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1、福师现代公共关系学在线作业二-0010试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是()A.环境因素系列B.主体因素系列C.传播因素系列D.技术因素系列答案:A2.面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是( )。A.大型企业B.高等院校C.政府D.群众组织答案:C3.（）是一切礼仪的起点。A.社会礼仪B.组织礼仪C.个人礼仪D.公众礼仪答案:C4.下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()A.短期专项工作B.调查研究，确定目标C.单项咨询工作D.长期综合工作答案:B5.平
2、等互惠原则的基点，就是要把（）作为首要因素来考虑。A.集体利益B.公众利益C.个人利益D.项目利益答案:B6.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )A.刺激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度答案:D7.社会分工的发展是公共关系产生的（）。A.客观基础B.本质特征C.核心D.重要保障答案:A8.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()A.广告传播；传单传播B.新闻传播；人际传播C.赠送样品D.批评指正答案:D9.（）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。A.科学性原则B.实时性原则C.真实性原则D.例外性原则答案:C10.公共关
3、系的主体是( )。A.个人B.团体C.集体D.组织答案:D11.一般来说，社区属于企业的（ ）A.首要公众B.次要公众C.逆境公众D.边缘公众答案:B12.（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。A.平等互惠原则B.实时性原则C.真实性原则D.例外性原则答案:A13.1923年，著名公关教育家、实践家（）出版了世界上第一本公关专著舆论明鉴。A.爱德华?伯纳斯B.艾维?李C.斯科特?卡特李普D.阿伦?森特答案:A14.在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（ ）进行分析。A.公关三度B.形象差距的比较C.组织形象的内容D.组织的基本情况答案:A15.公众了
4、解一个组织是直接通过( )。A.组织成员B.组织领导人C.组织的产品D.组织的服务答案:C16.自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的( )。A.基础B.结果C.原因D.前提答案:D17.艾维?李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。A.职业化B.程序化C.科学化D.系统化答案:A18.工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织 公益性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织答案:C19.与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括
5、A.信息情报灵通全面B.趋势判断准确可行C.经营业务灵活广泛D.同位性答案:D20.（）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。A.媒介传播B.公众传播C.组织传播D.自身传播答案:D二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)21.组织进行新闻传播通常使用的方式有哪些( )。A.撰写新闻资料或新闻稿，送交新闻媒介单位进行发表B.召开新闻发布会，向新闻界公布有关情况C. 策划新闻媒介事件，吸引新闻单位作报道D.贿赂收买新闻工作者答案:ABC22.公共关系工作过程的基本环节有( )。A.估计形势B.确定目标和公众C.选择媒介D.编制预算答案:ABCD23.公共关系部门
6、的设置原则有 ()A.精简的原则；自动调节的原则B.专业性原则；协同性原则C.针对性原则；权威性原则D.面向自身原则答案:ABC24.公共关系是( )。A.一种组织的活动与职能B.组织整体功能中的一个有机构成部分C.组织职能系统中的一个子系统D.一种有目的、有计划、受控制的过程答案:ABCD25.直接隶属型公共关系部门的特点有()A.公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖B.由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人C.公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层D.一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准答案:ABCD26.公共关系学的研究对象包括（）。A.具体的“公众”关系B
7、.社会组织与公众之间的信息传播规律C.公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律D.公关活动及其策划、实施的艺术与方法答案:ABCD27.以下哪些是防范于未然的方法()A.承认危机爆发B.在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式C.做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境D.建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机答案:BC28.公共关系传播职能的主要内容包括 ()A.采集信息，监测环境B.组织宣传，创造气氛C.发现问题，加强管理D.教育引导，服务社会答案:ABD29.公共关系对社会的作用包括（）。A.优化社会经济环境B.优化社会互动环境C.优化社会
8、心理环境D.对沟通的作用答案:ABC30.根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有A.直接隶属型B.职能分散型C.部门隶属型D.部门并列型答案:ABCD31.根据马斯洛的需要理论，人的需要分( )。A.生理需要B.安全需要C.归属和爱的需要D.非自我实现需要答案:ABC32.组织的公共关系状态包括( )。A.社会阶层状态B.公众舆论状态C.社会关系状态D.公众发展状态答案:BC33.公共关系调查研究的方法很多，常用的方法（）。A.抽样调查法B.公众代表座谈会C.深度访问法D.文献分析法答案:ABCD34.在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。A.目的
9、B.规模C.时间D.人员答案:ABCD35.公共关系学的研究范围是由（）组成的。A.历史B.理论C.应用D.知识答案:ABC36.公众的特点主要有（）。A.同质性B.群体性C.互动性D.可变性答案:ABCD37.根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。A.经营管理部门B.外事接待部门C.销售部门D.广告宣传部门答案:ABCD38.使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。A.组织自身行为不当B.突发事件C.失实报道D.与公众发生冲突答案:ABC39.公共关系由（）要素构成的。A.社会组织B.公众C.传播D.沟通答案:ABC40.公共关系学具有较强的( )。A.操
10、作性B.传统性C.应用性D.价值性答案:AC三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)41.有效沟通原则是指通过沟通活动要取得预期效果的原则。答案:正确42.内部公众既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体。答案:正确43.全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。答案:正确44.公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。答案:错误45.双向沟通式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。答案:错误46.公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。答案:错误47.所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品。答案:正确48.公共关系的目标是协调一个组织和它的各类公众之间的关系。答案:错误49.自身传播是人与人之间直接的交谈、传播活动，人们之间的交流、会议、讲课等活动都属于此。答案:错误50.新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。答案:正确
