管理信息系统第3章管理信息系统战略规划

《管理信息系统第3章管理信息系统战略规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理信息系统第3章管理信息系统战略规划（103页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第 3 章 管理信息系统 战略规划 1管理信息系统 学习目标 了解战略规划及信息系统战略规划 理解管理信息系统战略规划的主要内容 掌握管理信息系统战略规划的主要方法 掌握开发管理信息系统的主要方法 掌握应用各类方法进行系统规划与开发 的方法 Date2管理信息系统 第3章 管理信息系统战略规划 3 1 信息系统发展阶段论 3 2 MIS战略规划概述 3 3 MIS战略规划的主要内容和方法 3 3 可行性研究 3管理信息系统 3 1 信息系统发展阶段论 3 1 1 信息化与信息系统 3 1 2 诺兰阶段模型 4管理信息系统 1 管理信息系统的生命周期 MIS开发阶段分为系统分析 系统设计 系统实

2、 施三个阶段 所以MIS的生命周期共划分为系统规划 系统分析 系统设计 系统实施和系统运行与维护 五个阶段 如下图所示 划分MIS的生命周期是为了对每一个阶段的目的 任务 采用技术 参加人员 阶段性成果 与前后 阶段的联系等作深入具体的研究 以便更好地实施开 发工程 开发出一个更好的系统 以及更好地运用系 统以取得更好的效益 3 1 1 信息化与信息系统 Date5管理信息系统 图 MIS生命周期模型 当前系统的生命期 当前系统运行 维护 新系统运行 维护 系统实施 系统设计 新系统的生命期 系统规划 系统分析 系统开发过程 可行性报告 系统说明书 设计说明书 用户手册 时间 参考 抽象程 度

3、 Date6管理信息系统 2 MIS生命周期各阶段的主要活动 1 系统规划阶段 这是管理信息系统的起始阶段 以计算机为主要 手段的管理信息系统是其所在组织的管理系统的组成 部分 它的新建 改建或扩建服从于组织的整体目标 和管理决策活动的需要 所以这一阶段的主要任务是 根据组织的整体目标和发展战略确定管理信息系统 的发展战略 明确组织总的信息需求 制定管理信息 系统建设总计划 Date7管理信息系统 2 MIS生命周期各阶段的主要活动 2 系统分析阶段 在充分认识原信息系统的基础上 通过问题识别 可行性分析 详细调查 系统化分析 最终完成 新系统的逻辑方案设计 或称逻辑模型设计 Date8管理信

4、息系统 2 MIS生命周期各阶段的主要活动 该阶段活动可以分成如下几步完成 提出问题 初步调查 可行性分析 编写可行性分析报告 详细调查 还原原信息系统的逻辑模型 建立新系统的逻辑模型 Date9管理信息系统 2 MIS生命周期各阶段的主要活动 3 系统设计阶段 系统设计阶段的任务是依据系统分析说明书进行新 系统的物理设计 提出一个由一系列物理设备构成的新 系统设计方案 并把这一方案表达出来 通常 又将系 统设计阶段分为总体设计和详细设计两个阶段 总体设计阶段的主要任务是 系统空间布局设计 系统模块结构的设计 系统软硬件结构设计 详细设计阶段的主要任务是 数据库设计和数据文 件的设计 编码设计

5、 输入 输出设计 模块逻辑设计 等 Date10管理信息系统 2 MIS生命周期各阶段的主要活动 4 系统实施阶段 物理设计完成后 即可进入系统实施阶段 实施阶 段是根据系统的物理设计来构造一个物理的新系统 主 要任务是 购置计算机硬件 系统软件 并安装调试 程序设计 程序及程序系统的调试 系统试运行 操作 人员培训 编写操作说明等文字资料等 新系统经一段时间的试运行 要评价系统开发的质量 不过MIS生命周期的每一个阶段结束后 都应该进行 阶段性评价 如果发现问题应及时改正 如果是属于前 面阶段的问题 亦应返回前面相应阶段做出修正 系统 开发是一个不断前进 又不断反复的过程 Date11管理信

6、息系统 2 MIS生命周期各阶段的主要活动 5 系统运行与维护阶段 经评价认可的系统可以正式交付使用 新系统便 进入了长期的运行 维护阶段 被更新的系统所取 代 这一阶段的主要活动是 1 系统转换 新系统正式代替原系统 2 新系统正式运行 并逐日提交运行记录 3 系统维护及对维护的评价 并提交每次的维护报 告及维护评价报告 4 用户培训 增强用户对系统的认识和使用信心 提高系统应用效果 Date12管理信息系统 开发阶段主要工作文档资料 系统规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统运行与维护 Date13管理信息系统 3 1 信息系统发展的阶段论 把计算机应用到一个单位 企业 部门 的管理中去

7、 一 般要经历从初装到成熟的成长过程 诺兰 Nolan R L 总结了发达国家信息系统发展的经验和规律 1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型 1980年诺兰进一步完善了该模型 一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的 Date14管理信息系统 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 阶段6 初装 蔓延 控制 集成 数据 成熟 3 1 2 诺兰的发展阶段论 诺兰的阶段模型 管理 1974年提出了4阶 段模型 后于1979 年改为6阶段 Date15管理信息系统 诺兰认为 在整合期 由于办公自动化机器的普 及 终端用户计算环境的进展而导致了发展的非 连续性 他将这种非连续性称为

8、 技术性不连续 Date16管理信息系统 诺兰模型的解释 1 初装阶段 启蒙和学习阶段 使用计算机比不用效率高 2 蔓延阶段 计算机应用猛增 缺乏综合系统开发 3 控制阶段 强调组织协调 统筹规划 70年代 4 集成阶段 联机响应方式 建立应用系统集成式数据库 5 数据管理阶段 数据真正成为企业的重要资源 6 成熟阶段 计算机网络可以满足企业各层管理人员的 需求 一个宏观的概念 指信 息系统发展的总体而 言 发达国家经历完全 Date17管理信息系统 3 1 2 诺兰阶段模型 初装 诺兰阶段模型的阶段1 初装阶段标志着组织购买第一台计算机 并初 步开发管理应用程序 特点 组织中只有个别人具有使

9、用计算机的能力 该阶段一般发生在一个组织的财务部门 Date18管理信息系统 3 1 2 诺兰阶段模型 蔓延 诺兰阶段模型的阶段2 处于蔓延阶段的组织中 计算机的应用初见成 效 管理应用程序从少数部门扩散到多数部门 特点 数据处理能力得到迅速发展 出现许多新问题 如数据冗余 数据不一致 性 难以共享等 计算机使用效率不高等 Date19管理信息系统 3 1 2 诺兰阶段模型 控制 诺兰阶段模型的阶段3 主要指对组织中计算机的数量进行控制 特点 成立了一个领导小组 采用了数据库 DB 技术 这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键 Date20管理信息系统 3 1 2 诺兰阶段模型 集成 诺兰阶段

10、模型的阶段4 集成阶段就是在控制的基础上 对子系统中的硬件 进行重新联接 建立集中式的数据库及能够充分利用和 管理各种信息的系统 特点 建立集中式的DB及相应的IS 增加大量硬件 预算费用迅速增长 Date21管理信息系统 3 1 2 诺兰阶段模型 数据管理 诺兰阶段模型的阶段5 成 熟 诺兰阶段模型的阶段6 由于80年代时 美国尚处在第四阶段 因此 诺 兰没能对该两个阶段进行详细的描述 他认为数据管 理应该是实现企业全方位的数据存储 检索 处理和 维护等 成熟应该是形成了完善的信息系统 可以为 各个管理层次提供信息 Date22管理信息系统 诺兰模型对信息系统开发的指导意义 1 诺兰模型总结

11、了发达国家信息系统发展的 经验和规律 一般认为诺兰模型中的各个阶段 是不可以跳跃的 2 无论在确定开发管理信息系统的策略 或 者在制定管理信息系统规划的时候 都应该首 先明确本单位处于哪一个生长阶段 根据这个 阶段的特征指导MIS的建设 Date23管理信息系统 2 西诺特模型 四阶段的推移来描述计算机所处理的信息 1 计算机处理原始数据的 2 计算机加工数据并将 它们存储到数据库的 3 把信息当作经营资源的 4 信息作为带来竞争优势的武器 Date24管理信息系统 3 2 MIS战略规划概述 3 2 1 MIS战略规划的内涵 3 2 2 MIS战略规划的任务 3 2 3 MIS战略规划的组织

12、 3 3 4 MIS战略规划的步骤 25管理信息系统 1 企业战略规划 1 战略规划概述 战略规划 Strategic Planning 是组织的长远 计划 一般是3 5年 长的可达50年 2 企业战略规划的内容 战略规划的内容由三个要素组成 方向和目标 约束和政策 计划和指标 3 企业战略规划的实现 做好思想动员 激励新战略思想 3 2 1 MIS战略规划的内涵 Date26管理信息系统 2 管理信息系统的战略规划 管理信息系统战略规划 在充分理解企业发展远 景 业务规划的基础上 形成信息系统的远景 组成构架 及各部分的逻辑关系 以支撑企 业战略规划的达成 制定MIS的战略规划的作用 1 合

13、理分配和利用信息资源 以节约信息 系统的投资 2 可以促进信息系统应用的深化 3 用规划作为考核信息系统开发成功与否 的标准 Date27管理信息系统 3 开发管理信息系统的策略 一般认为 开发MIS的策略有以下两种 自下而上 的开发策略 基本思想 从业务系统开始 先实现每个基本 功能 即数据处理功能 然后逐步向高级建设 即 增加管理 控制功能 2 自上而下 的开发策略 基本思想 从整体上协调和规划 由全面到局 部 由长远到近期 从探索合理的信息流出发来设计 信息系统 Date28管理信息系统 策略优点缺点备注 自下而上 能保证最终的 系统可以运行 虽然系统性 能不一定良好 缺乏整体优化 开发

14、过程存在 大量的重复工 作 一般发生在 初 装 和 蔓延 阶 段 自上而下 整体性和逻辑 性强 复杂 繁琐 3 开发管理信息系统的策略 两种策略优缺点的对比 Date29管理信息系统 3 综合开发的开发策略 由于 自上而下 的方法适用于系统的总体 规划 自下而上 的方法适用于系统设计 系 统实施阶段 所以 实际使用时往往将两种方 法综合起来 发挥各自的优点 即采用 自上 而下 方法进行总体规划 把企业的管理目标 转化为对信息系统的近期和长远目标 新系统 的设计和实现采用 自下而上 的方法 Date30管理信息系统 案例 某大型商业集团的企业信息化建设 某大型商业集团的老总在企业信息业建设中遇到

15、一些困惑 2000年初在 要么电子商务 要么无商可务 的形势下 曾 花费50多万元建立了一个网上交易平台 但一直没有发挥实际 的作用 于是 请求互联网战略专家进行诊断 专家的意见是 由于缺乏企业信息化战略的总体规划缺乏企业信息化战略的总体规划 现 有的电子商务平台和公司的业务严重脱节 应该从企业总体经 营战略的角度考虑 将企业上网和电子商务纳入到信息化战略 规划中 用信息化战略来指导企业的电子商务进程才能发挥互 联网的最大价值 Date31管理信息系统 国家经贸委发布的 中国企业互联网应用和电子商 务发展水平综合调查报告 也表明 虽然企业普遍重视 电子商务 但大多数企业缺乏清晰的战略规划 因此

16、 多数企业有利用互联网的愿望和行动 但实际效果并不 理想 由此看来 在现实中 像这位老总一样对企业信息 化和互联网应用感到困惑的企业高级管理人员应该不在 少数 Date32管理信息系统 4 MIS战略规划的作用和内容 MIS战略规划是一个组织战略规划的重要组成部分 是 关于MIS长远发展的规划 Date33管理信息系统 5 MIS战略规划的组织 1 信息系统指导委员会 信息系统指导委员会是高层管理部门 它对系统规划 开发和运行直接负责 同 时对系统的规划工作进行有效地指导 2 人员培训 3 进度安排 Date34管理信息系统 5 MIS战略规划的组织 Date35管理信息系统 3 3 MIS战略规划的 常用方法 3 3 1 企业系统规划法 3 3 2 关键成功因素法 3 3 3 两种规划方法比较 36管理信息系统 1 信息系统的目标 约束及总体 结构 2 对企业目前业务流程的评价 3 对影响计划的信息技术发展的 预测 4 具体实施方案 Date37管理信息系统 3 3 2关键成功因素法 CSF 企 业 目 标 2 CSF识别 3 确定关键成功因素 4 性能指标和评估标准1 目标识别 由