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1、单击此处编辑母版标题样式 1 第三章 系统规划 前页前页后页后页退出退出返回返回 2 目 录 3 1信息系统规划的重要性 3 2 系统规划的任务与特点 3 3 系统调查 3 4 企业系统规划法 3 5 可行性研究 结束放映 前页前页后页后页退出退出返回返回 3 单项业务 信息孤岛 电算会计 配套表 库存管理 提高部门 效率 提高企业整体效益 局部流程优化不等于整体流程优化 销售及客户管理 采购管理 工资管理 设备管理 前页前页后页后页退出退出返回返回 4 3 1 信息系统规划的重要性 企业日常运营经常会遇到的问题 企业内各个部门之间的信息因为不能共享而造成资源的浪 费 比如采购部门的原料采购工
2、作必须要根据生产部门的 生产能力而进行 而销售部门的工作计划也要视生产部门 的生产能力和库存量的多少来定 再长期以来一直困扰企 业的财务数据与实物数据不一致的问题等 无论是企业还是企业中的各个部门在市场环境下 它们的 信息都是变化的 为了适应市场的变化 就需要在企业内 部各部门之间实现信息的实时交互 才能及时地适应市场 的不断变化从而调整企业的战略部署 而进行信息系统建 设的目的之一就是要实现企业内部的信息共享 这是在进 行信息系统建设中要时刻注意的问题 设计合理的信息系统结构 实现企业内部的信息共享是信息 系统规划的首要任务 前页前页后页后页退出退出返回返回 5 1 信息是企业的重要资源 应
3、当被全企业所共享 只有经过规划和开发的 信息资源才能发挥其作用 才能合理分配和利用信息资源 以节省信息系 统的投资 2 通过制订规划找出存在的问题 更正确地识别出为实现企业目标MIS系 统必须完成的任务 促进信息系统的应用 带来更多的经济效益 3 各子系统除完成相对独立的功能外 相互间还需要协调工作 战略规划的 目的就是使MIS的各个组成部分之间能够相互协调 战略规划主要使人力 物力 时间的安排合理 有序 以保证将来的 子系统的开发顺利进行 指导MIS开发 用规划作为将来考核系统开发工作的标准 返回 3 1 信息系统规划的重要性 前页前页后页后页退出退出返回返回 6 管理信息系统的规划 是管理
4、信息系统生命周期的第一个阶段 是管理 信息系统的概念形成时期 好的系统规划 好的开发 优秀的信息系统 好的系统规划 一般的开发 可用的信息系统 差的系统规划 好的开发 差的信息系统 差的系统规划 差的开发 混乱的信息系统 前页前页后页后页退出退出返回返回 7 3 2 系统规划的任务与特点 3 2 1 系统规划的任务 3 2 2 系统规划的特点 3 2 3 系统规划的原则 返回 前页前页后页后页退出退出返回返回 8 3 2 1 系统规划的任务 包曼和戴维斯管理信息系统规划模型 1 制定信息系统的发展战略 信息系统服务于企业管理 其发展战略必须与整个企业的战略目标 协调一致 制定系统的发展战略 确
5、定信息系统的使命 制定信 息系统的战略目标及相关政策 2 制定信息系统的总体方案 安排项目开发计划 在调查分析企业信息需求的基础上 提出信息系统的总体结构方案 根据发展战略和总体结构方案 确定系统和应用项目开发次序 及时间安排 3 制定系统建设的资源分配计划 提出实现开发计划所需要的硬件 软件 技术人员 资金等资源 以及整个系统建设的概算 进行可行性分析 返回 前页前页后页后页退出退出返回返回 9 3 2 1 系统规划的任务 简单来说就是 识别潜在的开发项目 选择要开发的项目 项目开发资源安排 前页前页后页后页退出退出返回返回 10 3 2 2 系统规划的特点 1 系统规划是面向全局 面向长远
6、的关键问题 具有 较强的不确定性 结构化程度较低 2 系统规划是最高层次的系统分析 高层管理人员是 工作的主体 系统规划不宜过细 3 系统规划是企业规划的一部分 并随环境发展而变 化 返回 前页前页后页后页退出退出返回返回 11 3 2 3 系统规划的原则 1 支持企业的总目标 2 整体上着眼于高层管理 兼顾各管理层的要求 3 摆脱信息系统对组织机构的依从性 4 使系统结构有良好的整体性 5 便于实施 前页前页后页后页退出退出返回返回 12 管理目标 管理功能 管理组织 数据分类 数据库 信息系统 系统功能 系统目标 数据处理 规划 实现 图5 1 信息系统的规划与实现 返回 自顶向下规划自顶
7、向下规划 自底向上实现自底向上实现 前页前页后页后页退出退出返回返回 13 3 3系统调查 系统调查是进行系统规划时必不可少的一项内容 调查的结 果在后续的业务流程重组 系统分析中也不可缺少 所以 系统调查是一项十分重要的工作 系统调查可分为初步调 查 详细调查 3 3 1 系统调查原则 3 3 2 系统的初步调查 3 3 3 系统详细调查 前页前页后页后页退出退出返回返回 14 3 3 1 系统调查原则 1 自顶向下全面展开 2 先弄清各个组织存在的道理再分析有无改进的可能性 3 工程化的工作方式 4 全面铺开和重点调查结合 5 主动沟通及亲和友善的工作方式 前页前页后页后页退出退出返回返回
8、 15 3 3 2系统的初步调查 系统初步调查的主要内容 系统的初步调查工作的主要任务是对于规划 开发系统有 关的资源和要实现的目标 要求和限制进行调查 包括 1 用户需求调查 2 企业的运行状况 3 管理方式 4 现有信息系统运行状况 5 调查新系统的基本要求 6 调查与新系统有关的资源 7 条件 假定 限制的调查 前页前页后页后页退出退出返回返回 16 3 3 3 系统详细调查 详细调查的目的是为信息系统建设后期各阶段提 供足够的材料 然后在分析的基础上设计出新系 统的基本模型 它的任务是调查现行系统各业务部门具体的业务 处理情况 存在问题以及工作人员对新系统的要 求等 前页前页后页后页退
9、出退出返回返回 17 详细调研的内容 1 业务调查 生产 管理 2 数据调查 业务过程中的所有数据 3 处理调查 对于数据的具体处理方法 前页前页后页后页退出退出返回返回 18 调查报告 1 企业概况 生产 管理 2 企业现状 基础工作 3 资源情况 人员 计算机 资金 4 企业外部环境 行业地位 主管理 部门情况 5 企业经营效果 产值 利润 利税 6 企业发展计划 7 企业对现有管理信息系统的评价和改进意见 8 各部门对新系统的功能要求 9 各部门的组织机构 主要的业务范围 主要的账证表 10 业务流程 图 前页前页后页后页退出退出返回返回 19 系统调查举例 目标为北京丽音电器制造有限公
10、司开发一个库存管理信息 系统 利用该系统对公司的零部件 产成品进行综合管理 围绕着该公司的库存管理会有哪 些业务 应进行哪些调查 前页前页后页后页退出退出返回返回 20 1 调研计划的制定 2 调研的内容 A对整个公司的现状进行调研 B调查核心业务与其他部门之间的关系 C对目标业务进行详细调研 调研计划的基本信息 调研的时间 调研的内容 接待的部门 和人员 调研的成果 北京丽音公司库存管理信息系统调研计划 项目负责人 罗超理 座谈时间 XXXX年10月15日 XXXX年10月19日 参加人员 罗超理 赵伯山 调研方式 座谈 调查表 收集资料 观察 时间安排调研内容接待部门和人员调研成果 15日
11、上午公司概况和发展目标 公司组织结 构 公司总经理 人力资源部主管 公司概况 公司组织结 构图 公司人员分工名单 15日下午公司信息技术应用现 状 信息中心主管公司硬件现状报告 公司软件现状报告 公司网络现状报告 16日上午公司库存管理现状计划部门主管公司库存管理现状报告 16日下午零部件库存管理业务零部件仓库管理 员 计划部门主管 零部件业务流程图 出库单 入库单 零部件台账 库存报表 其他单据资料 17日上 午 成品库存管 理业务 成品仓库 管理员 计划部门 主管 成品库业务 流程图 出库单 入库单 成品台账 库存报表 其他单据资 料 17日下 午 相关业务部 门调研 采购部主 管 生产部
12、门 主管 销售部门 主管 财务部门 主管 采购与库存 业务流程图 生产与库存 业务流程图 销售与库存 业务流程图 财务与库存 业务流程图 18日分析收集到 的资料 计划部门 主管 编写相应的 报告 19日上 午 细化零部件 库业务图 细化成品库 业务图 零部件库 管理员 成品库管 理员 完善相应的 报告 19日下 午 评审调 研 报告 公司总经 理 各部门主 管 库存管理 员 其他专家 公司确认的 调研报告 前页前页后页后页退出退出返回返回 23 3调研的方法和工具 A 表格调查法 目标调查表 组织机构调查表 任务调查表 文件类调查表 计算机资源调查表 计算机应用项目调查表 B 座谈调查法 事
13、先拟好提纲 自由交谈 C 查阅档案资料法 D 观察 E 收集资料 北京丽音公司计算机应用现状调查表 填表人员 罗超理 填表时间 XXXX年10月15日 编号计算机型号操作系统及版本主要用途所在部门备注 T001PIV 512MB 80GBWindowsXP 2000办公 上网人力资源部 T002PIV 512MB 80GBWindowsXP 2000办公 上网人力资源部 T003PIV 512MB 80GBWindowsXP 2000办公 上网人力资源部 T004PIV 512MB 80GBWindowsXP 2000办公 上网人力资源部 T005PIV 512MB 80GBWindowsXP
14、 2000办公 上网人力资源部 T036PIV 512MB 80GBWindowsXP 2000办公 上网财务部 T037PIV 512MB 80GBWindowsXP 2000办公 上网财务部 T038PIV 512MB 80GBWindowsXP 2000办公 上网财务部 T039PIV 512MB 80GBWindowsXP 2000办公 上网财务部 T051PIV 512MB 80GBWindowsXP 2000办公 上网计划部 T052PIV 512MB 80GBWindowsXP 2000办公 上网计划部 T053PIV 512MB 80GBWindowsXP 2000办公 上网计
15、划部 北京丽音公司库存管理业务座谈提纲 座谈地点 北京丽音公司零件仓库 座谈时间 XXXX年10月16日 记录人员 罗超理 1该仓库 分了多少个区域 2仓库中的每个区域有多少个架子 3每个架子上有多少个层 4架子上的每一个层有多少个格子 5仓库中的零部件是如何编码的 6有多少个仓库管理人员 7每天处理的入库单数量大约有多少 8每天处理的出库单数量大约有多少 9领出去的零 部件如果又退回来 那么应如何处理 10是否每天都要登记库存台账 11有多少类型的库存台账 12不同仓库之间是否可以进行调拔 13多长时间进 行一次盘点 14零 部件盘盈了如何处理 15零部件盘亏了如何处理 16对于每一种零部件
16、 是否都有缺货警戒线 17统计报 表的种类和制作频率是什么 前页前页后页后页退出退出返回返回 26 北京丽音电器制造有限公司入库单 入库单 序列号 入库单 位填单时间 零部件编号零部件名称单位数量单价金额 入库单 位主管入库人库管员 收集资料收集资料 前页前页后页后页退出退出返回返回 27 北京丽音电器制造有限公司领料单 领料单序列号 领料单位填单时间 零部件编号零部件名称单位数量单价金额 领料单位主管领料人库管员 收集资料收集资料 北京丽音电器制造有限公司零部件库存台账 零部件 编号 零部件 名称 上期库 存数量 本批入 库数量 本批入 库单 号 本批出 库数量 本批出 库单 号 本期库 存数量 用途 摘要 收集资料收集资料 前页前页后页后页退出退出返回返回 29 北京丽音电器制造有限公司物料卡 零部件编号 零部件名称 登记日期入库数量出库数量结存数量登记人员 收集资料收集资料 北京丽音电器制造有限公司 零部件数量汇总表 零部件编号零部件名称单位数量金额 制表人 收集资料收集资料 前页前页后页后页退出退出返回返回 31 现行系统物理模型 分析 组织机构与功能分析 业务流程分析 BPR
