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1、质量手册Quality Manual文件编号： RL/QM-001 版 次 号： 1.00 编制/日期： 杨清松 2005-2-28 审核/日期： 批准/日期： 受控状态： 分发代码： 0.1目录0.1目录10.2修改操纵页60.3颁布令70.4任命书80.4.1治理者代表任命书80.4.2顾客代表任命书9第1章前言101.1公司简介101.2手册讲明111.2.1手册编写目的111.2.2手册的适用范围111.2.3手册内容111.2.4手册的操纵12第2章质量方针与质量目标13第3章术语与定义14第4章质量治理体系184.1总要求184.1.1总要求补充184.2文件要求184.2.1总则
2、184.2.2质量手册194.2.3文件操纵194.2.3.1工程规范194.2.4记录操纵204.2.4.1记录保存204.3本章所编制的程序文件20第5章治理职责215.1治理承诺215.1.1过程效率215.2以顾客为关注焦点215.3质量方针225.4策划225.4.1质量目标225.4.1.1质量目标补充225.4.2质量治理体系策划225.5职责、权限与沟通235.5.1职责与权限235.5.1.1质量职责235.5.2治理者代表235.5.2.1顾客代表235.5.3内部沟通235.6治理评审235.6.1总则245.6.1.1质量治理体系业绩245.6.2评审输入245.6.2
3、.1评审输入补充255.6.3评审输出255.7本章所编制的程序文件25第6章资源治理266.1资源提供266.2人力资源266.2.1总则266.2.2能力、意识和培训266.2.2.1产品设计技能266.2.2.2培训276.2.2.3岗位培训276.2.2.4职员激励与授权276.3基础设施286.3.1工厂、设施和设备策划286.3.2应急打算286.4工作环境286.4.1与实现产品质量相关的人员安全286.4.2生产现场的清洁296.5本章所编制的程序文件29第7章产品实现307.1产品实现的策划307.1.1产品实现的策划补充307.1.2接收准则307.1.3保密307.1.4
4、更改操纵307.2与顾客有关的过程317.2.1与产品有关的要求的确定317.2.1.1顾客指定的专门特性317.2.2与产品有关的要求的评审317.2.2.1与产品有关的要求的评审补充327.2.2.2组织制造可行性327.2.3顾客沟通327.2.3.1顾客沟通补充327.3设计和开发337.3.1设计和开发策划337.3.1.1多方论证方法337.3.2设计和开发输入337.3.2.1产品设计输入347.3.2.2制造过程设计输入347.3.2.3专门特性347.3.3设计和开发输出347.3.3.1产品设计输出补充347.3.3.2制造过程设计输出357.3.4设计和开发评审357.3
5、.4.1监视357.3.5设计和开发验证357.3.6设计和开发确认367.3.6.1设计和开发确认补充367.3.6.2样件打算367.3.6.3产品批准过程367.3.7设计和开发更改的操纵367.4采购367.4.1采购过程367.4.1.1法规的符合性377.4.1.2供方质量治理体系的开发377.4.1.3顾客批准的供货来源377.4.2采购信息377.4.3采购产品的验证387.4.3.1进货产品的质量387.4.3.2对供方的监控387.5生产和服务提供387.5.1生产和服务提供操纵387.5.1.1操纵打算397.5.1.2作业指导书397.5.1.3作业预备验证397.5.
6、1.4预防性和预测性保养397.5.1.5生产工装的治理397.5.1.6生产打算407.5.1.7服务信息反馈407.5.1.8与顾客的服务的协议407.5.2生产和服务提供过程的确认407.5.2.1生产和服务提供过程的确认补充417.5.3标识和可追溯性417.5.4顾客财产417.5.4.1顾客所有的生产工装417.5.5产品防护417.5.5.1贮存和库存417.6监视和测量装置操纵427.6.1测量系统分析427.6.2校准/验证记录427.6.3实验室要求437.6.3.1内部实验室437.6.3.2外部实验室437.7本章所编制的程序文件43第8章测量、分析和改进448.1总则
7、448.1.1统计工具的确定448.1.2基础统计概念知识448.2监视和测量448.2.1顾客中意448.2.1.1顾客中意补充448.2.2内部审核458.2.2.1质量治理体系审核458.2.2.2制造过程审核458.2.2.3产品审核458.2.2.4内部审核打算458.2.2.5内审员资格468.2.3过程监视和测量468.2.3.1制造过程的监视和测量468.2.4产品的监视和测量478.2.4.1全尺寸检验和功能试验478.2.4.2外观项目478.3不合格品操纵478.3.1不合格品操纵补充488.3.2返工产品操纵488.3.3顾客通知488.3.4顾客特许488.4数据分析
8、488.4.1数据的分析和使用498.5改进498.5.1持续改进498.5.1.1组织的持续改进498.5.1.2制造过程的改进498.5.2纠正措施508.5.2.1解决问题508.5.2.2防错508.5.2.3纠正措施的阻碍508.5.2.4拒收产品的试验/分析518.5.3预防措施518.6本章所编制的程序文件51附件1质量治理体系过程定位图1附件2质量治理体系过程分析表1附件3顾客导向（COP）过程“章鱼图”分析1附件4组织机构图1附件5职责与权限分配表1附件6程序文件明细表1附件7质量手册发放明细表10.2修改操纵页序号版次号修改标识修改处数原为现改为修订人审核批准生效日期0.3
9、颁布令颁布令中标机械制造有限公司在实施QS9000标准第三版的基础上，为进一步完善质量治理体系，适应汽车行业不断进展的需要，依据ISO/TS16949:2002、相关的法律法规及本公司顾客的专门要求，编制本质量手册。经审定，现予以公布，于2005年04月01日起实施。全公司职员必须认真学习，严格执行。董事长：二零零七年四月一日0.4任命书0.4.1治理者代表任命书任 命 书为确保公司依据ISO/TS16949：2002及顾客的专门要求所建立的质量治理体系持续有效，依照公司实际情况，现任命总经理xx担任治理者代表，并履行以下职责及权限：1. 负责组织建立、实施和保持公司的质量治理体系。2. 定期
10、向公司的最高治理者汇报质量治理体系运行情况和改进建议。3. 确保在公司内提高满足顾客要求的意识。4. 负责公司质量体系的日常事宜和外部各方的沟通联络工作。公司所有职员务必服从协调，共同履行质量职能，确保质量治理体系有效运行。董事长：二零零五年四月一日15 / 1250.4.2 顾客代表任命书任命书为确保识不顾客的要求，并在公司内得到保证，提高顾客中意度，特指定以下人员为顾客代表。产品/过程开发时期：王凡批量生产时期：伍登全其职责是代表顾客在公司提出质量要求，保证顾客要求在公司内得到体现。在以下方面具有提出建议和意见的权力：1） 选择产品或过程的专门特性；2） 制定质量目标；3） 培训的安排；4
11、） 纠正与预防措施的制定与实施；5） 产品的设计与开发；6） 操纵打算的制订与实施；7） 工厂、设施和设备的策划；8） 供应商的选择总经理：二零零七年四月一日第10章前言1.1公司简介中标机械制造有限公司地处重庆西部重镇双福工业园区，占地面积35亩，毗邻成渝高速走马出口及成渝铁路江津站，交通十分便利。公司专业生产各类汽车及沙滩车转向节、摩托车配件及橡胶制品。拥有两条转向节专业生产线，一条橡胶制品生产线，自备315KVA变压器及100KW发电机组，拥有CK6150数控车床3台、CK6140数控车床6台、钻削加工中心两台、（CCYD）EOS-MAN 544三坐标检测仪一台、14寸炼胶机一台、300
12、T压机一台，各种周密机床、钻床、铣床、硫化机等数拾台，固定资产1500万；拥有职员200余人，工程技术人员16人，技术力量雄厚。公司年产值可达2800万元。公司现所生产的产品要紧有：长安之星、哈飞赛马、昌河北斗星、羚羊、奥拓、长安CM8、CV6、V70、富莱尔、建设沙滩车等车型的转向节，各种军用战车、载重汽车地板胶、防尘罩、密封胶条等橡胶制品，以及各种摩托车配件。产品要紧供给重庆市红宇周密工业有限公司、浙江亚太机电股份有限公司、航天部514厂、重庆铁马工业集团、重庆捷力轮毂公司等企业，因产品质量好，深得顾客好评。公司为实现“防止缺陷，减少变差，持续改进，顾客中意。”的方针，在质量治理上狠下功夫，不仅通过了ISO9002:1994和QS9000（第三版）质量体系认证，而且于2005年元月导入TS16949:2002技术规范，打算于2005年10月通过认证，以证明公司的质量治理能力。中标机械制造有限公司将以更热情的服务、更低的成本、更高的效率为用户提供更优质的产品。以下为本公司的联系方式：地址：邮编：电话： 传真：网址：E-Mail：1.2手册讲明1.2.1手册编写目的ISO/TS16949:2002技术规范的目的是为开发科学、有效的质量治
