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1、融创创集团团品牌工作培训训 集团品牌部 2017年7月 1 2017融创创品牌工作方向 2017年度宣传传主题题 臻生活 心精彩 融创创品牌宣传规传规 范 各区域公司及项目对外宣传形象应按照集团2017年品牌宣传要求 与集团的标 准及相关要求保持一致 保证所有对外宣传文案 物料的对融创品牌形象准确 的诠释 1 2 3 4 集团战略 经营相关数据等 与其他公司的合资 并购 兼并 资产重组 重要业务合作信息等 与集团品牌相关的数据 形象 口号等 转发的第三方稿件 媒体宣传稿等 必须经审须经审 核的宣传传内容 从客户需求角度出发 注重客户体验 打动客户内心 柔化企业品牌 与客户 产生共鸣 重点宣传
2、品质 服务 客户体验 臻生活落地 等 内容 建议议宣传传的内容 不建议议宣传传的内容 1 2 3 公开市场获取土地的相关信息 与集团品牌形象不符的或品质较低的内容 营销感 土豪感 广告感较强 有可能影响集团品牌形象的内容 1 涉及高周转 严控成本 现杀 杀客逼定 狼性销售 饥饿营销 激进等关键词 的 宣传内容 2 集团及各城市公司的财务 情况 盈利预测 及销售额预测 3 公司尚未正式公布的与其他公司的合资 并购 兼并 资产 重组 重要业务 合作信 息等 4 集团及各城市公司的重大财务 支出计划 5 公司高层管理人员或董事会成员变动 6 未决的诉讼 或其他法律实践 7 所有内部工作要求的文件及话
3、术 8 集团品牌部通知的其他信息 禁止议议宣传传的内容 对对宣传传稿件及物料的品质质要求 无论是媒体投放稿件还是微信等自媒体宣传稿件或其他对外宣传物料 其内容 水平 画面设计水平等在符合集团品牌宣传方向的同时 应尽可能保证高品质 2 融创创媒体及舆论舆论 管理规规范 各区域公司必须按照集团的要求规范媒体沟通行为 确保发布信息的一致性和 遵守香港联交所与证监会针对上市公司的监管要求 避免信息口径混乱造成的 公关危机或其他不良影响 擅自发发布信息者 予以开除处处理 分类类发发布内容新闻发闻发 言人 集团重大新闻 发言人 集团战 略 发展 运营及其他重大事项等相关内容 各 区域发展及项目相关信息 集
4、团总 裁及副总裁 集团战 略 各区域发展战略及项目相关信息各区域公司总裁 城市及项目项目新闻发 言人 各城市发展战略及项目相关信息各城市公司总经 理 项目相关信息 数据须与集团公告一致 各项目总经 理及城市公司营销 负 责人 新闻发闻发 言人制度 1 通过官网公布的集团年报 半年报 月报及公告通函 2 通过邮件和短信形式通知的紧急公告 3 经集团审批的城市公司危机澄清类声明发布 4 经集团品牌部核实并批准发布的相关信息 集团团重要信息统统一口径 1 第一时间 第一负责 人到达第一现场 2 1小时之内城市公司将危机情况上报集团品牌部 3 2天内区域公司须上报危机处理方案 集团通过后方可执行 4
5、严重影响品牌的危机情况 由集团与区域公司24小时内组建危机处理小组 进行24小 时舆 情监控 24小时内危机小组判断是否出具声明文章 5 如发生预警不及时 未经集团通过执 行处理方案 未经集团通过发 布声明 而引发更 大的品牌危机的情况 区域公司相关责任人将予以严肃处 理 1 全体融创员工在微信朋友圈发布信息时务必谨慎 不得发布 转发和评论 集团敏感信息 2 各区域公司品牌负责人有责任监督和管理各公司高管及员工的微信圈内容 3 建议接近媒体的相关人员 对媒体实行 朋友圈分组管理 或直接屏蔽 防止无法判断的敏感信息外流 微信圈管理 1 企业的标志 图案 色彩 名称及Slogan等各个视觉 要素
6、都是标准化的组合 各 区域公司及项目必须严 格按照VI规范标准执行 2 各区域公司 城市公司及项目 在广告宣传 包装设计 指示系统 办公用品 标 牌旗帜等应用方面 都必须附加企业标 志 不允许有任何变形和调整 3 融创创品牌形象使用规规范 1 2 3 4 由融创集团 融创集团 为全部体系内公司的合称 单独投资且由融创集团管控 操盘的项目 项目案名及营销推广中必须包括 融创 商标 由融创集团与其他方共同投资且由融创集团管控 操盘的合作项目 项目案名及营销推广中可以 包含 融创 商标 具体项目案名与合作方协商后确定 由融创集团投资但非由融创集团管控 操盘的项目 一事一议 视项目和合作方情况决定是否
7、使 用融创品牌 非由融创集团投资但由融创集团代建或代为管理的项目 除非集团批准 项目案名及营销推广中 不得使用 融创 商标 与委托方签署的 委托代建协议 中也不得约定授权使用 融创 商标 的条款 关于项项目案名和推广中使用 融创创 商标标的要求 设计样设计样 式一 融创 企业标志是VI体系中的标准化应用 与项目案名组合时 其字体设计 字间距 色彩等均需符合VI体系相关规定 不得擅自更改 并于 右上角夹带R标 企业标志与项目案名的比例 制图需按要求规范应用 项项目LOGO中 融创创 商标标的使用标标准 设计样设计样 式二 融创 二字的字体 字间距 色彩 印章样式等可与项目案 名设计风 格相统一
8、但 融创 二字后不可夹带R标 由于各项目案名的设 计方案不同 此处不对该组 合进行制图规范的规定 1 案名中已含有 融创 二字的项目 例如融创城 为避免信息重复冗繁 可不增加 融创 字样 2 如有其他特殊原因 无法增加 融创 字样作为案名前缀的 必须经集团 审批通过后方可对外使用 1 各区域公司及项目须使用融创四大业主品牌活动标 准LOGO 不允许私自对其进行更改 2 各区域公司自行组织 开展的各项品牌活动属于融创四大业主品牌活动的子品牌 对外推 广时须 以融创四大业主品牌活动为 前提 3 4四大业业主品牌活动动LOGO的使用标标准 各区域公司可基于臻生活高端生活价值体系 结合自身实际 情况进
9、行延展 但在宣传时 须对 臻生活的理念进行植入 在logo使用时 要求符合 臻生活 的logo使用规范 建议以 融创臻生活 作为前缀 例如 没有进行延展的区域公司 须使用融创 臻生活 标准LOGO 不允许私自对其进行更 改 3 5臻生活LOGO的使用标标准 划分原则不同置业需求的客户群体 产品系TOP系臻品系尚品系 客户需求以占据顶级资 源为主诉求的享受型置业家庭以追求高品质生活为主诉求 的高收入家庭 以追求生活环境改善为主 诉 求的精英家庭 区位及资源位于一二线城市主城中心或占有城市独一无二的资 源 位于一二线城市主城内或城 市的区域中心或占有城市稀 缺资源 非主城核心位置或城市的区 域中心
10、 产品形态以高层或中层 为主 以别墅或低层为 主不做明确限定不做明确限定 产品命名城市 核心资源 名 壹号院 城市名 桃花 源 城市名 壹号庄 园 壹号 玖玺 融 系 心 系 澜 系 4 融创产创产 品系命名及管理规规范 划分原则产品核心价值 属性 产品系特定价值系住宅大盘系综合体 区位及资源位于某一特定区域或占有特定资 源 不做明确限定位于一二线城市主城内 或城市的区域中心 产品形态不做明确限定占地面积大 产品数量多 居住 人数多的住宅大盘 以住宅为主并含有商业 业态 的综合体 产品命名 学府 全运村 依据产品核心价值进 行开放式命 名 长洲 核心资源需含水系 之城 融创中心 印 系 1 T
11、OP 系产品包括 项目案名涉及 壹号院 桃花源 及 壹号庄 园 的项目 2 新项目属于 TOP 系的 均需经集团审批通过后方可对外发布 新项目 不属于 TOP 系的 项目案名对外发布前 需经集团备案 3 其他产品系命名可有一定的自由度 但是各区域必须形成自己的命名系列 1 面向群体应以融创客户为主 宣传内容建议多站在客户角度 2 从内容水平 形式创意 发稿频次等入手 着手提升官微的内容建设力度 3 从宣传内容 宣传频次方面增加融创品牌信息的输出 4 通过多种形式的宣传方式 实现与读者的互动 5 官方微信公众号内容建设设 1 2 集团品牌部组织 针对新进入的区域公司和城市公司品牌 策划人员进行品
12、牌工作培训 区域公司品牌部组织 a 定期对区域公司 城市公司及所有项目新入职的品牌 策划人员进行品牌工作培训 b 每年开展一次针对全体品牌 策划人员的品牌工作培训 3 要求区域公司品牌部以集团品牌部提供的 融创创集团团品牌工作培训训教程 为基础 并结合自身品牌 建设实际 情况进对该 教程行完善 并开展品牌工作培训 6 区域公司品牌及策划人员员培训训要求 1 2 3 4 5 品牌资料库建设和管理 占年终总评 20 集团将基于新版OA系统建设品牌资料库 要求各区域公司及项目积极配合定期上传资 料并进行管理和维护 品牌宣传工作情况 占年终总评 25 集团针对 各区域公司 城市公司及项目的宣传内容 画
13、面等进行抽查 监督区域公司的品牌宣传的准确性和品 质以及对融创品牌形象的营造水平 舆情管理工作情况 占年终总评 30 集团针对 各区域公司负面舆情的发生 处理 防控等情况进行系统性评价 监督区域公司的舆情监控和管理以 及媒体关系的维系 四大品牌活动执 行情况 占年终总评 25 从活动的客户满 意度 宣传情况 现场执 行等方面评价各区域公司对集团四大品牌活动的落地执行情况 最佳微信运营大奖 鼓励各区域公司 城市公司提高微信运营水平 在年终专项评 比并颁奖 7 2017年集团团品牌工作评评价制度 2017年 集团将针对 各区域公司的品牌工作成果进行评价 并在年终对 排名前三名的区域公司进行表彰 评
14、价维度包 括 附 集团团2016 2017年品牌管理相关通知 1 融集 2016 通知字038号 关于 融创 商标在项目案名及营销 推广中使用要求的通知 2 融集 2016 通知字040号 关于2016年度加强各区域公司舆情管 理的通知 3 融集 2016 通知字041号 关于2016年度加强对各区域公司品牌 宣传管理的通知 4 融集 2016 通知字050号 融创集团关于 TOP 系产品案名审 批的管理规范 5 融集 2016 通知字058号 关于融创集团项 目案名使用规范的通 知 6 融集 2016 通知字059号 关于要求各区域公司开展品牌工作培 训的通知 7 2017年1月关于各区域公司近期对外宣传要求的通知 8 融集 2017 通知字030号 关于规范集团员 工名片印制标准的通 知 9 融集 2017 通知字051号 关于发布2017年 融创集团品牌工作 评价制度 的通知 10 关于郑州项目的舆情处理及舆论 管理要求 2017 7 请请大家共同努力 持续续提升融创创品牌价值值 创创造优优良的客户户口碑
