「情绪小管家」小组计划书(doc)

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1、情绪小管家小组计划书(doc) 情绪小管家小组计划书引言自1996年起，EQ在香港已被大众受重视，甚至更认为EQ是决定一个人的成就的重要因素之一。 很多社会机构举办一些讲座、课程、小组来认识、处理、培养情绪、举办课程的对象是青少年、家长、少青人等。 情绪是影响学习和生活习惯，所以从小开始培养孩子情绪有助长大后懂得控制情绪。 因此，有一些社会机构的对象会针对幼儿的情绪举办活动，香港青少年服务处粉岭综合服务中心的开心生活、愉快学习幼儿家长学堂课程三之培养孩子情绪为例，这让我们知道情绪处理是从小己经需要开始被关注。 有见及此，工作员希望让孩子透过学习如何控制和注意自己的情绪，从而提升情绪智能和在成长

2、中得到正确的引导，所以特别设计这次小组活动。 小组活动理念小组的由来及具体情形根据xx年5月14日，和谐之家总干事王凤仪表示近年经济不景气加上失业高企，令家庭暴力求助个案提升，当中的受害人除了成人之外，儿童亦是受害者之一。 儿童在家里所承受的压力却影响儿童的情绪。 调查发现有超过六成被访儿童经常出现担心、恐惧，五成儿童会发脾气，超过两成儿童更经常感到自卑。 当遇到不愉快的事情时，近四成表示不会向人倾诉，只有不足一成儿童会找父母。 (5月14日苹果日报)虽然调查只限于在和谐之家的人士，但失业高企和经济不景气却是全港家庭正面对的压力。 因此，儿童被情绪困扰是很常见的问题，小组不只是预防性质，更是补

3、救性质的小组来。 工作员实习的家庭服务中心，主要以托管课程运作，工作员会接触很多小学生和他们家长，工作员亦不难发现小学生在与人相处时，不懂得处理自己的情绪，而家长方面，只会着重小学生的学业，训导式的说话方式不单少理儿童的情绪感受，更带来了儿童情绪上的压力。 有见及此，工作员尝试以小组形式介入，协助儿童认识、管理和处理日常遇到的情绪问题。 对象具体情况年级及性别组员的年龄介乎小学二年级至六年级的男女生，工作员与对象谈天时觉得低年级(小一至小三)的对象比高年级(小五至小六)的对象情绪较起伏不定和多一些披露在人面前，而且低年级的对象亦会因小事而分争，甚至情绪波动时会与人打架，通常要中心职员的介入和调

4、解才能摆平事端。 高年级的对象通常因怕惹来麻烦，都不会跟低年级玩耍。 家庭状况一般情况下，对象的父母要外出工作，下托的人数亦是托管班中最多人数。 如果比较下，父亲出外工作的人数多母亲的人数多，因为接送子女的人多是母亲。 很多家长都会选择较晚的时间才来接子女，一些是要上班，但有一些是想拥有多些自由空间。 因此，以推理计算家长照顾其子女和与子女相处的时间都比较少。 以工作员在实习中心所观察，在相处的时间，很多家长都会以命令式的方式跟子女沟通，例如你同我、你一定要、你再哭，我就打你等类似说话。 以物质来满足子女的需要，例如因工作忙而没有上限地给钱子女用、子女喜爱食什么都买等。 儿童的情绪状况不被重视

5、，喜欢在别人面前挖苦和责骂子女的家长，看来连最基本对儿童的尊重也没有，就在中心观察十个家长都有六个家长这样做。 以为好谦虚，其实在别人面前对子女有所批评正是践踏子女的自尊心，在这年纪的儿童会以别人的评价当作评估自己的工具，儿童亦可能因此培养出反叛和仇视等负面的情绪来。 同学相处对象会以男女、高低年级分党分派，党以党之间当然是各不相干和相连，如果有一起相处的时间，通常都会以不和收场和发生冲突。 更有10%喜爱惹事的对象主动去挑衅其它人，更容易令其它人的情绪引致不安。 虽然数目很小，但他们的影响力是以影响其它人。 因此，中心给我的第一个感觉就是每一个人都喜欢用武力解决问题，以武力镇压别人不满的情绪

6、，这正好反映出他们真正不懂得控制自己和面对别人的情绪，大家亦可以想象到党与党的人际关系都好极有限。 至于同党方面，较低年级的人就算与同党相处时，不时都会因小事而吵架，当中一定是没有顾及对方的感受可言，一样当对方仇人般骂，所以他们的关系会因应事件而时好时坏。 可能他们的记性不好，差的关系通常维持不久就会因一起玩而变回好。 虽然较高年级的一样会有互相挖苦的时候，但是他们会以维持友谊为先来克制负面的情绪，明知自己不喜欢别人的取笑也忍气吞声。 当然这个处理手法可以减少大家的冲突，但自己里面的情绪却未被完全处理，以致不断长期被抑压和累积，不能得到正途的发泄，个人的成长亦得不到健康的发展。 理论架构在这里

7、我先会把问题介定，然后以心理学的理论去分析问题的成因和带来的后果。 问题介定在家庭里，很多家长都不知道小孩子顽皮、发脾气等是可以控制的，只会叫唔好！立即制止坏行为，而不会观察子女的情绪，然后以疏导或理解子女情绪问题背后的原因等。 子女不但不能从家长身上学懂处理情绪之外，更加不要说他们可以从家长得到情绪的支持哩！组员与同学相处，通常只会对自己的朋友比较友善，但对于其它同学则常以仇视、嫉妒、不安等不好的情绪反应，人际网络亦只局限于数位好同学。 因此，对于情绪比较失控的人，人际关系更得不到扩展。 同学与同学之间年纪相若，对于情绪控制完全陌生，从小到大家庭也没有正式言教他们如何控制情绪，就算有身教，但

8、只是小数家长有好的榜样。 老师亦忙于教授课程，在辅导方面亦很难有充分的时间处理。 近十多年，学校亦开始聘请学校社工、朋辈员等，现快发展到一校一社工。 虽然同学可以得到情绪支持，但社工与学生的比率上反映出学生得到支授可能很小或短暂。 工作员认为在这阶段介入，给予组员灌输正确的处理情绪方法有助他们获得适当的情绪支持和教他们自助地解决在家庭、学校或其它社会圈子遇到的情绪问题，可以改掉他们的不好行为和态度，以致改善他们的人际关系和家庭关系。 总结以上小孩子的情况，工作员较为重要的间题如下学童因为自小的情绪状况都不被重视，在小区或家里也没有学会正确的处理情绪方法，所以他们与人相处时很难控制自己负面的情绪

9、和行为。 分析问题成因班都拉(Bandura,1925)在社会学习理论(social learningtheory)中提到人会在任何时间向别人作出观察和模仿以致可以调和修改自己的行为。 但这阶段无论行为好与否有可能被人学习。 例如，当一个人遇到挫折、失败、不幸的事，这些带来压力很多人认为以攻击行为(aggressive behaviour)发泄情绪和解决问题，那样乱向人以攻击式法却同时被学习能力十分强的小学生被广用。 一直以来，香港的家长大多以事业为主，他们花很小时间照顾小孩子，很多小孩子从小得不到适当的爱护和常被忽略以致他们不懂控制自己的情绪和与人相处交往。 (Bowlby,1969;She

10、rrod etal.,1978;Spitz&Wolf,1946)另外，很多家长管教子女方法是专权制的方法，这些家长都只会忽略子女的想法，常以自己角度去要求子女达到他们的期望。 (Maoby&Martin,1983)家长只以责骂方式维持子女的纪律，而不知道顽皮、脾气差等不好表现是不懂控制情绪所致的。 严格上，在家庭教育里(socialization)，控制情绪常被家长所忽略的一部份，显示出孩子很难明白何谓情绪。 问题产生的后果情适当地发泄情绪能提升工作率，但过度的情绪反应会渗透个人的思维历程，降低一个人的分析和判断能力，还影响一个人处理冲突的应变方法。 (Fogas,1992)情绪是人对生活经验

11、的一种自然反应。 这些分析和判断力万一被影响，6-12岁正是他们的求学阶，对所学的一知半解，不能全力发挥学习智力。 因此，儿童的早期经验是缺乏情感受(emotional deprivation)，就会很容易有行为偏差(derviance)，所以我们不易看见很多冲动的人很容易犯罪和做坏事。 如小学生如此年龄小就不能好好控制的情绪，小则只是影响分析和判断能力，大则反复无常的人亦难与人交朋友，他们的社交生活也会受到影响。 (Forgas,1992)如果他们不能在正常群体的生活，又怎样能接收社会教化(socalization)去认识有一致期望的社会规范(norm)和自己的角色(Role)定位，在社会亦

12、不应发挥自己拥有的功能。 这是不利于他们的个人成长。 最后，我们亦知道如果情绪不能被适当地抒发而长期被抑郁等都引致身心健康和生活质量。 (许文耀)例如抑郁症，神经紧张等都是不懂处理情绪所致，所以提升自我控制感和培养好情绪才是治根的方法。 这教我们知道情绪应该从小就需要被关注。 介入点希望举办六次的小组活动，过轻松游戏、唱歌、看带等手法让组员认识情绪、体察情绪(awareness ofemotion)状况、发泄方法以妥善处理自己和面对别人的情绪。 另外，以角色扮演给予参加者机会体验成功的例子(vicarious experience)和模仿对象(modeling)学习新的处理情绪手法，提升情绪智

13、能。 当中工作员不断鼓励他们更具体掌握情绪。 介入的理论因为情绪处理对他们来说是一样很新的事物，亦是很抽象和复杂的东西，工作员用具体手法例如透过看带观察(observation learning)，让组员有学习新行为、新的处理方法的机会。 然后要求组员以角色扮演去实践，如果他们尝试过成功的经验，工作员应该给予组员鼓励和支持，以理论正强化(reinforcement)去加强组员作出参与和新尝试，以致组员可以更容易掌握当中的技巧。 小组活动安排及工作服务机构及单位名称xxx家庭中心小组名称情绪小管家小组整体目的协助小学生调节情绪，以致有勇气面对困难和享受正常群体的快乐生活。 具体目标1)认识10种

14、情绪(知识)2)一星期内，我减少20%与人冲突。 (行为)3)学会5种发泄方法。 (技巧)4)学习停、静、想、做的处理冲突方法。 (技巧)小组性质补救性对象区内小学二年级至小学四年级，男女共6-8人。 举办日期date小组节数共六节时间逢星期一，下5:30至6:30地点xxx新单位招募方法1)由于实习单位正在开上、下、晚托管课程，请中心职员介绍托管学童入组。 另外，自己以口头向家长和学童介绍小组，邀请小组。 2)印制中心海报，张贴在中心内和区内屋村3)到学校门口派小单张宣传。 收费$20/六节(非中心托管生)，/六节(本中心托管生)介入目标的策略带领小组策咯1)工作员以小组手法介入党(grou

15、p approach)，在第一次小组透过组的提议定立小组的规则(rule)，这可以让组员参与决策和更加明白小组的限制，经过一段时间，规则(rule)被潜化成小组的道德(group morle)与规范(norm)，这影响他们在小组里的行为和感受。 (Yalom,1985)这样组员很自然地觉得与其它组员息息相关(mutual-depend)，让小组从个人化变成关系融合，小组的气氛亦被互相影响，支持下促进起来。 2)工作员认为有轻松和被别人接纳(aeptence)的小组气氛最能够鼓励组员很自然和坦然无惧地在小组中尽情表达自己意见和引发其它组员的互动(interaction)。 小组分享与交流却令组员更加主动参与和投入小组，给予组员可以学习别人和自省自己的机会。 这些比较可以促进组员主动作出改善，对于故有的情绪处理亦有帮助。 3)工作员应要留意小