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1、第二章 管理学的形成与发展说明：（P*）表示答案在管理学原理（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页一、单项选择题1、（P22）管理学形成的标志是（ ）A、泰罗科学管理理论 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯理想行政组织理论 D、梅奥的霍桑试验理论2、（P23）人际关系学说和行为科学理论形成于（ ）A、20世纪初 B、20世纪30年代至50年代 C、20世纪70年代末80年代末 D、20世纪90年代末3、（P23）六西格玛方法属于（ ）A、全面质量管理理论 B、战略管理理论 C、学习型组织理论 D、科学管理理论4、（P26）首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（ ）A、泰罗
2、 B、萨伊 C、马歇尔 D、亚当斯密5、（P31）著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的？A、法约尔 B、甘特 C、泰罗 D、萨伊6、（P31）古典管理理论阶段的代表性理论是（ ）A、科学管理理论 B、管理科学理论 C、行为科学理论 D、权变理论7、（P31）泰罗的科学管理理论出现在（ ）A、19世纪末20世纪初 B、20世纪30年代 C、20世纪40年代 D、20世纪60年代8、（P32）科学管理理论之父是（ ）A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔9、（P33）泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（ ）A、管理培训 B、管理实践 C、劳动竞赛 D、心理革命10、（P33）实行职能工长制是属于（
3、 ）要点A、管理过程理论 B、行为科学理论 C、人际关系学说 D、科学管理理论11、（P34）20世纪初，提出图标系统法的人是（ ）A、泰罗 B、甘特 C、维纳 D、穆登12、（P35）被人们称为“动作专家”的是（ ）A、甘特 B、泰罗 C、李维特 D、吉尔布雷斯13、（P37）法约尔提出的管理职能是（ ）A、计划、组织、人员配备、领导、控制B、计划、决策、组织、领导、控制C、计划、组织、指挥、协调、控制D、计划、组织、领导、协调、控制14、（P37）法约尔管理理论的代表作是（ ）A、车间管理 B、管理决策新科学 C、工业管理和一般管理 D、全面质量管理15、（P38）提出管理十四项原则的是（
4、 ）A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔16、（P38）“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四项原则中的哪一项？（ ）A、统一指挥原则 B、统一领导原则 C、等级链原则 D、集中化原则17、（P40）被称为组织理论之父的是（ ）A、法约尔 B、泰罗 C、韦伯 D、厄威克18、（P40）韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的（ ）A、制度 B、管理 C、权力 D、职位19、（P42）下列著作属于厄威克与古利合编的是（ ）A、管理的要素 B、组织的科学原理 C、管理备案 D、管理科学论文集20、（P44）下列哪部著作是对霍桑试验的总结（ ）A、经济的
5、职能 B、管理决策新科学 C、管理备案 D、工业文明的人类问题21、（P47）古典管理理论认为，人是（ ）A、经济人 B、自我实现人 C、复杂人 D、社会人22、（P47）霍桑试验的四个结论中对职工的定性是（ ）A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人23、（P48）下列不属于组织行为理论的是（ ）A、领导权变理论 B、组织变革和发展理论 C、领导性格理论 D、理想行政组织体系理论24、（P49）管理过程学派强调的是（ ）A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系25、（P49）一般认为管理过
6、程学派的创始人是（ ）A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克26、（P51）下列理论不属于人际关系行为学派的是（ ）A、需要层次理论 B、双因素理论 C、管理方格理论 D、领导理论27、（P51）群体行为学派最早的研究活动开始于（ ）A、铁锹试验 B、霍桑试验 C、搬运生铁块试验 D、金属切削试验28、（P52）社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与（ ）A、信息系统 B、管理系统 C、技术系统 D、组织系统29、（P52）决策理论学派的代表人物是A、韦伯 B、孔茨 C、巴纳德 D、西蒙30、（P54）认为没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是（ ）
7、A、管理过程学派 B、权变理论学派 C、社会合作学派 D、管理科学学派31、（P55）战略管理提出的根本原因主要在于（ ）A、组织规模的扩大 B、组织内部的专业化分工 C、外部环境的变化 D、员工素质的提高32、（P55）用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（ ）A、信息 B、联系 C、变化 D、质量33、（P58）最早提出全面质量管理概念的是（ ）A、韦弗 B、赫茨伯格 C、费根堡姆 D、布莱克34、（P59）ISO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于（ ）A、1961年 B、1987年 C、1990年 D、2000年二、多项选择题1、（P23）管理学形成和发展的阶
8、段大致包括（ ）A、古典管理理论 B、学习型组织理论 C、管理理论丛林 D、人际关系学说和行为科学理论 E、战略管理和全面质量管理2、（P32）泰罗在管理方面的著作主要有A、计件工资制 B、车间管理 C、科学管理原理 D、工业管理与一般管理 E、管理的要素3、（P35）美国早期科学管理研究工作者哈林顿埃莫森提出了提高效率的12条原则，包括（ ）A、公平 B、条件标准化 C、奖励效率 D、注意局部和整体的关系 E、严守规章4、（P37）法约尔认为企业职能包括管理以及（ ）A、技术 B、商业 C、财务 D、核算 E、安全5、（P37）法约尔在工业管理和一般管理中所提出管理思想包括（ ）A、企业职能
9、不同于管理职能 B、管理教育的必要性和可能性 C、管理的十四原则D、管理要素 E、明确的分工6、（P38）以下属于法约尔管理十四原则的有（ ）A、分工 B、统一指挥 C、公正 D、首创精神 E、职权和职责7、（P40）韦伯认为权利的形态有（ ）A、权威的权力 B、传统的权力 C、超凡的权力 D、世俗的权力 E、理性合法的权力8、（P42）厄威克的十条原则包括（ ）A、目标原则 B、专业化原则 C、协调原则 D、一致性原则 E、平衡原则9、（P48）团体行为介于个体行为和组织行为之间，主要包括（ ）A、团体动力 B、信息、交流 C、团体阻力 D、团体的心理素质 E、团体及成员的相互关系10、（P
10、48）狭义的行为科学即组织行为学的内容有（ ）A、个性行为理论 B、社会行为理论 C、团体行为理论 D、组织行为理论 E、经验行为理论11、（P49）管理理论丛林包括的主要学派有( )A、管理科学学派 B、社会技术系统学派 C、沟通中心学派 D、经验或案例学派 E、权变理论学派12、（P50）怀特贝克提出的企业“组织法合力”包括（ ）A、职能规范系统 B、职位系统 C、沟通系统 D、奖罚制度 E、组织规程13、（P53）沟通中心学派的代表人物有（ ）A、李维特 B、赫伯特西蒙 C、韦弗 D、香农 E、纽曼14、（P56）战略管理中企业外部环境的主要特征包括A、变化 B、稳定 C、顾客方与生产经
11、销力量对比的逆转 D、无所不在的竞争 E、买方市场的存在15、（P59）下面属于小质量观的是（ ）A、产品是制造的有形产品 B、改进针对着公司绩效 C、质量被视为经营问题D、协调者是质量经理 E、买方市场为经营问题16、（P65）与传统管理模式相比，学习型组织有所不同，主要表现在（ ）A、组织结构扁平化 B、工作方式上讲求团队 C、更加集权D、顾客成为关注焦点 E、追求变革的组织文化17、（P66）卓越绩效标准的核心价值观包括（ ）A、领导作用 B、以顾客为导向 C、灵敏性 D、管理创新 E、系统的观点18、（P71）绩效评价所需的数据和信息包括（ ）A、销售额 B、员工 C、顾客满意 D、市
12、场占有率 E、产品和服务质量三、名词解释1、（P44）霍桑试验2、（P49）管理理论丛林3、（P59）全面质量管理4、（P60）领导作用四、简单题1、（P32）科学管理理论的要点有哪些？2、（P41）简述理想行政组织体系的特点。3、（P49）简述管理过程学派的基本观点。4、（P64）简述学习型组织的特点。5、（P68）简述卓越绩效标准的核心价值观。6、（P68）按照卓越绩效模式的要求，组织领导履行的职责有哪些？五、论述题1、（P23）论述管理学形成与发展的几个阶段。2、（P59）比较“小质量”观和“大质量”观的差异。历年考题1、（P47）下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论？A、职工是自然人 B、人的行为是由动机导向的，而动机导向则是由需要引起的C、人的需要是有层次的 D、新型的领导能力在于提高职工的满足度2、（P48）梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于A、行为管理理论 B、古典管理理论 C、系统管理理论 D、权变管理理论3、（P32）泰罗的科学管理理论的中心问题是（ ）A、提高劳动生产率 B、配备第一流的工人 C、使工人掌握标准化的操作方法 D、实行有差别的计件工资制4、（P57）什么是战略管理？简要说明其特点。5、（P47）霍桑试验的结论包括哪几个要点？6、（P60）结合实际论述全面质量管理的特点。
