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1、区域经理项目经理培训 建设维护部 提纲 一 说明及参考资料 二 选址管理 三 项目管理 四 铁塔专业知识 五 室分专业知识 六 区域经理管理 说明 培训大类具体培训课程大纲占比 区域经理 项目经理工作指导手册 1 区域经理 项目经理工作职责 20 3 区域经理 项目经理工作流程 4 区域经理 项目经理工作要求 专业基础知 识 塔房专业 1 铁塔选型及适用场景 20 2 机房选型 优缺点及使用场景 3 铁塔建设安全 质量控制要点 4 标准化建设方案选择 审核 5 铁塔 机房维护手段和方法 动环专业 1 动力专业的范围 10 2 电源 空调 防雷接地等配套设备的基础知识 配置及维护 3 仪表工具介
2、绍 室分专业 1 室内分布系统构成及主要解决方案 主要室分器件指标要求 10 2 室分建设质量控制要点 3 室分设计审核要点 参照大型项目设计指导意见 4 室分维护规程 选址 1 选址工作流程 2 选址技术要求 5 3 预选址工作要求 基础项目管理 1 需求管理及项目全过程管理流程 2 大型项目管理要求 3 项目异常终止的处理流程 5 运维体系与关键维护流程 1 运维体系介绍 10 2 关键维护流程 故障处理流程 巡检流程 发电流程 出入站管理流程等 介绍 3 代维管理办法介绍 综合服务协议 1 商务定价方案概述 2 产品价格计算流程及方法 3 特殊场景计费规则说明 5 无线基础知识3 建设相
3、关财务制度 2 主要系统介 绍 CRM系统 10 项目管理系统 资源管理系统 物业管理系统 电子运维系统 3 参考资料 p 选址管理 中国铁塔股份有限公司选址工作暂行规定 及其附件3选址技术安全指导手册 p 项目管理 中国铁塔股份有限公司工程项目管理办法 试行 及其附件 p 铁塔专业 新建铁塔项目建设的指导意见 中国铁塔股份有限公司通信铁塔 机房施工及验收规范 试行 关于开展 共享提效率 创新谋共赢 存量资源共享优秀案例评选活动的通知 附件1存量资源提高共享能力指导 意见 p 室分专业 室内分布系统建设指导意见 及其附件 中国铁塔大型项目设计编制指导意见 试行 及其附件 中国铁塔股份有限公司室
4、内分布系统施工及验收规范 试行 p 区域经理管理 区域经理工作指导手册 中国铁塔建设维护安全管理手册 4 提纲 一 说明及参考资料 二 选址管理 三 项目管理 四 铁塔专业知识 五 室分专业知识 六 区域经理管理 2 1 选址管理 p 选址工作内容 根据实际需求选定铁塔 含增高架 抱杆 机房安装位置 满足站址设施建设条件 办理引电手续 工程施工手续 签署场地租赁合同 协调业主配合工程施工及维护作业 确保客户具备装机 传输接入 条件 p 合同签订要求 应签订较长期的场地租赁合同 城市站址协议期要求在5年以上 农村站址协议期要求在10年以上 付 款方式应为年付 严格控制一次性支付 因特殊理由需一次
5、性支付的一事一议 由地市公司专项决策 p 选址期限 自客户提出正式需求开始 到完成选址并向客户反馈 需求订单确认表 不超过30个工作日 p 选址方式 协调政府资源选址 协调省 市 县政府机关获取政策支持 开放政府办公场所 管理场所建设站址 协调各级规划 国土资源部门 将站址建设纳入城乡规划 简化规划 土地资源获取手续 以便批 量选址 协调市政 园林 交通管理机关 在市政道路建设 迁改规划中提前纳入基站站址 在道路两侧 园林 绿化带等公共资源提供站址建设条件 第三方公司选址指选址公司与业主签订场所租赁协议后转租给我方 应严格控制第三方公司选址 签订 转租合同需一事一议 由地市分公司专项决策 城市
6、住宅小区 商务楼宇等区域 与业主就选址意向进行沟通 达成租赁意向的纳入站址储备库 部分 对网络覆盖质量重要度高的站址 可与业主签订短期租赁合同 选址费 选址费计列通信站址的在建工程成本 在 在建工程 科目下设 选址费 明细科目单独核算 在工程交资后一并转列 固定资产 核算管理 6 2 2 选址技术要求 p 利用已有建筑 旧房屋 作机房使用应选择租赁抗震设防烈度高于当地普遍标准的建筑 房屋 实际选择时 机房楼面活荷载标准值宜大于3 0kN m2 应不小于2 0kN m2 p 根据客户无线网络规划 站址宜选择在客户需求点的位置附近 其偏离的距离城区宜小于客 户站距的1 8 乡村宜小于客户站距1 4
7、 站址四周应视野开阔 城区站址应确保客户天线主瓣 方向100米范围内无明显阻挡 乡村站址应确保覆盖方向上1 2 1 3基站覆盖半径附近没有高于 基站天线高度高山的阻挡 p 郊区 农村 站址应尽量避免设在雷击区 大功率变电站附近 并距离大功率变电站直线距 离200米以外 p 站址应选择在比较安全的环境内 不应选择在易燃 易爆场所附近 以及在生产过程中容易 发生火灾 爆炸危险以及散发有毒气体 多烟雾 粉尘 有害物质的工业企业附近 p 严禁在基本农田保护区域内选择站址 在民航航线上 军事管制区 军事航线等区域选址 应满足相关单位对站点位置 高度的要求和其他管理要求 不宜在道路 江河航道 高速公路 及
8、其他控制区内选择站址 p 站址引电谈判 新建站址优先考虑向供电部门申请报装 大力提高站址直供电比例 协调业 主提供相关产权手续及证明 采用业主转供电方式的 各地市公司应设定电费上限标准 加强 控制降低公司用电成本 注 拟建地面塔的站址距离电力 通信线路 加油站 加气站 铁路 其他建筑物等危险 重要设施的 水平距离宜不小于地面塔高的1 3倍 7 提纲 一 说明及参考资料 二 选址管理 三 项目管理 四 铁塔专业知识 五 室分专业知识 六 区域经理管理 3 1 项目管理 p 建维部项目经理职责分工 省公司建维部项目经理 地市公司建维部项目经理 p 项目设计 项目立项批复后 铁塔类项目和普通室分类项
9、目由地市分公司建维部项目经理组织设计单位完成详细查 勘 并编制设计文件 新建铁塔类项目 包括基站设备改造替换项目 基站搬迁项目 和普通室分类项 目由地市分公司建维部项目经理组织审查批复 改造铁塔类项目由省分公司建维部项目经理组织审查批 复 标准塔形的设计方案由区域项目经理审核后即可批复 无需技术中心参与 设计单位编制设计文件的时 间应为10个工作日之内 铁塔类项目发生业主阻工导致项目无法继续实施 由客户经理进行销项 设计预算费用不应包括建设单位管理费 基站水电费 预备费 p 工程实施 项目经理在施工过程中 应加强安全 质量 进度 成本管控 做好工程随工 巡检 隐蔽工程验收 阶段验收等工作 项目
10、管理系统中 工程实施阶段上传系统的过程文件资料包括开 完工报告和相关的隐蔽工程签证 随 工签证资料 在满足客户需求的工程项目全流程中 公司的区域经理 项目经理 客户经理 县域经理均需参与其中 9 3 2 项目管理 p 验收 交付及交维 施工完成后 项目经理应在3个工作日内组织客户经理 选址经理 维护经理 设计 施工 监理等单 位 按照验收规范进行内部验收 出具内部验收报告并完成交维工作 内部验收通过后 项目经理应在2个工作日内发起完工交付验收申请 由客户经理在3个工作日内组织相 关客户 项目经理 维护经理 监理等单位进行交付验收 出具交付验收报告 交付客户使用 并在10 个工作日内与客户签订租
11、赁协议 铁塔类项目内部验收完成后 无需等待客户主设备安装 区域经理即可向客户经理发起验收交付申请 铁塔工程完工后 区域经理通过项目管理二期系统完成资源录入工作 p 资料归档 选址及立项阶段 选址服务委托协议 立项批复 项目可行性研究报告及批复 设计勘察阶段 地勘报告 设计阶段 室外站 室分 设计文件 设计批复 采购 采购订单清单 施工阶段 施工竣工资料 桩基础低应变测试报告 通信工程质量监督申报表 通信工程质量监督通知书 监理资料 验收阶段 验收证书 交付验收证书 工程项目竣工决算表 项目后评估 审计阶段 审计资料送审台账 审计报告 p 考核指标 根据 综合服务协议 以省级公司为单位 不含需跨
12、年完成的需求 且不考虑存量直接满足的需求的 情况下 各运营商塔类项目完工交维率达标指标为80 以省级公司为单位 在不考虑存量最直接满足的 需求的情况下 各运营商塔类项目完工及时率达标指标为95 10 提纲 一 说明及参考资料 二 选址管理 三 项目管理 四 铁塔专业知识 五 室分专业知识 六 区域经理管理 4 1 铁塔地勘 设计 p 地勘 铁塔的地基基础设计前一般委托有资质的勘察单位进行岩土工程勘察 岩土工程勘察报告应根据任务要求 勘察阶段 工程特点和地质条件等情况具体编写 报告中应包含 地下水埋藏情况 类型 水位及其变化 土和水对建筑材料的腐蚀性 可能影响工程稳定的不良地质作 用的描述和对工
13、程危害程度的评价 场地稳定性和适宜性的评价等 单层房屋设计和施工之前 可以不按照基本建设流程进行岩土工程勘察 p 设计 铁塔的选址 从经济性和安全性考虑 宜选择在地形平坦 地势相对较高 地质良好的地段 铁塔的设计基准期为50年 设计使用年限为50年 结构安全等级为二级 抗震设防类别为丙类 有特殊 要求的基站可根据使用要求及现行相关国家标准另行确定 影响铁塔造价的主要影响因素包括风压大小 铁塔高度 天线数量 平台数量等 通信铁塔设计需要考虑的荷载和作用 永久荷载 包括铁塔结构及附属构件 避雷针 爬梯 平台 天线 馈线 的自重 固定设备自重 拉线初应力 可变荷载 包括风荷载 地震作用 覆冰荷载 平
14、台活荷载 雪荷载 安装检修荷载等 运营商常用天线的迎风面积一般为0 3 0 6平方米 相对于风荷载作用 地震作用一般对通信铁塔结构安全影响较小 风荷载是影响铁塔结构造价和安 全的最重要因素 三管塔 角钢塔 在以风荷载为主的荷载标准组合下 塔顶的水平位移不应大于塔高的1 75 单管塔 在以风荷载为主的荷载标准组合下 塔顶的水平位移不应大于塔高的1 40 拉线桅杆 在以风荷载为主的荷载标准组合下 塔体结构任意点的水平位移不应大于该点与塔脚间 距离的1 75 塔体任意两层拉线层间水平位移差不应大于该两层拉线间距的1 50 12 4 2 铁塔设计 二 p 设计 通信铁塔分为自立式塔架 拉线塔 拉线塔有
15、格构式拉线塔 如角钢塔 围笼 三管塔等 实腹式拉 线塔等 自立式塔架有角钢塔 三管塔 普通单管塔 景观塔 路灯杆塔 仿生树 抱杆 增高架 支 撑杆等 通信铁塔所用钢板厚度的负偏差不应大于板厚的10 一般情况下 三管塔法兰采用8 8级普通螺栓 单 管塔法兰采用8 8级 10 9级普通螺栓 通信铁塔应用场景 角钢塔 三管塔适用于县城 乡镇 田野 丘陵 山区等 普通单管塔及景观塔适用于城区 居民小区 高校 商业区 景区 工业园区 新建开发区 道路 交通枢纽等 路灯杆塔适用于城区道路 交通枢纽 广场等 仿生树适用于景区 落地拉线塔适用于山区及空旷地区 屋顶拉线塔 增高架 支撑杆适用于县城 乡镇 工业园
16、区等屋面租用基站 抱杆适用于县城 乡镇 工业园区 城区 居民小区等屋面租用基站 13 4 3 铁塔设计 三 塔型 塔柱 法兰材料 及法兰加劲板 其他构件材料塔柱螺栓其余螺栓 三管塔Q345BQ235B8 8级普通螺栓 4 8级 6 8级普 通螺栓 法兰连接单管塔Q345BQ235B 8 8级 10 9级普 通螺栓 4 8级 6 8级普 通螺栓 插接连接单管塔Q345BQ235B 4 8级 6 8级普 通螺栓 角钢塔Q345BQ235B6 8级普通螺栓 4 8级 6 8级普 通螺栓 拉线桅杆Q235B Q345BQ235B6 8级普通螺栓4 8级普通螺栓 注 三管塔 拉线桅杆塔柱材料应优先选用热轧无缝钢管或直缝埋弧焊焊接钢管 也可采用直缝高频电 阻焊接钢管 不得采用高频点焊钢管或螺旋卷制钢管 单管塔塔身洞口加强板应采用Q345B 焊接结构在工作温度等于或低于 20oC时 构件钢材不应采用Q235B沸腾钢 塔型材料采用进口钢材和代用材料时 必须提供该材料的机械性能和化学成分 并进行抽样检验 经设计同意后方可采用 主要塔型选用的材料规格 14 4 4 铁塔建设 p 常见的通信铁塔基础类型有人
