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1、教学目标 了解工作分析及其相关术语熟悉工作分析流程及其作用理解工作分析成果与人力资源管理模块的关系掌握工作说明书编写的基本技巧 第二章工作分析 1 工作分析含义工作分析 jobanalysis 又称职务分析 职位分析 简单地说 工作分析就是指全面了解 获取与工作相关的详细信息的过程 就是对组织中某个特定职位的工作内容和职位规范的描述和研究过程 即制定工作描述文件和任职资格文件的系统过程 第二章工作分析 2 主要术语要素 任务 职责 职位 职务 职位问题 职务 职位 职责和职业的区别 第二章工作分析 微动作Micro motion工作要素Jobelement任务Task职责Responsibil
2、ity职权Authority任职资格Qualification绩效标准Performancestandard职位Position职务 工作 Job职业Occupation职业生涯Career 第二章工作分析 工作职位的特征包括 客观存在性类别可分性职位数量性内涵动态性 工作职位特征 职位与组织的交换模型 见下图 对这种 交换 过程的解析是人力资源管理系统的建立的现实 土壤 交换 的性质和特征以及交换过程中组织和任职者的反馈是实现人力资源管理系统运行有效性的根本动因 如何最大限度的激活双方的这种 交换 活动 实现组织和任职者的共赢 是人力资源管理乃至所有企业管理活动根本的出发点和归宿 职位与组织
3、的交换模型 职位与组织结构和业务流程的关系 职位本身是一个投入产出系统 根据工作性质 责任轻重等因素的不同 将职位划分为不同的类别和等级 PositionClassification 职系JobFamily职群JobGroup职级JobGrade职等JobClass 职位分类 工作分析成果 工作描述 工作描述文件职位标识职位概要工作职责业绩标准工作关系使用设备工作环境工作条件 任职资格文件教育背景工作经历能力技能经验身体素质职业品质 任职资格 P 35 工作说明书 工作描述文件中职位名称职位内容 目的 职责 任务 工作关系 权限 职位环境任职资格文件中知识 经验 技能 身体素质 工作分析成果
4、第二章工作分析 第二章工作分析 职位名称 公共宣传部经理所属部门 集团办公室直接主管 集团办公室主任直接下属 品牌管理专员公共关系专员 企业宣传专员工作目的为了保证集团经营活动的顺利开展 为其提供良好的公共关系支持系统并推广公司形象 在企业发展战略以及对公关宣传工作的整体工作规划下 领导本部门人员开展公共关系工作 进行企业形象 品牌 产品 服务和企业文化的宣传推广工作职责1 拟订公关宣传管理的有关制度并对分公司和各部门进行工作指导 2 制定公司每年度的广告投放计划 选择代理商 确定广告内容和形式组织各种新闻发布会 推广会等市场推广活动 3 编辑出版公司对外宣传的刊物 并与人力资源部共同编辑对内
5、宣传刊物 对各部门的宣传员进行管理 4 配合公司领导开展对政府部门 媒体 客户等公关活动 5 承担领导交办的其他公关宣传工作 职位说明书实例 工作描述 工作职责 案例 班级学习委员的职位说明 1 工作分析为人力资源管理活动提供基础依据 1 工作分析所得到的任职资格文件 可以作为人员选拔的依据 从而达到人与工作的最佳匹配 2 工作分析中所得到的工作描述文件 可以作为工作绩效考核的依据 最有效地实现组织的目标 工作分析的作用 工作分析的作用 2 工作分析为组织工作系统改善提供基础信息 工作分析的作用 职位分析所要回答的是两大问题 第一 某一职位上的人应该做什么 第二 什么样的人来做最适合 工作分析
6、的作用 工作分析一般包括四个阶段 准备阶段调查阶段分析阶段描述阶段 工作分析程序与实施 工作分析的基本流程 1 准备阶段 1 确定分析的目的和用途 2 成立分析小组 3 对分析人员进行培训 4 做好其他必要的准备 工作分析的基本流程 2 调查阶段 1 制定分析的时间计划进度表 2 选择搜集工作内容及相关信息的方法 3 搜集工作的背景资料 4 搜集职位的相关信息 工作分析的基本流程 3 分析阶段 1 整理资料 2 审查资料 3 分析资料 工作分析的基本流程 4 描述阶段 1 编写工作说明书 2 对整个职务分析过程进行总结 3 职务分析的结果运用 工作分析的基本流程 工作分析的方法 传统定性分析方
7、法 1 观察法2 访谈法3 问卷法4 工作日志法5 关键事件法 CIT 专家讨论法任务分析法人员分析法方法技术法 信息技术分析方法 工作分析的方法 传统定性分析方法 1 观察法2 访谈法3 问卷法4 工作日志法5 关键事件法 CIT 专家讨论法任务分析法人员分析法方法技术法 信息技术分析方法 企业高层管理者 确定职位分析的目的 确保结构和职位设计与战略保持一致性非人力资源部门负责人 编写本部门职责描述 协助确定本部门职位设计及其各职位之间关系的确认被分析职位的任职者 提供职位分析信息 对未来的职位设计和职责调整提供建议被分析职位的直接上级 确认任职者所提供信息的准确性 协助确认最终的职位说明书
8、人力资源专业人员 职位分析工作的组织 培训以及技术指导 职位分析的参与者及其角色 工作设计含义 工作设计 JobDesign 是指对工作完成的方式以及某种工作所要求完成的任务进行界定的过程 工作再设计 JobRedesign 则是指改变某种已有工作中的任务或者改变其工作完成方式的过程 以使它们更富有效率或对承担工作的人更富有激励性 工作设计 任务多样性职能协调性关系和谐度成果的有效性成就的确认度 工作设计考虑的因素 职位吸引力 美国学者提出 1 激励型工作设计法2 机械型工作设计法3 生物型工作设计法4 知觉运动型工作设计法 工作设计的思路 不同工作设计方法的结果总结 1 不同工作设计方法的结
9、果总结 1 工作扩大化 ob nlargement 工作轮换 ob otation 工作丰富化 ob nrichment 弹性工作制缩短工作周工作团队 ork eam 以员工为中心的工作再设计 mployee centered ork edesign 工作设计的表现形式 讨论工作分析对人力资源管理的支持作用 组织在什么情况下需要工作分析 组织在什么情况下需要工作设计 思考题 财务部工作说明书修改的争议 P 56 回答 1 会计主管车毅关于工作说明书的观点正确吗 为什么 2 直线经理 如车毅 为什么不支持 不理解公司的工作分析工作 你有何良策让他们参与到工作分析的过程中来 3 除了直线经理 如车毅 的不支持 不理解 公司在进行工作分析时还可能遇到哪些障碍 你有何规避良策 实战案例研究 班级分为若干小组 每个小组以 文化公司为基础 完成公司 岗位工作说明书 团队互动演练 下次课程内容第三章人力资源规划 工作分析的基本流程 此课件下载可自行编辑修改 供参考 部分内容来源于网络 如有侵权请与我联系删除
