《对外经贸-员工招聘与素质测评教材完整版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《对外经贸-员工招聘与素质测评教材完整版（266页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2020 3 25 1 员工招聘与素质测评 于海波 2020 3 25 2 第一章概论 本章教学目标关键词本章结构正文复习思考题 2020 3 25 3 第一章概论教学目标 本掌握招聘与选拔的概念掌握招聘与选拔的目的掌握招聘与选拔的原则掌握招聘与选拔的程序掌握招聘与选拔工作的责任分工掌握我国和西方国家人员选拔的历史掌握战略性招聘与选拔的基本内容掌握招聘与选拔的基本框架 2020 3 25 4 第一章概论关键词 招聘 recruiment 选拔 selection 2020 3 25 5 第一章本章结构 2020 3 25 6 第一章概论 第一节人力资源招聘与选拔概论第二节战略性人力资源招聘与选
2、拔第三节人力资源招聘与选拔的框架 2020 3 25 7 第一节人力资源招聘与选拔概论 一 人力资源招聘与选拔的概念所谓招聘与选拔 它是指组织吸收并选拔 录用组织所需要人才的过程 它主要包括招聘 recruitment 选拔 selection 两个过程 2020 3 25 8 二 人力资源招聘与选拔的目的 一 获得所需要人才 二 树立企业形象 三 降低受雇佣者短期内离开单位的可能性 四 履行企业的社会义务 2020 3 25 9 三 人力资源招聘与选拔的原则公开竞争平等择优全面效率 2020 3 25 10 四 人力资源招聘与选拔的程序 胜任特征 2020 3 25 11 五 人力资源招聘与
3、选拔的责任主体传统上 人事部门现代 人力资源部门与用人部门 2020 3 25 12 六 人力资源招聘与选拔的历史 一 我国人员选拔的历史1 我国古代人员选拔制度的历史2 我国近现代人员评价和选拔的历史引进阶段停滞阶段复苏阶段繁荣阶段 2020 3 25 13 二 西方人员选拔的历史1 西方文官制度的建立和发展2 西方心理测验的产生及发展 1 西方心理测验的早期形成阶段 2 西方心理测验的发展阶段 3 西方心理测验的成熟阶段 2020 3 25 14 第二节战略性人力资源招聘与选拔 一 战略视角的招聘与选拔管理者需要反思以下三个问题 一 组织是否需要招聘新的人员 二 招新人是否为了满足企业长远
4、发展的需要 三 组织现有人员的素质是否可以满足人员供需的要求 2020 3 25 15 二 组织战略对招聘和选拔的影响低成本战略下的企业的招聘与选拔差异化或创新战略下的企业的招聘与选拔多元化战略下的企业的招聘与选拔 2020 3 25 16 三 招聘和选拔与其它人力资源管理实务的匹配人力资源体系图 2020 3 25 17 第三节人力资源招聘与选拔的框架 一 招聘与选拔的基本宗旨人岗匹配战略导向合适原则 2020 3 25 18 二 招聘与选拔的基本框架招聘和选拔框架图 准备人力资源计划工作分析建立胜任特征模型 招聘策略目的成本岗位计划制定 招聘实施方案渠道广告设计人才招聘会网络招聘猎头招聘
5、评价和反馈程序技能效率 录用和入职作出决策确定薪酬发出通知背景调查 选拔初步筛选笔试面试其他测试 2020 3 25 19 复习思考题 什么是招聘与选拔 它主要包括哪两个过程 招聘与选拔的目的和原则是什么 招聘与选拔的基本程序是什么 我国和西方国家人员选拔的历史发展脉络是怎样的 如何从战略视角理解招聘与选拔 招聘与选拔在人力资源管理体系中的地位和作用是什么 招聘与选拔的基本框架包括哪些步骤 其基本关系是什么 2020 3 25 20 员工招聘与素质测评 于海波 2020 3 25 21 第二章人力资源招聘与选拔的准备 本章教学目标关键词本章在本书中的定位本章结构正文复习思考题 2020 3 2
6、5 22 第二章人力资源招聘与选拔的准备教学目标 掌握招聘与选拔三个准备工作的根据掌握人力资源规划的含义和基本步骤掌握工作分析在人力资源管理中的基础地位掌握工作分析的流程掌握胜任特征的含义和胜任特征模型建立的步骤掌握行为事件访谈 BEI 的操作步骤掌握胜任特征模型建立过程中访谈资料编码的方法和步骤 2020 3 25 23 第二章人力资源招聘与选拔的准备关键词 人力资源规划 humanresourceplanning 工作分析 jobanalysis 胜任特征 competence 基于胜任特征的人力资源管理 competenc basedhumanresourcemanagement 行为事
7、件访谈 BEI behavioraleventinterview 2020 3 25 24 第二章人力资源招聘与选拔的准备本章在本书中的定位 准备人力资源计划工作分析建立胜任特征模型 招聘策略目的成本岗位计划制定 招聘实施方案渠道广告设计人才招聘会网络招聘猎头招聘 评价和反馈程序技能效率 录用和入职作出决策确定薪酬发出通知背景调查 选拔初步筛选笔试面试其他测试 2020 3 25 25 第二章人力资源招聘与选拔的准备 本章结构图 2020 3 25 26 第二章人力资源招聘与选拔的准备正文 第一节人力资源招聘与选拔准备概论第二节人力资源规划第三节工作分析第四节胜任特征模型的构建 2020 3
8、25 27 第一节人力资源招聘与选拔准备概论 一 人力资源规划为招聘与选拔指明了方向 一是满足变化的组织对人力资源的需求 二是最大限度的利用和开发组织现有人力资源的潜力 满足组织和员工的需求 二 工作分析为人力资源招聘与选拔提供依据和标准 三 胜任特征模型为人力资源招聘与选拔提供新的标准 2020 3 25 28 第二节人力资源规划 一 人力资源规划概述概念基本问题主要内容层次 2020 3 25 29 二 制定人力资源规划的模型 2020 3 25 30 三 核查现有的人力资源 一 现有人力资源的数量 质量 结构和分布现有人力资源的数量分析现有人力资源的质量分析现有人力资源的结构分析现有人力
9、资源的分布分析 二 通过人力资源管理信息系统核查现有人力资源情况个人自然情况 录用资料 教育资料 工资资料 工作执行评价 工作经历 服务于离职资料 工作态度 安全与事故资料 工作或职务状况 工作环境 工作或职务历史资料等12个方面 2020 3 25 31 四 人力资源需求预测 一 人力资源需求预测的典型步骤根据工作分析结果 确定岗位编制和人员配置 实施人力资源盘点 统计出人员缺编 超编以及是否符合工作资格要求 将上述结论与部门管理者进行讨论 修正统计结论 该统计结论为现实人力资源需求 根据企业发展规划确定各部门工作量 根据工作量增长情况 确定各部门还需增加的岗位及人数 并进行统计 该统计结论
10、为未来人力资源需求 对预测期内退休人员进行统计 根据历史数据 对未来可能发生的离职情况进行预测 8 9结果汇总 得出未来流失人力资源需求 将以上三者汇总 得出企业整体人力资源需求预测 2020 3 25 32 二 人力资源需求预测方法管理人员经验判断法德尔菲法 Delphi 回归分析法转换比率法 2020 3 25 33 五 人力资源供给预测 一 人力资源供给预测的典型步骤进行人力资源盘点 了解企业员工现状 分析企业的工作调整政策和员工调整的历史数据 统计员工调整比例 向各部门的人事决策人员了解可能出现的人事调整情况 将2 3情况汇总 得出企业内部的人力资源供给预测 分析影响外部人力资源供给的
11、地域性因素 分析影响外部人力资源供给的全国性因素 根据5 6分析 得出企业外部人力资源供给预测 将4 7汇总 得出企业人力资源供给预测 2020 3 25 34 二 人力资源供给预测的方法外部预测内部预测管理人员接续计划马尔可夫 Markov 分析技能清单人力资源管理信息系统 2020 3 25 35 六 人力资源计划的制定 执行和反馈 2020 3 25 36 第三节工作分析 一 工作分析概述工作分析概念相关概念工作分析在人力资源管理中的地位工作分析的历史 2020 3 25 37 二 工作分析的程序 工作分析程序图 工作分析程序图 2020 3 25 38 第四节胜任特征模型的构建 一 什
12、么是胜任特征 competence 所谓胜任特征是指 能够把绩效优秀和绩效一般的区分开来的能力 特质等特点 2020 3 25 39 二 建立胜任特征模型的步骤 确定绩效标准选取标准样本收集数据信息分析数据信息建立胜任特征模型验证胜任特征模型准备应用胜任特征模型 2020 3 25 40 三 行为事件访谈的步骤 一 行为事件访谈的准备工作 二 行为事件访谈实施的五个步骤 图 行为事件访谈的五个步骤 2020 3 25 41 四 编码过程 图 行为事件访谈资料编码步骤 2020 3 25 42 第二章人力资源招聘与选拔的准备复习思考题 招聘与选拔三个准备工作及其依据是什么 人力资源规划的含义和基
13、本步骤是什么 工作分析在人力资源管理中的地位是什么 工作分析的程序有哪些 什么事胜任特征 它对人力资源管理的根本价值有哪些 胜任特征模型建立的步骤有哪些 行为事件访谈 BEI 的操作步骤有哪些 胜任特征模型建立过程中访谈资料的编码方法和步骤是什么 设计 一个企业原有总经理4名 部门经理人员12名 其他员工120名 一年后 总经理人员退休1名 辞职1名 部门经理人员退休2名 辞职3名 其他员工退休10名 辞职5名 如果该企业规模维持不变 你将如何来编制人力资源计划 2020 3 25 43 员工招聘与素质测评 于海波 2020 3 25 44 第三章人力资源招聘策略的确定 本章教学目标关键词本章
14、在整个体系中的定位本章结构正文复习思考题 2020 3 25 45 第三章人力资源招聘策略的确定教学目标 掌握影响招聘策略的因素掌握招聘计划的内容及其制定 2020 3 25 46 第三章人力资源招聘策略的确定关键词 招聘策略 recruitmentstrategy 招聘计划 recruitmentplan 2020 3 25 47 第三章人力资源招聘策略的确定本章在本书中的定位 准备人力资源计划工作分析建立胜任特征模型 招聘策略目的成本岗位计划制定 招聘实施方案渠道广告设计人才招聘会网络招聘猎头招聘 评价和反馈程序技能效率 录用和入职作出决策确定薪酬发出通知背景调查 选拔初步筛选笔试面试其他
15、测试 本章在整个体系中的定位 2020 3 25 48 本章结构 招募策略制定 影响招募策略因素 竞争对手 本企业 求职者 招聘计划制定 目的 成本 岗位 计划制定 概述 2020 3 25 49 第三章人力资源招聘策略的确定正文 第一节影响人力资源招聘策略的因素第二节人力资源招聘计划的制定 2020 3 25 50 第一节影响人力资源招聘策略的因素 一 求职者方面的因素求职者个人的兴趣 需要 职业价值观 性格 能力等 2020 3 25 51 二 竞争对手的因素 一 了解竞争对手的招聘策略竞争对手正在招聘哪些人员 竞争对手招聘人员的条件是什么 竞争对手采取什么方法来招聘 竞争对手招聘网站什么
16、样 其中最有吸引力的地方是什么 竞争对手给出的薪酬水平怎样 竞争对手的用人政策是什么 竞争对手负责招聘的人或委托招聘的顾问是谁 2020 3 25 52 二 获取竞争对手信息的工作思路 访谈我公司录用的竞争对手的员工 访谈竞争对手公司中的熟人 如果自己对竞争对手的招聘信息敏感 也可以自己去查寻 2020 3 25 53 三 本企业的吸引力 影响求职者工作决策的因素 招聘活动 公司吸引力 工作吸引力 替代性工作机会 1 宣传推广2 招聘者行为 1 薪金2 福利3 提升4 文化与人员5 公司名气6 地理位置 1 工作内容2 工作环境3 职位 1 机会数量2 机会吸引力 2020 3 25 54 第二节人力资源招聘计划的制定 一 招聘计划概述二 招聘目的三 招聘成本四 招聘岗位 2020 3 25 55 五 招聘计划的制定 一 招聘计划的内容招聘人数录用标准招聘对象来源与渠道招聘时间招聘地点实施招聘的部门与人员的确定招聘的收益与成本比例求职申请表 二 招聘计划的制定 2020 3 25 56 第三章人力资源招聘策略的确定复习思考题 影响招聘策略的因素有哪些 招聘计划包含的内容有哪些 怎样制定
