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1、东财绩效管理B在线作业一-0030试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（ ）。A.配对比较法B.简单排序法C.强制分布法D.交替排序法答案:A2.确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ）。A.角色-业绩矩阵B.工作职责表C.团队绩效目标D.业绩金字塔答案:A3.标杆管理的不足之处在于（ ）。A.标杆管理的推行过程时间比较长B.标杆管理中目标标准不容易确定C.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色D.在某些方面标杆管理的实施受到限制答案:B4.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（
2、）。A.虚拟团队和伙伴团队B.并行团队和伙伴团队C.多功能性团队D.互动性团队答案:B5.被称为“同质性信度”的信度水平为（ ）。A.考评量表的结构信度B.考评者内部信度C.再测信度D.内容效度答案:A6.最常用的绩效评价主体组合为（ ）。A.下级与自我评价结合B.下级与客户评价结合C.上级与自我评价结合D.上级与下级评价结合答案:C7.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（ ）。A.时限指标B.时间指标C.收益率指标D.利润指标答案:B8.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。A.客户评价B.同级评价C.下级评价D.上级评价答案:A9.实施标杆管
3、理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。A.职能标杆管理B.竞争标杆管理C.流程标杆管理D.内部标杆管理答案:B10.下列对于员工行为的描述，准确的是（ ）。A.该工程师能够处理任何突发事件B.她在公共场合看起来很邋遢C.他穿着油渍的裤子D.他是一个诚实的人答案:C二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)11.企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（ ）。A.改善组织工作氛围B.找出现状与期望之间的差距C.为了满足企业绩效管理的各种需要D.为了提高组织和员工的绩效答案:CD12.关键成功要素的提取方法有（ ）。A.绩效目标分解法B.策略目标分解法C.标杆基准法D.成
4、功关键分析法答案:BCD13.根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（ ）。A.职能标杆管理B.竞争标杆管理C.流程标杆管理D.内部标杆管理答案:ABCD14.团队绩效与团队成员个人绩效的关系为（ ）。A.团队绩效建立在个人绩效的基础上B.团队绩效实现了，个人绩效也就全部实现了C.个人绩效的实现应以团队绩效的实现为目标D.个人绩效实现了，团队绩效就一定实现了答案:AC15.绩效指标的常用类型包括（ ）。A.行为指标B.结果指标C.经济指标D.素质指标答案:ABD16.绩效辅导的实施应避免（ ）。A.经常性的辅导B.注重提升员工能力C.只在出现问题时辅导D.只关注当前问题的解决答案:CD17
5、.关于绩效评价表格的设计，下列说法对的是（ ）。A.越详细越好B.根据评价目的可以选择不同的表格项目C.应考虑直线管理者与员工的理解与使用D.应侧重于人力资源部门的使用便利性答案:BC18.团队绩效考核结果的应用（ ）。A.集体工资B.集体奖励计划C.个体奖金D.个人绩效工资答案:AB19.下列个体评价方法中，属于主观评价法的是（ ）。A.行为观察量表法B.自评报告法C.短文法D.关键事件法答案:BC20.行为锚定等级量表是一种（ ）。A.等级量表的设计开始于工作分析B.图尺度法与关键事件法的结合C.关注员工工作行为的考核方法D.关注员工工作结果的考核方法答案:ABC三、判断题 (共 20 道
6、试题,共 40 分)21.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。答案:正确22.不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。答案:错误23.团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。答案:错误24.绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。答案:正确25.绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。答案:错误26.“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。答案:正确27.绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。答案:错误28.绩效计划是管理者与员工的双向沟通过
7、程，所以只需要直线经理和员工参与。答案:错误29.员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。答案:错误30.绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。答案:错误31.绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。答案:错误32.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。答案:正确33.绩效沟通的有效形式是正式沟通。答案:错误34.绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。答案:错误35.激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。答案:错误36.多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。答案:正确37.在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的（ ）。答案:错误38.每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。答案:正确39.关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。答案:错误40.绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。答案:正确
