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1、一般来说，在生产企业中，一线人员宜采用以_为导向的绩效考评方法A.结果B.行为C.品质D.过程正确答案:A绩效不佳的原因可分为( )A.总体原因和个体原因B.总体原因和组织或系统原因C.个体原因和组织或系统原因D.主观原因和客观原因正确答案:C( )是决定内部公平的首要方法A.薪酬调查B.培训C.工作分析D.工作评价正确答案:D绩效管理系统是一个_系统A.开环B.闭环C.半开环D.半闭环正确答案:C组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源，综合运用这些信息来源的方法被称为( )A.360度反馈B.270度反馈C.180度反馈D.90度反馈正确答案:A品质导向型的绩效考评，以考评员工的_为主A.
2、品德B.知识C.行为D.潜质考试大编辑正确答案:D按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观，容易为员工接受，能减少_的可能性A.产生误会B.产生偏见C.产生误解D.产生意见正确答案:B绩效考评可以分为( )三种类型A.年度考核、平时考核、专项考核B.年初考核、年中考核、年终考核C.年中考核、平时考核、专项考核D.年度考核、专项考核、季度考核正确答案:A企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为_A.下级评价B.主动评价C.个别评价D.自下而上的反馈正确答案:D绩效管理的考评者是组织的( )A.一般人员B.全体员工C.管理人员D.特定人员正确答案:C绩效考评过程中，考评形式可以为_A.上
3、级考评B.自我考评C.同级考评D.下级考评E.客户考评正确答案:ABCDE为什么说客观数据作为工作成效的尺度是不完整的( )A.这些数据在很大程度上受到工作人员以外的许多因素的影响B.客观数据往往只看数量而忽视质量C.客观数据的可靠性差D.对许多职务、难以找到客观的尺度正确答案:ABCD团队的有效性要素构成有_A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度E.薪酬正确答案:ABCD绩效的特点包括( )A.多因性B.稳定性C.多维性D.动态性E.外显性正确答案:ACD个体原因和组织或系统原因是绩效不佳的主要原因A.正确B.错误正确答案:A关键事件法一般是和其他考评方法联合使用，是作为其他考评
4、方法的一种补充方法A.正确B.错误正确答案:A绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提升A.错误B.正确正确答案:A绩效面谈的质量和效果取决于考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度A.错误B.正确正确答案:B平衡记分法应用于绩效评估不必考虑决策是否还会对其他方面的目标造成影响A.正确B.错误正确答案:A战略性绩效管理在战略性人力资源管理系统中的地位正确答案:1. 与工作设计和工作分析的关系：工作设计和工作分析的结果是设计绩效管理系统的重要依据，绩效管理的结果也是对工作设计合理与否的一种验
5、证手段。2. 与招募与选拔的关系：绩效评价的结果可以促使企业做出进行招募活动的决定，绩效评价的结果是验证甄选系统有效性的重要手段，员工的绩效记录是录用决策的重要依据。3. 与培训与开发的关系：绩效评价结果为培训开发需求分析提供重要信息，培训开发的结果有利于提升绩效。4. 与员工职业生涯管理：绩效管理能促进员工职业生涯的发展，职业生涯发展促使管理者和员工在绩效管理系统中角色的转变。5. 与薪酬管理的关系：相互联系、相互作用、相辅相成。6. 与劳动关系管理：良好的劳动关系能创造融洽的氛围，提升员工积极性，促进个人绩效的改善和整体绩效目标的实现。综合平衡计分卡从哪四个方面评价绩效？正确答案:综合平衡计分卡从以下四个方面评价绩效：（1）从客户角度：客户如何看待我们？（2）从内部业务角度：我们必须怎么做？（3）从学习与成长角度：我们是否能够不断创新并创造价值？（4）从财务角度：我们如何满足股东的要求？简述绩效管理的总结阶段要完成的工作正确答案:1）各个考评人完成考评工作，形成考评结果的分析报告2）针对绩效诊断所提示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告3）制定出下一期企业全员培训与开发计划，薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划4）汇总个个方面的意见，在反复论证的基础上，对企业绩效管理体系、管理制度、绩效考评指标和标准、考表格等相关内容，提出调整和个性的具体计划
