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1、 1 人力资源管理论坛 高级人力资源管理师 六 2 人力资源管理论坛 第六章 薪酬福利管理 薪酬管理概述 薪酬系统的概念 薪酬理论 确定薪酬策略的流程 薪酬设计的影响因素 基本薪酬设计 基本程序 职位评价方法 市场调查 基本薪酬结构的确定与完善 3 人力资源管理论坛 第六章 薪酬福利管理 激励薪酬设计 激励薪酬的基本假设 激励薪酬方案的类型 特定人员的激励薪酬方案 企业福利制度 福利的基本概念 福利方案的设计 薪酬制度的完善与创新 4 人力资源管理论坛 第一节 薪酬管理概述 一 薪酬系统的概念 薪酬系统 外部回报内部回报 直接薪酬间接薪酬 服务和额外津贴 激励薪酬 基本薪酬 工资 非工作日工资
2、 保险 绩效工资 红利 利润分成 参与决策 更大的工作自由 更多的责任 个人成长机会 活动的多样化 5 人力资源管理论坛 第一节 薪酬管理概述 二 薪酬理论 市场条件下的工资决定理论 工资效益理论 激励理论 分享理论 6 人力资源管理论坛 市场条件下的工资决定理论 1 边际生产率工资理论 19世纪末 边际革命 克拉克 边际生产力理论 边际生产力工资理论的理论前提是一个充满竞争 的静态社会 边际生产力递减决定工资 7 人力资源管理论坛 市场条件下的工资决定理论 2 均衡价格工资理论 马歇尔 均衡价格工资理论 需求 工资取决于边际生产力 边际生产力递减 供给 工资取决于 劳动者及家属的生活费用以及
3、接受培训和教育的费用 劳动的负效应 8 人力资源管理论坛 n平均工资为P1时 劳动力供需平衡 n平均工资为P2时 劳动力需求小于供 给 会存在数量为 Q2 Q4的失业人口 n平均工资为P3时 劳动力需求大于供 给 会存在数量为 Q5 Q3的短缺劳动力 劳动力供给需求曲线图 供求 均衡点 供给 曲线 需求 曲线 平均工资 数量 0 Q1 P1 Q2 P2 E Q3 P3 A B Q4Q5 9 人力资源管理论坛 市场条件下的工资决定理论 3 集体谈判工资理论 工会提高工资的四种方法 限制劳动供给 高工资标准 改善对劳动的需求 消除雇主在劳动力市场的垄断 预期罢工或关厂停产持续时间 工资率 P1 P
4、 0 雇主让步曲线 集体谈判的希克斯模式 10 人力资源管理论坛 市场条件下的工资决定理论 3 人力资本理论 1960年 西奥多舒尔茨 人力资本投资 人力资本投资的形成 有形支出 其中最主要的形式是教育支出 无形支出 机会成本 心理损失 精神成本 心理成本 工资 元 收入曲线B 成本 元 收入曲线A 总收益 员工年龄 机会成本 教育费用 两种不同人力资本投资而形成的工资差异 11 人力资源管理论坛 市场条件下的工资决定理论 恩格尔曼的人力资本收益率 C X0 Yi Xi 1 R i n i 1 12 人力资源管理论坛 工资效益理论 每百元工资产品产量 产品产量 工资总额 百元 每百元工资产品产
5、值 产品产值 工资总额 百元 每百元工资利润额 实现利润总额 工资总额 百元 工资效益 产出 工资 劳动 工资 总产值 物耗价值 劳动 提高工资效益的方式 按效益增加工资带来的劳动量 增加劳动的产出量 13 人力资源管理论坛 激励理论 1 需要层次理论 2 双因素理论 3 需要类别理论 4 期望理论 动机 效价 期望 工具 14 人力资源管理论坛 分享理论 分享理论与1984年由马丁魏茨曼教授提出 1 无保障工资的纯利润分享 2 有保障工资的部分利润分享 3 按利润的一定比重分享 4 年中或年终一次性分红 15 人力资源管理论坛 第一节 薪酬管理概述 三 确定薪酬策略的流程 掌握薪酬调查分析结
6、果 理解企业文化和企业员工薪酬观念 理解企业发展战略 掌握相关政策 了解员工需求 了解企业人力资源规划 和财力状况 制定薪酬策略 1 确定企业战略目标 2 确定企业实现战略目标应具备和已 具备的关键成功因素和资源 3 确定实施计划与措施 16 人力资源管理论坛 薪酬策略 薪酬策略回答的两大问题 1 确定薪酬水平处在什么竞争级别上 2 如何发放工资能够对员工的绩效产生影响 薪 酬 策 略 薪酬分配原则则内部公正与市场竞场竞 争 薪酬水平的市场定位高于 低于 等于 薪酬的主要决定因素绩效 岗位 能力 以上组合 薪酬构成固定与浮动薪酬 短期与长期激励的比例 奖励的重点团队与个人 17 人力资源管理论
7、坛 第一节 薪酬管理概述 四 薪酬设计的影响因素 个人因素 职位因素 企业因素 社会因素 18 人力资源管理论坛 个人因素 员工的基本素质 劳动量 员工工龄 其他因素 19 人力资源管理论坛 职位因素 职位的高低与类别 工作条件 20 人力资源管理论坛 企业因素 企业的经济效益 企业的发展阶段 企业的薪酬哲学 21 人力资源管理论坛 社会因素 政府的政策法规 劳动力市场 社会经济状况 22 人力资源管理论坛 第二节 基本薪酬设计 一 基本程序 以人为基础 能力技能 评估 总结工作 工作分析 技能分析 能力分析 工作描述 决定评估什么 等级或薪酬因素 技能模块 能力 衡量相关价值 衡量薪酬因素或
8、等级 技能等级 能力等级 转换成薪酬结构 职位评估结果反映薪酬结构 资格认证和市场定价 资格认证和市场定价 与业务和工作相 关的薪酬结构 以职位为基础 目的 建立薪酬体系内部结构的多种途径 23 人力资源管理论坛 第二节 基本薪酬设计 二 一般程序 明确企业薪酬政策与目标 工作岗位分析与工作岗位评价 企业薪酬制度结构的确定 设定薪酬等级与薪酬标准 不同地区 行业 企业的薪酬调查 执行薪酬制度 控制和调整薪酬 24 人力资源管理论坛 第二节 基本薪酬设计 职位评价是应注意的问题 w 岗位评价的是岗位 而不是岗位中的员工 w 让员工积极参加到岗位评价中来 以便让他们认 同岗位评价的结果 w 岗位评
9、价的结果应该公开 w 根据企业发展的客观情况调整评价结果 25 人力资源管理论坛 第二节 基本薪酬设计 三 职位评价的方法 比较范围 比较基础 整体工作 非量化 非整体工作或因素 量化 工作与工作比较岗位排序法要素比较法 工作与标准比较岗位归类法要素计点法 26 人力资源管理论坛 一 岗位排序法 获取岗位信息 选择等级参照物并划分等级 选择报酬因素 对岗位排序 岗位排列法流程岗位排列法流程 27 人力资源管理论坛 岗位排序法分类 定限排序法 将企业最高和最低的岗位选择出来 作为高低界限标准 然后其它再依次排列 成对排列法 28 人力资源管理论坛 经理助理 程序员档案员系统分析员排序 经理助理
10、3 程序员 2 档案员 4 系统分析员 1 适用范围 规模小 结构简单 工作类型较少的小型组织 成对排列法举例 29 人力资源管理论坛 二 岗位归类法 岗位分类 将相似的岗位化为一类 岗位分级 将复杂度相似的同类岗位化为一级 岗位分类法流程岗位分类法流程 30 人力资源管理论坛 1 确定岗位类别的数目类别的数目 2 对各岗位类别的各个级别各个级别进行明确定义明确定义 3 将被评价岗位余所设定的等级标准进行比较 将其定位于合适的岗位类别定位于合适的岗位类别中 4 岗位评价后 以此为基础确定薪酬等级确定薪酬等级 岗位归类法的程序 31 人力资源管理论坛 第一级 简单工作 没有监督责任 不需要与公众
11、交往 第二级 简单工作 没有监督责任 需要与公众交往 第三级 中度的复杂工作 没有监督责任 需要与公众交往 第四级 中度的复杂工作 有监督责任 需要与公众交往 第五级 复杂工作 有监督责任 需要与公众交往 办事员工作分类 适用范围 规模较大的组织中的管理人员与专业技术人员 岗位归类法举例岗位归类法举例 32 人力资源管理论坛 三 要素比较法流程 获取岗位信息确定岗位评价要素选择关键基准岗位 根据薪酬要素将关键岗位排序 根据薪酬要素确定各岗位的工资率按工资率对岗位排序 确立岗位薪酬等级 使用岗位比较等级 工作说明书 15 25个 排序方案 应一致 心理要求 身体要求 技术要求 职责 工作条件 选
12、出不便于利用的关键岗位 33 人力资源管理论坛 要素比较法举例 工资率 元 小时技能努力责任工作条件 0 50机械操作员 1 00机械操作员 1 50 2 00机械操作员工作X 2 50仓库管理员 3 00工作X 3 50工作X仓库管理员工作X 4 00仓库管理员 4 50 5 00仓库管理员机械操作员 34 人力资源管理论坛 要素比较法 CRG系统 目前得到广泛应用的职位评价系统之一 HAY系统 Hay Group公司研制 专门技能问题解决应负责任 知识 管理幅度 或 使活动和职能 顺利进行的能 力 激励他人的能 力 独立思考的程度 复杂性 抽象性 和原创性 工作的自由度 控制和影响的 资金
13、量 影响程度 35 人力资源管理论坛 四 要素计点法流程 确定岗位系列搜集岗位信息选择岗位评价要素 定义岗位评价要素 确定要素等级确定各要素权重 确立各要素及各要素等级的点数 岗位分析 岗位描 述和岗位说明书 不同岗位有不同薪 酬要素 如何确定 编写岗位评价指导手册 36 人力资源管理论坛 要素计点法 最为普遍的岗位评价 法 补偿补偿 因素 一 二 三 四 五 技能 教育 经验经验 知识识 努力 体力 精神 责责任 组织组织 政 策 他人工作 公共关系 公司资资金 工作条件 劳动劳动 条 件 危险险性 35 70 105 140 175 20 40 60 80 100 10 20 30 40
14、50 20 40 60 80 100 40 80 120 160 200 20 40 60 80 100 30 60 90 120 150 20 40 60 80 100 10 20 30 40 50 20 40 60 80 100 15 30 45 60 75 37 人力资源管理论坛 等级点数等级点数 1300点以下5551 600 2301 4506601 650 3451 5007651 700 4501 5508701点以上 适用范围 规模大 岗位多 工作性质比较稳定的组织 工作等级点数分配表 38 人力资源管理论坛 五 岗位薪酬因子评价量表 职位评价的准备要求 量表结构和评分方法 1
15、 领导层的支持与重视 2 搞好评价人员培训 3 掌握基本的计分方法 1 量表结构 三个部分 12个要素 任职基础 文化程度 任职经验 语言能力 计算机和外语水平 职责范围 管理幅度 工作自由度 影响和责任 沟通的复杂度 复杂程度 自主权力 创新性 管理决策 工作负荷 2 评分方法 等级评分 重要性评分 3 薪酬等级的计算方法 39 人力资源管理论坛 第二节 基本薪酬设计 四 市场调查 整体薪酬水平调整 确定调查的企业 企业间相互调查 数据排列 薪酬差距的调整 确定调查的岗位 委托调查 频率分析 薪酬晋升政策调整 确定调查的数据 公开调查信息 回归分析 岗位薪酬水平调整 确定调查时间段 问卷调查
16、 制图 确定调查目的选择调查方式统计分析数据确定调查范围 可供选择的 薪酬调查对象 各方法的特点 和适用范围 提交调查 分析报告 40 人力资源管理论坛 确定调查范围 1 确定调查的企业 应与本企业薪酬管理有可比性的原则 10家以上 2 确定调查的岗位 应与本企业需调查岗位的责权具有可比性 的岗位 占企业所有岗位的20 3 确定调查的数据 数据要全面 结构所有项目 包括货币 薪酬和非货币薪酬 4 确定调查的时间段 要明确收集的数据的开始和截止时间 41 人力资源管理论坛 可供选择的薪酬调查对象 第一类 同行业中同类的其他企业 第二类 其他行业中有相似岗位或工作的企业 第三类 与本企业招聘同一类的劳动力 可构成人力资 源竞争对象的企业 第四类 本地区在同一劳动力市场上招聘员工的企业 第五类 经营策略 信誉 薪酬水平和工作环境均一般 标准的企业 42 人力资源管理论坛 选择调查方式 1 企业之间相互调查 企业之间相互调查 良好的对外关系 紧密合作 2 委托调查 委托调查 商业性 专业性的咨询公司进行调查 3 调查公开的信息 调查公开的信息 政府 专业协会 网络等数据信息 4 调查问卷 调查
