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1、信息技师绩效考核表考核指标考核标准订阅相关刊物1 每年由于地址错误未订阅的刊物不超过23种2 每年在规定时间内未收到的刊物不超过45种3 订单得到及时的更新4 刊物的送递及时订阅出版物1 每年由于地址错误未订阅的出版物不超过23种2 每年在规定时间内未收到的出版物不超过45种3 订单得到及时的更新订阅翻译作品1 每年在规定时间内未收到的翻译作品不超过45种2 订单得到及时的更新管理图书馆1化工组对图书馆流通的刊物和各类材料感到满意回答相关问题1 主管对信息技师感到满意： 协调与客户的关系 及时回答问题 正确的回答问题 向客户提供帮助 客户对回答满意职员会使用查询软件1职员在接受培训之后能够独立
2、使用查询软件搜集信息质检组的参与1 如果职员是质检组组长，则主管对下列事项满意 质检组长了解客户的要求和他们的满意程度 所有的质检组成员都能够参与 质检组的参与提高了工效2 当职员是质检员，则质检组长对职员满意： 职员自愿解决问题 职员执行按照既定方案解决问题3 当职员是质检记录员，则质检组对下列事项满意 记录准确 记录及时4 当职员是质检服务员，则质检组长和团体对下列事项满意： 及时协调 安排所有会议的议程和确保结果 帮助团队完成其目标安全 关于安全的会议1 主管相信听众对安全会议有兴趣： 听众愿意进一步了解安全信息 听众积极询问有关事项 职员工作中未发生事故1 主管对信息助理满意： 向主管汇报安全状况 公司没有事故记录 及时安排安全方面的培训 参加所有安全会议 解决所有安全问题 安全检查结果1 主管对安全检查结果的正确性放心
