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1、第四模块 组织结构管理 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 每个公司都在深思组织结构的问题 为了反应新战略 市場形势变化或者创新 性的技术进步 组织重组是必要的 近年 来 美国运通 苹果 微软 IBM 为了实 现新的战略目标 都重整了部门划分 命 令链和横向协作机制 组织结构是实现战 略目标的有力武器 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 l组织就是配置组织资源以实现战略 目标 资源的配置通过组织不同部 门和工种的具体劳动分工 正式的 权利线 协调不同组织工作的机制 等方面反映出来 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 l战略定义了做什么 组织则详细说 明了怎么做 组织结构是管理者用 来管理资源
2、让人做事的工具 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 组织结构详细说明了任务如何分组 资源如何配置以及部门之间如何协调等问题 组织结构可以定义为 l 1 分配给个人和部门的一组正式任务 l 2 正式的报告关系 包括权力线 决策 责任 等级层次的数目以及管理跨度 l 3 进行制度设计 以确保不同部门员工 之间的有效协调 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 工作专业化 l指挥链 l职权 责任与授权 l指挥链解释了组织的权力结构 职权是 管理者制定决策 发布命令 分配资源 以取得组织所期望结果的正式而合法的 权利 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 l授权是管理者用来把职权和责任授 予在组织的层级结构
3、中位居其下的 职位的过程 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 下面介绍的方法能够帮助每一位 管理者更有效的授权 l1 授予整个工作 l2 选择恰当的人选 l3 确保权责对等 l4 给予全面指导 l5 保持反馈 l6 考评并嘉奖绩效 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 你是积极的授权者吗 积极的授权是组织实行分权的方式 你是有助于还是 有碍于分权呢 在下列问题中 如果你有3个以上的问题 都回答 是 那你的授权可能就有问题 l我倾向于做一个完美主义者 l老板希望我了解有关工作的所有细节 l我没有时间简明扼要的解释应该如何完成任务 l经常是 最终还是我自己干工作 l总的来说 我的下属不如我那么卖命
4、l当其他人没有以正确的方式工作时 我感到很不安 l我确实喜欢尽我所能把本职工作的每一个细节都做好 l我喜欢控制完成任务的结果 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 管理跨度 l是指向管理者汇报工作的员工的数目 管 理跨度有时也称为控制跨度 组织结构的 这一特点决定了管理者监控其下属的严密 程度 传统的组织设计观点认为 每位管 理者管理大约7名员工 然而 现在许多精 益组织的管理跨度高达30人或者40人甚至 更多 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 l高耸式结构总体上跨度较小 等级层 次相对较多 l扁平化结构控制跨度较大 在水平方 向展开 相对而言等级层次较少 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等
5、部门化 l组织结构的另一个基本特点是部门化 这是把职位 人员 组成部门 再把部 门聚合成整个组织的基础 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 l组织设计有5种方法 它们反映了指 挥链在部门化过程中的不同应用 职能制 事业部制和矩阵制都是依 靠指挥链来详细说明部门划分和沿 着层级结构进行报告 当代2种部门 化方法是团队制和网络制 它们是 适应动荡的全球环境中不断变化的 组织需要而产生的 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 组织结构的决定因素 传统的纵向结构 还是 灵活的横向结构 公司 绩效 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 组织设计考虑的五个要素 一 专业分工 二 部门化 三 命令炼 四 控制幅
6、度 五 集权或分权 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 组织设计考虑的五个要素 一 专业分工 一项工作被分割成不同工作的程度 例 汽车的生产线 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 组织设计考虑的五个要素 二 部门化 以什么作为工作集中的基础 1 以职能来划分部门 2 以产品类型划分部门 3 以地理区域划分部分 4 以顾客分类划分部门 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 组织设计考虑的五个要素 三 命令炼 如果有问题 我该找谁帮忙或我应 该对谁负责 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 组织设计考虑的五个要素 四 控制幅度 一个管理者可以有效率且有效果地 直接指挥几位部下 他决定了组织的层级 与管
7、理者的数量 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 组织设计考虑的五个要素 五 集权或分权 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 企业组织结构类型 1直线职能制组织结构 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 企业组织结构类型 2事业部型组织结构 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 企业组织结构类型 3矩阵制组织结构 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 企业发展中的组织演变 1 组织结构是动态的 2 组织结构与战略有关 3 组织结构与公司人力资源有关 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 新东方教育科技集团 组织结构 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 青岛啤酒 组织结构 爱批发6数码 主营 电脑周边产品
8、等 中国南车 组织结构 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 香港招商局集团 组织结构 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 联华超市 组织结构 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 格力电器 组织结构 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 1 1 DominanceDominance 支配型支配型简称为 指挥者 简称为 指挥者 2 2 InfluenceInfluence 影响型影响型简称为 社交者 简称为 社交者 3 3 Steadiness Steadiness 稳健型稳健型简称为 支持者 简称为 支持者 4 4 Compliance Compliance 服
9、从型服从型简称为 思考者 简称为 思考者 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 DISC用人系统 外向 直接 独断 步调快 内向 间接 保守 步调慢 独立 以事为主 喜支配 讲关系 以人为主 爱助人 支配 老板型 发号施令者 以问题为主 自尊心极高 希望 改变 驱力 实际的成果 面对压力时可能会 粗鲁 没耐心 希望别人 回答直接 掌握状况 拿出成果 害怕 被别人利用 影响 互动型 口才好 喜交际者 以人为主 追求互动 乐观且情绪化 希望 认同 友好关系 驱力 社会认同 面对压力时可能会 杂乱无章 口出恶言 希望别人 讲优先级 讲信用 给予 声望 害怕 失去社会认同 服从 修正型 擅分析 重思考
10、以程序为主 追求限制 高标准 完美主义者 希望 精准有逻辑的方法 驱力 把事做好 面对压力时可能会 慢半拍 退缩 希望别人 提供完整说明及详 细数据 害怕 被批评 稳健 支持型 设身处地 以步骤为主 追求一致性 坚守信念 容易预测 话不多 希望 固定不变 诚心感谢 多些 时间考虑 驱力 固有原则 面对压力时可能会 犹豫不决 唯 命是从 希望别人 提出保证且尽量不改变 害怕 失去保障 D SC I Dominance 支配型 指支配型 指挥挥者者 发号发号施令者施令者 以以问题为问题为主主 自尊心自尊心极极高高 期望 改期望 改变变 情情绪绪表表现现 易怒 易怒 面面对压对压力力时时可能可能会会
11、 粗 粗鲁鲁 没没耐心耐心 希望希望别别人 回答直接 掌握人 回答直接 掌握状况状况 拿出成果 拿出成果 害怕 害怕 被被别别人利用人利用 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 Influence 影影响响型 社交者型 社交者 口才好 喜交口才好 喜交际际者者 以以人为主人为主 追求互 追求互动动 乐观乐观且情且情绪绪化化 期望 期望 认认同 友好同 友好关系关系 情情绪绪表現 表現 乐观乐观 面面对压对压力力时时可能可能会会 杂乱无章杂乱无章 口 口出恶言出恶言 希望希望别别人 人 讲优讲优先順序 先順序 讲讲信用 信用 给给予予声声望望 害怕 害怕 排斥 失去社排斥 失去社会认同会认同 爱批
12、发6数码 主营 电脑周边产品等 Steadiness 稳稳健型 支持者健型 支持者 设设身身处处地地 以步伐以步伐为为主 追求一致性主 追求一致性 坚坚守信念 容易守信念 容易预测预测 话话不多不多 期望 固定不期望 固定不变变 诚诚心感心感谢谢 多些 多些时间考虑时间考虑 情情绪绪表表现现 无情绪无情绪 面面对压对压力力时时可能可能会会 犹豫犹豫不不决决 惟命是 惟命是从从 希望希望别别人 提出保人 提出保证证且且尽量尽量不改不改变变 害怕 害怕 突然改突然改变变 失去保障 失去保障 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等 Compliance 服服从从型 思考者型 思考者 擅分析 重思考擅分析 重思考 以程序以程序为为主 追求限制主 追求限制 高高标准标准 完美主 完美主义义者者 期望 精期望 精准准有有逻辑逻辑的方法的方法 情情绪绪表表现现 危机意识危机意识 面面对压对压力力时时可能可能会会 慢半拍 退 慢半拍 退缩缩 希望希望别别人 提供完整人 提供完整说说明及明及详细资料详细资料 害怕 害怕 被批评 缺乏标准 爱批发6数码 主营 电脑周边产品等
