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1、中国旅游业之变局 邱立彬 p 思考的框架 p 前几年变化 p 方向与趋势 p 我们的机会 框 架 消费者目的地 交通 住宿 餐饮 娱乐 购物 游玩 旅行社 框 架 钱的流动 人的流动 消费者 旅行社 景区 酒店 餐馆 商店 交通 地接 任何一个行 业内 如果 谁掌握了消 费者或者钱 的流动 哪 怕只是一项 它就是产 业链的整合 者 一个人要去 旅游 首先 想到的去旅 行社 p 思考的框架 p 前几年变化 p 方向与趋势 p 我们的机会 变 化 情况正在起变化 消费者 目的地 交通 住宿 餐饮 娱乐 问询 购物 旅行社 变化是永恒的主题 消费者在变化 目的地在变化 中间行业在变化 商业模式在变化
2、 变 化 消费大环境的变化 消费习惯 经济发展导致了消费习惯的迅速变化 交通状况 机场的迅速普及 旅游支线机场 高速公路 全球化 全球化推动了全球酒店品牌在中国的迅速扩张 出境目的地 的全球化 技术环境 互联网 无线通讯的迅速发展 变 化 消费者的变化 更有钱 08年北京市人均GDP9000美元 上海10500美元 更有闲 国庆 春节 小长假 单位休假 平均20天左右 更多选择 富裕阶层在全世界范围内选择旅游 选择服务 更加渴望自由 个性 时尚 丽江 新天地 后海 80后 90后群体的出现 花钱更加大方 知识面更广 要求更 加多元 变 化 观光到休闲 简单 平凡 封闭 读万卷书 行万里路 求新
3、 异 奇 古 见世面 长城 故宫 苏州园林 西 湖 黄果树 桂林山水 传统工 作生活 压力 忙碌 平凡 焦虑 现代工 作生活 逃离现实 释放压力 放松 心情 感受新氛围 疗养身 体 海滩 国外 乡村 异质 旅游形态为什么会有这样的变化 意象 自然 生态 平静 辽阔 宏伟 荒凉 浪漫 温馨 恬淡 刺激 激情 变 化 电子商务横空出世 消费者目的地 问询 比价 旅行社 交通 住宿 餐饮 娱乐 购物 互联网 旅游电子商务公司控制住了主要的人流和现金流 l互联网已经成为年轻人生活 工作的组成部分 零成本 海量 收费模式 l互联网直接面向最终消费者端 控制现金流入 l电子商务公司控制了旅游价值链中最重要
4、的机票和酒店 携 程08年每间夜的佣金是71元 机票平均每张佣金50元 08年净利润4 44亿人民币 变 化 不是寄生虫 而是催化剂 消费者目的地 问询 比价 旅行社 交通 住宿 餐饮 娱乐 购物 互联网 促进了消费者的福利 促进了整个行业的发展 但对旅行社不利 l通过比价 通过与航空公司 酒店的谈判 促进了旅游价格的下降 l促进了旅游行业资讯的迅速传播 可以迅速找到任何一个地方的图片和资讯 l方便快捷 随时 随地 lB2B B2C促进行业的更新换代 变 化 景区的升级 l 观光到休闲 西湖 桂林 乌镇等成功例子 周庄 庐山 华山案例 l 门票经济向多元化经济 门票 索道 酒店 温泉 出租等等
5、 黄山 乌镇等 l 景区概念的模糊化 三里屯 后海 新天地 婺源 三亚 购物 休 闲 走路 旅游逐步混合在一起 蓝色港湾的例子 l 人造景区 主题更加突出 投资更加巨大 欢乐谷 温都水城等 市 场定位必须非常准确 变 化 交通的升级 消费者 目的地 交通的改善 l美丽 遥远的景区成为热点 支线旅游机场 老景区重现生机 l九寨 丽江 喀纳斯 黄山 三清山的例子 l酒香不怕巷子深 飞机 汽车 等等 变 化 酒店的升级 酒店的升级 l国际高星级酒店的大规模进入 前期是商务酒店 未来是度假酒店 小问题 国际主流度假游客是否会来 异文化旅游 同文化度假 l房地产与酒店的结合 推动了酒店供给的迅速增加 l
6、经济型酒店的迅猛发展 变 化 旅行社采取了什么行动 旅行社的升级 不是很成功 l原有业务 电子商务 但是电子商务成长的土壤是什么 关键成功要素是什么 技 术创新 对消费者的快速反应 有一个良好的资本通道 激励体制 核心人员与新 人才的招揽 一流的营销方式 赢者通吃 百度 腾迅 新浪 携程 盛大 l从虚变实 国旅 青旅 探索最多 最主动 中旅 酒店 景区 l实体网络的扩大 是否能够改变大趋势 是否能够再次垄断消费者界面 是否能 够控制整个价值链 是否能够控制现金流 l针对消费者变化采取的措施 组织机构的变革 中青旅事业部形式 p 思考的框架 p 前几年变化 p 方向与趋势 p 我们的机会 趋 势
7、 金字塔消费结构预示未来的方向 富豪阶层 老外 影响力领袖 太美旅行 社 孤独星球的作家们 王石 京沪深敏锐的白领 大城市中上阶层 全国各大城市的中等阶层 城市普通百姓 农村较富裕阶层 云 端 人 物 关键人物 紧跟最上层 解读 推广 市场逐步起来 规模效益 经济价值 旅游服务机构大量进入 老百姓的旅游 收益高 出现拥挤效应 趋 势 金字塔的最高端 全球华人首航南极腹地之旅 泰山会2009马来西亚理事会 雪茄文化探秘之旅 对话建筑 发现迪拜之旅 纪念卡拉扬 音乐之旅 更远 更美 更有文化 普通人 难以企及 俱乐部化 趋 势 金字塔的次高端 通过时尚杂志 旅游论坛 户外俱乐部 朋友介绍 博客 报
8、纸专栏 最新的资讯被传递 这是一群最好的传播者 面广 量大 示范性强 接下来就是旅行社设计线 路 大量中低端媒体跟进 地方政府加大投入 资 本进入 有人如织了 趋 势 消费新变化 绿色环保 碳足迹 绿 色成为时尚 不可忽视 的重大力量 遵从自然的设计 减少 对大自然的破坏 服务 消费者见识更多 眼界更宽 要求更挑 剔 趋 势 3G的机会 3G带来的冲击可能会 超过互联网 用户的数量 联系的程 度 准确的地理定位 时时性 消费的跟踪 契机在哪里 运营商从 大包大揽到安心做基础 服务提供商 新的商业 模式很可能会出现 12580 114未来往何 处去 包罗万象的服务 中心 但不会是面向某 个具体业
9、务的专业化品 牌 趋 势 人口与家庭变化 年轻人绝对数量的减 少 我国生育率1 3 国际标准2 1 上 海不足0 8 史无前例 举世无双 的老年社会 北京超 过15 上海超过 21 日本65岁以 上占21 三口之家 未来家庭 模式 但度假可能是 扶老携幼 哪里适合家庭旅游 哪里能够老少皆宜 怎么进行产品模式的 创新 趋 势 资本市场的演进 房地产信托 REIT s 酒店能够带来稳定现金流 是房地产信托投资的最佳模式 融资问题解决后的酒店 住宅市场会出现什么变化 必然导致专业建设商的出现 酒 店资产的大量上市 酒店并购的增加 并购 面对资本市场的压力 没有选择的选择 已有上市平台的地方不断增发
10、收购 非上市资产 做大体量 资本市场是一个强者愈强的舞台 但是直接面向消费者的行业 需要不断创新 尤其在产品和模式上的创新 是否会在 中小板出现重量级公司 p 思考的框架 p 前几年变化 p 方向与趋势 p 我们的机会 机 会 创新 弱者 后来者的机会在于创新 机会永远存在 何处创新 新技术 新模式 边缘地带 国外模式与国内实际的结合 3G 互联网 分时酒店 金典 悦榕庄 民营与外资 网络扩展和交换体系打造 度假村运营模式的创新 Clubmed 悦榕庄 新濠给国内企业的冲击 新型服务模式 更加自由 便捷 便宜的旅行形式 地产与旅游的结合 出现真正适合短期度假居住的别墅 产品 模式 高尔夫 游艇的发展 绝对会是一个亮点 景区酒店的机会 酒店业存在的少数机会 餐饮 必然会有大机会 因为目前没有任何发展 但需求越来越强 旅游金融创新 消费者金融的创新 符合人口与家庭变化趋势的创新 如何满足 一小多老 的需求 高端旅游 跟进最高端旅游的变化趋势 抓住大众旅游的机会 机 会 扬长避短 新科技 对消费者的反应 激励机制 对技术的敏感 都是不足的 新模式 创新与风险是共生的 是否有鼓励创新的机制 如何克服自身的不足 国旅 跟投高科技 与先进者的合作 景区 景区酒店 旅游地产 谢谢
