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1、魅力何来读后感 1 魅力何来 全书共12万字 是现代礼仪社 交的最新百科全书 如果你经常参加社交活 动 如果你要吃西餐 如果你每天要处理大 量的来电 如果你想展现出你优雅的风度和 仪表 那羽西会把发生在她身边真实的有关 礼仪的小故事 用 魅力何来 这本书告诉 你 书中共有六大部分 以 仪 字为主题 仪 礼 仪态 仪容 仪表 仪餐 仪柬 它是 任何年龄 任何职业 任何场合都实用的一 本参考书 2 何为魅力 魅力是一种由自身气质所引起 散发出的强烈吸引力和感染力 这种力量会 给周围的人很大的影响 会让人效仿 比较 赞叹 甚至迷恋 魅力不仅仅是外表的和 谐美丽 也是内在智能的表现 许多人追求 永无止
2、境的美 也希望被别人肯定是美丽的 代表 因此这便造就了E世代美容整形的普及 为了给自己的魅力增加一些筹码 在学习 了 魅力何来 后 一句话来概括我的感受 那就是受益匪浅 3 谈到魅力 以往人们常常会联想到美貌 青 春等这些外表印象 而如今 魅力 的概念早 已变得不那么单一 直观了 魅力不再仅仅 针对外在容貌而言 更含有生活态度 为人 处世 个性品位等方面的成分 不妨让我们 来看看以下一些从日常生活中总结出来的添 魅力妙招 4 神态表情自然而丰 富 在人与人的互相沟 通中 表情是最有品质 的交流 也是心有灵犀 的交流境界 日常神态 表情的单调 固定化 易带给人呆板无趣之感 让表情自然生动地流 露
3、你对生活每时每刻的 感受吧 即使你相貌平 平 也会由此而显得感 性率真 灵秀可爱 从 而充满吸引力 5 穿衣采取精简原则 里 三件外三件式的多重穿衣 令原本苗条利落的身体徒增 许多累赘感 而且领端袖口 杂色纷呈 降低了形象的品 质 尽量减少身上衣服的件 数 甚至将羊毛衣 皮装 风衣等直接贴身穿 才能令 身形毕现伶俐秀挺之相 而 且肢体也会觉得更清爽透气 收放自如了 当然 这样 的穿法在寒冷季节具有一定 的挑战性 不妨将原来准备 买几件衣服的钱用来购置一 至两款价高但保暖度强的棉 芯衬衫 羊绒衣 来维持形 象的简洁清朗 6 气质是魅力的核心 她是一种自身修养而形成的 在他人心目中的印象 表现在自
4、身的举手头足之间 一颦一笑之际 气质的形成并不一定依靠长相 有的人虽然有漂亮的脸蛋 而缺乏气质 一样不给 人美的感觉 而有的人虽然相貌平平 却气质优雅 同样是一种美的展现 脸蛋是先天的 而气质是 后天的 气质的培养 和文化程度 审美观 人生 经历有紧密的联系 过去有一句话 胸有诗书气自 华 可见文化程度的高低深深影响了人气质的俗雅 气质还代表了一个人的审美观的方向 文人有文 人的气质 艺术家有艺术家的气质 因为追求美的 方向不同 所以气质也不同 不同的人生经历 也 会带来不同的气质 比如心理有压力人 便会有忧 郁的气质在里面 7 魅力比气质要更提升一个层次 气质也许是最初的 印象 而魅力则是深
5、刻了解后的深刻感染力 魅力 好像是闪烁着光芒的 飘散着诱人的香气 这是气 质的一种升华 已经不仅仅是自身的一种风度表现 而是感染着他人的吸引力了 在演艺界明星里 很多人有着高雅的气质 当这种气质通过他们的表 演和歌唱展现出来的时候 便迅速提升到魅力 引 来fans的欢呼和尖叫 文化大家们用文字表现着自 己的气质 他们的魅力通过文字 一样飘散千年 8 无论是气质还是魅力 都需要自身的努力来修练 气质和魅力不是照本宣科可以学来的 她是不可模 仿的 是内在的 需要内在的积累 好像武术家们 习练的内功 在用外部的动作表现出来的时候 才 显现出深厚的内力 但是美的定义因人而异 它具有强烈的主观意识 究竟
6、什么样的标准才叫做美 也许 在艺术家眼中 的美 是除了个人的主观认知之外 还必须兼备能 引起别人愉快的感受 在普遍中又具有独特性及拥 有典型美的种种特色 9 个人礼仪是社会个体在个人生活领域所体现出来的 符合 礼 的精神的行为规范 是个人仪容 举止 服饰 谈吐等方面的具体规定 也是个人道德品质 文化素养 生活态度等精神内涵的外在表现 对 个人来说 个人礼仪是文明行为的规范与标准 就 民族而论 个人礼仪是民族文化与传统的表征 国 民良好的礼仪水平不仅能反映国家的文明状况和社 会的风尚 还有助于整个社会稳定有序 个人礼仪 的主要表现形式为仪容端庄 举止从容 服饰得体 谈吐礼貌 个人礼仪的核心是 律
7、己敬人 表里 如一 10 11 书中讲到 所谓仪容 即人的仪表容貌 个 人发式 面容以及人体所有未被服饰遮掩的 肌肤 如手部 颈部 等统称为仪容 仪容 之美是自然美与修饰美的集合物 自然美是 由遗传决定的 通常可遇不可求 而修饰美 是可以后天习得的 适度的修饰能有效地弥 补缺陷和不足 凸显自身的优势 仪容端庄 不仅是现代社会交往对个人的要求 同时也 是个人修养的一个重要标志 12 下边说说自己的体会 保持身体的清洁 讲究个人卫生是保持自身良好形象的基 础和前提 也是最起码的文明准则 养成良好的卫生习惯是 爱护自己 尊重他人和热爱生活得表现 口腔的保洁 早晚刷牙 既保护牙齿又清洁口腔 在社交活
8、动前 不吃味道刺激的食物 避免口腔异味 可吃口香糖清 新口气 手部的保洁 手部被称为人的第二张脸 在人际交往中 有 一双清洁 干爽 柔软的手 能增添他人对你的好感 冬季 尤其要注意手部的保护 坚持涂护手霜 对于需要经常握手 的人 一定要保持手部干爽 干净 下肢的保洁 一要勤洗脚 双脚易出汗和产生异味 要坚持 每天洗脚 二要勤换鞋袜 要穿棉质的袜子 涤纶袜子易产 生臭味 对于鞋子 也要注意经常更换 不要一直穿一双鞋 子 特别是高档皮鞋 羊毛羊绒衣服不能长时间穿着 否 则易变形 13 全身的保洁 要勤洗澡 勤换衣 保持身体不发生异味 此外 要注意不在他人面前随意抠眼 鼻 牙 耳等 很影响个人 形象
9、 头发修饰 头发整洁 发型大方 修饰得体是对发式的基本礼 仪要求 应注意从以下四个方面保养与修饰头发 1 勤于 护理 剪发 男士应半月左右剪一次头发 女士视个人情况而 定 洗发 无论男女都应3天洗一次 若是油性头发 应增加 洗发次数 要选择适合自己发质的洗发液 洗完后最好自然风 干 如用吹风机 应与头发保持一定距离 避免长时间使用 梳理头发 要经常梳理头发 有益于头发健康 可促进头部血 液循环 梳发时 动作要轻柔 避免过于用力 否则容易损坏 头发 2 长短适中 社交场合 男士头发不宜过短 光头 或过长 披肩 女士可以留短发 但一般不理寸头 3 适度协调 发型的选择要与脸型 体型 年龄 职业 气
10、质 和谐统一 14 礼仪是个人良好形象的表现 是人类文明 进步的重要标志 是人们在社会交往活动 中所形成的行为规范与准则 15 我认为礼仪的基本理念有三 一是 以尊重为本 不管在学习还是在什么情况下 关键是要懂的尊重 尊重在先 时时处处事事尊 重所有的人 要尊重别人 首先要尊重自己 必须 严于律己 自尊自爱 二是 善于表达 尊重别人只在心里头尊重是不够 的 还要善于表达 不仅要有 礼 还要有 仪 仪 就是恰到好处的向别人表示尊重的形式 三是 形式规范 除了尊重为本 善于表达以外 还必须讲究形式规范 讲究形式规范 就是要以标 准化的 规范化的具体形式来表现自己对他人的尊 重 16 护士服饰礼仪
11、人的衣着服饰显示出人的才智 情操 表现 出人的特定的性格 气质 它焕发出人有意 识的生命 衣着要求与工作生活的环境和谐 统一 比例适度协调 护士的衣着应穿戴淡 泊 素雅 端庄 17 医院护士着装 护理人员上班一律着规定工作服 衣 裤 帽子 护士鞋 着浅色 白色或肉色 袜 工作服内衣领不可过 高 颜色反差不可过于明显 夏季裙装不可露出 白衣 不佩戴外露首饰 如 耳环 手链 戒指 脚链 等 燕帽前距发际3 5公分 短发不掩耳 刘海不过 眉 淡妆上岗 不留长指甲及涂指甲油 不得穿工作服进入食堂或其他公共场所 18 护士举止礼仪 护士的姿态应是文雅 活泼 健康有朝气 给人以亲切易于接近并寄托依赖的形象
12、 眼睛是心灵的窗户 而眼睛可以反映出人 内心的活动及真实感情 眼睛正视表示庄 重 仰视表示思索 斜视表示轻蔑 俯视 表示羞涩 与病人交流时应该用柔和目光 注视对方 面带微笑 并通过点头表示理 解 19 站立 头 微抬 下颌略收 目光平和自信 肩 水平 上身 收腹挺直 双手 自然下垂在身体两侧或两手交叉于 腹部 左 手四指在上握右手四指或相反 双足 脚跟靠拢夹角30度 重心在足弓 20 坐 行 坐 头 肩 上身同站立要求 一足稍向 后 一手展平工作服后下部 轻坐下 臀 部坐于椅子的 处 双手自然交叉放于一 大腿上 双膝轻轻靠拢 两足自然踏平 行走 头 肩 上身同站立要求 双手前 后摆动幅度约30
13、度 两腿靠拢 沿一直线 小步前进 21 持物 持治疗盘 双手持盘子 处 肘关节 度 治疗盘距离胸前方约 厘米 病历 左手持病历上部的 右手轻托病历 的右下角 22 推治疗车 头 肩 上身同行走要求 身体略向前倾 治疗车距身体前侧约30厘米 两手扶治 疗车左右两侧扶手 肘部自然放松 约成 135 160度 向前轻轻推动治疗车 尽量减 少推行过程中发出的声响 23 下蹲 开关门 下蹲姿势 要求侧身蹲下 向后移右脚半 步 左手整理衣服 缓缓下蹲 挺胸收腹 调整中心 收回右脚 注意 不面对他 人和背对他人蹲下 开关门 先敲门 后轻推开门 进门先问 好 端治疗盘时 开门 关门要轻轻 24 举止要求 举止
14、端庄 行走大方 不勾肩搭背 不打 闹 不边走边吃食品和吸烟 遇同事 熟悉的患者及家属 外单位客人 请主动礼节性示意或问候 主班护士应微笑服务 热情指引 给予帮 助 病区走廊内行走应靠左或右 不占走 道 除抢救等工作需要外 乘电梯应礼让患者 先行 25 电话礼仪 打电话礼仪 1 打电话选对方合适时间 准备好打电话内容 2 耐心等待 5 6声后无人接听可挂断 3 听到对方声音先问候对方 报出自己的单位 姓名 并 说出你要找的人 4 通话尽量简明扼要 时间不易过长 5 打错电话要致歉 6 等对方说了 再见 后再挂电话 7 对方不在时应对 用对不起 打扰了 再见直接结束通话 请求方便联系的时间或其他方
15、式 请求留言 如果可以的话 麻烦您转告他 给他打电 话 26 电话礼仪 接电话礼仪 1 电话铃响尽快去接 2 拿起电话应使用 您好 病区 3 转接电话前应确认对方身份如 对不起 请 问您是哪位 4 接电话前说 请稍候 5 电话交谈时 请不要说笑 6 认真倾听 必要时记录 为表示自己专心倾听 需用简单字 如 好 是 嗯 噢 作礼貌 的反馈 7 尽量给人方便 27 电话礼仪 接打电话的注意事项 1 病区工作人员无特殊公务上午8 10点 不打外线电话 2 不在病区大声呼叫别人接电话 3 不乱扔电话机 遇有故障及时请后勤维 修 4 不打超时电话 5 上班应将自己的手机设置在震动状态 6 查房及治疗操作期间不得回复电话 28 礼貌语言 良好的语言沟通和交流是一切医疗行为的 前提 在医疗过程中 护士是充当首席与 患者语言交流的进行者 因此培养护士语 言修养和掌握沟通技巧 运用礼貌性语言 安慰性语言 解释性语言 针对性语言 保密性语言 避免病人受不良刺激 29 魅力何来 魅力来源于自身的修养 而自身 修养需要素质的培养 而要良好的素质就要 有良好的礼仪 所以我 要懂得礼仪 做一 个有礼仪的人 进而成为一个有魅力的人 魅力何来 魅力来源于礼仪 30 谢谢观赏 31
