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1、123IBM N Series快速维护手册V1.3IBM全球服务（中国）有限公司目录版本历史：3IBM官方服务文档内容介绍：41.NAS 产品系列、型号与对应关系。72.NAS安装所涉及的内容82.1.Filer的安装82.2.Gateway的安装83.NAS 的访问管理方式93.1.对NAS进行管理，可以通过以下的六种方式，常用的是Fileview , Telnet , SSH 。93.2.Console 连接：93.3.Filerview 是NetApp 提供的图形管理接口，可以方便地实现对NetApp 的存储设备的管理。93.4.命令行(CLI )103.5.SSH ( 利用RLM进行管
2、理)：103.6.NAS下的文件编辑功能113.7.缺省设置114.NAS故障数据的格式和上传方法124.1.Auto Supprt的介绍124.2.如何force生成新的autosupport124.3.如何收取ASUP、Messages等日志124.4.Core files 介绍134.5.如何检查系统panic 的信息135.如何给NAS升级微码156.NAS日常监控166.1.首先进行指示灯和LCD 面板检查，判断是否有异常情况发生166.2.硬件状态检测：166.3.检测网络是否正常：166.4.检查cluster 状态是否正常：166.5.检查卷的容量：166.6.性能检查：166
3、.7.日志文件检查：166.8.收集autosupport 信息：167.NAS 常见问题177.1.关于FCP Port是用于连接扩展盘柜还是Host ?177.2.使用FCP时光纤的连接方式及Filer该如何设置？187.3.创建Qtree时Security Style的设置有何考虑？207.4.关于Logical Configuration时Performance有何考虑?207.5.使用fcadmin config无法将target模式的adapter Online217.6.IBM N5000 Hardware and Service中更换NVRAM5 Adapter步骤有错217.
4、7.无法使用HTTP访问FilerView管理界面。217.8.更换完CF卡后，无法启动，或有些服务无法正常运行217.9.IBM Guide中更换完CPU Module/PCM/Mother Board的步骤不清晰21版本历史：1.02007/061.12007/081.22007/101.3重新改写文档格式，删除部分介绍性质内容修改完善数据收集部分的内容修改微码升级部分的内容增加NAS常见问题2010/08说明：本文档仅供参考，并不能取代IBM的官方文档。IBM官方服务文档内容介绍：1. 以下是入门红皮书Redbook，全面的介绍了硬件结构，如何安装配置、管理和维护IBM System S
5、torage N series SG24-7129-03重点在第1,2,3,4,5,6,7,9,19,22,28,39章2. 作为IBM工程师/BP代理商/客户，任何安装，实施，维护和变更工作都应首先参考官方服务文档，N Series的文档分为两大类。N Series Information Center：http:/ 每个型号的N Series与扩展柜都有最新版本的Installation and Setup Instructions与Hardware and Service Guide这两本服务文档包含了以下重要内容： a) 物理安装的步骤b) 详细的连线指南c) 如何查看和理解所有状态灯
6、（LED）的含义d) 所有硬件物理更换的具体步骤（在每次更换硬件之前都必须仔细查看） 2) IBM System Storage N series parts listing （IBM_CRU_FRU）各种型号的备件号都在这份文档里，不定期更新。下载地址：http:/ Introduction and Planning Guide所有型号的介绍、物理指标、环境需求等4) Diagnostics Guide如何使用Diagnostic Monitor对硬件进行诊断，以及相关Error Message的说明。软件文档：1) Data Ontap Software Setup GuideDOT的初始
7、配置规划文档。如何使用Setup Wizard进行配置。2) Data Ontap Upgrade GuideDOT、微码升级的步骤与注意事项。3) Data ONTAP System Administration Guidea) 系统管理b) 如何登录DOTc) Root Volume介绍及如何访问d) 如何Start/Stop系统e) 管理用户权限f) 基本系统维护g) 使用Autosupporth) 使用RLM/BMCi) 获取系统信息j) 基本Troubleshooting（Panic、Error Message）k) Performance4) Data ONTAP Storage
8、Management GuideNAS逻辑配置。如何创建Aggregate、Volume、Qtree等。如何管理Disk Ownership。5) Data ONTAP File Access and Protocols Management Guide如何配置CIFS、NFS、FTP、HTTP、WebDAV6) Data ONTAP Active Active Configuration Guide如何配置Cluster7) Data ONTAP Network Management Guide如何配置网络（网卡配置、VIFS、ATM、SNMP等）8) Data ONTAP Data Pro
9、tection Online Backup and Recovery Guide如何配置Snapshot、SnapRestore、SnapMirror、SnapVault等等9) Data ONTAP Data Protection Tape Backup and Recovery Guide如何配置带库、带机连接NAS10) Data ONTAP Commands Manual Page ReferenceDOT命令手册11) AutoSupport OverviewAutosupport介绍Gateway相关1) Gateway Planning GuideGateway的规划文档，含有规
10、划的基本Guideline。2) Gateway Installation Requirements, Quick Start, & Reference GuideGateway安装的快速查阅手册。Gateway安装前必看文档。3) Gateway Implementation Guide对于各厂商的存储，都有一本单独的Implementation Guide，介绍如何连接、配置后端存储，使Gateway能够正常访问。Gateway安装前必看文档。4) Gateway Software Setup, Installation, and Management GuideGateway环境下的DO
11、T安装与管理。Gateway安装前必看文档。5) Gateway Upgrade GuideGateway环境下的DOT、微码升级的步骤与注意事项6) Gateway Metrocluster GuideGateway下的MetroCluster配置文档2N series 的微码及Data ONTAP的下载应从IBM的官方网站下载，而不是从NETAPP的网站下载。下载地址：IBM System Storage Support 门户网站（下载官方服务文档和微码）http:/ Series的相关文档与微码。3 NOW(Netapp On Web) 是非常有用的NETAPP网站，http:/ 可以在
12、上面查到有用的文档资料和案例。具体参见第十章第六节“如何申请NOW用户”1. NAS 产品系列、型号与对应关系。N Series 是IBM OEM NetApp 公司的NAS产品，目前有3000、5000、6000、7000系列。我们会经常看到filer，appliance 和gateway 这样的名词，filer 和appliance可以理解成就是带磁盘的NAS，而gateway 是利用连接在其后台的其他的存储而对外提供服务，gateway本身不含磁盘，仅是NAS控制器部分的机头。对磁盘的扩展柜来讲，常用的有EXN1000,EXN2000，EXN3000与EXN4000。A10/A20的区别
13、：对每个model 的NAS来讲，有两个model ,A10 和A20 。对3700来讲，A10 是只有一个控制器，A20是有两个控制器。而对其他model 的NAS来讲，一个A10就是一个box, A20 是两个box.A20的Model下，通常会配置Cluster（也称之为active/active configurations）。表一：N Series型号对照表Product NameFilersGatewaySingle-nodeDual-nodeSingle-nodeDual-nodeN3300 (FAS2020)2859-A102859-A10NoneNoneN3600 (FAS2050)2862-A102862-A20NoneNoneN3700 (FAS270)2863-A102863-A10NoneNoneN5200 (FAS3020)2864-A102864-A202864-G102864-G20N5300 (FAS3040)2869-A102869-A202869-G102869-G20N5500 (FAS3050)2865-A102865-A202865-G102865-G20N5600 (FAS3070)2868-A102868-A202868-G102868-G20N6040 (FAS3140)2858-A102858-A202
