第八部分物流信息系统识别技术

《第八部分物流信息系统识别技术》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第八部分物流信息系统识别技术（54页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、单击 此处编辑 母版标题样 式 单击此处编辑 母版副标题样 式 1 第八章 物流配送信息管理系统 教学目标 之能力目标 1 能对物流配送企业信息元素进行分类 收集与筛选 2 能通过理解 绘画出物流配送企业 物流的信息流动图 3 能针对某个物流配送企业设计出它 的物流管理信息系统的解决方案 4 能通过模拟软件的使用 进一步修 改和完善设计的某物流配送企业的 物流管理信息系统的解决方案 教学目标 之知识目标 1 了解物流配送企业物流信息管理的内 容 范畴和类型 2 掌握物流信息在物流配送企业活动中 的流程 3 掌握物流配送企业物流管理信息系 统的解决方案 4 掌握物流配送企业物流管理信息系 统的构

2、成 5 掌握模拟软件的应用 6 通过模拟软件的使用进一步掌握物 流信息在企业活动中的作用 教学方案 案例分析 沃尔玛的物流配送体 系 案例分析 美国机械公司配送系 统 模拟软件演示使用 下载版 教学内容 物流配送中心的内容 配送业务流程 配送中心信息管理系统解决方案 第一节 物流配送中心的概述 一 配送中心的形成及发展背景 二 物流配送中心的功能 三 配送业务模式 四 配送对物流的意义 一 配送中心的形成及发展背景 一 配送中心形成的历史原因 物流配送中心是在市场经济 的条件下 以加速商品流通和创 造规模效益为核心 是专门从事 配送工作的物流据点 是以商品 代理和配送为主要功能 集商流 物流

3、信息流为一体的现代综 合流通机构 是国际通行的一种 流通形式 二 物流配送中心的形成背景 1 生产与流通规模的扩大引起了 物流成本的上升 2 买方市场形成和消费水平的提 高使人们对服务提出更高的要求 3 新型业态模式的发展导致对集 中配货要求的增强 三 社会生产力的发展带来配 送中心的发展 从整个国际物流的发展来看 配送中心的形成和不断发展是 社会生产力发展的必然结果 也 是实现物流运动合理化的客观要 求 四 物流领域的分工使得配送中心进一步完善 20世纪70年代石油危机之后 为 了挖掘物流过程中的经济潜力 物流 过程出现了细分 再加上市场经济体 制造就的普遍买方市场环境 以服务 来争夺用户的

4、竞争结果 企业作出了 营销中心下移 贴近顾客 的营销战 略 贴近顾客一断的所谓 末端物流 便受到了空前的重视 配送中心就是 适应这种新的经济环境 在仓库不断 进化和演变过程中所出现的新的物流 设施 二 物流配送中心的功能 1 采购功能 5 分装功能 2 存储功能 6 集散功能 3 配组功能 7 加工功能 4 分拣功能 8 信息功能 条形码的类型 1 商品条形码 商品条形码是由一组黑白相间 粗细不同的条状符号组成 条码 隐含着数字信息 字母信息 标 识信息 符号信息 主要用以表 示商品的名称 产地 价格 种 类等 是全世界通用的商品代码 的表述方法 三 配送业务模式 一 配送的结构模式 1 商流

5、 物流一体化化的配送模式 2 商流 物流相分离的配送模式 二 配送的结构模式 1 商流 物流一体化的配送模式 这种配送结构模式又称为配销模 式 2 商流 物流相分离的配送模式 在这种配送模式下 配送的组织者不直接参 与商品交易活动 既不参与商流过程 它只 是专门为客户提供货物的入库 保管 加工 分拣 运送等物流服务 其业务实质上属 于 物流代理 从组织上看 其商流与物流 活动是分离的 分属于不同的行为主体 四 配送对物流的意义 一 是物流的重要组成部分 二 提高了末端物流的经济效益 三 使企业实现低库存或零库存 四 简化事务 方便用户 五 提高供应保证程度 第二节 配送业务流程 配送作业流程的

6、基本环节一般包括 以下几项作业 进货 搬运装卸 储存 订单处理 分拣 补货 配货及送货 一 进货作业基本流程 在配送的基本作业流程中 进货 作业包括接货 卸货 验收入库 然后将有关信息书面化等一系 列工作 一 进货作业 进货作业的基本流程如图所示 为了安全有效地卸货及物流中心能 按期正确的收货 安排进货流程应多利 用配送车司机卸货 以减少公司作业人 员和避免卸货作业的拖延 尽可能将多 样活动集中在同一工作站 以及节省必 要的空间 尽量避开进货高峰期 依据 相关性安排活动 以达到距离最小化 详细记录进货资料 以备后续存取核查 此外 在安排进货流程以前 需要 考虑 进货对象及供应厂商的总数 地 理

7、分布 交通运输情况 商品种类与数 量 商品的形状 特性 配合储存作业 的处理方式等所有相关的影响因素 以 便于统筹规划 二 进货流程安排 其中 配合储存作业的处理方式 是指配送中心储存货物 时采用的托盘 箱子 小包三种方式 货车进货同样也有三种方式 因而如何在进货与储存作业之 间对这三种方式进行转换是十分重要的 通常 有以下三 种转换方式 第一种方式是进货与储存都采用同样的方式 即进货时的托 盘 箱子 小包都原封不动的转入储存区 第二种方式是进货采用小包或箱子的形式 而储存要求用托 盘形式 这就必须先将小包或箱子堆放在托盘上 或把小 包放入箱子后再储存 第三种方式是进货采用托盘 箱子的形式 而

8、储存则要求是 小包或箱子的形式 这时必须把托盘和箱子在进货点拆装 之后 以小包的形式放在输送机上 再送之储存区 三 货物编码 进货作业是配送作业的首要环节 为了让后续作业准确而快速的 进行 并使货物品质及作业水准 得到妥善维持 在进货阶段对货 物进行有效的编码是一项十分重 要的内容 四 货物分类 完善 合理的分类能使繁杂的作 业变得有系统性 货物分类是将 多品种货物按其性质或其他条件 逐次区别 分别归人不同的货物 类别 并进行有系统的排列 以 提高作业效率 五 货物验收检查 货物验收是对产品的质量和数量 进行检查的工作 验收工作一般分为两种 第一种是先点收货物 再通知负 责检验的单位办理检验工

9、作 第二种是先由检查部门检验品质 认为完全合格后 再通知仓储 部门办理收货手续 六 货物入库信息的处理 到达配送中心的商品 经验收确 认后 必须填写 验收单 并将 有关入库信息及时准确地登入库 存商品信息管理系统 以便及时 更新库存商品的有关数据 货物信息登录的目的在于后续作 业环节提供管理和控制的依据 二 订单处理 一 订单处理的含义 从接到客户订单开始到着手准备 拣货之间的作业阶段 称为订单 处理 通常包括订单 资料确认 存货查询 单据处理 等内容 二 接受订货 电子订货 即采用电子传运方式取代 传统人工书写 输入 传送的订货方 式 它将订货资料由书面资料转化为 电子资料 通过通信网络进行

10、传送 此系统即称为电子订货系统 Electronic Ordering System EOS 其做法通常可分为三种 1 订货薄或货架标签配合手续终端机 及扫描器 2 销售时点管理系统 Point of Sale POS 3 订货应用系统 三 货物数量及日期的确认 接单以后 首先确认货物名称 数量及日期 及检查品名 数量 送货日期等是否有遗漏 笔误 或不符合公司要求的情形 尤其当送货时间有问题或出货时 间以延迟时 更需要与客户再次 确认订单内容或更正运送时间 同样的 若采用电子订货方式接 单 也须对已接受的订货资料加 以检验确认 四 客户信用的确认 不论订单是由何种方式传至公司 配送系统都要核查

11、客户的财务 状况 以确认其是否有能力支付 该订单的账款 通常的做法是检查客户的应收账 款是否已超过其信用额度 若客户应收账款已超过其信用额 度 系统自动加以警示 以变输 入人员决定是继续入其订货资料 还是拒绝其订单 五 订单形态确认 1 一般交易订单 2 间接交易订单 3 现销式交易订单 4 合约是交易订单 六 订单价格确认 对于不同的客户 批发商 零售 商 不同的订购批量 可能对 应不同的售价 因而输入价格时 系统应加以检核 若输入的价格不符 输入错误或 业务员降价接受订单等 系统 应加以锁定 以便主管审核 七 加工包装确认 客户订购的商品是否有特殊的包 装 分装或贴标等要求 或是有 关赠品

12、的包装等资料系统都需加 以专门的确认记录 八 设定单号码 每一份订单都要有单独的订单号 码 此号码一般是由控制单位或 成本单位来指定 它除了便于计 算成本外 还有利于制造 配送 等一切相关的工作 所有工作的说明单及进度报告都 应付有此号码 九 建立客户档案 将客户状况详细记录 不但能有 益于此次交易的顺利进行 且有 益于以后合作机会的增加 十 订单资料处理输出 订单资料经上述处理后 即可开 始印制出货单据 展开后续的物 流作业 三 拣货作业 一 拣货作业的含义 拣货作业是配送作业的中心环节 所谓拣货 是依据顾客的订货 要求或配送中心的作业计划 尽 可能迅速 准确地将商品从其储 位或其它区域拣取

13、出来的作业过 程 拣货作业在配送作业环节中不仅 工作量大 工艺复杂 而且要求 作业时间短 准确度高 服务质 量好 1 形成拣货资料 2 搬运 1 人 物方式 2 物 人方式 3 拣货 4 分类和集中 拣货作业单位 拣货方式 拣货 策略 拣货信息 拣货设备等 二 拣货单位 三 拣货方式 四 拣货设备 1 人至物的拣货设备 2 物至人的拣货设备 四 补货作业 补货作业是将货物从仓库保管区域搬 运到拣货区的工作 一 补货方式 补货作业的目的是确保商品能保质保 重按时送到指定的拣货区 补货方式 主要有以下几种 1 整箱补货 2 托盘补货 3 货架上层一货架下层的补货方式 二 补货流程 三 补货时机 1

14、 批组补货 每天由计算机计算所需货物的总拣去量和查询动管区存货量后 得出补货数量 从而在拣货之前一次性补足 以满足全天拣货 量 这种一次补足的补货原则 较适合一日内作业量变化不大 紧急插单不多或是每批次拣取量大的情况 2 定时补货 把每天划分为几个时点 补货人员在时段内检查动管拣货区货 架上的货品存量 若不足则及时补货 这种方式适合分批拣货 时间固定且紧急处理较多的配送中心 3 随即补货 制定专门的补货人员 随时巡视动管拣货区的货品存量 发现 不足则随时补货 这种方式较适合每批次拣取量不大 紧急插 单多以至于一日内作业量不易事先掌握的情况 五 配货作业 一 配货作业基本流程 配货作业是指把拣取

15、分类完 成的货经过配货检查过程后 装 入容器和做好标示 再运到配货 准备区 待装车后发送 配货作业既可采用人工作业 方式 也可采用人机作业方式 还可采用自动化作业方式 但组 织方式有一定区别 作业流程如图所示 六 送货作业 一 送货作业的含义 送货作业是利用配送车辆把用户 订购的物品从制造厂 生产基地 批发商 经销商或配送中心 送到用户手中的过程 送货通常 是一种短距离 小批量 高频率 的运输形式 它以服务为目标 以尽可能满足 客户需求为宗旨 二 送货作业的特点 送货作业是配送中心最终直接面 对用户的服务 具有以下几个特 点 1 时效性 2 可靠性 3 沟通性 4 便利性 5 经济性 三 车辆

16、安排 四 选择送货线路 五 确定最终的送货顺序 六 完成车辆积载 财务核算管理的信息管理系统的流程图 四 物流配送中心信息管理系统 的作用 物流配送中心信息管理系统的作用主 要有如下几点 1 进行业务查询 2 查询统计 3 进行盘点管理 4 进行库存结构分析 5 库存商品管理 6 进行保质期报警与查询 7 进行货位调整与查询 8 进行账目管理 9 进行调码打印 课后作业 1 根据案例分类 收集与筛选仓 储的物流信息元素 2 绘画沃尔玛的物流配送体系的 信息流动图 3 参考书本的内容 将配送物流 的信息系统的业务做成flash 分组 作业 单击 此处编辑 母版标题样 式 单击此处编辑 母版副标题样 式 54 案例分析