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1、 激励理论及其应用一、激励的定义。激励,能够解释个体为了达到某个目标所体现的工作强度、工作取向、和工作持久性等特征的过程。三要素:未满足的紧。强度需要张。取向“持仁激励过程芸逸沙亢闯荣L二、激勐的=理论“需求层次论X理论和Y理论。双因素理论。麦克利兰需要理论el早期理论的重要心心。当代理论的基础“实践中的管理者的使1、需求层次论*一、马斯洛的需求层次理论(一)五种需求自我实现需要尊虱需要社交需要安全需要生存需要stiooshisiSssssss不命需求层次理论(HierarchyofNeeds)7年途芝phys祜|ogic菖D的需求一包括饥馈、口渴、蔽体、性,及其它身体上的需求。茎袁safet
2、y)的需求一即保障身心不受到伤害的安全需求。社交(social的需求一包括感情、归属、被接纳、友谊等需求。尊严(esteem)的需求一包括内在的尊重因素,如自尊心、自主权与成就感,以及外在的尊重因素,如地位、认同、受人重视等。自我实现(self-actualization)的需求一心想事成的需,包括个人成长、发挥个人潜力,及实现理想等需求。2、X理论和Y理论(善恶论)5。这套理论由道格拉斯。麦格雷戈提出,他认为许多管理工具的实现都是基于对人性两种不同的假设(即X理论和Y理论)。简单来说,X理论主张人性本“恶“,员工需要施压才肯工作;Y认为人性本“善“,员工不需要施压也会主动工作。因此,管理阶层
3、倾向于不同的理论便会实施不同的管理系统及政策。LXY理论假设员工的不同特点X理论假设员工有以下的特点:一般人不喜欢工作,芸尽可能避免工作。一般人缺乏责任尽,很少有抱负,把寻求安全与保障放在首位。差大多数人定要在强权、控制和惩罚的威胁下才会工基于以上原因,管理阶层会采用专制的管理方式,对员工施以强权与控制。ss兰命XY理论假设员工的不同特点工作像玩乐与休息一样,是人的天性的一部分。人们拥有自我导向(self-direction)和自我控制(self-contro)的能力。人们拥有学习及寻求承担责任的潜在能力。在工作上,人们皆具有运用想象、机智和创造的能力。基于以上原因,管理阶层会采用一种以辅助为主(supportive)的管理方式,采用授权、鼓励、职听员工建议、民主、接纳员工犯错等柔性的手段来管理员工,帮助员工发挥个人潜能,为公司效力。5。Y理论则假设员工有以下的特点:L3、赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格认为,员工门的工和中存在两类与素:一类是激励因素,一类是保健因素;两类素是惆尖性质截伏小同的素。
