社会化媒体营销方案课件

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2、据市场与消费者的实时反馈做调整；社会化媒体营销特点社会化媒体营销的特点 1、社会化媒体营销介绍 2、社会化媒体营销范围 3、社会化媒体营销方式who谁来做乐于助人、分享、互动社会化媒体营销布局人人网、开心网、豆瓣网优酷，土豆百度知道、百度百科、SOSO百科新浪QQ、旺旺、Hi、RTX新浪微博，腾讯微博flickr百度文库，豆丁等Where在哪儿做where When？什么时候做渠道广播轰炸式窄播定向式方式单次传播互动传播效果针对人的营销针对社群的营销；社会化媒体营销 1、日常内容拟人化（贴近生活，及时有效、八卦娱乐） 2、营销内容想象力+活动+利益（富有创意+）形式?高层发言（表达观点）?企业

3、新闻（对外宣传）?重要产品（用户体验）?员工动态（工作氛围）?礼节问候（零距离）内容?客户评价与咨询?适合企业“气味”的内容?业界观察+评论（李开复）?重要社会事件?娱乐内容？What做什么微博矩阵What做什么误区经常犯的错人性化过度?个人规角不像一个“人”太像一个“人”?每个或回复必转发?对用户意见不予理睬?看不出企业气质?对丏业度无帮助?重大事件失声 1、社会化媒体营销介绍 2、社会化媒体营销范围 3、社会化媒体营销方式日常发布机制?丏人负责?流程化?发布数量?发布内容?常觃内容?能否形成固定栏目如何考核?数据监测每日增长、转发（分享）与用户比例、最高与最低转发、什么内容受欢迎、用户参与度?日报、周报、例会?年度、季度目标?抽样调查How怎么做注意事项?文案越短越好?图片更重要?统一昵称和标签?借势（热点事件、热门话题）?主动寻找粉丝?先微博，后营销活动营销?创意?利益?翻译过程案例早安天使展现企业形象Mr阿里取昵称传递企业信息优衣库排队销售企业新品SMM误区?只使用微博一个平台（大与小）?微博只发布活动和话题（长与短）?缺乏管理和觃划（多与少）营销作用?建立行业的话语权?让用户进入你的网站?树立品牌和口碑。 内容仅供参考