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1、保安部部门职责部门名称:保安部部门性质:公司的安全保卫工作管理权限:受总经理的委托,行使对公司安全保卫的管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能:组织对公司安全保卫管理,消防安全防范、积极开展工作。主要职责: 1、严格服从公司规章制度,统一指挥,严格执行工作指令;2、严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力,杜绝一切越权事件的发生;3、负责拟订本部门的专项管理制度、工作计划和目标;4、负责防盗、配合消防部门进行安全防范工作;5、负责公司门卫工作的管理,负责对商贸城的内外巡逻;6、负责维持公司日常工作秩序,对公司违章、违纪事件的协调与处理;7、负责做好公
2、司安全保卫资料档案的管理工作;8、协助做好员工安全知识教育培训;9、协助当地公安机关做好对违纪、违法的处理;10、完成临时交办的其他工作。保安部经理职责岗位名称:保安部经理直接上级:主管副总经理直接下属:保安部队长岗位职责:1、专业训练;2、对保安队长组织的每周两次体能训练及早操情况,进行督促和检查;3、检查、监督每周二晚理论学习情况,并统筹安排学习内容;4、统一指挥、部署保安工作,发现问题及时处理;5、不定期巡查进场、清场情况;6、每周定期对商场保安工作进行一次全面检查;7、检查队长及保安员工作情况,及时处理保安队长反映的问题;8、商场遇有重大情况,及时向主管副总汇报;9、及时了解商场重点防
3、范部位的巡查情况;10、不定时抽查夜班队长对商场夜间进行的三次全面巡视,督促保安队长填写巡查记录;11、及时处理保安员迟到、早退等其他违反公司纪律的行为;12、安排布署公司全体保安做好商场各重点部位的巡查工作;13、全面掌控保安区域内的建筑布局、摊位设置、消防设施等,预防火灾及其它突发事件的发生;14、做好队员思想教育工作,关心爱护保安员,搞好内部团结。15、做好辖区派出所等相关部门协调工作、创造良好外部环境;16、积极协调保安部与公司其他部门工作;17、负责公司广播播放的安排布署、监督及审核工作。;18、公司交办的其他工作。保安部队长岗位职责岗位名称:保安部队长直接上级:保安部经理直接下属:
4、保安班长及保安员岗位职责: 1、保安部设队长两名,正副班长四名,对商场的安全负责。2、按照进行工作。3、两名队长实行倒班制,白班夜班各一名队长负责,每周星期二倒班。4、队长具体上下班时间每天8:00接班,晚上18:00清场,18:30分下班。5、每天早上9:00进完场后,从负一楼至七楼开始巡场,然后处理一些相关事情。6、10:00带领保安人员在商场内巡逻,清理消防安全通道以及外围车道的流动贩等。7、下午14:30分开始第二次巡逻,工和的具体内容跟上午一样。8、下午17:00分督促保安班长做好清场的准备,以及锁好各通道出口的门窗。9、下午18:00分正式清场,指导保安人员在清场过程中认真、仔细、
5、并提醒经营人员离开商场时断电,关水,收拾好自己的物品。10、18:30分白班、夜班相互交接班,白班队长负责向夜班队长交接清楚一切装备(照明灯、警棍、对讲机、钥匙等)。11、夜班队长督促保安人员19:00开始对商场进行大巡逻,并做好巡逻登记。12、对于商场内发生的任何事件,保安队长必须应在第一现场,否则按失职处理。13、夜班若发生经营人员失盗现象,当班队长负连带责任,并做出相应的赔偿。14、对于商场内发生的偷盗、火灾、水灾、打架斗殴事件,必须尽快做出处理以及善后的工作。15、督促保安班长、保安人员学习和提高业务能力,学会处理各种突发事件以及消防器材的使用。16、加强保安班长及保安人员的思想和素质
6、教育,杜绝监守自盗现象的发生。17、树立保安班长及保安人员的形象,不留长发、长指甲,穿戴要整齐。18、每周不定期召开保安部队委会一次,每周星期一安排全体保安人员开会。19、传达并落实好公司的工作精神和会议精神,多和保安人员进行沟通,确保保安人员足额上风,减少人员流失。20、对于消极怠工,不能完成工作任务的保安人员,可以向保安部经理提出书面请求,由其会同人力资源部进行更换调整。21、制止经营人员的违纪行为,有权进行相应的批评教育。22、对保洁员堆放的垃圾,易燃物品可以督促清理,并落实。23、第个月定期对商场摊位进行逐一检查,发现隐患要进行登记,并用书面形式上报主管领导。24、夜班队长必须要坚守岗
7、位,不能随便脱岗。25、完成公司交办的其他任务。保安部保安员职责岗位名称:保安员直接上级:保安部队长岗位职责: 1、按规定挂牌上岗着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开,不准披衣、挽袖、歪戴帽子。2、上班时间必须穿黑色皮鞋。3、保安员不准留长发(鬓角不能过耳)、蓄须、留长指甲。4、仪表整洁,姿态端正,举止端庄,文明执勤,礼貌待人,遇单位领导和上级领导时,要立正行举手礼。5、对来商场的顾客要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑、彬彬有礼。6、白、夜班接班后由班长安排各楼层执勤保安。7、保安员由保安队长直接管理,须服从队长安排的各项工作。8、每星期一、三晚8:00-9:00体能训练。9、每星期二晚8:00-
8、8:45安全业务理论学习。10、每次体能训练和学习时间不得低于45分钟。11、7:00-7:30起床、洗漱、整理内务。12、7:30-8:00早操。13、8:00-8:10交接班、列队升国旗。14、8:10-8:30早餐。15、8:30-8:45由白班班长安排各楼层执勤保安,并配发楼层钥匙、对讲机、记录本。监控室播放进场音乐。16、8:45-9:00开启自动扶梯,迎接经营户入场,详细登记按时入场及未按时入场摊位,及时向班长汇报,各楼层执勤保安下班后将记录本交保安部队长。17、9:00-9:30各楼层执勤保安对所执勤区域进行巡查,主要巡查内容:查看楼层摊位是否按时开摊经营,未按时开摊经营的进行登
9、记并及时向值班班长报告。安全通道是否畅通,消防器材完好与否,查看自动扶梯运转情况。发现问题向队长及时汇报。18、9:30-17:40每两小时为一单元巡场一次,由班长与两名保安员组成巡逻队列,从负一层开始逐层巡逻至七楼,按原路返回。主要巡场内容:走水、失火、失盗及其他突发事件,维持商场正常经营营秩序。19、9:30-17:40各楼层保安人员随时对所值勤楼层进行巡逻、检查。发现问题及时汇报。督促保洁员将清扫的垃圾及时运至指定地点,并进行检查。20、周一至周五下午17:40,周六至周日18:20,各楼层保安锁好楼层安全通道、员工通道,做清场准备,进行第一次场内安全检查。同时监控室播放清场音乐。21、
10、周一至周五下午17:40-18:10,周六至周日18:10-18:40对各楼层门窗,检查关闭。发现问题,及时汇报。22、周一至周五下午17:50-18:00,周六至周日18:30-18:40,对按时离场的摊位及早退摊位进行登记,关闭商场大门。周一至周五下午18:00-18:30,周六至周日18:40-19:00由白班全体保安员分为两组,由班长带队从六楼至地下一层进行第二次场内安全检查。23、周一至周五下午19:00,周六到周日19:30全体值勤人员列队总结本日工作,班长将对讲机,钥匙、值勤记录本检查完好收回后交保部队长。周一至周五19:20,周六至周日19:50与夜班保安班长进行工作交接,进入
11、夜班工作阶段。24、完成公司交办的其他工作任务。25、19:20-21:30值班室留一人,其他保安员由夜班队长带队进行第一次大巡查。巡查范围包括外围两次、地下二层至地上八屋。巡查内容包括:商场走水、失火、失盗,商场内外门窗、防护栏是否完好。26、21:30-23:30值班室留一人,其他保安员由夜班班长带队进行第一次小巡查。27、00:10-01:10值班室留一人,其他保安员由夜班班长带队进行第二次小巡查。28、02:10-03:30值班室留一人,其他保安员由夜班班长带队进行第三次小巡查。29、04:10-05:30值班室留一人,其他保安员由夜班班长带队进行第四次小巡查。30、06:10-07:
12、00值班室留一人,其他保安员由夜班队长带队进行第二次大巡查。周六周日。31、19:50-22:00值班室留一人,其他保安员由夜班队长带队进行第一次大巡查。32、22:40-00:00值班室留一人,其他保安员由夜班班长带队进行第一次小巡查。33、00:40-02:00值班室留一人,其他保安员由夜班班长带队进行第二次小巡查。34、02:40-04:00值班室留一人,其他保安员由夜班班长带队进行第三次小巡查。35、04:40-05:40值班室留一人,其他保安员由夜班班长带队进行第四次小巡查。36、06:10-07:10值班室留一人,其他保安员由夜班班长带队进行第二次大巡查。37、08:00-08:1
13、0与白班同时列队,介绍夜班情况,进行工作交接。38、发生吵架、打架斗殴事件第一时间赶到现场并及时制止,同时用对讲机通知班长、楼层主管及相邻楼层执勤人员。并将双方迅速带离现场,交保安部经理处理。39、对商场强卖、强买行为及时制止,转交市场部楼层主管处理。40、商场内打扑克、下棋、赌博、猜拳等行为及时制止,向班长、楼层主管汇报进行处理。41、商场内酗酒闹事、无理取闹等行为及时制止,带离卖场,保安部经理处理。42、接到商场内部报案及发生偷盗行为,及时保护现场,交保安部经理处理。43、对走水、失火等突发事件,第一时间依照公司应急预案处理。44、发生群体性事件及时通知公司领导,了解现场情况,控制事态的进一步发展。