乐设施和景观小品。12.8庭院地面中透水铺装面积的比例达到50
3、以上。12.950%以上客房有阳台。12.1070以上标准客房使用面积（不含卫生间）不大于25 m2且不小于20 m2。12.11写字台、座椅、衣柜及衣架、茶几、床头柜、行李架等家具舒适美观。12.12床垫软硬适中，舒适度高。知名品牌得2分，一般品牌得1分。22.13床单、被套、枕套品质优良。 12.14提供厚薄不同、松软舒适的被芯，提供高低、软硬不同的枕头。12.15客房门、墙、窗、天花、卫生间采取隔音措施，效果良好，夜间房内噪音低于40分贝。12.16地暖等温度调节设施，效果良好。12.17除湿机等湿度调节设施，效果良好。12.18客房便利设施及用品（水壶和茶具，梳妆镜，全身镜，衣架，面巾
4、纸，垃圾桶等），品质优良。12.1970%客房卫生间面积4m2 。12.20面盆台面宽敞舒适，卫浴设施品质优良。12.21漱口杯、浴巾、毛巾、地巾、洗浴用品、吹风机品质优良，方便使用。12.22餐厅环境舒适，有景观。12.23餐具、酒具、茶具等器皿配套完整，无破损、无污渍。12.24公共卫生间有厕纸、手纸篓、洗手盆、洗手液或肥皂等设施。12.25有覆盖客房、餐厅和室内外公共区域的无线网络，方便有效。12.26布草（床单等棉织品）存放场所保持干燥，方便员工使用。12.27室内消毒、清洗场所，有清洗池、消毒工具，方便员工使用。1儿童安全保护设施2.28就近设置主人房，美观舒适。12.29有利用太阳
5、能、空气能等新能源的设施设备。1单项分30得分率3.卫生要求和服务管理3.1院落整洁卫生，休闲娱乐设施完好无损无积尘13.2客房地面、墙面、天花板清洁卫生，无剥落、无蛛网。13.3客房沙发等其他家具和水壶等用品清洁卫生，无积尘、无污渍。13.4客房布草（床单、枕头、被子、毛毯、浴衣等）清洁卫生，无毛发、无污渍。13.5客用品（口杯、浴巾、面巾、地巾）清洁卫生，无污渍，水龙头、淋浴喷头等五金件无污渍、无滴漏。13.6餐厅墙面、天花板清洁卫生，无剥落、无蛛网。13.7餐厅门窗玻璃明亮整洁，窗帘无污渍。13.8餐厅纸巾盒、果盘、餐具、烟灰缸等用品清洁卫生，无破损、无污渍。13.9厨房整洁卫生，通风良
6、好，餐具保洁柜已消毒和未消毒分类摆放，标示清楚。13.10消毒、清洗场所和工具清洁卫生 。13.11布草（床单等棉织品）存放场所摆放整齐、清洁卫生，有效防止二次污染。13.12家人和主人一起参与服务接待。23.13到店前接待人员主动联系宾客，态度亲切，确认抵达时间和方式。13.14热情迎接到店宾客，帮助宾客搬运行李，确认行李件数，轻拿轻放，快捷办理入住手续，提供迎宾茶服务。13.15帮助离店宾客搬运行李，确认行李件数，作送别问候。13.16宾客到达餐厅，及时、主动问候和接待。13.17熟悉地方特色菜肴，协助宾客点单。13.18提供周边餐饮信息和预订服务。13.19公共区域为宾客提供免费食品。1
7、3.20提供下午茶服务。13.21早、晚非就餐时间为宾客提供必要的餐饮服务。13.22提供生日、晚会等小型宴会、会议服务。13.23提供免费洗衣、烘干服务。13.24提供现场刷卡结算、开具发票服务。13.25网评及时回复，针对问题采取有效措施。13.26夜间有值班人员。13.27制定相关服务规范，定期对员工开展培训得1分，有相关考核、激励机制得1分。23.28购买公众责任险等相关险种，方便理赔。1单项分30得分率4. 文化特色和其他4.1民宿名称体现建阳历史文化特色。14.2主体建筑依山傍水。24.3庭院、餐厅或50%客房可观赏地方山水风景，视野范围无明显障碍物干扰。24.4建筑有合院、天井、
8、风火墙等传统构建。24.5建筑有“砖雕、石雕、木雕”装饰。14.6建筑有彩绘、泥塑或壁画装饰。14.7有茶室、视听、阅读等特色休闲区域，或展示和体验建阳历史文化、生产生活方式的公共空间，设施齐全，氛围浓郁（1处1分）。24.8客房有建阳文化特色的艺术品或装饰品，有相关书籍。14.9提供特色家宴。1特色家宴品质优良14.10有自助厨房，提供建阳特色食材1茶空间知盏、用盏茶文化介绍主人故事4.11民宿主人熟悉建阳人文历史，能清楚介绍 “建盏、建本”、“朱熹、宋慈”等相关情况。14.12民宿主人可应宾客要求提供了解“建盏、建本”、“朱熹、宋慈”等历史文化的体验活动，形成良好互动。14.13通过网络积极传播本地历史文化和特色。14.14展示、销售建阳特产，并为其提供包装、搬运、托运、邮购等服务。14.15加入民宿相关行业协会，履行会员职责和义务。1单项分20得分率总得分
