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1、.精神文明建设-办学理念什么样的学校才能让家长满意党的十八大报告中明确提出：要办好人民满意的教育。作为一所学校，就要办让家长满意的学校。如果每所学校都让家长满意了，整个社会对教育也就满意了。虽然说对学校的评价指标有很多，如上级教育行政部门对学校的评价、教师对学校的评价、学生对学校的评价等，但我觉得最主要的还是家长对学校的评价。特别是现在大部分家庭都是一个孩子，家长对孩子的期望值非常高，为了给孩子找到一所满意的学校，很多家长不遗余力、不惜代价。所以，办人民满意的教育具体到一所学校，就是要办让家长满意的学校。 一所学校怎样才能让家长满意？这需要我们换位思考，我们必须站在家长的角度来考虑这个问题。一
2、般说来，家长对学校有如下几方面希望。 一、希望孩子有好的学习成绩 虽然说现在提倡素质教育，教育行政部门不再单纯强调学生的学习成绩，不主张公布学生的考试结果。但是，家长对这个问题特别关注，你不公布，他就通过多种途径了解孩子的学习成绩，甚至借其他学校的试卷考一下自己的孩子。这不是因为家长不懂教育，因为整个社会的用人制度和升学制度使得家长不能不关注这个问题。现在全国的大部分家长似乎有着统一的思维模式：让孩子“上好的幼儿园上好的小学上好的初中上好的高中上好的大学找好的工作”。可以说这是社会的风向标，学校不可能不关注。现在大学毕业生就业比较困难，孩子一上幼儿园家长就考虑到将来的就业问题，每年的政府公务员
3、考试、事业单位和效益好的企业招聘人才都是百里挑一，特别是在学历方面、是否是重点大学毕业等方面要求非常苛刻，这些对家长起到一种导向作用。现有的高校招生制度尽管强调不“唯分数论”，但在社会诚信程度还不是很高的情况下，分数依然起着决定的作用。所以在这种情况下，让家长不关注分数是不现实的，学校不抓教学成绩，其自身的生存和发展都是问题。素质教育不是不要考试，关键是怎样考和考什么的问题。如果我们的考试能够引导学生全面发展，注重考查学生素质和能力，家长自然会拥护学校的做法。 另外，教学是学校的中心工作，这是教育的基本规律。学生在学校的大部分时间是在课堂上度过的，学生的各种能力、素质的发展也大部分是通过课堂教
4、学来提高的，所以检验教学质量、关注教学成绩也是在情理之中的事。我国的基础教育课程改革，对学生的评价主要从两个方面进行：一是学科学习目标，二是基础性发展目标。各学科的学习目标主要体现在各学科的课程标准中，课程标准主要通过知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维目标来实现。我们的考试要体现这些思想和要求，而这些正是家长所关注的。 二、希望孩子有良好的行为习惯 家长不仅关注孩子的学习成绩，也特别关注孩子的行为习惯，如道德行为习惯、学习行为习惯、生活行为习惯等。家长既希望孩子成才，更希望孩子成人。特别是在幼儿园和小学阶段，升学压力小，各种行为习惯正在逐步形成中，家长对这个问题特别关注。尽管在培养孩
5、子的行为习惯方面家长有很大的责任，特别是道德行为习惯、劳动行为习惯和生活行为习惯的养成，如让孩子从小就尊重别人、孝敬父母和长辈、做力所能及的家务劳动、讲究卫生、注意节约等，学校教育在这些方面能发挥更重要的作用，这是因为学生白天的大部分时间是在学校度过的，学校教育是一种有计划、有目的的系统教育，教师是受过专门训练的专业教育工作者，学校的集体生活氛围对学生起着一种督促和激励作用。所以好多家长慨叹：孩子听教师的话不听家长的话，有些孩子在学校是好学生但在家里不是好孩子。有些家长忙于工作和生计，没有时间管教自己的孩子，所以学校在这方面的责任和作用就尤为重要，家长对学校的期望值也更高。总之，能否使孩子养成
6、良好的行为习惯是家长特别关注的。其实，这也符合教育的规律。基础教育课程改革对学生评价的“基础性发展目标”包括六个方面：道德品质、公民素养、学习能力、合作与交流、运动与健康、审美与表现。这些都与学生的行为习惯有关系。中小学生守则和中小学生日常行为规范中对学生的行为习惯都有明确的要求，所以家长的这种希望也是合情合理的。 三、希望孩子有一定的能力和特长 除了希望孩子有好的学习成绩和良好的行为习惯，家长也希望自己的孩子在校期间能培养一定的能力和特长。这不仅是因为近几年的中考和高考改革在有意识地进行引导，在考试的形式和内容上注重考查学生的能力和特长；此外，家长也希望自己的孩子将来走向社会后增加竞争的砝码
7、，多一方面的能力就可能多一个竞争的机会。家长希望自己的孩子有应对社会上激烈竞争的能力，如交流与合作能力、表达能力；同时也希望孩子将来能够生活幸福，有提高生活的质量的能力，如具备健康的体质和运动技能，有审美的情趣和表现能力等。所以，一些学校开设的选修课、特色课外活动特别受家长的欢迎。特别在小学阶段，升学压力小，家长对学校的特色课程和活动特别关注，在选择学校时也希望能到有教育教学特色的学校上学。 四、希望学校拥有良好的师资队伍 办好一所学校需要多方面的条件，但关键的问题是师资队伍。为什么有些新建学校校舍条件、教学设施都很好，家长却不愿意送孩子去，而一些老学校相对硬件条件差一些，而家长还是想方设法让
8、孩子到那些学校去上学？非常重要的一方面就是看中了这些学校的师资水平。前些年有些名校办“民校”，租赁校舍，硬件条件相对较差，但家长们还是愿意花钱把孩子送到这些学校，为什么？家长看重的不仅是学校的名气，更看重了这些学校的师资力量。学校与学校之间的差别，主要不是在硬件方面，而是在师资力量方面。近几年，我们搞基础教育均衡化建设，向一些农村学校、薄弱学校倾斜，学校的硬件设施有了很大改善，但我们发现师资力量的不均衡才是导致教育不均衡的重要原因。有的重点中学在岗的特级教师就有十几个，而有的区县在岗的特级教师加起来都不足十个；有的学校中学高级教师一大堆，而有的学校教师的学历还不达标。有的家长把孩子送到某学校，
9、就是奔着这所学校的某些名师来的。现在有些好的学校带动了周围房价的提升，就是名校效应和名师效应。所以如何提高学校的师资水平，是家长特别关注的，这也是提高学校教育教学质量的关键所在。 五、希望有好的教学环境和教学设备 尽管学校的教学环境和教学设备不是决定教育质量的主要因素，在关注以上诸方面条件的同时，家长对学校的教学环境和教学设备也特别关注。一是现在大部分家庭都是独生子女，家庭生活条件较好，家长不希望自己的孩子到学校“吃苦”，所以学校的教学环境和教学设备等都是家长比较关注的，家长希望自己的孩子在一个优美、安全、整洁的学习环境中生活和学习。此外，家长希望孩子所在的班内都是品学兼优的好学生，“蓬生麻中
10、，不扶而直”、“近朱者赤，近墨者黑”的道理家长都明白。这是一些家长为什么要为孩子选择好的学校、好的班的主要原因。家长认为在一个校风好、班风正的环境中，孩子不会学坏。所以，家长不仅在乎学校的硬环境，也在乎学校的软环境。 六、希望教师关爱每一个学生 作为一个学校，少则几百人，多则几千人，有的班额比较大，教师的精力有限，不可能关注到每个学生，站在学校的角度看这是合理的。按理说，一个班有几个“后进生”也是正常的，十个指头也不一般齐。但我们应该换位思考一下，家长会怎样思考这个问题？现在大部分家庭都是独生子女，一个班有几个“后进生”可能只占班级总人数的百分之几，但在一个家庭中是百分之百。一个孩子就是一个家
11、庭的希望，至少要影响到三代人的情绪和幸福，所以家长很在乎教师是否关爱自己的孩子。说实在的，每个家长对自己的孩子都比较了解，也不都强调自己的孩子非上北大和清华不行，但他们都希望自己的孩子在学校里有切实的进步。只要孩子有进步，家长就看到了希望。孩子的进步确实需要教师的关爱。家长希望经常能和教师交流一下自己孩子的情况，希望教师能及时介绍自己孩子在学校的表现等。现在教师进行家访的次数越来越少了。许多学校都是在期中考试和期末考试结束后开家长会，家长下了班赶到学校，一坐就是两个小时，校长讲完了主任讲，家长坐了两个小时还听不到自己孩子的事，感到很失望。家长最关心的是自己的孩子，你说一些大道理家长根本不感兴趣
12、。家长最希望的是教师能通过各种形式（如家访、电话交流等）多谈谈自己孩子的事，有针对性地帮助孩子进步。 当然，家长对学校的期望还有很多方面，如孩子的安全问题、心理健康教育问题等。针对家长的希望学校该怎么办？怎样才能让家长满意呢？ 第一，学校要认真地开展调查研究工作，切实了解学生家长对学校是否满意，对哪些方面满意，对哪些方面不满意，为什么不满意。学校可以通过发放调查问卷、开家长座谈会、进行家访等多种形式，了解家长对学校的要求和满意程度，然后进行汇总，确定办让家长满意的学校的标准。 第二，学校要逐一对照家长的要求，看看家长对什么满意了，对什么还不满意，找出学校存在的问题，只有找到问题才能确定今后努力
13、的方向。 第三，学校要采取切实可行的措施，逐步解决家长不满意的地方，家长已基本满意的方面要争取做得更好，因为家长的需求也在不断升级，标准也在不断提高。家长不满意的方面要争取让家长满意。 第四，要把让家长满意的标准分解到学校的各个部门，要求各部门争做家长满意的部门，班主任争做让家长满意的班主任，任课教师要争做让家长满意的任课教师。学校每个学期要根据调查家长的满意度进行评比。如果学校的每个教师、每个班、每个部门都让家长满意了，学校也就成了让家长满意的学校。如果每个学校的学生家长都满意了，我们国家的教育也就成了人民满意的教育。 学校制定通过家长对学校满意调查表来说明怎么样的教育家长满意：会宁县甘沟中
14、学家长满意度情况调查表班_家长：您好！非常感谢您对我校教育工作的支持与配合。为进一步做好学校教育工作，现特向广大学生家长征求意见、建议和评价，以便于我们改进。谢谢您的合作。填完后，请于 月 日，由学生带回学校。1、您对我校的服务是否满意？A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意3、您对学校开展的一些活动是否满意？A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意4、您对任课教师的教学水平和态度是否满意？A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意5、任课教师是否对工作尽职尽责，责任感强？A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意6、任课教师是否关
15、心爱护孩子、孩子对任课教师的评价是否满意？A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意7、任课教师是否督促好学生在校的安全工作，是家长接送的任课教师是否下课后跟家长做好安全衔接工作？A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意8、任课教师是否经常与您进行沟通，是否上门家访，电话联系等？A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意11、您对学校总体评价？A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意请对以下问题提出建议和意见：1、您认为学校现最急需解决的问题是什么？ 2、您对学校其它方面工作的意见和建议 3、针对您的孩子现在学习实际情况，您对学校和任课老师有什么建议和意见这一条家长的反馈有一个大致的标准：A、孩子现在学习上的问题和平日在家在校的表现B、家长的希望，希望学校和老师给孩子解决哪些问题说明：请根据调查表中的内容在你们认为合适的A、B、C、D、E栏目中的某一项方框内打“”。家长签名： .
