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1、售后服务述职报告尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx的每一名员工，我们深深感到XX年xx之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。时间催促我即将告别XX，憧憬激励我在XX年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将XX年工作情况总结如下：XX年工作总结及存在的问题：对各小区进行日常维护：X、世纪花园（XXX户）、香洲苑（XXX户）共XXX户，楼宇对讲方面：其中每天对XXX个室内分机进行清理维护；XX个单元主机、XX个单元门禁系统进行维护，对于XX个单元DE-XX电源进行定点维护。监控系统方面：世纪花园、香洲苑监控
2、系统进行维护。X、翠竹苑（XX户）、顺天国际（XX户）共XXX户，楼宇对讲方面：其中每天对XXX个室内分机进行清理维护；X个单元主机、X个单元门禁系统进行维护，对于XXX个单元DE-XX电源进行定点维护。X、湖天一色（XXX户）、在水一方（XXX户），共XXXX户，楼宇对讲方面：其中每天对XXXX个室内分机进行清理维护；XX个单元主机、XX个单元门禁系统进行维护，对于XX个单元DE-XX电源进行定点维护。监控系统方面：湖天一色、在水一方监控系统进行进行维护。X、河西武陵城家居广场监控系统进行维护。X、其他网络维护等。本着出现问题解决问题的态度，及时解决了大多数故障。各小区主要故障是由于小区业主
3、装修擅自更改线路导致主机损坏，以致单元不能使用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能使用。回顾这一年来的工作，虽然有成绩但也存在不足，具体表现在：X、跟蓝世纪物业公司沟通、协商较少，如个别小区出现业主长期不在家，需要联系，一般只是口头跟他们说声联系，没有以书面方式跟其联系，在这方面还待加强。X、缺少创造性的工作思路，个别工作做的还不够完善，这有待于在XX年的工作中加以改进。工作体会：售后服务作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，并且努力做好自己的本职工作。XX年度工作设想：X、在XX年工作的基础上更进一步提高自身的知识结构及专业知识。X、提高及时解决问题、处理事情的能力。X、做好本职工作及领导安排的其他工作。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。XX年又是关键的一年，发展的任务十分紧迫。我们相信，在公司领导的正确领导下，在公司在每一名员工的努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，就一定能够创造出更加辉煌的业绩！XXXX年X月精心整理范文资料，希望你喜欢，谢谢浏览与下载，我们会努力不断完善与更新文档资料，谢谢
