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1、xxx地方税务局核心设备维保项目（项目编号：xxxx）投标文件xxx网络科技有限公司 xxx年2月- 1 -目 录1投标书12开标一览表33开标分项一览表44投标产品点对点应答表65近五年主要相关项目业绩一览表336法人代表授权书557真诚投标承诺书568电子招投标承诺书579投标资质5810服务方案7810.1服务体系7810.2服务方式7810.3远程登录服务7910.4急修上门服务7910.5维保服务7910.5.1维保设备列表8010.5.1.1小型机列表8010.5.1.2存储设备列表8110.5.1.3PC服务器列表8310.5.1.4安全隔离设备列表8810.5.1.5网络设备列
2、表9010.5.2巡检工作9310.5.3故障排查工作9710.5.4设备搬迁和线路割接9810.5.5维修要求9810.5.6变更要求9910.5.7备机启用9910.5.8故障处理后的工作9910.5.9备件库9910.5.10技术支持10010.5.11建立知识库10110.6技术团队构成及人员资质证书10411售后服务承诺书10812培训方案10912.1培训目的10912.2培训要求10912.3培训流程10913企业介绍11113.1公司简介11113.2企业文化11213.3组织结构11213.4成功案例113- 3 -1 投标书投标书致：xxx政府采购中心 根据贵方为xx市地方
3、税务局核心设备维保项目的投标邀请（招标编号： xxxx），签字代表 xx/销售经理 （姓名/职务）经正式授权并代表投标人xx网络科技有限公司、xxx区xx大街xxx号（投标人名称、地址）提交下述文件正本 1份、副本 3份、电子版光盘1份及网上应答。1.开标一览表2.投标方案3.资格证明文件4.近三年主要相关项目业绩一览表据此函，签字代表宣布同意如下：1. 所附投标报价表中规定的应提供和交付的货物投标总价为:￥ 人民币xxx.00 元（注明币种），大写 人民币xxxx （文字表述）。 2.投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3.投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件以及全部参考资料
4、和所有附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 4.本投标自开标之日起有效期为60日。 5.如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被采购代理机构没收。6.投标人同意提供按照采购代理机构可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解采购代理机构不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。 与本投标有关的一切正式往来通讯请寄： 地 址：xxxxxx 邮政编码：xxxx 电 话：xxxx 传 真：xxxx 投标人代表姓名、职务：xx/ 销售经理 投标人名称：xxx网络科技有限公司 （公章） 日期： xxx 年 2 月 9 日 投标人代表签字：- 43 -
5、2 开标一览表开标一览表 项目编号： xxxx 投标人名称：xxx网络科技有限公司 单位：元包号服务名称数量投标总价备注-xxxx地方税务局核心设备维保1xxxx.00xxxx 无投标人代表签字：_职务：销售经理 日期：xxx年2月9日公章：_ 3 开标分项一览表招标编号：xxxxxx 投标人名称： xxxx网络科技有限公司 包号： 单位：元 项号服务名称单价采购数量计量单位总价1小型机设备维保费用（含维修费用、服务费用、安装调试费及其他应有的费用）xxxx1项xx2存储设备维保费用（含维修费用、服务费用、安装调试费及其他应有的费用）xxxx1项xx3PC服务器设备维保费用（含维修费用、服务费
6、用、安装调试费及其他应有的费用）xxxxx1项xxx4安全设备维保费用（含维修费用、服务费用、安装调试费及其他应有的费用）xxx1项xxx5网络设备维保费用（含维修费用、服务费用、安装调试费及其他应有的费用）xxxx1项xxxx6合计xxxxxx投标人代表签字：_职务：销售经理 日期：xx年2月9日 公章：_ 4 投标产品点对点应答表招标编号：xxxxx 投标人名称： xxxx网络科技有限公司 包号： 序号货物名称招标要求投标应答偏离说明备注资格要求1xxx地方税务局核心设备维保服务营业执照副本复印件加盖公章。满足，提供营业执照副本复印件加盖公章。无偏离2xx地方税务局核心设备维保服务投标人须
7、具备计算机信息系统集成三级以上（含三级）资质，提供证书复印件。满足，提供计算机信息系统集成三级资质，提供证书复印件。无偏离3xxxxxxxx地方税务局核心设备维保服务投标人须通过ISO9000系列质量管理体系认证，提供证书复印件。满足，提供ISO9000:2008质量管理体系认证，提供证书复印件。无偏离资信要求1xxxxxxxx地方税务局核心设备维保服务经会计师事务所审计的上年度财务报告。满足，提供经会计师事务所审计的2010年度财务报告。无偏离2xxxxxxxx地方税务局核心设备维保服务依法缴纳税收和社会保障资金的记录。满足，提供近三个月的依法缴纳税收和社会保障资金的记录。无偏离投标人实施能
8、力1xxxxxxxx地方税务局核心设备维保服务完全按照以下要求提供与本项目内容（省级以上政府、金融、通信等行业）相当且已完成的成功案例，并附文字说明，否则不予认定加分。（一）合同复印件。包括合同金额、买卖双方名称及盖章、合同清单；（二）验收报告复印件；（三）用户出具的成功履行合同的相关证明材料；（四）第（二）、（三）项可提供任意一项。满足，提供2个通信行业100万以上项目的成功案例，并附验收报告无偏离技术要求1xxxxxxxx地方税务局核心设备维保服务投标人须提供本项目相关技术人员职称、认证资格及参与项目经历。满足，提供本项目相关技术人员职称、认证资格及参与项目经历。无偏离2巡检工作巡检时间每
9、月最后一周或遇国庆、春节长假之前一周，进行机房现场巡检及预防性维护，检查设备、系统运行状况。根据设备的实际情况，对硬件设备进行预防性检查维护，确保系统和相关外设的稳定运行。在巡检结束后3日内维保公司须向用户提交巡检报告。满足，巡检时间每月最后一周或遇国庆、春节长假之前一周，进行机房现场巡检及预防性维护，检查设备、系统运行状况。根据设备的实际情况，对硬件设备进行预防性检查维护，确保系统和相关外设的稳定运行。在巡检结束后3日内我公司须向用户提交巡检报告。无偏离3巡检工作巡检内容：1小型机检查设备电源情况、检查主要内置硬件，设备和外围设备运行情况、系统备份、检查系统硬件指示灯情况、硬件检测诊断、检查
10、系统错误报告(Error Log) 以及其他的记录文件、检查文件系统、查看卷组信息、检查内存交换区、磁盘阵列检查、系统安全性检查、网络设置检测、对系统存在的漏洞能及时提出并协助维护技术人员完善、检查错误记录及历史记录、易损易耗部件的检查与建议、使用记录检查、数据备份情况、针对检查结果提供报告、客户要求的其他一般技术支持满足，巡检内容：1小型机检查设备电源情况、检查主要内置硬件，设备和外围设备运行情况、系统备份、检查系统硬件指示灯情况、硬件检测诊断、检查系统错误报告(Error Log) 以及其他的记录文件、检查文件系统、查看卷组信息、检查内存交换区、磁盘阵列检查、系统安全性检查、网络设置检测、
11、对系统存在的漏洞能及时提出并协助维护技术人员完善、检查错误记录及历史记录、易损易耗部件的检查与建议、使用记录检查、数据备份情况、针对检查结果提供报告、客户要求的其他一般技术支持无偏离4巡检工作2.存储设备检查存储前后面板指示灯（电源、硬盘、故障、光纤等）、电源电压、电源风扇、控制器电池、Raid状态、多路径冗余情况、负载均衡、磁盘使用率、IO状态满足，存储设备检查存储前后面板指示灯（电源、硬盘、故障、光纤等）、电源电压、电源风扇、控制器电池、Raid状态、多路径冗余情况、负载均衡、磁盘使用率、IO状态无偏离5巡检工作PC服务器检查设备电源情况、检查主要内置硬件，设备和外围设备运行情况、系统备份
12、、检查系统硬件指示灯情况、硬件检测诊断、检查系统错误报告(Error Log) 以及其他的记录文件、检查文件系统、查看卷组信息、检查内存交换区、磁盘阵列检查、系统安全性检查、网络设置检测、对系统存在的漏洞能及时提出并协助维护技术人员完善、检查错误记录及历史记录、易损易耗部件的检查与建议、使用记录检查、数据备份情况、针对检查结果提供报告、客户要求的其他一般技术支持满足，PC服务器检查设备电源情况、检查主要内置硬件，设备和外围设备运行情况、系统备份、检查系统硬件指示灯情况、硬件检测诊断、检查系统错误报告(Error Log) 以及其他的记录文件、检查文件系统、查看卷组信息、检查内存交换区、磁盘阵列
13、检查、系统安全性检查、网络设置检测、对系统存在的漏洞能及时提出并协助维护技术人员完善、检查错误记录及历史记录、易损易耗部件的检查与建议、使用记录检查、数据备份情况、针对检查结果提供报告、客户要求的其他一般技术支持无偏离6巡检工作网络及安全设备检查设备电源情况、检查主要内置硬件，设备和外围设备运行情况、系统备份、检查系统硬件指示灯情况、硬件检测诊断、检查系统错误报告(Error Log) 以及其他的记录文件、检查文件系统、系统安全性检查、网络设置检测、对系统存在的漏洞能及时提出并协助维护技术人员完善、检查错误记录及历史记录、易损易耗部件的检查与建议、使用记录检查、数据备份情况、针对检查结果提供报告、客户要求的其他一般技术支持满足，网络及安全设备检查设备电源情况、检查主要内置硬件，设备和外围设备运行情况、系统备份、检查系统硬件指示灯情况、硬件
