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1、自测题一及参考答案一、单项选择（在下列各题的备选答案中，只有一项是正确的）1“公共关系”一词是英语Public Relations的中译，把Public Relations译为（ A ）更切合英文的原意。A、公众关系 B、人群关系 C、人际关系 D、社会关系2公共关系“传播管理职能说”的提出者是（ C ）A、 雷克斯哈罗 B、 弗兰克杰夫金 C、 詹姆斯格鲁尼格 D、 蔡尔兹3国际公共关系协会在墨西哥宣言中，强调了公共关系的（ C ）职能。A、传播管理 B、关系协调和平衡 C、咨询 D、传播4英国学者弗兰克杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（ B ）A、管理职能 B、传播职能 C、传
2、播管理职能 D、咨询职能5公共关系的主体是（ C ）A、社会公众 B、管理职能 C、社会组织 D、传播活动6公共关系的客体是（ B ）A、人民 B、公众 C、大众 D、社会团体7公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明“公众”具有（ A ）的特点。A、群体性 B、多样性 C、多变性 D、相关性8组织处理公共关系的方式是（ B ）A、大众传播 B、传播沟通 C、人际沟通 D、舆论宣传9“众望所归” 说明了舆论的哪方面作用（ B ）A、制约和监督作用 B、鼓动作用 C、指导作用 D、评价作用10组织形象的客观基础是（ A ）A、产品形象 B、人员形象 C、环境形
3、象 D、软件形象11现代公共关系观念的核心是（ A ）A、公众导向 B、形象观念 C、共生观念 D、整合观念12在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（ A ）A、象限 B、象限 C、象限 D、象限13对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（ B ）A、组织形象地位图 B、组织形象要素图 C、组织形象差距图 D、管理方格图14形成舆论的关键是（ A ）A、告知公众 B、引导公众 C、强化舆论 D、控制媒体15公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（ A ）A、组织（或集团）关系形态 B、人际关系形态 C、国家（或民族）关系形态D、不属于社会关系形态16公共关系作为一
4、种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（ C ）A、亲缘关系 B、地缘关系 C、业缘关系 D、泛缘关系17众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（ A ）A、制约和监督作用 B、鼓动作用 C、指导作用 D、评价作用二、多项选择1公共关系的基本要素包括（ ACD ）A、组织 B、组织形象 C、公众 D、传播沟通 E、公共关系观念2从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（ AB ）A、传播性职能 B、管理性职能 C、计划职能 D、控制职能 E、咨询职能3从本质上来分析，公众具有（ ABC ）的特征A、同质性 B、相关性 C、群体性 D、多样性 E、动态性 4
5、我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（ ABCDE ）A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C、公共关系的实质是利益关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能E、公共关系是对组织传播资源的管理5公共关系形象状态的基本评价标准是（ BC ）A、透明度 B、知名度 C、美誉度 D、民主度 E、可靠度6在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（ AB ）A、管理学 B、传播学 C、市场营销学 D、广告学 E、哲学7公共关系学的学科特点主要有（ ABCDE ）A、边缘性 B、综合性 C、应用性 D、动态性 E、开放性8下列属于主体型
6、公共关系的包括（ABCE ）、政府公共关系、企业公共关系、学校公共关系、社区关系 E、饭店公共关系9下列属于对象型公共关系的有（ABCDE ）、员工关系、消费者关系 、政府关系、竞争关系 E、名人关系10从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。公共关系艺术具有以下特点（ ABCD ）A、多样性 B、随机性 C、经验性 D、创新性 E、效益性11公共关系观念的内容包括（ ABCD ）A、形象观念 B、共生观念 C、服务观念 D、整合观念 E、时效观念12公共关系目标是组织公共关系期望的成果，一个好的公共关系目标应该具有以下特点（ ABCDE ）A、战略性 B、多样性 C、层次性 D、
7、动态性 E、激励性13公共关系目标的具体指标包括（ ABCD ）A、知名度和美誉度 B、凝聚力和吸引力 C、关系和舆论 D、效益和发展 E、变革与创新14公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。具体来说，组织内部的沟通主要包括（ ABCD ）A、上源下向流 B、下源上向流 C、信息平行流 D、立体交叉流 E、内源外向流15一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（ ABCDE ）A、协调好与消费公众之间的关系 B、协调好各类合作组织的关系C、协调好各种社团关系 D、协调好政府关系 E、协调好各种非专业
8、性的社会关系16组织公共关系的根本目标是（ AB ）A、优化内外环境 B、塑造组织形象 C、提高组织经济效益 D、扩大组织经营领域 E、提高社会经济利益17公共关系参与组织决策具有独特的作用，这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题（ ABCDE ）A、在决策中确立公共关系目标 B、平衡局部利益与整体利益C、平衡近期目标与长期目标 D、平衡组织目标与社会利益E、注重社会整体效益18公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（ ABCDE ）A、为决策目标提供咨询建议 B、为决策提供信息支持C、协助决策层提供信息方案 D、拟定公共关系的对策方案E、从公共关系角度评价
9、决策方案19舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面（ ABDE ）A、制约作用 B、鼓动作用 C、批判作用 D、指导作用 E、监督作用20舆论的控制是一个完整的过程，主要包括（ BCD ）A、舆论的酝酿 B、舆论的形成 C、舆论的强化 D、舆论的引导 E、舆论的平息21关于公共关系目标和组织总目标的关系，正确的表述是（ CE ）A、两者无关 B、两者平行 C、公共关系目标服从于组织总目标 D、组织总目标从属于公共关系目标E、公共关系目标服务于组织总目标22组织形象的软件包括许多内容，其中最基本的是（ ABC ）A、管理形象 B、文化形象 C、社会责任形象 D、人员形象 E、环境形象23下列公共
10、关系思想属于公众导向观念的是（ BCDE ）、讲真话、投公众之所好、公共关系咨询、双向平衡、公众必须被告知24 组织形象具有以下的主要特点（ ABCD ）、主观性和客观性相统一 B、独特性和差异性相统一 C、多元性和统一性相统一 D、稳定性和创新性相统一 E、具体性和直观性相统一25组织形象具有统一性的特点，其具体要求是（ ABC ）A、组织形象要素的相互协调 B、组织传播资源的相互整合 C、认知形象和实态形象的统一 D、经济效益和社会效益的统一 、组织价值与公众价值的一致26对于公共关系活动的研究包括（ ABCD ）A、公共关系活动规律 B、公共关系活动策略 C、公共关系活动过程D、公共关系
11、活动模式 E、公共关系的发展历史27公共关系观念的发展演变呈现出以下特点（ ABCDE ）A、由自发到自觉 B、由功利到誉利 C、由单向到双向 D、由组织导向到公众导向 E、由单一到整合28组织形象的硬件包括许多内容，其中最基本是（ ABC ）A、产品形象 B、人员形象 C、环境形象D、文化形象 E、精神气质自测题二及参考答案一、单项选择1、作为现代组织的一种专门职能和现代社会的一种专门职业，公共关系最早出现在19世纪的（ A ）A、美国 B、英国 C、法国 D、德国2、现代公共关系的前身是（ A ）A、报刊宣传运动 B、清理垃圾运动 C、科学管理运动 D、工业民主运动3、巴纳姆的公共关系信条
12、是（ A ）A、凡宣传皆好事 B、公众必须被告知 C、投公众所好 D、说真话4、“报刊宣传运动”出现的背景是（ A ）A、“便士报”运动 B、新技术革命 C、第一次世界大战 D、世界性的经济危机5、“海斯神话”的制造者是（ A ）A、巴纳姆 B、 艾维李 C、 爱德华伯尼斯 D、 格鲁尼格6、1906年艾维李发表了（ A ），提出了“门户开放”原则。A、共同原则宣言 B、公众舆论之凝结 C、舆论 D、有效的公共关系7、（ B ）被称为“现代公共关系之父”。A、巴纳姆 B、 艾维李 C、 爱德华伯尼斯 D、 格鲁尼格8、艾维李的公共关系信条是（ B ）A、凡宣传皆好事 B、公众必须被告知 C、投
13、公众所好 D、双向平衡9、20世纪70年代以来，公共关系在预测、参谋方面 “超前管理” 的功能日益突出，其主要的标志是出现了（ A ）的概念。A、问题管理 B、可持续性发展 C、网络公关 D、公共关系的产业化10、在美国被誉为“公共关系圣经”的著作是（ D ）A、公众舆论之凝结 B、公共关系学 C、舆论 D、有效的公共关系11、公共关系发展史上第一本理论专著是（ A ）A、公众舆论之凝结 B、公共关系学 C、舆论 D、有效的公共关系12、（ D ）标志着现代公共关系理论的成熟。A、公众舆论之凝结 B、公共关系学 C、舆论 D、有效的公共关系13、艾德华伯纳斯的公共关系信条是（ C ）A、凡宣传
14、皆好事 B、公众必须被告知 C、投公众所好 D、说真话14、（ A ）是公共关系产生和发展的根本条件。A、市场经济的发展 B、民主政治的进步 C、人文主义管理思想的 D、大众传媒的完善15、中国公共关系职业审定委员会为公共关系职业定下了（ C ）的名称A、公共关系从业人员 B、公关人员 C、公关员 D、公关官员16、现代公共关系观念的核心是（ C ）A、愚弄公众观念 B、门户开放观念 C、公众导向观念 D、整合传播观念 17、随着可持续性发展理论的提出，（ A ）越来越被重视。A、环境公关 B、危机公关 C、网络公关 D、公共关系产业化二、多项选择1、“清理垃圾运动”又叫做（ BC ）A、报刊
15、宣传运动 B、 揭丑运动 C、 扒粪运动 D、 便士报运动 E、科学管理运动2、 爱德华伯纳斯的公共关系思想主要是（ AC ）A、公共关系咨询 B、“双向对称”的公共关系模式 C、投公众所好 D、“四步工作法” E、讲真话3、在有效的公共关系中，卡特利普提出的经典的公共关系思想是（ AB ）A、公共关系四步工作法 B、双向对称的公共关系模式 C、公共关系的跨文化交流D、公共关系的问题管理 E、公共关系的整合传播4、 公共关系产生和发展的社会历史条件主要包括（ABCD ）、市场经济的发展 B、民主政治的进步 C、人文主义管理思想的兴起 D、大众传媒的完善 E、垄断资本主义时代的来临5、公共关系的发展演变，呈现出以下特点（ ABCDE
